Ένα καλά λειτουργικό σαλόνι μπορεί να είναι μια κερδοφόρα επιχείρηση ανεξάρτητα από την κατάσταση της οικονομίας της χώρας. Οι άνθρωποι είναι πάντα πρόθυμοι να πληρώσουν για υπηρεσίες που δεν μπορούν να αναπαραχθούν εξίσου καλά στο σπίτι και η κομμωτική είναι στη λίστα των υπηρεσιών που θέλουν οι περισσότεροι. Η λειτουργία ενός κομμωτηρίου είναι λίγο διαφορετική από την εργασία ως στυλίστας ή κομμωτή. Πρέπει να δημιουργήσετε μια εταιρεία, να προσλάβετε υπαλλήλους, να προσελκύσετε πελάτες και να βεβαιωθείτε ότι θα μείνουν ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες του κομμωτηρίου σας. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να δημιουργήσετε το δικό σας κομμωτήριο.
Βήμα
Μέρος 1 από 3: Δημιουργία επιχείρησης
Βήμα 1. Αποφασίστε να ξεκινήσετε μια νέα επιχείρηση ή να δημιουργήσετε μια καθιερωμένη επιχείρηση
Η δημιουργία ενός κομμωτηρίου από την αρχή είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν θέλετε μια πρόκληση, αλλά μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα καθιερωμένο σαλόνι αν προτιμάτε μια λιγότερο επικίνδυνη επιλογή. Εδώ είναι οι επιλογές:
- Έναρξη νέας επιχείρησης: Πρέπει να μάθετε μια τοποθεσία, να δημιουργήσετε ένα όνομα κομμωτηρίου, να προσελκύσετε πελάτες και να διευθύνετε την επιχείρηση χωρίς πελατειακή βάση ή επωνυμία.
- Ανοίξτε ένα σαλόνι franchise: Επιλέξτε ένα σαλόνι franchise ή franchise με μια καθιερωμένη μάρκα και ανοίξτε σε μια νέα τοποθεσία. Πρέπει να ακολουθείτε τις πολιτικές του δικαιοδόχου, ώστε να έχετε λίγη ελευθερία στη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων, αλλά επωφελείστε από τη χρήση μιας γνωστής μάρκας ή ονόματος.
- Αγοράστε ένα καθιερωμένο σαλόνι: Εάν γνωρίζετε ένα σαλόνι του οποίου οι ιδιοκτήτες είναι έτοιμοι να πουλήσουν την επιχείρησή τους, μπορείτε να αγοράσετε και να αναλάβετε το κομμωτήριο. Δεν χρειάζεται να βρείτε νέα τοποθεσία ή να αγοράσετε εξοπλισμό. Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικό να διερευνήσετε τον λόγο που ο ιδιοκτήτης πωλεί την επιχείρησή του και να βεβαιωθείτε ότι παίρνετε μια καλή τιμή.
- Ενοικίαση χώρου σαλόνι: μια δημοφιλής επιλογή αυτές τις μέρες είναι να ανοίξετε ένα σαλόνι και να νοικιάσετε το χώρο σε κομμωτές που είναι υπεύθυνοι για τον δικό τους εξοπλισμό και πελάτες.
Βήμα 2. Μελετήστε τους ανταγωνιστές σας
Προσδιορίστε μια ομάδα κομμωτηρίων που είναι ήδη επιτυχημένα και έχουν έναν πελάτη -στόχο παρόμοιο με τον δικό σας και δείτε τι τα κάνει επιτυχημένα και τι τους λείπουν. Πηγαίνετε στο κομμωτήριο ως πελάτης και μάθετε τι περιμένουν οι πελάτες σας και πώς μπορείτε να παρέχετε τις υπηρεσίες που περιμένουν. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτήν τη λύση στην επιχείρησή σας. Αφήστε τα πράγματα που δεν λειτουργούν και προσαρμόστε αυτό που λειτουργεί για εσάς.
Βήμα 3. Μάθετε για τα εγκαίνια επιχείρησης
Κάθε περιοχή έχει ελαφρώς διαφορετικές απαιτήσεις για τη δημιουργία μιας μικρής επιχείρησης. Επισκεφθείτε το τοπικό δικαστικό γραφείο σας ή ελέγξτε τον ιστότοπο της διοίκησης της Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) για τις απαιτήσεις για τη νόμιμη λειτουργία της επιχείρησής σας στο κομμωτήριο. Παρακάτω είναι μερικά πράγματα που μπορεί να χρειαστεί να κάνετε για να καταχωρίσετε νόμιμα την επιχείρησή σας:
Καταχωρήστε άδεια επιχείρησης. Για να δημιουργήσετε μια επιχείρηση, πρέπει να λάβετε άδεια από την πόλη κατοικίας σας. Μεταβείτε στο τοπικό δικαστήριο ή ελέγξτε τον ιστότοπο του MSME για να μάθετε πώς και πού να λάβετε την άδεια. Θα συμπληρώσετε την απαιτούμενη φόρμα και θα την υποβάλετε μαζί με το καθορισμένο τέλος για την απόκτηση άδειας επιχείρησης
Βήμα 4. Λάβετε τον αριθμό φορολογίας
Αυτό είναι ένα υποχρεωτικό βήμα όταν δημιουργείτε μια επιχείρηση μικρού μεγέθους. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της εφορίας για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης φορολογικού αριθμού.
- Δημιουργήστε ένα επιχειρηματικό σχέδιο. Αυτό είναι ένα σχέδιο που περιγράφει λεπτομερώς όλες τις πλευρές για το πώς σκοπεύετε να διευθύνετε την επιχείρησή σας, ποια θα είναι τα έξοδα και τι είδους ανταγωνισμό θα αντιμετωπίσετε. Μπορεί να χρειαστείτε αυτό το επιχειρηματικό σχέδιο για να λάβετε ένα δάνειο και μια άδεια επιχείρησης.
- Αποφασίστε πώς θα χρηματοδοτήσετε την επιχείρησή σας, είτε δανείζοντας είτε χρησιμοποιώντας δικά σας κεφάλαια. Κάντε μια έρευνα για να προσδιορίσετε το χρηματικό ποσό που θα χρειαστείτε για να ξεκινήσει η επιχείρησή σας. Συμπεριλάβετε στον υπολογισμό του μισθώματος, τους μισθούς των εργαζομένων, το κόστος εξοπλισμού και τις αγορές προϊόντων συντήρησης.
Βήμα 5. Νοικιάστε ένα μέρος
Το κομμωτήριο πρέπει να βρίσκεται σε μια πολυσύχναστη περιοχή με άλλα καταστήματα κατάλληλα για την επιχείρησή σας σε κοντινή απόσταση (π.χ. μπουτίκ, σημεία μεσημεριανού γεύματος και άλλα καταστήματα που προσελκύουν παρόμοιους πελάτες). Βρείτε ένα μέρος με εύκολο πάρκινγκ και ωραία θέα στη βιτρίνα.
- Βεβαιωθείτε ότι ο χώρος διαθέτει εξαρτήματα για νεροχύτες και άλλες συσκευές. Πρέπει να διαθέσετε περισσότερο προϋπολογισμό για ανακαινίσεις.
- Ρωτήστε τους ιδιοκτήτες τοπικών επιχειρήσεων σχετικά με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν στην περιοχή και ζυγίστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα πριν νοικιάσετε ένα μέρος.
Βήμα 6. Αγοράστε εξοπλισμό
Μπορείτε να αγοράσετε νέο εξοπλισμό ή να αναζητήσετε άλλο μεταχειρισμένο εξοπλισμό κομμωτηρίου. Βεβαιωθείτε ότι όλα εξακολουθούν να λειτουργούν σωστά και ταιριάζουν με την εσωτερική εμφάνιση που θέλετε. Κάντε μια λίστα με τα πράγματα που χρειάζεστε και προγραμματίστε τον προϋπολογισμό σας σύμφωνα με αυτήν τη λίστα.
- Αποφασίστε πόσες θεραπείες θέλετε. Πόσες θέσεις; πόσα μέρη για να πλύνεις τα μαλλιά;
- Ο εξοπλισμός που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι καλός. Εάν αγοράζετε μεταχειρισμένο, βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο λειτουργεί καλά και σας επιτρέπει να δημιουργήσετε όλα τα πιο πρόσφατα στυλ.
- Αποφασίστε ποιο προϊόν θα χρησιμοποιήσετε. Η χρήση γνωστής μάρκας μπορεί να προσελκύσει πελάτες, αλλά αυτά τα προϊόντα μπορεί να είναι πολύ ακριβά.
Μέρος 2 από 3: Σχεδιασμός χώρων και πρόσληψη κομμωτών
Βήμα 1. Δημιουργήστε έναν χαλαρωτικό χώρο
Η ατμόσφαιρα στο σαλόνι είναι πολύ σημαντική για τους πελάτες. Το κόψιμο των μαλλιών είναι αυτό που περιμένουν οι πελάτες, οπότε η όλη εμπειρία θα πρέπει να είναι ηρεμιστική και αναζωογονητική. Εάν το δωμάτιό σας φαίνεται βαρετό και απρόσκλητο, οι πελάτες θα μετακινηθούν σε άλλο κομμωτήριο.
- Καθορίστε τη διάταξη των χρωμάτων και των διακοσμήσεων. Επιλέξτε ένα φρέσκο, φωτεινό χρώμα βαφής, διακοσμήστε το με έναν αριστοκρατικό πίνακα ζωγραφικής ή διασκεδαστικό αντικείμενο.
- Παρέχετε καθρέφτες και φωτισμό υψηλής ποιότητας που κάνουν το δωμάτιο φωτεινό και καθαρό.
Βήμα 2. Βρείτε έναν έμπειρο κομμωτή
Αποφασίστε πόσους κομμωτές χρειάζεστε και ρωτήστε τριγύρω ή δημιουργήστε μια αγγελία εργασίας. Βεβαιωθείτε ότι προσλαμβάνετε υπαλλήλους που έχουν αποφοιτήσει από σχολή ομορφιάς και έχουν εμπειρία στο κόψιμο μαλλιών. Κοιτάξτε τις αναφορές και δοκιμάστε τις ικανότητές τους πριν προσλάβετε.
- Αποφασίστε εάν θέλετε ο στυλίστας σας να φέρει τη συνδρομή του. Αν ναι, ρωτήστε τη βάση πελατών τους.
- Προσλάβετε υπαλλήλους με τις ειδικές δεξιότητες που αναζητάτε, όπως να κάνετε υπέροχες στιγμές ή να κόβετε τα μαλλιά των παιδιών.
Βήμα 3. Καταχωρίστε τις υπηρεσίες σας
Κάθε κομμωτήριο έχει ένα ελαφρώς διαφορετικό μενού υπηρεσιών για να προσφέρει στους πελάτες. Προσαρμόστε το μενού σας με τις τρέχουσες τάσεις με την τεχνογνωσία του κομμωτή σας. Εκτός από τα κουρέματα για γυναίκες, άνδρες και παιδιά, μπορείτε να λάβετε υπόψη τις παρακάτω υπηρεσίες:
- Χρωματισμός μαλλιών.
- Τυλίξτε και ισιώστε τα μαλλιά.
- Ειδικές υπηρεσίες (δεξίωση γάμου, τελευταίες θεραπείες κ.λπ.)
- Εξετάστε τις υπηρεσίες σπα, όπως περιποιήσεις νυχιών, προσώπου, δέρματος ή μασάζ.
Βήμα 4. Προσδιορίστε την τιμή
Καθορίστε πόσο θα κοστίσει η υπηρεσία και αν ορίσετε ένα κλιμακωτό σύστημα τιμολόγησης σύμφωνα με την εμπειρία του κομμωτή. Για παράδειγμα, μπορεί να χρεώνεστε περισσότερο εάν το κούρεμα γίνεται από έναν έμπειρο στυλίστα παρά εάν γίνεται από έναν κατώτερο στιλίστα. Όταν καθορίζετε την τιμή, μπορείτε να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:
- Κόστος κατασκευής και προϊόντος. Εάν προσφέρετε καλή εξυπηρέτηση και ακριβά προϊόντα, πρέπει να χρεώνετε περισσότερα από τα κατώτερα κομμωτήρια και φθηνότερα προϊόντα.
- Τιμές ανταγωνιστή. Κοιτάξτε τις τιμές άλλων υπηρεσιών κομμωτηρίου και προσπαθήστε να ορίσετε τιμές σε ένα προσιτό εύρος, αλλά εξακολουθείτε να έχετε κέρδος.
Βήμα 5. Αποφασίστε πώς θα χειριστείτε το πρόγραμμα εργασίας σας
Υπάρχουν αρκετές εφαρμογές υπολογιστών για τη διαχείριση κομμωτηρίων όπως το Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision και Hair Max. Τα περισσότερα έχουν παρόμοιες λειτουργίες: διαχείριση άφιξης πελατών, προσωπικό, χρηματοδότηση, απογραφή και προμήθειες. Ορισμένες εφαρμογές, όπως η Salongenious, παρέχουν πληρέστερες υπηρεσίες, δηλαδή υπενθυμίζουν στους πελάτες το πρόγραμμα άφιξής τους χρησιμοποιώντας SMS ή αποθηκεύουν φωτογραφίες από το χτένισμα του πελάτη.
Μέρος 3 από 3: Λειτουργία σαλόνι
Βήμα 1. Καθορίστε τις ώρες λειτουργίας και το κλείσιμο και τις πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών
Ο κλάδος των κομμωτηρίων απομακρύνεται ολοένα και περισσότερο από τις ώρες εργασίας από τις 9 έως τις 5 εργάσιμες ημέρες. Οι υπηρεσίες κομμωτηρίου είναι πλέον πιο ευέλικτες. Ορισμένα σαλόνια είναι ανοιχτά αργά, μερικά είναι ανοιχτά τα Σαββατοκύριακα. Θα πρέπει να σημειώσετε ότι η σύλληψη πελατών απαιτεί πιο ευέλικτους χρόνους ανοίγματος - και κάνει το σαλόνι σας πιο προσαρμοσμένο στις ανάγκες του πελάτη σας.
- Πολλοί άνθρωποι θέλουν ένα σαλόνι ανοιχτό μετά τη δουλειά, επειδή πρέπει να παρακολουθήσουν μια εκδήλωση και πρέπει να δείχνουν όμορφα. Σκεφτείτε να προσφέρετε υπηρεσίες με προκαταβολικές κρατήσεις και πρόσθετες χρεώσεις, ώστε να μπορείτε να εναλλάσσετε τους υπαλλήλους σας, έτσι ώστε το σαλόνι σας να ανοίγει κατά καιρούς που κανονικά δεν θα ήταν ανοιχτό.
- Ένα σημαντικό μέρος κάθε επιχείρησης είναι οι άνθρωποι. Πολλοί κομμωτές προσφέρουν παρόμοιας ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες, αλλά μόνο μερικά συγκεκριμένα κομμωτήρια είναι διαφορετικά που όχι μόνο ικανοποιούν τις επιθυμίες του πελάτη, αλλά προσφέρουν ακόμα περισσότερα. Επομένως, η εξάσκηση της εξυπηρέτησης πελατών στους υπαλλήλους σας μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό και αν κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται πολύ, πολύ ιδιαίτεροι και φροντισμένοι, πιθανότατα θα γίνουν επαναλαμβανόμενοι και πιστοί πελάτες. Και σε πολλές περιπτώσεις, η πρόσληψη ενός έμπειρου διευθυντή που μπορεί να διαχειριστεί τους υπαλλήλους σας και τις καθημερινές δραστηριότητες του κομμωτηρίου σας είναι μια καλή επιχειρηματική απόφαση.
Βήμα 2. Διαφημίστε το σαλόνι σας
Όταν το σαλόνι σας είναι έτοιμο να ανοίξει, αυτή είναι η τέλεια στιγμή για να αρχίσετε να προσελκύετε πελάτες. Διαδώστε τη λέξη στους φίλους και την οικογένειά σας, τοποθετήστε πανό στην περιοχή και σκεφτείτε τη διαφήμιση σε τοπικές εφημερίδες, περιοδικά και ιστολόγια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη τους ακόλουθους τρόπους διαφήμισης ενός κομμωτηρίου:
- Προωθήστε στο Facebook και το Twitter. Δημιουργήστε μια σελίδα στο Facebook με πληροφορίες για την επιχείρησή σας και ενημερώστε την τακτικά με ειδήσεις και εκπτώσεις.
- Προσφέρετε μια υπηρεσία σε μια τοπική διασημότητα και ζητήστε τον να διαδώσει τη λέξη.
- Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να γράφουν κριτικές ή κριτικές στο Yelp, καθώς πολλοί νέοι πελάτες θα δουν κριτικές πριν κλείσουν ραντεβού.
Βήμα 3. Δημιουργήστε έναν σύγχρονο ιστότοπο
Εάν διαθέτετε έναν σύγχρονο ιστότοπο, θα χτίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών πριν καν μπουν στο κομμωτήριο. Προσλάβετε έναν σχεδιαστή Ιστού για να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο με δυνατότητα αναζήτησης και τοποθετήστε τον σύνδεσμο στη σελίδα σας στο Facebook και σε άλλες διαφημίσεις.
- Εισαγάγετε το μενού υπηρεσιών με την περιγραφή του.
- Δημιουργήστε έγχρωμες φωτογραφίες υψηλής ποιότητας.
Βήμα 4. Διατηρήστε τον εξοπλισμό σας καθαρό και νέο
Βεβαιωθείτε ότι το κομμωτήριό σας πληροί τις υγειονομικές και κανονιστικές απαιτήσεις ανά πάσα στιγμή. Εκτός από τον καθαρισμό των εργαλείων που χρησιμοποιείτε, κρατήστε το πάτωμα καθαρό, πλύνετε τους καθρέφτες και το πιστολάκι μαλλιών. Βάψτε και αλλάξτε τα έπιπλα τακτικά, έτσι ώστε το σαλόνι να είναι πάντα κομψό και να φαίνεται πολυτελές.
Βήμα 5. Κρατήστε τους πελάτες να επιστρέφουν
Η προσφορά των πιο πρόσφατων προϊόντων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κρατάτε τους πελάτες να έρχονται, αλλά για να τους επιστρέφετε πρέπει να παρέχετε κορυφαία υπηρεσία styling όλη την ώρα. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από ένα κακό κούρεμα ή βαφή μαλλιών, επειδή οι πελάτες που το βιώνουν θα γράψουν κακές κριτικές και θα το πουν στους φίλους τους.
- Χειριστείτε τα παράπονα απευθείας. Ακόμα και όταν κάνετε τη δουλειά σας τέλεια, ο πελάτης δεν θα είναι ευχαριστημένος κάθε φορά. Η προσφορά δωρεάν υπηρεσίας ή η επιστροφή χρημάτων σε πελάτη που παραπονιέται είναι καλύτερη για την επιχείρησή σας από το να τους ζητήσετε να φύγουν.
- Διατηρήστε τις επιχειρηματικές σας πρακτικές κερδοφόρες. Καθώς η εμπειρία σας αυξάνεται, αυξήστε την τιμή και προσλάβετε καλύτερους κομμωτές.
