Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις διαδικασίες ή τις συναλλαγές του eBay, μπορείτε να καλέσετε το eBay εάν το Κέντρο βοήθειας και τα φόρουμ δεν είναι σε θέση να παρέχουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Μπορείτε επίσης να καλέσετε το eBay στον αριθμό που σας παρέχεται μετά την επιλογή της Υποστήριξης πελατών στο My eBay ή να καλέσετε απευθείας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του eBay. Δείτε πώς παρακάτω.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 2: Κλήση eBay Direct
Βήμα 1. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών eBay στο 1-866-540-3229 με τον κωδικό χώρας των ΗΠΑ
Το eBay δέχεται κλήσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 5:00 έως τις 22:00 PST και τα Σαββατοκύριακα από τις 6:00 έως τις 18:00 PST.
Βήμα 2. Πατήστε # όταν σας ζητηθεί και μετά πατήστε "1"
Βήμα 3. Πατήστε ξανά # και μετά πατήστε "0"
Ο μέσος υπάλληλος του eBay απαντά στο τηλέφωνο μέσα σε 12 λεπτά.
Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε το eBay στη διεύθυνση 1-866-643-1587, πατώντας "4" στο κύριο μενού, ακολουθούμενο από "6" στο μενού Λογαριασμός. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος μπορεί να διαρκέσει έως και 18 λεπτά
Μέθοδος 2 από 2: Κλήση eBay από το My eBay
Βήμα 1. Επισκεφτείτε το eBay στη διεύθυνση https://www.ebay.com/ και στη συνέχεια κάντε κλικ στο My eBay στην επάνω δεξιά γωνία
Βήμα 2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο eBay χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην Υποστήριξη πελατών στην επάνω αριστερή γωνία της περιόδου σύνδεσης eBay
Βήμα 4. Κάντε κλικ στο Contact eBay
Βήμα 5. Επιλέξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά σας
Μπορείτε να επιλέξετε Αγορά, Πώληση ή Λογαριασμός.
Βήμα 6. Επιλέξτε τον λόγο για τη φόρμα αιτήματός σας από τις διαθέσιμες επιλογές στην κατηγορία επιλογής
Για παράδειγμα, εάν είστε πωλητής και η διαφήμισή σας έχει αφαιρεθεί από το eBay, επιλέξτε Το στοιχείο μου αφαιρέθηκε από την κατηγορία Πώληση.
Βήμα 7. Επιλέξτε την επιλογή κλήσης από την οθόνη περιγραφής προβλήματος
Μπορείτε να καλέσετε το eBay ή να σας καλέσει ένας υπάλληλος eBay.
Εάν η οθόνη περιγραφής προβλήματος δεν παρέχει επιλογή κλήσης, συνεχίστε με τη μέθοδο #2 για άμεση κλήση στο eBay σε αυτό το άρθρο
Βήμα 8. Καλέστε το eBay στον αριθμό που εμφανίζεται στην οθόνη και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης που εμφανίζεται
Στη συνέχεια, θα συνδεθείτε με έναν υπάλληλο eBay.
