Εάν έχετε βρεθεί ποτέ σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης που απειλούσε την ασφάλειά σας, η δυνατότητα να καλέσετε ασθενοφόρο μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη. Είναι σημαντικό να θυμάστε πάντα τους αριθμούς για να καλέσετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (ανάλογα με την πόλη ή τη χώρα σας, φυσικά). Με την ηρεμία και την προετοιμασία εκ των προτέρων για να βοηθήσετε, μπορείτε να σώσετε τη ζωή κάποιου άλλου.
Βήμα
Μέρος 1 από 3: Κλήση ασθενοφόρου
Βήμα 1. Ηρεμήστε τον εαυτό σας
Πάρτε μια βαθιά ανάσα και ηρεμήστε τον εαυτό σας για μερικά δευτερόλεπτα. Ενώ είναι σημαντικό να βρίσκεστε σε περίοδο κρίσης, δεν μπορείτε να βοηθήσετε αν είστε υστερικοί.
Βήμα 2. Προσδιορίστε τον αριθμό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης με τις οποίες μπορείτε να επικοινωνήσετε
Οι αριθμοί των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης που μπορείτε να καλέσετε εξαρτώνται από τη χώρα στην οποία ζείτε. Θα πρέπει πάντα να θυμάστε (ή τουλάχιστον να κρατάτε) τους αριθμούς των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης στην πόλη ή την περιοχή σας. Άλλωστε, γενικά αυτοί οι αριθμοί αποτελούνται μόνο από τριψήφιους αριθμούς. Η παρακάτω λίστα περιλαμβάνει μερικούς οικείους αριθμούς υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης:
- Για την Ινδονησία, καλέστε το 112 (υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης) και το 118 ή το 119 (ασθενοφόρο)
- Για τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, καλέστε το 911
- Για το Ηνωμένο Βασίλειο, καλέστε 999. εάν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο, καλέστε το 112
- Για την Αυστραλία, καλέστε 000
- Για την Ευρώπη, καλέστε το 112
- Για την Ιαπωνία, καλέστε 119
- Άλλες χώρες ή ήπειροι έχουν διαφορετικούς αριθμούς υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, οπότε θα πρέπει να μάθετε μόνοι σας εάν ο αριθμός χώρας ή ηπείρου που αναζητάτε δεν αναφέρεται εδώ.
Βήμα 3. Ζητήστε από τον χειριστή να στείλει ασθενοφόρο
Οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να γνωρίζουν το είδος της βοήθειας που απαιτείται. Σε αυτή την περίπτωση, εξηγήστε ότι υπάρχει επείγον ιατρικό περιστατικό και χρειάζεστε άμεσα ασθενοφόρο. Μετά από αυτό, ο χειριστής θα στείλει ιατρικό προσωπικό και εξοπλισμό που απαιτείται για να σας βοηθήσει.
- Εάν έχετε τραυματιστεί σε εγκληματική ενέργεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την αστυνομία για να στείλετε μερικούς αξιωματικούς στο σημείο.
- Εάν τραυματιστείτε σε πυρκαγιά ή τροχαίο ατύχημα, μπορεί επίσης να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την πυροσβεστική για να έρθετε στο σημείο.
Βήμα 4. Δώστε στον χειριστή τις απαιτούμενες λεπτομέρειες
Ο χειριστής θα σας κάνει αρκετές ερωτήσεις, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει με τα κατάλληλα μέρη για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα ή την κατάσταση. Όταν σας ζητηθεί, να είστε έτοιμοι να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Η τρέχουσα τοποθεσία σας (ή η τοποθεσία του συμβάντος).
- Ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για να καλέσετε τον χειριστή (αν γνωρίζετε έναν).
- Εάν βρίσκεστε σε δημόσιο χώρο, δώστε πληροφορίες σχετικά με τη διασταύρωση (π.χ. διασταύρωση Ντάγκο ή κυκλικό κόμβο HI) ή ορόσημα ή μνημεία (π.χ. μνημείο καλωσορίσματος) που βρίσκονται πλησιέστερα στη σκηνή.
- Πείτε το όνομά σας, το όνομα του τραυματία και γιατί χρειάζεστε ασθενοφόρο. Ενημερώστε όσο το δυνατόν περισσότερο την κατάσταση ή το ιατρικό ιστορικό του θύματος.
Βήμα 5. Μείνετε ήρεμοι και ακολουθήστε τις συμβουλές που δίνονται
Θα παραμείνετε συνδεδεμένοι με τον χειριστή μέχρι να φτάσει στο σημείο το πρώτο μέρος που θα ανταποκριθεί στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Συνήθως το πρώτο μέρος θα φτάσει με ασθενοφόρο.
Ο χειριστής μπορεί επίσης να παρέχει συμβουλές σχετικά με τον τρόπο παροχής βοήθειας περιμένοντας την άφιξη του ασθενοφόρου. Ακολουθήστε τις συμβουλές που δίνονται
Βήμα 6. Να είστε έτοιμοι να βοηθήσετε
Το προσωπικό που φτάνει στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μπορεί να σας ζητήσει βοήθεια όταν φτάσει. Μείνετε ήρεμοι και ακολουθήστε τις οδηγίες που σας δίνει ο αξιωματικός. Μπορεί να σας ζητηθεί να μείνετε μακριά από την τοποθεσία ή το θύμα και να περιμένετε περαιτέρω οδηγίες. Εάν ο αξιωματικός σας ρωτήσει έτσι, μην παρεμβαίνετε στη διαδικασία διάσωσης που εκτελεί ο αξιωματικός.
Μέρος 2 από 3: Βλέποντας μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης
Βήμα 1. Καλέστε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μόνο εάν είναι απολύτως απαραίτητο
Κατά γενικό κανόνα, εάν ένα άτομο εξακολουθεί να έχει πλήρη συνείδηση και να μπορεί να περπατήσει, δεν χρειάζεται να καλέσετε ασθενοφόρο αν και το άτομο μπορεί να χρειαστεί να μεταφερθεί στο νοσοκομείο. Καλέστε ασθενοφόρο μόνο εάν το θύμα απαιτεί άμεση ιατρική βοήθεια στο σημείο.
- Φουσκάλες, μικρές κοψίματα ή μώλωπες δεν θεωρούνται σοβαροί τραυματισμοί που απαιτούν βοήθεια ασθενοφόρου.
- Τα κατάγματα, αν και μπορεί να είναι επικίνδυνα για το θύμα, συχνά δεν θεωρούνται επείγοντα απειλητικά για τη ζωή.
Βήμα 2. Ζυγίζετε πάντα προσεκτικά την απόφαση και επιλέγετε την «ασφαλέστερη» απόφαση
Εάν δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα πόσο σοβαροί είναι οι τραυματισμοί του θύματος, είναι καλή ιδέα να καλέσετε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Δεν είστε εκπαιδευμένος ιατρός και μπορεί να μην ξέρετε πώς να αντιμετωπίσετε ή να αντιμετωπίσετε σοβαρούς τραυματισμούς. Επομένως, αφήστε τους ειδικούς να χειριστούν το θύμα εάν δεν ξέρετε τι να κάνετε.
Βήμα 3. Σημειώστε εάν η κατάσταση έκτακτης ανάγκης που συμβαίνει μπορεί να απειλήσει τη ζωή του θύματος
Σε κρίσιμες καταστάσεις, μερικές φορές είναι δύσκολο να γνωρίζουμε εάν οι τραυματισμοί ή οι τραυματισμοί που υπέστη το θύμα μπορεί να είναι απειλητικοί για τη ζωή. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα σημάδια στα οποία πρέπει να δώσετε προσοχή, επειδή μπορούν να καθορίσουν εάν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης πρέπει να σταλούν στο σημείο. Αυτά τα σημάδια περιλαμβάνουν:
- Το θύμα δεν μπορεί να αναπνεύσει
- Το θύμα έχασε πολύ αίμα
- Το θύμα δεν μπορεί να κουνηθεί
- Το θύμα δεν ανταποκρίνεται
- Το θύμα έχει ζάλη ή πονοκέφαλο, δυσκολεύεται στην αναπνοή ή εμφανίζεται σε κατάσταση σοκ
Βήμα 4. Καλέστε πρώτα το ασθενοφόρο ή τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και, στη συνέχεια, βοηθήστε το θύμα
Το πρώτο σας ένστικτο μπορεί να είναι να σας πει να βοηθήσετε ένα τραυματισμένο θύμα, αλλά στην πραγματικότητα είναι σημαντικό να καλέσετε πρώτα ασθενοφόρο ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Κάθε δευτερόλεπτο είναι πολύτιμο, οπότε μην χάνετε το χρόνο σας προσπαθώντας να μάθετε αν μπορείτε να βοηθήσετε πριν καλέσετε ιατρική βοήθεια.
Μέρος 3 από 3: Παροχή βοήθειας περιμένοντας το ασθενοφόρο
Βήμα 1. Εξετάστε την υπάρχουσα κατάσταση
Αφού καλέσετε ασθενοφόρο ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε το θύμα. Αξιολογήστε την κατάσταση εκ των προτέρων για να δείτε εάν μπορείτε να παράσχετε βοήθεια πριν φτάσει το ασθενοφόρο.
Βήμα 2. Κρατήστε το θύμα μακριά από άλλες απειλές που βρίσκονται κοντά
Εάν είναι δυνατόν, κάντε ό, τι χρειάζεται για να κρατήσετε ή να εκκενώσετε το θύμα από οτιδήποτε θα μπορούσε να δημιουργήσει περαιτέρω κακό. Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικό να μην θέσετε τον εαυτό σας σε κίνδυνο όταν το κάνετε αυτό. Θυμηθείτε ότι υπάρχουν ήδη θύματα σε αυτήν την κατάσταση. μην προσθέσετε άλλα θύματα.
- Εάν το θύμα αιμορραγεί άφθονα, ασκήστε άμεση πίεση στο τραύμα για να εμποδίσετε τη ροή του αίματος. Τυλίξτε την πληγή με μια πετσέτα ή πουκάμισο και, στη συνέχεια, πιέστε την πληγή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλα διαθέσιμα αντικείμενα (βεβαιωθείτε ότι είναι καθαρά) για να φτιάξετε μια προσωρινή τουρνουά (μια συσκευή για τη διακοπή ή τη διακοπή της ροής του αίματος). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ζώνη, αν και δεν είναι ιδανική.
- Εάν υπάρχει ένα θύμα σε τροχαίο ατύχημα, μπορείτε να βοηθήσετε το θύμα απομακρύνοντάς το από κάπνισμα ή φλεγόμενο όχημα.
- Εάν το θύμα βρίσκεται σε επικίνδυνο μέρος, όπως ένας πολυσύχναστος δρόμος, μετακινήστε το θύμα στην άκρη του δρόμου για να αποφύγετε το χτύπημα από αυτοκίνητο ή άλλο όχημα.
- Ποτέ μην πλησιάζετε ένα φλεγόμενο όχημα και, εάν το θύμα έχει τραυματισμό στη σπονδυλική στήλη, μην επιχειρήσετε ποτέ να το μετακινήσετε μόνο του. Θα μπορούσατε να κάνετε τον τραυματισμό χειρότερο ή ακόμα και να τον κάψετε.
Βήμα 3. Δώστε τεχνητή αναπνοή
Εάν έχετε λάβει άδεια και πιστοποιητικό για την παροχή αναπνοών διάσωσης, μπορείτε να δοκιμάσετε να το κάνετε αυτό. Ελέγξτε πρώτα τα ζωτικά σημεία του θύματος. Εάν το θύμα δεν φαίνεται να αναπνέει, κάντε τεχνητή αναπνοή. Τα βήματα μπορούν να εξηγηθούν ως εξής:
- Όταν δίνετε αναπνοές διάσωσης, ξεκινήστε πιέζοντας το στήθος του θύματος. Τοποθετήστε τα δάχτυλά σας στο στήθος σας και πιέστε προς τα κάτω σε βάθος (περίπου) 5 εκατοστών 30 φορές. Βεβαιωθείτε ότι πιέζετε δυνατά και γρήγορα, ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε τουλάχιστον 100 πιέσεις σε ένα λεπτό. Προσπαθήστε να το κάνετε πιο γρήγορα από ένα κτύπημα ανά δευτερόλεπτο.
- Αφού πιέσετε το στήθος 30 φορές, πρέπει να αντλήσετε αέρα στους πνεύμονες του θύματος. Για να το κάνετε αυτό, γείρετε προσεκτικά το κεφάλι του θύματος προς τα πάνω. Μετά από αυτό, κλειδώστε τη δίοδο αέρα μεταξύ του στόματος σας και του στόματος του θύματος πιέζοντας τη μύτη του και καλύπτοντας το στόμα του με το στόμα σας (όπως η στάση του φιλιού). Όταν δίνετε αέρα στο θύμα, φυσήξτε αέρα από το στόμα του θύματος μέχρι να σηκωθεί ορατά το στήθος του θύματος. Δώστε δύο αναπνοές για κάθε γύρο θωρακικών συμπιέσεων (30 συμπιέσεις), με μία ανάσα να παίρνει ένα δευτερόλεπτο.
- Επαναλάβετε τη διαδικασία για όσο χρειαστεί. Πιέστε το στήθος του θύματος 30 φορές και δώστε δύο αναπνοές για κάθε 30 συμπιέσεις.
- Εάν δεν ξέρετε πώς να δώσετε ανάσες διάσωσης, είναι καλή ιδέα να αφήσετε κάποιον άλλον να το κάνει επειδή κινδυνεύετε να τραυματίσετε το θύμα εάν το κάνετε.
Βήμα 4. Ζητήστε βοήθεια από τους γύρω χώρους
Μπορεί να μην ξέρετε πώς να δώσετε ανάσες διάσωσης, αλλά άλλοι γύρω από τη σκηνή μπορεί να ξέρουν πώς. Ζητήστε από τους ανθρώπους γύρω σας να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το θύμα. Εάν προσπαθείτε να μετακινήσετε το θύμα (χωρίς τραυματισμό του νωτιαίου μυελού), ζητήστε από τους ντόπιους να σας βοηθήσουν να μετακινήσετε το θύμα.
Βήμα 5. Ηρεμήστε το θύμα
Ενώ δεν μπορείτε να παρέχετε ιατρική βοήθεια, μπορείτε να παρέχετε ηθική υποστήριξη. Τα θύματα μπορεί να αισθάνονται φόβο και άγχος. Καθίστε δίπλα του και παρέχετε υποστήριξη και ηρεμήστε τον μέχρι να φτάσει ασθενοφόρο ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
- Ειδοποιήστε το θύμα ότι θα φτάσει ασθενοφόρο ή βοήθεια. Συνεχίστε να του μιλάτε και βεβαιωθείτε ότι συνεχίζει να σας μιλάει.
- Βοηθήστε το θύμα να παραμείνει ήρεμο και βεβαιωθείτε ότι δεν αισθάνεται μόνο του. Εάν το θύμα είναι ξαπλωμένο ή ξαπλωμένο στο έδαφος, κρατήστε το ξαπλωμένο. Εάν το θύμα στέκεται, ζητήστε του να ξαπλώσει.
- Εάν ζητήσει ή ζητήσει κάτι, κρατήστε το χέρι του θύματος ή αγγίξτε τον ώμο του για να του πείτε ότι είστε εκεί και είστε πρόθυμοι να το βοηθήσετε.
- Ακούστε το αίτημα του θύματος. Ποτέ μην δίνετε φαγητό ή ποτό σε θύμα με άγνωστο τραυματισμό. Υπάρχει πιθανότητα το φαγητό ή το ποτό που χορηγείται να τραυματίσει περαιτέρω το θύμα.
Βήμα 6. Μην εμποδίζετε ιατρικό προσωπικό ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης
Μόλις φτάσει το προσωπικό του ασθενοφόρου ή των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, μην το μπλοκάρετε και απομακρυνθείτε από το σημείο, εκτός αν υπάρχει διαφορετική οδηγία. Είναι εκπαιδευμένοι ειδικοί έτοιμοι να ανταποκριθούν σε έκτακτη ανάγκη, αλλά δεν πρέπει να σας αποσπούν την προσοχή.
Εάν είστε μάρτυρας ενός συμβάντος, ο αστυνομικός πιθανότατα θα σας ζητήσει να απομακρυνθείτε από τη σκηνή και να σας κάνει μερικές ερωτήσεις σχετικά με το περιστατικό που είδατε. Ακολουθήστε τις οδηγίες του αξιωματικού και απαντήστε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορείτε να απαντήσετε ενώ τα νοσοκομεία αντιμετωπίζουν τους τραυματίες
Συμβουλές
- Οι περισσότεροι άνθρωποι φέρουν κινητά τηλέφωνα. Αν δείτε κάποιον, σταματήστε τον και ζητήστε του να καλέσει ασθενοφόρο. Μην δανείζεστε το κινητό για να αποφύγετε παρεξηγήσεις.
- Μην κάνετε τίποτα που σας κάνει να αισθάνεστε άβολα ή μπορεί να θέσετε τον εαυτό σας σε κίνδυνο. Λάβετε υπόψη ότι ένας εκπαιδευμένος ειδικός θα φτάσει στο σημείο.
- Στις Ηνωμένες Πολιτείες, πολλά συστήματα αριθμού υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης 911 χρησιμοποιούν τη δυνατότητα E-911 (ενισχυμένη 911). Εάν καλέσετε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε σταθερό, ο υπολογιστής του χειριστή μπορεί να βρει την τρέχουσα διεύθυνσή σας και να καταγράψει τον αριθμό τηλεφώνου σας. Ωστόσο, μην βασίζεστε πολύ στη λειτουργία και είστε έτοιμοι να ενημερώσετε τον αξιωματικό για την τρέχουσα τοποθεσία σας (ή την τοποθεσία του συμβάντος).
- Εάν χρησιμοποιείτε iPhone, η εφαρμογή GPS911, το GPS112 ή οι σημαντικοί αριθμοί (μια διεθνής έκδοση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό) θα καλέσει υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και θα εμφανίσει με ακρίβεια τη θέση του GPS σας στην οθόνη.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο ή τηλέφωνο για να καλέσετε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να πληρώνετε όταν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο επί πληρωμή επειδή η υπηρεσία είναι δωρεάν.
- Μάθετε πώς να δίνετε αναπνοές διάσωσης και πρώτες βοήθειες σε ατύχημα (P3K) πριν συμβεί έκτακτη ανάγκη. Η γνώση και των δύο μπορεί να είναι επωφελής και να σώσει τη ζωή ενός ατόμου σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
- Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, βεβαιωθείτε ότι δεν θέτετε τον εαυτό σας σε κίνδυνο. Πείτε ότι υπάρχει ένα τροχαίο ατύχημα στη μέση του δρόμου. Μην βοηθάτε το θύμα εκτός εάν το θύμα βρίσκεται στην άκρη του δρόμου γιατί άλλα οχήματα μπορούν να περάσουν γρήγορα και κινδυνεύετε από ατύχημα. Τουλάχιστον, βεβαιωθείτε ότι η κίνηση είναι ασφαλής πριν βοηθήσετε το θύμα. Σε κάθε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, η ασφάλειά σας έρχεται ΠΡΩΤΗ.
Προειδοποίηση
- Μην αποσυνδέετε το τηλέφωνο με τον χειριστή έως ότου ο χειριστής σας επιτρέψει να αποσυνδεθείτε.
- Ελέγχετε πάντα για ιατρικά σημάδια στον καρπό ή στο λαιμό του θύματος. Αυτό το σήμα έχει συνήθως χρυσό ή ασημί χρώμα, αλλά έχει κόκκινο σύμβολο «ιατρικό» (ραβδί με δύο φίδια). Ιατρικές ειδοποιήσεις όπως αυτές μπορούν να σας πουν για τα ιατρικά προβλήματα του θύματος, τα φάρμακα και τα φάρμακα για αλλεργίες.
- Οι τηλεφωνικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης λειτουργούν από αξιωματικούς. Παρόλο που μπορούν να φανταστούν τη σοβαρότητα ή τον πανικό στον οποίο βρίσκεται ο καλών, μην δίνετε ακατάλληλες απαντήσεις (π.χ. βρισιές, προσβολές ή βρισιές). Εάν το κάνετε, ενδέχεται να υποβληθείτε σε ποινικό αδίκημα, ανεξάρτητα από το αν το κάνετε σε κρίσιμη κατάσταση ή όχι.
- Ποτέ μην καλέσετε ασθενοφόρο για να παίξετε. Απλώς σπαταλά χρήματα και κινδυνεύει να χαθεί η ζωή άλλων ανθρώπων που χρειάζονται ιατρική βοήθεια. Επιπλέον, είναι παράνομο και μπορείτε να εντοπιστείτε απευθείας στον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε και να απειληθείτε με σύλληψη.
