Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να ανακτήσετε έναν λογαριασμό TikTok. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας TikTok, δοκιμάστε πρώτα κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν ο λογαριασμός σας TikTok εξακολουθεί να μην μπορεί να ανακτηθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε μια άλλη μέθοδο. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, κάντε επαναφορά κωδικού πρόσβασης για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης TikTok. Εάν ο λογαριασμός διαγραφεί, έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες για να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό πριν διαγραφεί οριστικά. Εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί από το TikTok, υποβάλετε ένσταση και επικοινωνήστε απευθείας με το TikTok.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 4: Ανάκτηση ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης
Βήμα 1. Εκκινήστε το TikTok
Το εικονίδιο είναι μια μουσική νότα σε λευκό, κόκκινο και μπλε χρώμα σε μαύρο φόντο. Μπορείτε να το βρείτε στην αρχική οθόνη, στο μενού εφαρμογών ή κάνοντας αναζήτηση.
Βήμα 2. Αγγίξτε Σύνδεση
Βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης δίπλα στο "Έχετε ήδη λογαριασμό;".
Βήμα 3. Αγγίξτε Χρήση τηλεφώνου/email/ονόματος χρήστη
Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή για να συνδεθείτε με τον αριθμό του κινητού σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ή το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
Εάν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας μέσω κοινωνικών μέσων όπως Facebook, Instagram, Google ή Twitter, επιλέξτε την επιλογή για να συνδεθείτε με αυτόν τον λογαριασμό και να συνδεθείτε στο TikTok χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης για αυτόν τον λογαριασμό, θα χρειαστεί να τον επαναφέρετε χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα κοινωνικών μέσων
Βήμα 4. Αγγίξτε Email/Όνομα χρήστη
Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό με τη διεύθυνση email/όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Βήμα 5. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη/τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, πατήστε Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;
Χρησιμοποιείται για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό κινητού που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο TikTok, χρησιμοποιήστε τη φόρμα σχολίων για να επικοινωνήσετε με το TikTok. Θα πρέπει να εισαγάγετε ένα προσβάσιμο όνομα χρήστη και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το email δεν χρειάζεται να είναι το ίδιο που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή σε λογαριασμό TikTok. Επιλέξτε το θέμα "Γενική ερώτηση λογαριασμού". Συνοπτικά εξηγήστε ότι ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση email ή τον αριθμό κινητού σας και ότι θέλετε να σας βοηθήσει το TikTok. Κάντε κλικ υποβάλλουν Το Mayσως χρειαστεί να υποβάλλετε μια νέα φόρμα κάθε μέρα μέχρι να απαντήσει. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.tiktok.com/legal/report/feedback για πρόσβαση στη φόρμα σχολίων.
Βήμα 6. Αγγίξτε Τηλέφωνο ή ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
Θα λάβετε έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Μπορείτε να επιλέξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα μήνυμα κειμένου στο τηλέφωνό σας για να λάβετε τον σύνδεσμο.
Βήμα 7. Επαληθεύστε το email ή τον αριθμό του κινητού σας και, στη συνέχεια, αγγίξτε Επαναφορά
Είναι ένα ροζ κουμπί κάτω από το πεδίο όπου μπορείτε να εισαγάγετε το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Βήμα 8. Ανοίξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το μήνυμα κειμένου που στάλθηκε από το TikTok
Ελέγξτε το μήνυμα κειμένου εάν επιλέξετε το τηλέφωνο για επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Εάν επιλέξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ελέγξτε τα εισερχόμενά σας στο email. Θα λάβετε ένα μήνυμα από το TikTok.
Εάν δεν υπάρχει μήνυμα στα εισερχόμενά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δοκιμάστε να ελέγξετε τον φάκελο Κάδος απορριμμάτων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εάν δεν υπάρχει ούτε εκεί, περιμένετε λίγο και ελέγξτε ξανά
Βήμα 9. Κάντε κλικ ή αγγίξτε τον σύνδεσμο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο κείμενο
Θα ανοίξει η σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Βήμα 10. Εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης και επιβεβαιώστε τον
Πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασης στην πρώτη στήλη και επαναλάβετε τον στη δεύτερη στήλη με τον ίδιο ακριβώς κωδικό πρόσβασης για επιβεβαίωση.
Βήμα 11. Αγγίξτε Επαναφορά
Ο κωδικός πρόσβασής σας θα επαναφερθεί, ώστε να μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο TikTok με τον νέο κωδικό πρόσβασης.
Μέθοδος 2 από 4: Ανάκτηση διαγραμμένου λογαριασμού
Βήμα 1. Εκκινήστε το TikTok
Το εικονίδιο είναι μια μουσική νότα σε λευκό, κόκκινο και μπλε χρώμα σε μαύρο φόντο. Μπορείτε να το βρείτε στην αρχική οθόνη, στο μενού εφαρμογών ή κάνοντας αναζήτηση. Εάν διαγραφεί, ο λογαριασμός TikTok καθίσταται ανενεργός εντός 30 ημερών. Μπορείτε να το επαναφέρετε ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Εάν έχουν παρέλθει 30 ημέρες, ο λογαριασμός θα διαγραφεί οριστικά και δεν μπορεί να ανακτηθεί.
Βήμα 2. Αγγίξτε Σύνδεση
Είναι δίπλα στο "Έχετε ήδη λογαριασμό;" στο κάτω μέρος της οθόνης.
Βήμα 3. Αγγίξτε Χρήση τηλεφώνου/email/ονόματος χρήστη
Με αυτήν την επιλογή, μπορείτε να συνδεθείτε με τον αριθμό κινητού, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 4. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας TikTok
Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, θα ειδοποιηθείτε ότι ο λογαριασμός έχει απενεργοποιηθεί. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό, ενδέχεται να έχει διαγραφεί οριστικά. Κάντε ένα από τα παρακάτω βήματα για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας:
-
Χρήση αριθμού κινητού:
Αγγίξτε την καρτέλα Τηλέφωνο στην κορυφή. Εισαγάγετε τον αριθμό κινητού και αγγίξτε Στέλνω κωδικό Το Λάβετε τον κωδικό στο μήνυμα κειμένου του τηλεφώνου σας και εισαγάγετε τον κωδικό.
-
Χρησιμοποιώντας email/όνομα χρήστη:
Αγγίξτε την καρτέλα Email/Όνομα χρήστη Το Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με τον λογαριασμό και, στη συνέχεια, αγγίξτε Σύνδεση.
Βήμα 5. Αγγίξτε Επανενεργοποίηση
Με αυτόν τον τρόπο θα ενεργοποιηθεί εκ νέου ο λογαριασμός.
Μέθοδος 3 από 4: Ανάκτηση αποκλεισμένου λογαριασμού
Βήμα 1. Υποβάλετε ένσταση
Εάν ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί, θα ειδοποιηθείτε μέσω της εφαρμογής TikTok ή του email. Προβάλετε τις ειδοποιήσεις στο TikTok αγγίζοντας την καρτέλα Ειδοποιήσεις στην παρακάτω ενότητα. Αυτή η ειδοποίηση περιέχει την επιλογή επανεξέτασης της απαγόρευσης του λογαριασμού σας. Κάντε κλικ ή αγγίξτε την επιλογή και, στη συνέχεια, συμπληρώστε τη φόρμα. Εξηγήστε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός δεν είναι κατάλληλος για αποκλεισμό ή γιατί προέκυψε σφάλμα που προκάλεσε τον αποκλεισμό του λογαριασμού. Το TikTok θα εξετάσει το αίτημα επανεξέτασής σας και θα αποφασίσει αν θα επανενεργοποιήσει ή όχι τον λογαριασμό.
Βήμα 2. Δημιουργήστε έναν νέο εφεδρικό λογαριασμό
Δημιουργώντας έναν εφεδρικό λογαριασμό, μπορείτε να διατηρείτε επαφή με τους πιστούς οπαδούς σας όταν ο κύριος λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή και να τους ενημερώσετε για το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να στείλετε σχόλια στο TikTok με τον εφεδρικό λογαριασμό. Εάν το TikTok εξακολουθεί να μην ενεργοποιεί ξανά τον λογαριασμό, έχετε έναν νέο λογαριασμό για να ξεκινήσετε από την αρχή. Μπορεί να είστε απογοητευμένοι, αλλά αυτή μπορεί να είναι η μόνη επιλογή που μπορείτε να επιλέξετε.
Βήμα 3. Υποβάλετε τη φόρμα σχολίων στο TikTok
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν τη φόρμα στη διεύθυνση https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιλέξτε το θέμα "Απαγόρευση/αναστολή λογαριασμού". Εξηγήστε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός δεν είναι κατάλληλος για αποκλεισμό. Mayσως χρειαστεί να το κάνετε ξανά και ξανά και να υποβάλετε πολλές φόρμες για να λάβετε απάντηση από το TikTok. Ωστόσο, μην υποβάλετε περισσότερα από 1 έντυπα εντός 24 ωρών.
Βήμα 4. Επικοινωνήστε απευθείας με το TikTok μέσω email
Εκτός από την υποβολή φόρμας σχολίων, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με το TikTok μέσω email. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το όνομα χρήστη και εξηγήστε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας δεν αξίζει να αποκλειστεί. Κάνετε αυτό επανειλημμένα στέλνοντας πολλά email μέχρι να απαντήσουν. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του TikTok είναι [email protected].
Βήμα 5. Ζητήστε από τους οπαδούς σας και άλλους δημιουργούς περιεχομένου να επικοινωνήσουν με το TikTok
Αυτό θα είναι πολύ χρήσιμο εάν έχετε πολλούς οπαδούς. Χρησιμοποιήστε έναν εφεδρικό λογαριασμό ή ζητήστε από τους οπαδούς σας να καλέσουν άλλους χρήστες να επικοινωνήσουν με το TikTok μέσω των λογαριασμών τους. Εξηγήστε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και δώστε οδηγίες σε άλλους χρήστες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με το TikTok για να ζητήσετε την επαναφορά του λογαριασμού σας. Το TikTok πιθανότατα θα απαντήσει εάν πολλοί χρήστες στείλουν μηνύματα ζητώντας την επαναφορά του λογαριασμού σας.
Μέθοδος 4 από 4: Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Επανεκκινήστε την κινητή συσκευή
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, το TikTok προτείνει μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο. Το πρώτο βήμα είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής. Απενεργοποιήστε το tablet ή το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Τώρα, προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο TikTok.
Βήμα 2. Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο
Ελέγξτε τη γραμμή κατάστασης στο επάνω μέρος της οθόνης της συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό σήμα Wi-Fi. Εάν χρησιμοποιείτε 4G ή 5G, βεβαιωθείτε ότι η γραμμή σήματος είναι επαρκής. Εάν το 4G ή το 5G δεν λειτουργούν, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σε Wi-Fi. Εάν ούτε το Wi-Fi επιλύσει το πρόβλημα, ελέγξτε αν οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ή συσκευή αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα. Εάν η υπηρεσία Wi-Fi αντιμετωπίζει προβλήματα, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το δρομολογητή ή το μόντεμ για περίπου 20 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά και αφήστε τη συσκευή να ξεκινήσει. Εάν το πρόβλημα δεν εξαφανιστεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.
Βήμα 3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής TikTok
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στα βίντεο, ενδέχεται να χρειαστεί να διαγραφεί η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, κάνοντας τα ακόλουθα βήματα:
- Εκτελέστε το TikTok.
- Αφή Μου στην κάτω δεξιά γωνία.
- Πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη και αγγίξτε Απελευθερώστε χώρο.
- Αφή Σαφή δίπλα στο "Cache".
- Αφή Σαφή δίπλα στο "Λήψεις".
Βήμα 4. Περιμένετε λίγο και προσπαθήστε ξανά
Μερικές φορές υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή ή υπάρχει συντήρηση ρουτίνας που κάνει κάποιους διακομιστές να μην λειτουργούν σωστά. Αυτό θα σας αποτρέψει από την πρόσβαση στο λογαριασμό και τα βίντεό σας για λίγο. Περιμένετε μερικές ώρες και προσπαθήστε ξανά αργότερα.
Βήμα 5. Επικοινωνήστε με το TikTok
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας μετά από μερικές ώρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το TikTok. Επικοινωνήστε με το TikTok επισκεπτόμενοι τη διεύθυνση https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Συμπληρώστε τη φόρμα που παρέχεται και επιλέξτε το θέμα "Γενική ερώτηση λογαριασμού". Μην ξεχάσετε να εισαγάγετε το σωστό όνομα χρήστη TikTok, καθώς και μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ υποβάλλουν Το Mayσως χρειαστεί να το κάνετε επανειλημμένα υποβάλλοντας πολλαπλές φόρμες σχολίων μέχρι να απαντήσει το TikTok.
