Η στρατηγική μάρκετινγκ πρέπει να ξεκινήσει με το πρόβλημα των καταναλωτών. Μια επιτυχημένη επιχείρηση προϊόντων ή υπηρεσιών καταφέρνει να λύσει τα προβλήματα των πελατών της. Κάντε έρευνα αγοράς για να μάθετε τι θέλουν οι δυνητικοί πελάτες σας. Χρησιμοποιήστε τα αποτελέσματα της έρευνας για να προσδιορίσετε το προϊόν που μπορεί να καλύψει τις ανάγκες τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ για να προσελκύσετε καταναλωτές στο προϊόν. Με αυτήν τη στρατηγική, μπορείτε να δημιουργήσετε αναγνωρισιμότητα για το εμπορικό σήμα, να δημιουργήσετε νέους πελάτες και τελικά να πουλήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Βήμα
Μέρος 1 από 2: Ανάπτυξη επιχείρησης προϊόντων ή υπηρεσιών
Βήμα 1. Καθορίστε τον ιδανικό πελάτη για την επιχείρησή σας
Σκεφτείτε τους καταναλωτές που αγοράζουν συχνά τα προϊόντα σας ή τους καταναλωτές με προβλήματα που μπορούν να λύσουν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που πουλάτε. Ταξινομήστε τους ιδανικούς καταναλωτές κατά ηλικία, φύλο ή επίπεδο εισοδήματος.
- Ο προσδιορισμός του ιδανικού καταναλωτή θα καθορίσει τη στρατηγική μάρκετινγκ που πρέπει να γίνει για το προϊόν σας. Για να μεγιστοποιήσετε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ, καθορίστε τους ιδανικούς πελάτες για την επιχείρησή σας.
- Μπορείτε να καθορίσετε τον ιδανικό πελάτη μέσω δεδομένων πελατών σχετικά με τις πωλήσεις προϊόντων. Μπορείτε επίσης να διεξάγετε έρευνες για πελάτες ή να αναλύετε την έρευνα που έχουν γίνει από τους ανταγωνιστές σας.
- Για παράδειγμα, εάν πουλάτε υπαίθρια τεχνολογικά εργαλεία, ο ιδανικός πελάτης σας μπορεί να είναι άνδρας ή γυναίκα ηλικίας 25-50 ετών. Αυτό συμβαίνει επειδή τα άτομα αυτής της ηλικιακής κατηγορίας είναι πιο ενεργά από τους ηλικιωμένους και έχουν υψηλότερα εισοδήματα από τους εφήβους.
- Επιπλέον, λάβετε υπόψη την περιοχή όπου ζουν οι καταναλωτές. Οι ιδανικοί καταναλωτές για εργαλεία εξωτερικής τεχνολογίας είναι οι άνθρωποι που περνούν πολύ χρόνο σε εξωτερικούς χώρους και έχουν υψηλά εισοδήματα, επειδή η τιμή αυτών των προϊόντων είναι σχετικά ακριβή.
Βήμα 2. Λύστε προβλήματα καταναλωτών
Οι καταναλωτές έχουν προβλήματα που θέλουν να λύσουν. Εάν εργάζεστε με πελάτες σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία, χρησιμοποιήστε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες σας για να αναζητήσετε προβλήματα που μπορείτε να λύσετε.
- Κάντε μια έρευνα για ιδέες προϊόντων. Πολλές επιχειρήσεις αναπτύσσουν εξαιρετικά προϊόντα που συνδέονται με άλλα επιτυχημένα προϊόντα. Σκεφτείτε τους λόγους για τους οποίους οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα προϊόντα που πουλάτε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να είστε σε θέση να λύσετε ένα άλλο, ελαφρώς διαφορετικό πρόβλημα.
- Για παράδειγμα, οι πελάτες σας χρειάζονται έναν φορτιστή κινητού που είναι ισχυρός και ανθεκτικός σε πτώσεις ή ακραίες καιρικές συνθήκες.
- Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να φτιάξετε έναν φορτιστή ανθεκτικό στις καιρικές συνθήκες και τους κραδασμούς. Μετά από αυτό, ορειβάτες και ποδηλάτες μπορούν να δοκιμάσουν και να τους αρέσει το προϊόν.
Βήμα 3. Εφαρμόστε έννοιες μάρκετινγκ στο ιδανικό προϊόν και πελάτη σας
Αφού προσδιορίσετε τον ιδανικό πελάτη σας και λύσετε το πρόβλημα με το προϊόν σας, μπορείτε να αρχίσετε να σκέφτεστε το στοιχείο μάρκετινγκ. Σκεφτείτε τις διάφορες πτυχές που απαιτούνται για την εμπορία του προϊόντος σας.
- Πρέπει να καθορίσετε την τιμή του προϊόντος. Η τιμολόγηση εξαρτάται από τη ζήτηση των καταναλωτών για προϊόντα και τους ανταγωνιστές του κλάδου. Εάν το επίπεδο του ανταγωνισμού δεν είναι πολύ υψηλό και το προϊόν σας έχει μεγάλη ζήτηση, μπορείτε να το πουλήσετε σε υψηλότερη τιμή. Ωστόσο, να θυμάστε ότι οι καταναλωτές μπορεί να είναι πολύ ευαίσθητοι στην τιμή ενός προϊόντος.
- Σκεφτείτε την ιδέα της συσκευασίας για το προϊόν και πώς θα ταιριάζει στην εικόνα της εταιρείας σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε τη συσκευασία χρησιμοποιώντας τα χρώματα και τα λογότυπα της εταιρείας που χρησιμοποιείτε για τα άλλα προϊόντα σας. Αυτή η συνεπής χρήση της εικόνας της επωνυμίας θα βοηθήσει τους πελάτες να θυμούνται το εμπορικό σήμα της εταιρείας σας.
- Εξετάστε πώς οι καταναλωτές επικοινωνούν με την εταιρεία σας, παραγγέλνουν προϊόντα προς πώληση και λαμβάνουν τα παραγγελθέντα προϊόντα τους. Η όλη διαδικασία πρέπει να πραγματοποιηθεί αποτελεσματικά. Πρέπει να έχετε ένα τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που να ανταποκρίνεται και να μπορεί να χειριστεί τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι καταναλωτές.
Μέρος 2 από 2: Δημιουργία στρατηγικής μάρκετινγκ
Βήμα 1. Καθορίστε έναν σαφή πρωταρχικό στόχο μάρκετινγκ
Πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε μια στρατηγική μάρκετινγκ, καθορίστε τον στόχο που θέλετε. Αφού το προσδιορίσετε, μπορείτε να αναπτύξετε ένα σχέδιο για να το πραγματοποιήσετε.
- Ο πρωταρχικός σας στόχος θα μπορούσε να είναι η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας, η αύξηση των πωλήσεων προϊόντων ή η επέκταση σε ένα νέο τμήμα της αγοράς. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε εξοπλισμό πεζοπορίας και ποδηλασίας, θα μπορούσατε να τον επεκτείνετε πωλώντας προϊόντα εξοπλισμού ορειβασίας.
- Οποιοσδήποτε στόχος πρέπει να συγκριθεί με τους δείκτες του κλάδου του προϊόντος σας. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι το επίπεδο του ανταγωνισμού στην αγορά εξοπλισμού πεζοπορίας και ποδηλάτου είναι πολύ υψηλό. Καμία εταιρεία δεν ελέγχει περισσότερο από το 5% των συνολικών πωλήσεων σε αυτήν την αγορά. Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε τις πωλήσεις προϊόντων, μπορείτε να ορίσετε 5% ως τελικό στόχο. Οι στόχοι πρέπει να προσαρμοστούν στις συνθήκες της αγοράς.
- Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, οι πιθανοί αγοραστές θα πρέπει να γνωρίζουν την εταιρεία σας εάν χρειάζονται φορτιστή όταν κάνουν πεζοπορία ή ποδηλασία.
- Αφού θέσετε έναν στόχο, μπορείτε να εξετάσετε αποτελεσματικές τακτικές μάρκετινγκ. Οι τακτικές μάρκετινγκ είναι συγκεκριμένες ενέργειες που γίνονται για την εμπορία του προϊόντος σας. Οι τακτικές μάρκετινγκ μπορεί να είναι το άμεσο email (προς τους καταναλωτές), το μαζικό email και το τηλεμάρκετινγκ.
- Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε ότι το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι μια τακτική που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Μπορείτε να κάνετε αυτήν την τακτική ανεβάζοντας τακτικά χρήσιμα ιστολόγια και άρθρα στον ιστότοπο της εταιρείας σας.
- Αφού γνωρίζετε το εμπορικό σήμα της εταιρείας σας, κάντε ενδιαφέρον για τους δυνητικούς πελάτες να μάθουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας. Αυτό μπορεί να γίνει ανεβάζοντας διαφημίσεις ή κάνοντας την ιστοσελίδα της εταιρείας όσο το δυνατόν πιο ελκυστική. Με αυτόν τον τρόπο, αυτοί οι άνθρωποι μπορούν να γίνουν νέες προοπτικές πωλήσεων.
- Διατηρήστε επαφή μέχρι μερικοί από αυτούς τους δυνητικούς πελάτες να γίνουν πελάτες σας. Αυτό μπορεί να γίνει με την αποστολή email ή newsletter. Άλλοι δυνητικοί πελάτες ενδέχεται να διαβάσουν ιστολόγια και άρθρα για υπαίθρια αθλήματα στον ιστότοπο της εταιρείας σας και να ενδιαφέρονται να αγοράσουν φορτιστή κινητού τηλεφώνου που πουλάτε.
Βήμα 2. Αναπτύξτε μια προσπάθεια μάρκετινγκ
Για να αυξήσετε τις πωλήσεις, ίσως χρειαστεί να υιοθετήσετε κάποιες νέες τακτικές μάρκετινγκ. Όσο περισσότεροι τρόποι μπορείτε να προωθήσετε το προϊόν σας, τόσο περισσότερο θα αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα της εταιρείας σας για το εμπορικό σήμα.
- Όλες οι εταιρείες πρέπει να έχουν ιστοσελίδα. Πολλές εταιρείες γράφουν και ανεβάζουν επίσης περιεχόμενο ιστολογίου. Για να αυξήσετε τη δημοτικότητα της εταιρείας σας στην αγορά, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα podcast και να διαφημίσετε προϊόντα προς πώληση σε συγκεκριμένες εκδηλώσεις. Εάν οι ανταγωνιστές σας δεν χρησιμοποιούν αυτή τη στρατηγική, θα έχετε την ευκαιρία να λάμψετε.
- Δημιουργήστε ένα επίσημο σύστημα για να ζητάτε συστάσεις από πελάτες. Δώστε στους καταναλωτές που προτείνουν δώρα σε συγκεκριμένη μορφή. Αυτά τα βραβεία μπορούν να έχουν τη μορφή μπόνους προϊόντων ή εκπτώσεων. Αυτό το σύστημα έχει μεγάλη πιθανότητα να μετατρέψει τις προοπτικές σε πελάτες.
- Για να βελτιώσετε την εικόνα σας ως ειδικού, σκεφτείτε να μιλήσετε στο σεμινάριο ή το webinar της αγοράς σας. Αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι θα αναζητήσουν βοήθεια από ειδικούς όταν πρέπει να λύσουν ένα πρόβλημα.
Βήμα 3. Δημιουργήστε ένα σχέδιο μάρκετινγκ και προϋπολογισμό για να το εφαρμόσετε
Η σύνταξη ενός επίσημου σχεδίου μάρκετινγκ είναι πολύ σημαντική. Για να κάνετε το σχέδιο πραγματικότητα, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λεπτομερή προϋπολογισμό για κάθε τακτική μάρκετινγκ.
- Το σχέδιο πρέπει να περιλαμβάνει τον τύπο του καταναλωτή -στόχου. Οι καταναλωτές -στόχοι δημιουργούνται με βάση τα χαρακτηριστικά του ιδανικού καταναλωτή σας.
- Το σχέδιο πρέπει να αναφέρει το χρονοδιάγραμμα και το χρονοδιάγραμμα για κάθε εργασία. Για παράδειγμα, εάν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα μηνιαία ενημερωτικά δελτία σας, συμπεριλάβετε στο πρόγραμμά σας ότι κάθε ενημερωτικό δελτίο πρέπει να αποστέλλεται στις 5 κάθε μήνα.
- Αναθέστε κάθε εργασία μάρκετινγκ σε έναν συγκεκριμένο υπάλληλο, ώστε να μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε την πρόοδο. Για παράδειγμα, ένας συντάκτης αντιγράφων θα μπορούσε να αναλάβει την ευθύνη της παραγωγής ενός ενημερωτικού δελτίου. Κάθε εργαζόμενος μπορεί στη συνέχεια να ενημερώσει την κατάσταση της συγκεκριμένης εργασίας του σε ολόκληρη την ομάδα.
