Μετά την επένδυση των κεφαλαίων και του χρόνου για την εκτέλεση ενός προγράμματος μάρκετινγκ, ένας έξυπνος ιδιοκτήτης ή διευθυντής εταιρείας πρέπει να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητά του, ειδικά για να διασφαλίσει ότι η στρατηγική μάρκετινγκ είναι επιτυχής ή όχι για να προσελκύσει την προσοχή των δυνητικών αγοραστών. Ένας δείκτης επιτυχίας μιας στρατηγικής μάρκετινγκ είναι το ποσοστό των δυνητικών αγοραστών που γίνονται αγοραστές προϊόντων. Για αυτό, πρέπει να κάνετε έρευνα αγοράς ρωτώντας πιθανούς αγοραστές για την αποτελεσματικότητα των μηνυμάτων που μεταφέρονται μέσω δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, προετοιμάστε μια έκθεση μάρκετινγκ συνοψίζοντας τα αποτελέσματα της έρευνας που είναι χρήσιμα για τη βελτίωση της απόδοσης της εταιρείας.
Βήμα
Μέρος 1 από 3: Αξιολόγηση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ
Βήμα 1. Εξετάστε τα οφέλη από τη διεξαγωγή έρευνας αγοράς και τη δημιουργία αναφορών μάρκετινγκ
Τι πληροφορίες χρειάζεστε; Ποιο είναι το επόμενο βήμα αφού η διοίκηση διαβάσει την έκθεση μάρκετινγκ; Αυτή η δραστηριότητα μπορεί να λειτουργήσει καλά εάν επενδύσετε χρήματα και χρόνο. Για να μην το σπαταλήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε σχεδιάσει ένα σχέδιο για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα αποτελέσματα της έρευνας αγοράς.
Η έρευνα αγοράς είναι μια δραστηριότητα που αναλαμβάνεται για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας ενός προγράμματος μάρκετινγκ. Συγκεκριμένα, αυτή η δραστηριότητα στοχεύει να μάθει πόσο μακριά το πρόγραμμα μάρκετινγκ έχει καταφέρει να προσελκύσει την προσοχή και το ενδιαφέρον των δυνητικών αγοραστών υπολογίζοντας πόσοι δυνητικοί αγοραστές έχουν γίνει αγοραστές
Βήμα 2. Καθορίστε το προφίλ του υποψήφιου αγοραστή
Πριν προσδιορίσετε τα ενδιαφέροντα ή τις ανάγκες των αγοραστών, καθορίστε πρώτα τα κριτήρια για μερίδιο αγοράς ή πιθανούς αγοραστές, συγκεκριμένα άτομα με συγκεκριμένα προφίλ που θέλετε να προσεγγίσετε μέσω προγραμμάτων μάρκετινγκ. Αυτά τα κριτήρια περιλαμβάνουν το φύλο, την ηλικία, το επάγγελμα, το χόμπι, την κοινότητα ή άλλες πτυχές που γεννούν την επιθυμία ή την ανάγκη αγοράς του προϊόντος. Με άλλα λόγια, είναι τα άτομα που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν το προϊόν και οι ανάγκες τους αποτελούν τη βάση του προγράμματος μάρκετινγκ.
- Μπορείτε να παρέχετε το προϊόν που χρειάζεστε εάν έχετε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το προφίλ τους. Για να το κάνετε αυτό, αναρωτηθείτε: "Σε ποιον πρέπει να προσφέρω το προϊόν;" και "Τι είδους προϊόν χρειάζονται;"
- Αναλύστε τα δεδομένα αγοραστών προϊόντων ανά ηλικία, φύλο, επίπεδο εκπαίδευσης, προσωπικότητα, τρόπο ζωής, χόμπι, επάγγελμα, οικογενειακή κατάσταση και τοπικές παραδόσεις.
Βήμα 3. Μάθετε τις ανάγκες του αγοραστή
Οι άνθρωποι αγοράζουν προϊόντα για να καλύψουν ορισμένες ανάγκες. Έτσι, θα αγοράσουν το προϊόν που πιστεύουν ότι είναι σε θέση να προσφέρει την καλύτερη λύση.
Για παράδειγμα, με βάση τα αποτελέσματα των ερευνών πελατών και της έρευνας αγοράς, αποκαλύπτεται ότι υπάρχουν προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες ορισμένων προϊόντων, για παράδειγμα οι μαθητές ή οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν τα κινητά τους κλείνουν κατά τη διάρκεια των καθημερινών τους δραστηριοτήτων και δεν μπορούν ακόμη και σπουδές/εργασία εάν ξεχάσουν να φέρουν φορτιστή κινητού τηλεφώνου
Βήμα 4. Προσδιορίστε τα κατάλληλα βήματα για την επίλυση του προβλήματος
Σκεφτείτε την καλύτερη λύση ανταποκρινόμενη στις ανάγκες τους. Γιατί πιστεύετε ότι μια συγκεκριμένη λύση είναι η καλύτερη; Γιατί λύσατε το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο; Ποια είναι τα οφέλη ή οι λύσεις που παρέχουν τα προϊόντα που προσφέρετε;
Για παράδειγμα, για να λύσετε το πρόβλημα ενός νεκρού κινητού τηλεφώνου, κατασκευάζετε έναν φορτιστή κινητού τηλεφώνου που ταιριάζει σε ένα σακίδιο. Οι αγοραστές προϊόντων χρησιμοποιούν σακίδια για να μεταφέρουν φορητούς υπολογιστές και εξοπλισμό εργασίας/μελέτης. Έτσι, μπορούν να φορτίσουν τα τηλέφωνά τους οποιαδήποτε στιγμή οπουδήποτε
Βήμα 5. Προσδιορίστε την αποτελεσματικότητα της λύσης σας
Συλλέξτε δεδομένα για να μάθετε εάν το προϊόν σας είναι ικανό να λύσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι αγοραστές. Επιπλέον, μπορείτε να συμπεράνετε εάν το πρόβλημα πρέπει να αντιμετωπιστεί ή όχι. Εάν οι πωλήσεις προϊόντων συνεχίζουν να αυξάνονται, αυτό δείχνει ότι η λύση που παρέχετε είναι πράγματι χρήσιμη.
Μετά από λίγο καιρό, οι αγοραστές σακιδίων γίνονται όλο και περισσότερο και αισθάνονται ότι τους βοηθούν οι φορτιστές κινητών τηλεφώνων που είναι ενσωματωμένοι σε σακίδια πλάτης. Επίσης, βαθμολογούν το προϊόν σας καλύτερα από τα προϊόντα των ανταγωνιστών. Αυτό σημαίνει ότι έχετε πετύχει να δημιουργήσετε κεφάλαιο στα μάτια των αγοραστών. Διαβάστε άρθρα στο διαδίκτυο ή βιβλία σχετικά με την επωνυμία αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό
Βήμα 6. Προσδιορίστε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του προϊόντος σας
Μάθετε τις προδιαγραφές των προϊόντων των ανταγωνιστών και τα οφέλη που κάνουν το προϊόν σας ανώτερο από τα προϊόντα των ανταγωνιστών. Με άλλα λόγια, μάθετε τα πλεονεκτήματα του προϊόντος σας που τα προϊόντα των ανταγωνιστών δεν μπορούν να προσφέρουν. Γιατί το προϊόν σας είναι μοναδικό και καλύτερο; Αυτό το βήμα μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα και να το χρησιμοποιήσετε κατά την ανάπτυξη του προγράμματος μάρκετινγκ. Εάν μπορεί να διατηρηθεί, ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις και τον αριθμό των πελατών.
Βήμα 7. Αξιολογήστε την τρέχουσα στρατηγική μάρκετινγκ προϊόντων
Η έρευνα αγοράς στοχεύει στη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο εμπορίας του προϊόντος σας επί του παρόντος και στον προσδιορισμό του βαθμού στον οποίο ανταποκρίνονται οι δυνητικοί αγοραστές. Στη συνέχεια, πρέπει να αναλύσετε τα βήματα για την εμπορία του προϊόντος που πραγματοποιούνται αυτήν τη στιγμή. Για παράδειγμα, εάν εμπορεύεστε τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο, εφαρμόστε τις ακόλουθες στρατηγικές:
- Ανεβάστε τακτικά πληροφορίες, άρθρα και άλλο περιεχόμενο στον ιστότοπο της εταιρείας. Αυτό το βήμα μπορεί να αυξήσει τον αριθμό των επισκεπτών που έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και να αυξήσει το ποσοστό των επισκεπτών που επιστρέφουν αναζητώντας νέο περιεχόμενο.
- Δώστε στους επισκέπτες τη δυνατότητα να εγγραφούν σε νέο περιεχόμενο που τους αποστέλλεται μέσω email. Θα λαμβάνουν ένα εβδομαδιαίο email με σύνδεσμο προς το νέο περιεχόμενο.
- Βεβαιωθείτε ότι η κύρια σελίδα του ιστότοπου έχει μια ενδιαφέρουσα οθόνη, όπως μια φωτογραφία ενός διάσημου καλλιτέχνη που φορά ένα σακίδιο με έναν φορτιστή προσαρτημένο. Όταν ένας επισκέπτης έχει πρόσβαση στον ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει πρόβλημα να βρει το μενού για να αποκτήσει πρόσβαση στη σελίδα που αναζητά και να λάβει τις πληροφορίες που χρειάζεται.
- Δώστε την επιλογή αγορών μέσω της ιστοσελίδας, ώστε να μπορεί να αγοράσει το προϊόν online και να λάβει το σακίδιο εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
- Συμπεριλάβετε επίσης πληροφορίες σχετικά με άλλα κανάλια πωλήσεων, συμπεριλαμβάνοντας τη διεύθυνση και το όνομα του καταστήματος που πωλεί το προϊόν. Πραγματοποιήστε ανάλυση για να μάθετε τον αριθμό των προϊόντων που πωλούνται σε κάθε κατάστημα.
Βήμα 8. Πραγματοποιήστε μια αξιολόγηση για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής μάρκετινγκ που εφαρμόζετε
Είναι το πρόγραμμα μάρκετινγκ σε θέση να μεταφέρει πληροφορίες προϊόντων σε πιθανούς αγοραστές; Εάν οι πληροφορίες υποβληθούν μέσω ιστολογίου, τις διαβάζει κανείς; Η στρατηγική μάρκετινγκ προσελκύει άτομα να επισκεφθούν τον ιστότοπο και να κάνουν αγορές; Εάν όχι, θα πρέπει να παρέχετε συμβουλές σχετικά με την αλλαγή της στρατηγικής μάρκετινγκ στην αναφορά μάρκετινγκ.
- Συμπεριλάβετε συγκριτικά δεδομένα για το μερίδιο αγοράς του προϊόντος σας, τα προϊόντα του ανταγωνιστή σας και τις τάσεις στο μερίδιο αγοράς παρόμοιων προϊόντων. Το μερίδιο αγοράς σας αυξάνεται, μειώνεται ή είναι σταθερό;
- Αν θέλετε να μάθετε πώς να υπολογίσετε το μερίδιο αγοράς, διαβάστε ένα άρθρο ή βιβλίο wikiHow που το εξηγεί.
Βήμα 9. Ετοιμάστε μια έκθεση μάρκετινγκ συνοψίζοντας τα δεδομένα που λαμβάνονται από την έρευνα αγοράς
Τα αποτελέσματα της έρευνας αγοράς πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία και να συμπεριληφθούν σε μια έκθεση μάρκετινγκ που περιλαμβάνει το πολύ 2 σελίδες εκτελεστικής περίληψης και τις επόμενες σελίδες που περιέχουν λεπτομερείς πληροφορίες.
- Στην έκθεση μάρκετινγκ, παρουσιάστε πληροφορίες σχετικά με τον ορισμό του εύρους της αγοράς, το όνομα των ανταγωνιστών, την περιοχή των ανταγωνιστών της αγοράς και το εκτιμώμενο μερίδιο αγοράς.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αναφορές μάρκετινγκ για να προτείνετε αλλαγές στη στρατηγική μάρκετινγκ σας. Αυτή η αλλαγή είναι χρήσιμη για την αύξηση των πωλήσεων ως αποτέλεσμα της επένδυσης χρόνου και χρημάτων για την εκτέλεση ενός προγράμματος μάρκετινγκ.
Μέρος 2 από 3: Προετοιμασία της συνοπτικής περίληψης
Βήμα 1. Γνωρίστε τη συνάρτηση περίληψης
Πρέπει να προετοιμάσετε μια περίληψη των αποτελεσμάτων της έρευνας αγοράς με τη μορφή μιας σύντομης έκθεσης 1 σελίδας, το πολύ 2 σελίδων. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι σημαντικές πληροφορίες που υποβάλλονται στην έκθεση μάρκετινγκ περιλαμβάνονται στη συνοπτική περίληψη. Συνήθως, η διοίκηση διαβάζει πρώτα την εκτενή περίληψη για να πάρει μια ιδέα για τα αποτελέσματα της έρευνας.
Η συνοπτική περίληψη είναι μια συνοπτική έκθεση που παρουσιάζει λεπτομερώς ποσοτικά δεδομένα ως σύνοψη των αποτελεσμάτων της έρευνας αγοράς. Όταν παρουσιάζετε δεδομένα, παρουσιάστε τα με τη μορφή λίστας ή πίνακα για εύκολη ανάγνωση
Βήμα 2. Παρουσιάστε πληροφορίες για την εταιρεία
Στη συνοπτική περίληψη, πρέπει να παρουσιάσετε πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της εταιρείας, τη διεύθυνση της εταιρείας, τον αριθμό των εργαζομένων (εάν υπάρχουν) και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με την εταιρεία. Επιπλέον, συμπεριλάβετε σχέδια για τη δημιουργία ή την πώληση νέων προϊόντων και στόχων πωλήσεων για μια ορισμένη περίοδο, για παράδειγμα τα επόμενα 1 ή 3 χρόνια.
- Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία θέλει να δημιουργήσει ένα νέο προϊόν με τη μορφή τσάντας με φορτιστή κινητού τηλεφώνου, συμπεριλάβετε αυτό το σχέδιο στην περίληψη.
- Πρέπει επίσης να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τα κανάλια πωλήσεων που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία και τους ανταγωνιστές. Είναι διαφορετικό; Ποια είναι η αιτία? Εάν ναι, το προϊόν σας έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που μπορεί να υποστηρίξει την επιτυχία του προγράμματος μάρκετινγκ και πωλήσεών σας;
Βήμα 3. Συμπεριλάβετε τους ερευνητικούς στόχους στην έκθεση μάρκετινγκ
Πρέπει να εξηγήσετε τι θέλετε να προσδιορίσετε μέσω έρευνας αγοράς, για παράδειγμα: η αποτελεσματικότητα του περιεχομένου της ιστοσελίδας, η ικανότητα του προγράμματος μάρκετινγκ να προσεγγίσει τους σωστούς πιθανούς αγοραστές, η επιτυχία ή η αποτυχία του ιστότοπου να παρέχει σωστές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν σε πιθανούς αγοραστές ή άλλες πτυχές που θέλετε να αξιολογήσετε.
Βήμα 4. Πραγματοποιήστε μια αξιολόγηση για να προσδιορίσετε την ικανότητα του προγράμματος μάρκετινγκ να προσεγγίσει πιθανούς αγοραστές
Συνήθως, η έρευνα αγοράς γίνεται για να αναλύσει πόσο καλά μπορείτε να πείσετε τους ανθρώπους (που πληρούν τα κριτήρια των δυνητικών αγοραστών) να αγοράσουν το προϊόν που κυκλοφορεί στην αγορά. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι προσεγγίζετε άτομα που είναι πρόθυμα και ικανά να αγοράσουν το προϊόν. Εάν το πρόγραμμα μάρκετινγκ δεν είναι αποτελεσματικό, εξηγήστε γιατί αισθάνεστε την ανάγκη να κάνετε έρευνα αγοράς και δώστε προτάσεις για τη βελτίωση της στρατηγικής μάρκετινγκ.
Για παράδειγμα, θέλετε να αξιολογήσετε την επιτυχία ή την αποτυχία μιας διαφήμισης σακιδίου να φτάσει στους μαθητές επειδή είναι πιο πιθανό να φορούν σακίδια. Εάν διαπιστωθεί ότι οι διαφημίσεις αγγίζουν περισσότερους ενήλικες, οι οποίοι γενικά δεν φορούν σακίδια, αξίζει να αξιολογηθεί αυτό το ζήτημα
Βήμα 5. Παρουσιάστε μια αναφορά μετατροπής δεδομένων μάρκετινγκ προϊόντων
Αυτή η αναφορά αντιπροσωπεύει τον αριθμό των δυνητικών αγοραστών ή επισκεπτών ιστότοπου που αγόρασαν το προϊόν. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να ληφθούν μέσω του μετρητή του αριθμού των επισκεπτών της ιστοσελίδας. Εάν ο αριθμός είναι πολύ μικρός, εξηγήστε γιατί πρέπει να αξιολογηθεί και κάντε προτάσεις για βελτιώσεις που πρέπει να γίνουν.
Για παράδειγμα, εάν μόνο 1 άτομο αγόρασε ένα σακίδιο από τους 20 επισκέπτες του ιστότοπου, ίσως θελήσετε να ελέγξετε τη σχεδίαση του ιστότοπου, την ευκολία αγοράς ή τις τιμές σακιδίων
Βήμα 6. Παρουσιάστε πληροφορίες σχετικά με τις δυσκολίες στη συλλογή δεδομένων ή την παροχή πλήρων αποτελεσμάτων ανάλυσης
Στην συνοπτική περίληψη, πρέπει να δώσετε μια εξήγηση για το αν υπάρχουν εμπόδια ή όχι στην απόκτηση δεδομένων κατά τη σύνταξη της αναφοράς. Έτσι, ο αναγνώστης γνωρίζει ότι η ανάλυση δεδομένων ή η συζήτηση του θέματος σε μια συγκεκριμένη ενότητα είναι ελλιπής. Κατά καιρούς, οι ερευνητές δυσκολεύονται να συλλέξουν ολοκληρωμένα δεδομένα. Εάν το αντιμετωπίσετε, περιγράψτε την αιτία στην αναφορά μάρκετινγκ που ετοιμάζεται.
Μέρος 3 από 3: Προετοιμασία μιας έκθεσης μάρκετινγκ
Βήμα 1. Παρουσιάστε τις προβλέψεις της τάσης της αγοράς
Εκτός από την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των στρατηγικών μάρκετινγκ που έχουν εφαρμοστεί μέχρι τώρα, πρέπει να εκτιμήσετε την αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων μάρκετινγκ στο μέλλον. Αναφέρετε τους παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τις πωλήσεις προϊόντων, όπως τα περισσότερα άτομα που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο, οι περισσότεροι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο ή άλλες πτυχές που υποστηρίζουν ή εμποδίζουν την επιτυχία του προγράμματος μάρκετινγκ σας.
- Εξετάστε τη δυνατότητα εμφάνισης νέων ανταγωνιστών εάν η επιχείρησή σας είναι επιτυχής. Το σημαντικό λειτουργικό κέρδος αυξάνει τον ανταγωνισμό στην αγορά. Εάν προς το παρόν δεν υπάρχουν ανταγωνιστές, είναι βέβαιο ότι μια μέρα θα εμφανιστούν ανταγωνιστές. Έτσι, έχετε ένα σχέδιο για να διατηρήσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ανεξάρτητα από την παρουσία ή την απουσία νέων παικτών στην αγορά.
- Για παράδειγμα, καθώς αλλάζει η μέθοδος μάθησης που έχει γίνει πρόσωπο με πρόσωπο στην εικονική μάθηση, πρέπει να εξηγήσετε ότι αυτές οι συνθήκες μπορούν να εμποδίσουν την απόδοση της εταιρείας και να πείτε πώς να το προβλέψετε.
Βήμα 2. Υπολογίστε την απόδοση της επένδυσης της εταιρείας ως αποτέλεσμα της εφαρμογής του προγράμματος μάρκετινγκ
Πρέπει να διασφαλίσετε ότι η επένδυση κεφαλαίων για διαφημίσεις έχει θετικό αντίκτυπο στην αύξηση των εσόδων της εταιρείας. Για το σκοπό αυτό, υπολογίστε το κόστος για την πληρωμή του προγράμματος μάρκετινγκ προϊόντων και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το με την αύξηση/μείωση των πωλήσεων από την έναρξη του προγράμματος. Λάβετε υπόψη τη χρονική διαφορά μεταξύ της έναρξης εφαρμογής του προγράμματος μάρκετινγκ και της αύξησης των πωλήσεων. Εξετάστε τα οφέλη της επένδυσης στη διαφήμιση.
Βήμα 3. Διεξάγετε μια έρευνα και, στη συνέχεια, συγκεντρώστε τα εισερχόμενα δεδομένα
Οι έρευνες μπορούν να διεξαχθούν χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα ή το email ενός προγράμματος μάρκετινγκ. Επιπλέον, μπορείτε να συλλέξετε πληροφορίες από ομάδες εστίασης που αποτελούνται από άτομα που πληρούν τα κριτήρια ως δυνητική ομάδα αγοραστών.
- Για να λάβετε πλήρη και ακριβή δεδομένα από την ομάδα εστίασης, κάντε μια σειρά από καλά μελετημένες ερωτήσεις. Στην αναφορά μάρκετινγκ, πρέπει να συμπεριλάβετε τις ερωτήσεις που υποβλήθηκαν στον ερωτώμενο και τον λόγο για τον οποίο κάνατε την ερώτηση.
- Όταν διεξάγετε μια έρευνα ή ρωτάτε μια ομάδα εστίασης, ζητήστε από τους ερωτηθέντες να πουν από πού έλαβαν για πρώτη φορά τις πληροφορίες τους για το προϊόν σας. Είναι πιθανό ότι η έρευνα δείχνει ότι οι περισσότεροι ερωτηθέντες είναι εξοικειωμένοι με το προϊόν σας όταν διαβάζουν πληροφορίες σε ιστολόγια ή άρθρα σε ιστότοπους της εταιρείας.
- Παρουσιάστε δεδομένα που ελήφθησαν από έρευνες και ομάδες εστίασης στις εκθέσεις μάρκετινγκ. Θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε ερωτήσεις και απαντήσεις σε αυτήν την έκθεση. Παρουσιάστε τις απαντήσεις σε κάθε ερώτηση σε ποσοστά. Για παράδειγμα, το 40% του συνόλου των ερωτηθέντων έλαβε πληροφορίες για σακίδια για πρώτη φορά μέσω ιστολογίων ή ιστότοπων εταιρειών.
- Τα ποιοτικά αποτελέσματα της έρευνας (για τις απαντήσεις των ερωτηθέντων που ελήφθησαν από έρευνες και ομάδες εστίασης) μπορούν να παρουσιαστούν σε 5-10 σελίδες. Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις που υποβάλλονται μπορεί να διαρκέσουν 5-10 σελίδες.
Βήμα 4. Χρησιμοποιήστε αναφορές μάρκετινγκ για να κάνετε αλλαγές για να βελτιώσετε την απόδοση της εταιρείας
Η έρευνα αγοράς στοχεύει να ανακαλύψει τι πηγαίνει ήδη καλά και τι πρέπει να βελτιωθεί. Εάν μπορείτε να κάνετε τις σωστές αλλαγές, η αποτελεσματικότητα του προγράμματος μάρκετινγκ αυξάνεται χωρίς να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα.
- Ρωτήστε τους ερωτηθέντες για τις διαφορές και τα πλεονεκτήματα του προϊόντος σας σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές. Εάν δεν βλέπουν διαφορά, ζητήστε περισσότερες πληροφορίες για να μάθετε γιατί.
- Για παράδειγμα, οι περισσότεροι ερωτηθέντες πιστεύουν ότι το προϊόν σας είναι σχεδόν το ίδιο με τα προϊόντα των ανταγωνιστών, παρόλο που ο φορτιστής κινητού τηλεφώνου στο σακίδιο που αγοράζετε είναι πιο ανθεκτικός επειδή είναι αποθηκευμένος σε πλαστικό κουτί.
- Εκμεταλλευτείτε τις απαντήσεις των ερωτηθέντων για να εξαγάγετε συμπεράσματα. Για παράδειγμα, καταλήγετε στο συμπέρασμα ότι ο ιστότοπος πρέπει να εμφανίζει πληροφορίες που επιβεβαιώνουν ότι ο φορτιστής κινητού τηλεφώνου που πουλάτε είναι πιο ανθεκτικός από τα ανταγωνιστικά προϊόντα.
- Πάρτε την απόφαση να αλλάξετε το περιεχόμενο του ιστότοπου και άλλων μέσων επικοινωνίας μάρκετινγκ. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, πρέπει να κάνετε μια αξιολόγηση για να μάθετε τον αντίκτυπο αυτής της αλλαγής στο μερίδιο αγοράς. Για αυτό, κάντε έρευνα αγοράς για να μετρήσετε την απόδοση της εταιρείας μετά από αλλαγές.
