Η επιτυχία σας ως αφεντικό αξίζει να τιμηθεί, αλλά πρέπει να είστε σε θέση να είστε ένα σεβαστό αφεντικό, ικανό να ηγηθείτε καλά και να σας αρέσουν οι υφισταμένοι. Τι πρέπει να κάνετε για να τους κάνετε να θέλουν να δώσουν τον καλύτερό τους εαυτό; Η απάντηση: να είσαι καλό αφεντικό. Αυτό το άρθρο παρέχει οδηγίες για την ηγεσία μιας εταιρείας μικρής κλίμακας σε ένα χαλαρό εργασιακό περιβάλλον. Εάν είστε ο προϊστάμενος σε μια μεγάλη εταιρεία με επίσημο οργανισμό, διαβάστε το άρθρο του wikiHow "How to Be a Good Manager" επειδή μερικές από τις προτάσεις σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να μην λειτουργούν για μεγάλες εταιρείες. Οι ακόλουθες οδηγίες ισχύουν για ανώτερους που έχουν πλήρη εξουσία, όπως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή διευθυντές σε μικρές εταιρείες. Μπορείτε να γίνετε το καλύτερο αφεντικό δίνοντας εμπιστοσύνη και εκτίμηση στους υφισταμένους σας.
Βήμα
Βήμα 1. Συνειδητοποιήστε ότι η επιτυχία ενός ηγέτη της εταιρείας εξαρτάται από την απόδοση των υπαλλήλων του
Το να είσαι αφεντικό δεν σημαίνει ότι είσαι ο μόνος που αξίζει τα εύσημα για την επιτυχία της εταιρείας. Όλοι οι εργαζόμενοι είναι υπεύθυνοι για την ολοκλήρωση ενός σωρού εργασίας. Είστε υπεύθυνοι να τους οδηγήσετε να δώσουν την καλύτερη απόδοση στην εργασία τους, να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς κ.λπ.
Βήμα 2. Αναθέστε την ευθύνη και εμπιστευτείτε τους άλλους
Εκτιμήστε το έργο των υφισταμένων και σέβεστε όλα τα μέλη της ομάδας. Εάν έχετε ήδη εκπαιδεύσει έναν από τους υπαλλήλους, αφήστε τον να εργαστεί ανεξάρτητα. Ο καθένας έχει διαφορετικό τρόπο εργασίας, αλλά είναι εξίσου καλός. Πριν απαιτήσετε από κάποιον άλλο να χρησιμοποιήσει τη μέθοδο που θέλετε, αξιολογήστε τον τρόπο που τη χρησιμοποιεί. Εάν το αποτέλεσμα είναι καλό, δώστε ειλικρινή ανατροφοδότηση και αφήστε το να λειτουργήσει με τον δικό του τρόπο, ακόμα κι αν είναι διαφορετικό. Η συνήθεια της διόρθωσης καθιστά τους υφισταμένους λιγότερο σίγουρους και δεν αναπτύσσεται.
Βήμα 3. Γνωρίστε τους υφισταμένους σας για να μάθετε τις δυνάμεις σας
Δώστε προσοχή σε όλο το προσωπικό, ώστε να το γνωρίσετε ένα προς ένα και να μάθετε τα κίνητρά τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βελτιώσετε, να προσαρμόσετε και να ευθυγραμμίσετε το μοτίβο με τους στόχους σας. Οι υπάλληλοι που διαπρέπουν έχουν περισσότερες πιθανότητες προαγωγής. Είστε σίγουρα σε θέση να διακρίνετε τους εργαζόμενους που απλώς εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους με υπαλλήλους που εργάζονται ολόψυχα επειδή θέλουν να δώσουν τον καλύτερό τους εαυτό.
Βήμα 4. Τα καλά αφεντικά αισθάνονται σίγουρα ότι μπορούν να βασιστούν στο προσωπικό τους
Για ένα καλό αφεντικό, ένας υπάλληλος που υπερέχει δεν αποτελεί απειλή, αλλά ένα ανίκανο αφεντικό θα το δει ως απειλή επειδή πιστεύει ότι μόνο αυτός είναι ικανός να κάνει συγκεκριμένες εργασίες.
Βήμα 5. Παρέχετε υποστήριξη ώστε το προσωπικό σας να μπορεί να πάρει τις δικές του αποφάσεις
Μην αμφιβάλλετε για τις ικανότητές του. Εάν έχετε εκπαιδεύσει κάποιον να έχει ορισμένες εξουσίες για λογαριασμό σας, εμπιστευτείτε ότι θα κάνει ό, τι μπορεί για να εξυπηρετήσει τα συμφέροντα εσάς και της εταιρείας. Εάν πάρει λάθος απόφαση ή χειριστεί ένα πρόβλημα με τρόπο που δεν συμφωνείτε, μην επικρίνετε ή θυμώνετε. Αντ 'αυτού, εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία για να συνεχίσετε να παρέχετε εκπαίδευση. Ζητήστε του να εξηγήσει γιατί συχνά, μόλις καταλάβετε το πλαίσιο, αποδεικνύεται ότι πήρε μια λογική απόφαση.
Βήμα 6. Διδάξτε πώς να επιλύετε προβλήματα ανεξάρτητα και να μην σας εμπλέκουν
Εάν ένας υφιστάμενος έρχεται σε εσάς για να μοιραστεί μια σύγκρουση με έναν συνεργάτη, ακούστε προσεκτικά την εξήγηση. Βοηθήστε το να λύσει τη σύγκρουση εάν αυτό συμβαίνει επειδή ένα άλλο μέλος του προσωπικού έχει παραμελήσει τις ευθύνες του ή της συμπεριφέρθηκε άσχημα μαζί του. Ωστόσο, αφήστε τους να επιλύσουν τη σύγκρουση μόνοι τους εάν το πρόβλημα προκαλείται από ανταγωνισμό ή έναν προσωπικό αγώνα.
- Αφιερώστε χρόνο για να μιλήσετε σε συγκρουόμενους υφισταμένους για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από την εν λόγω προσωπικότητα. Χρησιμοποιήστε αυτήν την ευκαιρία για να εξηγήσετε ότι δεν χρειάζεται να είναι καλοί φίλοι, αλλά ότι πρέπει να αλληλεπιδρούν και να λειτουργούν καλά.
- Πείτε τους ότι εμπιστεύεστε την ικανότητά τους και την προθυμία τους να διατηρήσουν μια καλή σχέση. Αφήστε όσους αναζητούν λύση να επιλύσουν τη σύγκρουση, αλλά παρακολουθήστε την χωρίς να εμπλακείτε. Εάν τσακώνονται μπροστά σε πελάτες, σταματήστε αμέσως.
Βήμα 7. Λύστε το πρόβλημα κατά μέτωπο το συντομότερο δυνατό
Τα πολυάσχολα αφεντικά τείνουν να παραβλέπουν τις λεπτομέρειες και απλά θέλουν να μάθουν το τελικό αποτέλεσμα. Μην αγνοείτε τα συναισθήματα του άλλου και αφήστε τον να αναρωτηθεί. Εάν υπάρχει πρόβλημα, εξηγήστε την αλήθεια, αλλά μην πληγώσετε τα συναισθήματα των άλλων. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο για να παρέχετε λύσεις γρήγορα, ειλικρινά και με σεβασμό. Αντί να σταματάτε για χρόνο, ολοκληρώστε τις εργασίες που πρέπει να κάνετε. Εάν ένας υφιστάμενος κάνει λάθος, εξηγήστε ότι οι ενέργειές του είναι απαράδεκτες. Θυμηθείτε ότι δίνετε μια προειδοποίηση, ώστε να μπορεί να δουλέψει πιο παραγωγικά και να σας εκτιμήσει, να μην καταρρίψει έναν κατώτερο, ειδικά μπροστά σε άλλα άτομα. Για παράδειγμα:
- Εσύ: «Έβαν, μπορείς να έρθεις στη μελέτη μου;» (Πείτε το με ουδέτερο ή φιλικό τόνο φωνής. Μην επιπλήξτε υφιστάμενους μπροστά σε πελάτες ή άλλους συναδέλφους ενώ εκνευρίζεστε ή φωνάζετε, για παράδειγμα: "Evan, περιμένω στο γραφείο μου ΤΩΡΑ.") Αυτή η συνομιλία είναι μόνο μεταξύ εσάς και του Evan. Επομένως, δεν χρειάζεται να γνωρίζουν άλλοι άνθρωποι:
- Εσείς: «Έβαν, το τηλέφωνό σου χτύπησε νωρίτερα. Υπάρχει κάποιο σημαντικό νέο από την οικογένειά σας; »
- Έβαν: «Ναι, ο μπαμπάς μου κάλεσε βοήθεια…»
- Εσείς: «Εντάξει, κατάλαβα. Είμαστε υποχρεωμένοι να βοηθήσουμε τους γονείς μας, αλλά όταν είμαστε στο σαλόνι, δεν μας επιτρέπεται να λαμβάνουμε κλήσεις για προσωπικά θέματα ».
- Έβαν: «Συγγνώμη, έπρεπε γιατί ο μπαμπάς μου ήταν πολύ απασχολημένος και ήθελε να μιλήσει λίγο». (Αυτός ο συλλογισμός δεν σχετίζεται με το πραγματικό πρόβλημα ή το θέμα προς συζήτηση).
- Εσείς: «Βλέπω, αλλά πρέπει να είστε έξω από το σαλόνι εάν θέλετε να κάνετε μια ιδιωτική συνομιλία. Οι πελάτες που δεν εξυπηρετούνται βλέπουν ότι βάζετε πρώτα τα προσωπικά σας ενδιαφέροντα θα αισθανθούν πολύ απογοητευμένοι από την εταιρεία μας λόγω της μεταχείρισής σας. Ο πελάτης πρέπει πάντα να έχει προτεραιότητα, εκτός εάν αντιμετωπίζετε έκτακτη ανάγκη ».
- Έβαν: «Συγγνώμη, έκανα λάθος».
- Είσαι καλός. Χαίρομαι που καταλαβαίνεις. Στη δουλειά, κανονίστε να τηλεφωνήσετε για να μεταβείτε σε φωνητικό ταχυδρομείο, αλλά τουλάχιστον μπορείτε να φύγετε από το σαλόνι εάν εξακολουθείτε να χρειάζεται να μιλήσετε στο τηλέφωνο."
- Τερματίστε τη συζήτηση. Μην υπερβάλλετε το πρόβλημα ή συνεχίστε να κατηγορείτε τους υφισταμένους. Αφήστε τον να επιστρέψει στη δουλειά του. Δεν χρειάζεται να επαινείτε τους υφισταμένους σας γιατί αυτό που πρέπει να γνωρίζει είναι (Α) οι κανόνες στην εργασία σχετικά με τη συνομιλία στο τηλέφωνο για προσωπικά θέματα και (Β) την κατανόηση και την εφαρμογή της εργασιακής πειθαρχίας. Ως καλό αφεντικό, θα πρέπει (Α) να μπορείτε να ελέγχετε τα συναισθήματά σας για να παρέχετε κατεύθυνση, (Β) να είστε καλοί και να παραμένετε ήρεμοι, αλλά να μιλάτε σταθερά και καθαρά όταν κάνετε διορθώσεις στους υφισταμένους σας για να βελτιώσετε τη συμπεριφορά τους και να μοιραστείτε τις προσδοκίες σας Το Ο υπερβολικός έπαινος, η συζήτηση για τις προσωπικές υποθέσεις των υφισταμένων ή η οργή και η παράταση της συνομιλίας είναι απλώς χάσιμο χρόνου. Πάρτε το θέμα με απλό τρόπο, αλλά μην φωνάζετε ή υπερβάλλετε το πρόβλημα.
Βήμα 8. Πείτε σε όλους τους υφισταμένους ότι τους εκτιμάτε
Αν είναι δυνατόν, μεταφέρετέ το μπροστά στον πελάτη. Μη διστάσετε να προσφέρετε βοήθεια, επαίνους και ευχαριστίες σε υφισταμένους που παρείχαν την καλύτερη υπηρεσία. Οι πελάτες που γνωρίζουν ότι εκτιμάτε τους υφισταμένους τους θα αισθάνονται πιο σίγουροι για τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία. Οι υφιστάμενοι που αισθάνονται ότι εκτιμούνται και εκτιμώνται θα ερμηνεύσουν τη δουλειά τους περισσότερο από το να θέλουν απλώς να πάρουν μισθό. Οι πελάτες που γνωρίζουν ότι μπορείτε να βασιστείτε στο προσωπικό τους θα αισθάνονται σίγουροι για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν. Επιπλέον, μπορείτε να αναθέσετε πελάτες στους υφισταμένους σας επειδή έχουν υψηλές εργασιακές δυνατότητες. Μπορείτε να δείτε ότι αυτή η μέθοδος θα φέρει καλό σε όλα τα μέρη; Η εκτίμηση των υφισταμένων μπροστά στους πελάτες κάνει τα πάντα να πηγαίνουν καλά και ευχάριστα.
Βήμα 9. Δείξτε εκτίμηση κάνοντας πράγματα για υφισταμένους
Δώστε σε όλο το προσωπικό μια δίκαιη βοήθεια και προσοχή γιατί έχουν εργαστεί σκληρά για εσάς.
Βήμα 10. Γίνετε καλός ακροατής
Αφιερώστε χρόνο για να ακούσετε υφισταμένους που μιλούν για προβλήματα. Αφήστε τον να μιλήσει μέχρι το τέλος πριν μιλήσετε. Μην υποθέσετε ότι γνωρίζετε ήδη τι προσπαθεί να πει σκεφτόμενος τι θα πει εναντίον του ενώ ακόμα μιλάει. Αντ 'αυτού, ακούστε την εξήγηση μέχρι το τέλος χωρίς να δικαιολογείτε να την αντικρούσετε. Προσπαθήστε να φτάσετε στην καρδιά αυτού που μιλάει, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι συμφωνείτε. Εάν είναι απαραίτητο, επαναλάβετε σημαντικά σημεία με δικά σας λόγια για επιβεβαίωση. Αντί για υποκριτική, πρέπει απλώς να ακούσετε για να τον κάνετε να αισθάνεται ότι τον φροντίζουν και τον εκτιμούν. Συχνά, λέγοντας «Ευχαριστώ που μου το είπες αυτό» είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνεις τους υφισταμένους σου να αισθάνονται ότι ακούγονται.
Βήμα 11. Αποκτήστε τη συνήθεια να ευχαριστείτε τους υφισταμένους σας για τη δουλειά που κάνουν
Βήμα 12. Δώστε έπαινο σε υφισταμένους που κάνουν καλά
Πολλοί άνθρωποι σπάνια παίρνουν κομπλιμέντα στην καθημερινή ζωή.
Συμβουλές
- Μην είστε στενοί φίλοι με υφισταμένους. Αποκτήστε τη συνήθεια να επικοινωνείτε σε επαγγελματική γλώσσα, τουλάχιστον στη δουλειά. Το να είσαι καλός απαιτεί τον ίδιο χρόνο με το να είσαι λιτός, αγενής ή γκρινιάρης, αν όχι λιγότερο. Σε αντάλλαγμα, θα σας φέρονται καλά από υφισταμένους.
- Μην επιπλήττετε όλους τους υπαλλήλους για υπαιτιότητα ενός ατόμου. Για παράδειγμα: Η Σούζαν φτάνει αργά σχεδόν κάθε μέρα, ενώ οι άλλοι υπάλληλοι φτάνουν στην ώρα τους. Αντί να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλο το προσωπικό σχετικά με τη σημασία της πειθαρχίας στο χρόνο, συναντήστε τη Σούζαν για να συζητήσετε το θέμα.
- Εάν το προσωπικό σας παρέχει στοιχεία για τις ανήθικες (ακόμη και δυνητικά παράνομες) ενέργειες του άλλου προσωπικού, μην υποσχεθείτε απλώς ότι θα αντιμετωπίσετε το ζήτημα. Οι υφισταμένοι δεν θα σας εκτιμήσουν εάν συνεχιστεί αυτή η συμπεριφορά και δεν αναλάβετε δράση.
- Δώστε του κάποια ανοχή. Το να εργάζεστε όλη μέρα και να μην έχετε σχεδόν καθόλου χρόνο για προσωπική ζωή μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στους εργαζόμενους στη δουλειά. Τα προσωπικά προβλήματα μπορεί να τον κάνουν ευερέθιστο και λιγότερο παραγωγικό. Ωστόσο, να θυμάστε ότι τα προσωπικά ζητήματα πρέπει να επιλύονται μόνα τους εκτός των ωρών εργασίας. Θα πρέπει να επιπλήξετε υφισταμένους που συχνά έχουν προσωπικά προβλήματα. Εάν αυτό είναι σπάνιο, προσπαθήστε να καταλάβετε ότι κάθε άνθρωπος έχει περιορισμούς.
- Προσπαθήστε να καταλάβετε ότι μπορεί να έχετε να κάνετε με προσωπικό που δεν είναι σε θέση να ελέγξει τον εαυτό του. Εάν δεν έχει συνηθίσει να συμπεριφέρεται με αυτόν τον τρόπο, αντιμετωπίστε το προσωπικό σας ανθρώπινα, όχι ως αντικείμενα, αριθμούς ή αποθέματα σε μια αποθήκη. Δώστε του την ευκαιρία να αντιμετωπίσει τα προσωπικά του προβλήματα, ακόμη και αν τα φέρει στη δουλειά, αρκεί αυτό να μην συνεχιστεί ή να απειλήσει την ασφάλειά σας.
- Εάν η εταιρεία σας πρέπει να περιορίσει τον προϋπολογισμό σας, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα όντας ένα καλό αφεντικό. Πολλές μελέτες δείχνουν ότι το προσωπικό που φροντίζεται και εκτιμάται έχει περισσότερα κίνητρα επειδή αισθάνεται ότι εκτιμάται, είναι σε θέση να σέβεται το αφεντικό του και την εταιρεία και του εμπιστεύεται ότι θα αναλάβει μεγάλες ευθύνες, παρά χρήματα.
- Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ενδέχεται να είναι σε θέση να παρέχουν πολύ μικρά μπόνους. Αντί να μοιράσετε 1 μήνα μπόνους μισθού, φάτε μαζί στο σπίτι σας, αν είναι δυνατόν. Το προσωπικό θα σας αγγίξει ότι (Α) το καλέσετε στο σπίτι σας, (Β) ξοδέψετε χρήματα για να παρέχετε γεύματα, (Γ) διοργανώστε μια διασκεδαστική και οικεία εκδήλωση φέρνοντας όλους τους εργαζόμενους μαζί. Θυμηθείτε ότι τα μικρά μπόνους μπορεί εύκολα να ξεχαστούν, αλλά το συνδυασμό θα διαρκέσει μια ζωή. Ένα μικρό, θεματικό πάρτι που είναι οικονομικά αποδοτικό μπορεί να φέρει χαρά και ευτυχία.
- Ένας τρόπος για να υπενθυμίσετε στον εαυτό σας να συμπεριφέρεται καλά στο προσωπικό σας είναι να τον φανταστείτε ως πελάτες που εξυπηρετείτε καλά. Οι πελάτες θα έχουν πάντα προτεραιότητα. Μερικές φορές, κάνετε ένα δώρο σε έναν πελάτη για να σας ευχαριστήσει ή να αυξήσει την αφοσίωση. Όταν εξυπηρετείτε πελάτες, προσπαθείτε να κάνετε μια ευχάριστη έκφραση προσώπου και να αντιμετωπίζετε τους πελάτες με σεβασμό, ανεξάρτητα από τη διάθεση που έχετε. Κάντε το ίδιο για το προσωπικό που έχει δουλέψει καλά γιατί μετά το ωράριο, είναι ακριβώς όπως οι πελάτες που εξυπηρετείτε καλά. Φροντίστε τους λοιπόν καλά! Αυτή η μέθοδος θα αυξήσει το ηθικό της εργασίας επειδή οι υφιστάμενοι αισθάνονται πιο πολύτιμοι, έτσι ώστε οι επιχειρηματικές δραστηριότητες να αυξηθούν.
- Ζητήστε πληροφορίες από υφισταμένους καλώντας τους να κάνουν μια συζήτηση ατομικά για να δείξετε ότι εκτιμάτε τις απόψεις τους και παρέχετε ευκαιρίες σε κάθε εργαζόμενο να παράσχει στοιχεία στην εταιρεία. Αυτός ο τρόπος τους κάνει να αισθάνονται πιο πολύτιμοι από το να λένε ότι τους εκτιμάτε.
- Συνειδητοποιήστε ότι υπάρχουν πράγματα που πρέπει να μάθετε για να είστε αφεντικό. Πολλοί άνθρωποι προάγονται σε ανώτερους επειδή είναι σε θέση να γίνουν εξαιρετικοί υπάλληλοι. Ωστόσο, τα καθήκοντα του αφεντικού είναι πολύ διαφορετικά και μερικές φορές πρέπει να αντιμετωπίσετε πράγματα που απαιτούν προσοχή. Δεν μπορείτε να είστε καλό αφεντικό αν δεν θέλετε να μάθετε. Αντίθετα, θα συνεχίσετε να είστε καλός υποτελής στο νέο αφεντικό.
- Το να είσαι καλό αφεντικό δεν σημαίνει να είσαι βασιλιάς ή βασίλισσα. Πρέπει να βασίζεστε σε άλλους ανθρώπους, να τους κάνετε πιστούς και πρόθυμους να κάνουν τα πράγματα που θέλετε. Υπενθυμίστε τους ότι οπουδήποτε και οποτεδήποτε, συμπεριλαμβανομένων των εκτός ωρών λειτουργίας, είναι εκπρόσωποι εσάς και της εταιρείας. Η χρήση αυτής της προοπτικής για να θυμάστε το προσωπικό είναι ένας χρήσιμος τρόπος γιατί θα νιώσουν πολύ ενδιαφέρον για την εταιρεία. Επιπλέον, το εξαιρετικό προσωπικό θα δώσει ό, τι καλύτερο μπορεί για να σας υποστηρίξει πέρα από την απλή εκπλήρωση του έργου.
- Δημιουργήστε μια ευχάριστη εργασιακή ατμόσφαιρα. Αφιερώστε χρόνο για να αστειευτείτε με το προσωπικό και να δημιουργήσετε φιλίες ώστε να νιώσουν πιο κοντά σας ως φίλοι. Αφήστε τους να σας μιλήσουν ως «η βασίλισσα» ή «καπετάνιος» για μια πιο οικεία αίσθηση. Μπορείτε επίσης να χαιρετήσετε τους υφισταμένους σας "πρίγκιπας" ή "πριγκίπισσα" για να κάνετε την ατμόσφαιρα της εργασίας πιο ευχάριστη. Αυτό κάνει το προσωπικό να αισθάνεται αναγνωρισμένο ως μέλος του «βασιλείου» που ηγείστε, και όχι απλώς ως υπηρέτες. Ενώ πρέπει να διατηρήσετε την εξουσία σας ως ηγέτη, πρέπει επίσης να είστε σε θέση να αλληλεπιδράσετε. (Προσπαθήστε να κατανοήσετε τους υφισταμένους σας μέσω της συμπεριφοράς τους. Για παράδειγμα: ένας υφιστάμενος που υποκλίνεται και σας χαιρετάει «βασίλισσα» προσωπικά ή ολόψυχα δείχνει ότι σέβεται, θαυμάζει και είναι πρόθυμος να δώσει την καλύτερη απόδοση εργασίας για εσάς και την εταιρεία).
Προειδοποίηση
- Θα νιώσετε χρέη σε υφισταμένους που κάνουν καλά και δείχνουν πίστη, αλλά θα είστε ελεύθεροι αν τους σέβεστε πάντα.
- Μην δίνετε επαίνους ή κολακείες όταν συμβουλεύετε ή επιπλήττετε έναν απείθαρχο υφιστάμενο. Στο παραπάνω παράδειγμα "Evan", μπορεί να ακούγεστε αδύναμοι επειδή ξεκινήσατε τη συζήτηση επαινώντας τον υφιστάμενο σας για να τον κάνετε να παραδεχτεί ότι έκανε λάθος. Αυτή η μέθοδος είναι η ίδια με το να δίνεις δωροδοκία ώστε να δεχτεί τη συμβουλή που δίνεις. Εάν ο Έβαν είναι κακός υπάλληλος, θα πρέπει να καταλάβει ότι το να κληθεί στο αφεντικό του σημαίνει ότι δεν κάνει καλή δουλειά, αλλά θα ακουστείς αδύναμος αν δεν μπορείς να τακτοποιήσεις τα πράγματα. Αντί να κατηγορείτε, πείτε αμέσως πώς να συμπεριφέρεστε σωστά, έτσι ώστε κάθε υφιστάμενο να είναι σε θέση να λειτουργεί καλά. Εάν έχετε παράσχει την ενημέρωση την κατάλληλη στιγμή, δεν θα κάνουν τίποτα λάθος.
- Η θέση του αφεντικού δεν είναι απαραίτητα κατάλληλη για όλους. Εάν είστε ιδιοκτήτης εταιρείας, προσλάβετε έναν διευθυντή για να είναι το αφεντικό σας και λειτουργήστε ως σύνδεσμος μεταξύ εσάς και του προσωπικού σας. Εάν προωθηθείτε, βρείτε άλλη θέση, ώστε να μην χρειάζεται να λαμβάνετε διαχειριστικές αποφάσεις. Πρέπει να έχεις μια συγκεκριμένη προσωπικότητα για να είσαι αφεντικό. Εάν όχι, προσπαθήστε να μάθετε για αυτό και να κάνετε τη σωστή απόφαση.
