Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις πραγματοποιούνται συχνά εάν ο αιτών ζει μακριά από την εταιρεία ή λόγω του μεγάλου αριθμού των εισερχόμενων αιτήσεων. Αξιοποιήστε στο έπακρο αυτήν την ευκαιρία, ώστε να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο, που είναι να υποβληθείτε σε προσωπική συνέντευξη για δουλειά. Για να κάνετε μια καλή εντύπωση, απαντήστε σε τηλεφωνήματα σαν να μιλάτε ατομικά με τον συνεντευκτικό. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, διατηρήστε καλούς τρόπους και μιλήστε με επαγγελματικό τρόπο.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 4: Απάντηση καλών τηλεφωνικών κλήσεων
Βήμα 1. Χαιρετήστε επαγγελματικά τους καλούντες
Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της τηλεφωνικής συνέντευξης είναι ο τρόπος επικοινωνίας όταν χτυπά το τηλέφωνο. Ως άτομο που περιμένει κλήσεις εργασίας, απαντήστε στις εισερχόμενες κλήσεις όπως απαντάτε σε τηλεφωνική κλήση στη δουλειά, ακόμη και αν επικοινωνήσετε μέσω προσωπικού αριθμού επαφής.
Όταν χτυπάει το τηλέφωνο, σηκώστε το αμέσως πριν το τρίτο κουδούνισμα. Πείτε γεια και πείτε το όνομά σας, για παράδειγμα: "Καλημέρα, με την Yeni Basuki εδώ."
Βήμα 2. Πείτε ότι περιμένετε μια κλήση στη δουλειά
Μετά τον χαιρετισμό, ο καλών θα επιστρέψει τον χαιρετισμό σας και θα σας πει την ταυτότητά του. Γράψτε το όνομα του καλούντος για να μην το ξεχάσετε και, στη συνέχεια, ενημερώστε τον ότι περιμένετε να τον ακούσετε.
Για παράδειγμα, "Κυρία Ντέση, σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου σήμερα το πρωί. Θα ήθελα να συζητήσω μια ευκαιρία εργασίας στην εταιρεία σας."
Βήμα 3. Απαντήστε ευγενικά στον καλούντα
Φορέστε τη στολή εργασίας σας και καθίστε κατ 'ευθείαν στο γραφείο σας για να διαβεβαιώσετε ότι έχετε συνέντευξη για δουλειά. Ακόμα κι αν παίρνετε συνέντευξη μέσω τηλεφώνου, προσέξτε να μην μιλήσετε με χαλαρό τόνο φωνής.
- Όταν θέλετε να πείτε το όνομα του συνεντευκτή, χρησιμοποιήστε τον χαιρετισμό "Πατέρας", "Μητέρα" ή τον τίτλο που ανέφερε όταν παρουσιάστηκε για να τον κάνει να νιώθει σεβαστός.
- Απευθυνθείτε στον συνεντευκτή με το μικρό του όνομα αν το ζητήσει ο ίδιος.
- Εάν ο συνεντευξιαστής συγχαίρει ή κάνει θετικά σχόλια για εσάς, πείτε "Ευχαριστώ".
Μέθοδος 2 από 4: Υποβολή συνέντευξης με ικανοποιητικά αποτελέσματα
Βήμα 1. Γράψτε τα πράγματα που λένε ότι θα σας κρατήσουν συγκεντρωμένους
Ένα από τα πλεονεκτήματα της τηλεφωνικής συνέντευξης είναι η ευκαιρία να κρατάτε σημειώσεις ενώ ο συνεντευξιαστής μιλά ή ρωτά επειδή μπορείτε να γράψετε τις προτάσεις που θέλετε να μεταφέρετε και να απαντήσετε σωστά στις ερωτήσεις.
Εάν ο συνεντευκτής κάνει μια πολύπλευρη ερώτηση, σημειώστε το περίγραμμα γράφοντας μερικές σημαντικές λέξεις για να υπενθυμίσετε στον εαυτό σας. Ο συνεντευκτής θα έχει θετική εντύπωση επειδή είστε σε θέση να παρέχετε μια συστηματική απάντηση απαντώντας ή δίνοντας εξηγήσεις σύμφωνα με τις ζητούμενες πτυχές
Βήμα 2. Ακούστε προσεκτικά τι έχει να πει και σταματήστε πριν απαντήσετε
Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να συγκεντρωθείς όταν μπορείς να ακούσεις μόνο ήχους χωρίς οπτική είσοδο. Επομένως, επικεντρωθείτε σε αυτά που λέει ο συνεντευκτής και μην ονειροπολήσετε ή σκεφτείτε τι έχετε να πείτε.
- Κάντε μια παύση για λίγο πριν μιλήσετε. Εκτός από το να βεβαιωθείτε ότι ο συνεντευκτής έχει τελειώσει την ομιλία του, μπορείτε να ηρεμήσετε το μυαλό σας πριν μιλήσετε σε μια στιγμή σιωπής
- Ζητήστε εξηγήσεις πριν απαντήσετε εάν δεν ακούσατε πλήρως την ερώτηση ή δεν καταλάβατε τι ρωτήθηκε.
Βήμα 3. Μιλήστε με σαφή άρθρωση
Εκτός από την τηλεφωνική σύνδεση και την ποιότητα της φωνής, είναι πιο δύσκολο να καταλάβεις την ομιλία κάποιου μέσω τηλεφώνου παρά την προσωπική επικοινωνία. Για να το ξεπεράσετε, προφέρετε κάθε λέξη καθαρά και μιλήστε αργά.
- Εάν έχετε συνηθίσει να μιλάτε με μια ασαφή αίσθηση άρθρωσης ή μουρμούρα, προσπαθήστε να το βελτιώσετε εξασκώντας τηλεφωνικές συνεντεύξεις.
- Όταν μιλάτε στο τηλέφωνο, κρατήστε τα χέρια σας μακριά από το πρόσωπό σας και βεβαιωθείτε ότι κάθεστε σε όρθια στάση, αντί να ξαπλώνετε ή να κάθεστε ανάσκελα. Σας συνιστούμε να φοράτε ακουστικά ή να χρησιμοποιείτε μεγάφωνα, ώστε να μην χρειάζεται να κρατάτε το τηλέφωνο στο πρόσωπό σας.
Βήμα 4. Κάντε ερωτήσεις ως σχόλια για να δείξετε ενδιαφέρον
Μια εξαιρετική συνέντευξη πρέπει να πραγματοποιηθεί ως αμφίδρομη συνομιλία. Σε γενικές γραμμές, ο συνεντευκτής θα σας δώσει την ευκαιρία να κάνετε ερωτήσεις στο τέλος της συνέντευξης, αλλά μόλις εμφανιστεί η ευκαιρία, πρέπει να αναλάβετε την πρωτοβουλία να κάνετε ερωτήσεις.
Για παράδειγμα, αφού απαντήσετε όταν ο συνεντευκτής σας ρωτά ποιοι στόχοι εργασίας θέλετε να επιτύχετε, κάντε την ερώτηση: "Για να διασφαλιστεί ότι επιτυγχάνονται οι στόχοι της εταιρείας, η συνεπής εφαρμογή του συστήματος PDCA είναι πολύ επωφελής. Έχει εφαρμόσει η διοίκηση αυτό το σύστημα και έχει πραγματοποιήσει τακτικά αξιολογήσεις;"
Βήμα 5. Στείλτε ένα ευχαριστήριο σημείωμα στον συνεντευκτικό
Μετά τη συνέντευξη, αφιερώστε χρόνο για να γράψετε ένα ευχαριστήριο σημείωμα και να το στείλετε στον συνεντευκτικό. Σε 2-3 προτάσεις, πείτε ευχαριστώ για τον χρόνο και την ευκαιρία που δόθηκε. Ενημερώστε μας επίσης ότι περιμένετε νέα.
- Εκφράστε την ευγνωμοσύνη σας συμπεριλαμβάνοντας συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Γράψτε σε μια επιστολή εάν μεταφέρει πολύ χρήσιμες πληροφορίες.
- Εάν σας πει όταν έχετε ειδοποιηθεί, συμπεριλάβετε το συγκεκριμένο επίσης στην επιστολή.
Μέθοδος 3 από 4: Δώστε μια επαγγελματική και σίγουρη εντύπωση
Βήμα 1. Καθίστε κατ 'ευθείαν προς το τραπέζι
Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις δεν μπορούν να γίνουν ξαπλωμένες στο κρεβάτι ή χαλαρώνοντας στον καναπέ. Η στάση του καθίσματος επηρεάζει τον ήχο όταν μιλάτε. Ο συνεντευκτής συνήθως παρατηρεί όταν είστε ξαπλωμένοι στο τηλέφωνο. Αυτό δείχνει ότι δεν παίρνετε στα σοβαρά τη συνέντευξη για δουλειά.
- Η ποιότητα του ήχου μειώνεται εάν μιλάτε ενώ είστε ξαπλωμένοι. Επιπλέον, θα υπάρχει θόρυβος και θόρυβος όταν αλλάζετε θέση.
- Το να κάθεστε ίσια σας επιτρέπει να εκπέμπετε χάρισμα και αυτοπεποίθηση. Αυτό αποκαλύπτεται μέσα από το στιλ και τη φωνή σας.
Βήμα 2. Περάστε από την τηλεφωνική συνέντευξη σαν να έχετε πάρει συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο
Ακόμα κι αν ο καλών δεν σας βλέπει, μπορεί να προβλέψει πώς θα μοιάζουν τα ρούχα και η εμφάνισή σας γιατί αυτό έχει αντίκτυπο στη στάση και την ομιλία σας.
- Δεν χρειάζεται να προετοιμαστείτε ντύνοντας όπως θέλετε να συναντήσετε τον συνεντευκτικό προσωπικά, αλλά τουλάχιστον να ντυθείτε τακτοποιημένα και επαγγελματικά.
- Για να προετοιμαστείτε, φανταστείτε ότι ντύνεστε για να πάτε στη δουλειά εάν προσληφθείτε.
Βήμα 3. Μην καλέσετε ενώ τρώτε ή πίνετε
Ακόμα κι αν μιλάτε με ένα μεγάφωνο, μπορεί να ακούσει αν παίρνετε τη συνέντευξη ενώ τρώτε ή πίνετε. Θα καταλάβετε πόσο ενοχλητικό μπορεί να είναι αυτό αν έχετε ακούσει ποτέ κάποιον να τρώει ή να πίνει στο τηλέφωνο.
- Για να νιώσετε την τηλεφωνική συνέντευξη σαν μια πρόσωπο με πρόσωπο συνομιλία, μην κάνετε πράγματα που δεν θα κάνατε σε μια προσωπική συνάντηση με τον συνεντευκτικό, όπως φαγητό, ποτό ή μασήματα τσίχλας.
- Ετοιμάστε ένα ποτήρι νερό σε περίπτωση που ο λαιμός σας αισθάνεται ξηρός. Κρατήστε το τηλέφωνο μακριά από το στόμα σας εάν θέλετε να πιείτε. Μην βάζετε παγάκια σε ένα ποτήρι γιατί μπορεί να τσακίσει ώστε να ακούγεται από το τηλέφωνο.
Βήμα 4. Χαμογελάστε καθώς μιλάτε
Το χαμόγελο χαλαρώνει το πρόσωπό σας και κάνει τη φωνή σας να ακούγεται πιο φιλική και ευχάριστη. Ακόμα κι αν ο συνεντευκτής δεν σας βλέπει, η θετικότητα και ο ενθουσιασμός εκπέμπουν μέσα από τη φωνή σας.
Μέθοδος 4 από 4: Προετοιμασία πριν από τη συνέντευξη
Βήμα 1. Λάβετε πληροφορίες για την εταιρεία πριν από τη συνέντευξη
Ακόμα κι αν έχετε κάνει πολλές έρευνες για την εταιρεία πριν υποβάλετε αίτηση για δουλειά, βεβαιωθείτε ότι έχετε διευρύνει τις γνώσεις σας μόλις λάβετε μια τηλεφωνική συνέντευξη. Συλλέξτε λεπτομερείς πληροφορίες για τις δραστηριότητες της εταιρείας και τις δραστηριότητές της γενικότερα.
- Διαβάστε τις τελευταίες ειδήσεις μέσω εφημερίδων και ιστότοπων εταιρειών για να μάθετε τι αναφέρουν οι δημοσιογράφοι και τα σχέδια για την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας. Γράψτε τα πράγματα που θέλετε να ζητήσετε από τον συνεντευκτικό.
- Συλλέξτε πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες μεγάλων ανταγωνιστών. Διαβάστε τις ειδήσεις ή τα άρθρα που εξηγούν τις συνθήκες του κλάδου σύμφωνα με τις δραστηριότητες της εταιρείας, ώστε να γνωρίζετε τις δυνάμεις της αγοράς.
Βήμα 2. Προετοιμάστε προσχέδια απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων εργασίας
Δεδομένου ότι ο συνεντευκτής δεν σας βλέπει στο τηλέφωνο, εκμεταλλευτείτε αυτήν την κατάσταση για να προετοιμάσετε σημειώσεις ως εργαλείο εάν πρέπει να απαντήσετε σε προκλητικές ερωτήσεις.
Για παράδειγμα, μπορεί να σας ζητηθεί να περιγράψετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας. Βεβαιωθείτε ότι δίνετε σύντομες, συστηματικές απαντήσεις που σχετίζονται με την εργασία και όχι με την προσωπική ζωή
Βήμα 3. Εξασκηθείτε στην ομιλία στο τηλέφωνο
Το να έχεις συνέντευξη για δουλειά μέσω τηλεφώνου δεν είναι σαν να κουβεντιάζεις με φίλους ή οικογένεια. Αποκτήστε τη συνήθεια να μιλάτε στο τηλέφωνο όσο πιο συχνά γίνεται λίγες ημέρες πριν από τη συνέντευξη, ειδικά αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ το τηλέφωνο για επαγγελματική δραστηριότητα.
- Όταν βρίσκεστε σε κλήση, δεν υπάρχει οπτική ένδειξη για να καθορίσετε εάν ο καλούντος έχει τελειώσει την ομιλία του ή πότε είναι μια καλή στιγμή για να απαντήσετε. Εξασκηθείτε στην ομιλία στο τηλέφωνο, μπορείτε να προσαρμόσετε έτσι ώστε η συνομιλία να κυλήσει ομαλά.
- Εάν δεν υπάρχει επιτακτικός λόγος για να καλέσετε, ζητήστε από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας να σας βοηθήσει να εξασκηθείτε καλώντας σε αμοιβαία συμφωνημένη ώρα για προσομοίωση συνέντευξης εργασίας.
Βήμα 4. Βρείτε ένα ήσυχο μέρος για να καλέσετε
Καθορίστε την πιο κατάλληλη τοποθεσία για να λαμβάνετε κλήσεις, για παράδειγμα σε ένα ήσυχο δωμάτιο στο σπίτι, επειδή μπορείτε να ελέγχετε τους ήχους ή τις δραστηριότητες γύρω σας. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ισχυρό σήμα στην τοποθεσία σας εάν θέλετε να πραγματοποιείτε κλήσεις χρησιμοποιώντας το κινητό σας τηλέφωνο.
Εάν υπάρχουν παιδιά στο σπίτι ή συγκάτοικοι μπαινοβγαίνουν στο δωμάτιο, βρείτε ένα άλλο πιο ήσυχο μέρος, για παράδειγμα, σε μια βιβλιοθήκη που διαθέτει αίθουσες συσκέψεων ή κλειστές αίθουσες μελέτης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με κράτηση. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει τηλεφωνικό δίκτυο ή σήμα στη θέση που καθορίζετε
Βήμα 5. Απενεργοποιήστε τους δακτυλίους ειδοποιήσεων και τις αχρησιμοποίητες ηλεκτρονικές συσκευές
Εάν ο συνεντευκτής ακούει τον ήχο ήχο της συσκευής κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, μπορεί να φαίνεται ότι κάνετε κάτι άλλο στο τηλέφωνο. Επικεντρωθείτε σε αυτόν σαν να παίρνετε συνέντευξη στο γραφείο του.
Άλλες συσκευές ενδέχεται να επηρεάσουν το σήμα και να επηρεάσουν την ποιότητα του λαμβανόμενου ήχου εάν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο. Απενεργοποιήστε το σήμα Wi-Fi όπου θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις ή μετακινείστε σε άλλο δωμάτιο κατά τη διάρκεια της συνέντευξης
Βήμα 6. Προετοιμάστε όλα τα απαραίτητα αρχεία
Πριν λάβετε την κλήση, έχετε τις σημειώσεις σας, τις πληροφορίες της εταιρείας σας, το βιογραφικό σας και άλλα αρχεία έτοιμα να είναι εύκολα προσβάσιμα όταν λαμβάνετε συνέντευξη μέσω τηλεφώνου.
Οργανώστε τα αρχεία τακτοποιημένα έτσι ώστε να είναι εύκολο να ανακτηθούν χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθείτε ή να μετακινηθείτε πολύ. Ο θόρυβος που ακούγεται μέσω του τηλεφώνου σας κάνει να φαίνεστε λιγότερο ικανοί να διατηρήσετε την τακτοποίηση
Βήμα 7. Αφιερώστε χρόνο για να εξασκήσετε βαθιά αναπνοή πριν από την προγραμματισμένη συνέντευξη
Maybeσως νιώθετε νευρικότητα περιμένοντας να χτυπήσει το τηλέφωνο. Η άσκηση βαθιάς αναπνοής σας βοηθά να χαλαρώσετε και να εστιάσετε το μυαλό σας ώστε να μπορείτε να μιλάτε ήρεμα.
