Το 2013, περίπου 78.000 εργαζόμενοι στις ΗΠΑ διαπιστώθηκε ότι έκλεψαν περίπου 55 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ από τους εργοδότες τους. Τα δεδομένα λαμβάνουν υπόψη μόνο τους υπαλλήλους του τομέα λιανικής. Αυτή η τάση κλοπής γραφείων δεν είναι χωρίς τα θύματά της. Οι επιχειρήσεις και οι κοινότητες που εξυπηρετούνται από αυτές τις επιχειρήσεις θα χάσουν επειδή με μειωμένα κέρδη, οι επιχειρήσεις θα αναγκαστούν να αυξήσουν τις τιμές έτσι ώστε να επηρεαστούν οι καταναλωτές. Ευτυχώς, υπάρχουν τρόποι με τους οποίους όλες οι εταιρείες, από τους χαμηλότερους υπαλλήλους έως τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, μπορούν να πιάσουν ανέντιμους υπαλλήλους και να τερματίσουν τις κλοπές στο χώρο εργασίας.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Σύλληψη ανέντιμων εργαζομένων ως επόπτες
Βήμα 1. Συλλέξτε προσεκτικά κάθε απόδειξη κλοπής
Για να πιάσετε έναν κλέφτη στη δουλειά, πρέπει να έχετε πληροφορίες. Μόλις πραγματοποιηθεί μια αναζήτηση, συλλέξτε πληροφορίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε πότε, πού και αν είναι δυνατόν, γύρω από τους οποίους συνέβη η κλοπή.
-
Τα δεδομένα που μπορεί να θέλετε να συλλέξετε περιλαμβάνουν:
- Η ακριβής ημερομηνία και ώρα απώλειας χρημάτων/αγαθών.
- Υπόλοιπο έναρξης και λήξης κάθε ταμειακής μηχανής (σε περίπτωση κλοπής χρημάτων).
- Συνολική απογραφή και πωλήσεις (σε περίπτωση κλοπής αγαθών).
- Όνομα του υπαλλήλου που ήταν στη δουλειά όταν έγινε η κλοπή.
- Πρόσβαση στα δεδομένα σάρωσης της κάρτας, όποτε είναι δυνατόν.
- Αναφορές εξόδων εργαζομένων. και
- Σημειώσεις χρήσης εξοπλισμού.
- Εάν δεν έχετε τις πληροφορίες, ξεκινήστε την εγγραφή όταν υποψιάζεστε κλοπή. Η εγγραφή είναι συνήθως αρκετή για να αποτρέψει μελλοντικές κλοπές, αλλά αν η κλοπή επιμένει, θα είστε καλύτερα προετοιμασμένοι για να πιάσετε έναν κλέφτη.
Βήμα 2. Βρείτε τα ελαττώματα στις σημειώσεις
Ρίξτε μια ματιά στις σημειώσεις σας και βρείτε οτιδήποτε δεν φαίνεται να έχει νόημα, ή τυχόν κενά όπου θα μπορούσαν να χαθούν χρήματα ή αντικείμενα. Όσο καλύτερη είναι η λογιστική σας, τόσο πιο πιθανό είναι να βρείτε στοιχεία κλοπής.
Για παράδειγμα, όταν ελέγχετε τα αρχεία αποθεμάτων, μπορεί να παρατηρήσετε ότι τα 20 smartphone στην αρχή της ημέρας είχαν μειωθεί σε 10, αλλά πωλήθηκαν μόνο 9. Τα αποτελέσματα αυτών των υπολογισμών είναι σίγουρα ένα ερωτηματικό και θα πρέπει να το διερευνήσετε
Βήμα 3. Δώστε προσοχή στη λειτουργία της ταμειακής μηχανής
Οι εργαζόμενοι που κλέβουν από ταμειακές μηχανές συνήθως χρησιμοποιούν διάφορες τακτικές για να καλύψουν τα ίχνη τους, συνήθως με τη βοήθεια ορισμένων λειτουργιών για να έχουν την ευκαιρία να κλέψουν. Για παράδειγμα, ένας ανέντιμος υπάλληλος μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία μη πώλησης του ταμείου για να κλέψει. Όταν ένας αγοραστής δίνει χρήματα, μια εντολή μη πώλησης στο ταμείο εισάγεται έτσι ώστε να ανοίξει το μηχάνημα. Οι εργαζόμενοι θα δώσουν ρέστα στους πελάτες και θα πάρουν χρήματα από το ταμείο. Ο πελάτης δεν θα είχε κανέναν τρόπο να γνωρίζει αυτήν την πονηριά και ούτε θα καταγραφεί η πώληση.
-
Οι λειτουργίες της ταμειακής μηχανής που πρέπει να γνωρίζετε περιλαμβάνουν:
- Χωρίς Πώληση
- Επιστροφή χρημάτων
- $ 0 έκπτωση
- Αναφορές (ανέντιμοι υπάλληλοι ενδέχεται να τσεκάρουν τα έσοδα από τις πωλήσεις που προκύπτουν όταν η ταμειακή μηχανή εκτυπώνει την έκθεση).
- Το O'Dell Restaurant Consulting διαθέτει έναν ολοκληρωμένο οδηγό που περιέχει κοινά κόλπα κλοπής υπαλλήλων και μερικά από τα οποία εκμεταλλεύονται τις ειδικές λειτουργίες του ταμείου. Διαβάστε τον οδηγό σε αυτόν τον σύνδεσμο. Ενώ ο σύνδεσμος επικεντρώνεται σε εστιατόρια, πολλά από τα κόλπα που αναφέρονται στον οδηγό ισχύουν επίσης για πολλούς άλλους τομείς, συμπεριλαμβανομένου του λιανικού εμπορίου.
Βήμα 4. Σε περίπτωση κλοπής χρημάτων, κάντε τον υπολογισμό των χρημάτων στο ταμείο
Ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους αντιμετώπισης της κλοπής χρημάτων είναι να ζητήσετε από τους υπαλλήλους να μετρήσουν τα χρήματα στο ταμείο στην αρχή της βάρδιας και να τα μετρήσουν ξανά στο τέλος της βάρδιας. Τα αποτελέσματα υπολογισμού θα συγκριθούν με την έκθεση πωλήσεων. Το σύστημα είναι σχετικά εύκολο να εφαρμοστεί και ενώ δεν είναι εγγυημένο να σταματήσει την κλοπή χρημάτων από το ταμείο, η κραυγαλέα κλοπή μπορεί εύκολα να συλληφθεί.
-
Η χρήση τυπικών πινάκων θα διευκολύνει τους ιδιοκτήτες και τους επόπτες να εφαρμόσουν αυτό το σύστημα. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες γραμμές στον πίνακα:
- Αρχή ισορροπίας
- Πώληση μετρητών
- Πιστωτική κάρτα/πωλήσεις επιταγών
- Συνολικές πωλήσεις
- Τερματικό υπόλοιπο
Βήμα 5. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε δεδομένα από εγγραφές βίντεο
Εάν η εταιρεία σας διαθέτει σύστημα ασφαλείας CCTV, κοιτάξτε το πλάνο για να βρείτε στοιχεία κλοπής, ειδικά αν η κάμερα δείχνει μια τοποθεσία κλοπής, όπως ταμείο. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να περιορίσετε τον χρόνο και τον τόπο του συμβάντος και, στη συνέχεια, περιμένετε λανθάνοντα σημάδια κλοπής, όπως:
- Τα χέρια των εργαζομένων μεταφέρουν χρήματα από την ταμειακή μηχανή στην τσέπη.
- Χρήματα που μετακινούνται από την ταμειακή μηχανή στον κάτοχο των συμβουλών.
- Παράξενες συνήθειες στην περιοχή των ταμειακών μηχανών (για παράδειγμα, ένας ανέντιμος υπάλληλος μπορεί να μαρκάρει την ταμειακή μηχανή προσεκτικά για να θυμηθεί πόσα έκλεψε από την ταμειακή μηχανή, ώστε να μπορεί να προσαρμόσει τις οικονομικές καταστάσεις).
- Πώληση αγαθών που μετακινούνται σε τσέπες, πορτοφόλια, τσάντες κ.λπ.
- Τα αντικείμενα που εξακολουθούν να πωλούνται μεταφέρονται στον κάδο απορριμμάτων.
- Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε θησαυροφυλάκια, χρηματοκιβώτια κ.λπ.
- Επισκέψεις στο γραφείο εκτός ωρών εργασίας,
Βήμα 6. Ρωτήστε έναν έναν τους υπαλλήλους
Ενώ ένας κλέφτης δεν θα ομολογήσει υπό ανάκριση, ένας έντιμος υπάλληλος μπορεί να είναι σε θέση να σας δώσει μια ιδέα. Εξετάστε το ενδεχόμενο να καλέσετε υπαλλήλους στο γραφείο σας για μια ειλικρινή και ανοιχτή συζήτηση σχετικά με την κλοπή στο γραφείο. Μπορείτε να ρωτήσετε εάν γνωρίζουν υπαλλήλους που κλέβουν ή να τους ζητήσετε να σταματήσουν την κλοπή. Μπορείτε επίσης να υπενθυμίσετε στους υπαλλήλους σας τους κανόνες που σχετίζονται με την κλοπή στο γραφείο σας.
- Προσκαλέστε τους υπαλλήλους να μιλήσουν ένα προς ένα στο δωμάτιό σας. Οι υπάλληλοί σας μπορεί να αισθάνονται πιο ασφαλείς εάν δεν έχουν σχέση με άλλους υπαλλήλους.
- Μπορεί επίσης να θέλετε να μιλήσετε με όσο το δυνατόν περισσότερους υπαλλήλους, ακόμη και με όλους τους εργαζόμενους εάν είναι δυνατόν. Έτσι, εάν ο υπάλληλος που έκλεβε απολύθηκε, θα ήταν δύσκολο για αυτόν να μάθει ποιος διέρρευσε πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά του.
Βήμα 7. Εξετάστε το ενδεχόμενο διεξαγωγής εσωτερικού ελέγχου με τη βοήθεια τρίτου ερευνητή
Οι ιδιοκτήτες και οι επόπτες δεν είναι οι μόνοι που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της κλοπής στο γραφείο. Πολλοί ανεξάρτητοι σύμβουλοι και ερευνητές για την ασφάλεια γραφείου και την πρόληψη κλοπής μπορούν να σας βοηθήσουν. Αν και το κόστος είναι πολύ υψηλό για ένα μικρό περιστατικό, εάν η κλοπή συνεχιστεί και γίνει μεγάλο πρόβλημα, οι υπηρεσίες αυτού του συμβούλου θα έχουν πολύ νόημα.
Ο εσωτερικός έλεγχος είναι πολύ χρήσιμος όταν συμβαίνει απάτη σε λογιστικό επίπεδο. Οι υπάλληλοι της λογιστικής μπορούν να κλέψουν πολλά από μια εταιρεία χωρίς να πιαστούν, οπότε οι εξωτερικοί ελεγκτές μπορούν να είναι πολύ εξυπηρετικοί
Βήμα 8. Αντιμετωπίστε τον κλέφτη μόνο εάν έχετε πειστικά στοιχεία
Μην κατηγορείτε ή μην πυροβολείτε χωρίς στοιχεία γιατί αυτό θα αποθαρρύνει μόνο τους εργαζόμενους και θα αποδείξει ότι μπορείτε να απολύσετε αυθαίρετα, ειδικά αν αργότερα αποδειχθεί ότι ο υπάλληλος που απολύσατε δεν έκλεψε. Για να αποφύγετε αυτό, περιμένετε μέχρι να αποδείξετε την κλοπή πριν πυροβολήσετε.
Επιπλέον, εάν απολύσετε έναν αθώο υπάλληλο και το συμβόλαιο του υπαλλήλου περιέχει ρήτρα ασφάλειας θέσης, οι ενέργειές σας θα περιλαμβάνουν αδικαιολόγητη απόλυση, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε δίωξη. Ωστόσο, οι περισσότερες συμβάσεις εργασίας στις ΗΠΑ σας επιτρέπουν να απολύσετε έναν υπάλληλο ανά πάσα στιγμή, είτε χωρίς λόγο είτε για λόγο
Μέθοδος 2 από 3: Προστασία της επιχείρησης από κλοπή
Βήμα 1. Δημιουργήστε ένα ανώνυμο σύστημα ανατροφοδότησης
Αν θέλετε να απαλλάξετε το γραφείο από κακούς υπαλλήλους, βοηθήστε τους καλούς υπαλλήλους να το κάνουν. Έχοντας ένα ανώνυμο σύστημα ανατροφοδότησης καθιστά ασφαλέστερο για τους υπαλλήλους σας να αναφέρουν κλοπή ή άλλο παράπτωμα στην εργασία. Επιπλέον, οι υπάλληλοί σας μπορούν επίσης να εγείρουν ανησυχίες, κριτικές και προτάσεις για να βελτιώσουν τον χώρο εργασίας τους.
-
Τα ανώνυμα συστήματα ανατροφοδότησης μπορούν να εφαρμοστούν με διάφορους τρόπους, για παράδειγμα:
- Πλαίσιο προτάσεων σε ένα δυσδιάκριτο χώρο (π.χ. στο σαλόνι), ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να γράφουν σημειώσεις χωρίς να γίνονται αντιληπτοί.
- Ένας λογαριασμός email που λογοκρίνει αυτόματα το όνομα του υπαλλήλου που στέλνει email στη συγκεκριμένη διεύθυνση.
- Ανώνυμα προγράμματα ανατροφοδότησης τρίτου μέρους, όπως το 3sixty, το Suggestionox κ.λπ.
Βήμα 2. Εγκαταστήστε λογισμικό διαχείρισης εξαιρέσεων στο σύστημα ταμειακής μηχανής σας
Οι πιθανότητες υπαλλήλων να κλέψουν από το ταμείο θα είναι λιγότερες εάν γνωρίζουν ότι η χρήση της λειτουργίας εξαίρεσης στο ταμείο θα αναφέρεται στο προϊστάμενο. Εξετάστε το λογισμικό που αναφέρει αυτόματα εξαιρέσεις ή απαιτεί εξουσιοδότηση διαχειριστή προτού γίνουν εξαιρέσεις, για τη φύλαξη της ταμειακής μηχανής σας.
- Οι λειτουργίες εξαίρεσης είναι συνήθως μέρος του σύγχρονου λογισμικού ταμειακών μηχανών. Εάν η ταμειακή μηχανή στην εταιρεία σας είναι παλιά, σκεφτείτε την αναβάθμιση της ταμειακής μηχανής για λόγους ασφαλείας.
-
Τα προτεινόμενα προγράμματα ταμειακών μηχανών περιλαμβάνουν:
- AmberPOS
- Πωλητές POS
- Λιανικό εμπόριο Lightspeed
- iVend Retail
- NCR Counterpoint POS και Διαχείριση Λιανικής
Βήμα 3. Εγκαταστήστε ένα σύστημα ασφαλείας βίντεο εάν το γραφείο σας δεν διαθέτει ήδη
Για τους ανέντιμους υπαλλήλους, η επίβλεψη θα είναι το υψηλότερο κίνητρο για να σταματήσουν να κλέβουν. Τοποθετήστε κάμερες σε ευάλωτες τοποθεσίες (όπως ταμειακές μηχανές, χώρους ακριβών αγαθών κ.λπ.) για να μειώσετε την κλοπή και να δώσετε ισχυρά στοιχεία όταν συμβαίνει κλοπή.
Είναι επίσης αποδεδειγμένο ότι οι ψεύτικες κάμερες μπορούν να μειώσουν το ποσοστό κλοπής στο γραφείο. Φυσικά, αυτό εξαρτάται από το αν οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν ότι η κάμερα που εγκαθιστάτε είναι ψεύτικη. Ωστόσο, οι ψεύτικες κάμερες συνιστώνται μόνο για να "ενισχύσουν" το εύρος προβολής, όχι για να αντικαταστήσουν πλήρως την αρχική κάμερα
Βήμα 4. Εξετάστε άλλες επιλογές νομικής παρακολούθησης
Η εγγραφή βίντεο δεν είναι ο μόνος νόμιμος τρόπος για τις εταιρείες να παρακολουθούν την απόδοση των εργαζομένων. Υπάρχει επίσης μια ποικιλία άλλων επιλογών παρακολούθησης και η χρήση τους θα εξαρτηθεί από το πόσο σοβαρό είναι το πρόβλημα κλοπής στο γραφείο σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι η παρακολούθηση που χρησιμοποιείτε δεν παραβιάζει κανέναν νόμο στην περιοχή σας ή τις συμβάσεις που έχετε συνάψει εσείς και οι υπάλληλοί σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν την παρακολούθηση που θα κάνετε πριν ξεκινήσει η παρακολούθηση.
-
Πρόσθετη παρακολούθηση που μπορείτε να κάνετε μπορεί να λάβει τη μορφή:
- Έλεγχος ιστορικού περιήγησης στο Διαδίκτυο.
- Σάρωση επικοινωνιών για ύποπτες λέξεις -κλειδιά.
- Παρακολούθηση μηνυμάτων, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνδέσεων Wi-Fi σε προσωπικές συσκευές κ.λπ.
- Προσθήκη δυνάμεων ασφαλείας. και
- Σύρετε την καταγραφή πρόσβασης στην κάρτα σε ευαίσθητες περιοχές.
- Ωστόσο, η πολύ στενή παρακολούθηση των εργαζομένων μπορεί να είναι επικίνδυνη. Η υπερβολική επίβλεψη από το αφεντικό μπορεί να κάνει τους εργαζόμενους να νιώθουν φόβο, έτσι ώστε το ηθικό τους να διαβρώνεται, ειδικά αν η επίβλεψή σας είναι πολύ πιο αυστηρή από τα πρότυπα του επιχειρηματικού σας ομίλου.
Βήμα 5. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια προσωπική σχέση με κάθε εργαζόμενο
Οι περισσότερες εταιρείες γνωρίζουν τους τρεις κύριους λόγους για κλοπή εργαζομένων: ο εργαζόμενος έχει μεγάλο αριθμό επειγόντων αναγκών, ο εργαζόμενος αισθάνεται παραμελημένος από την εταιρεία και ο εργαζόμενος κλέβει λόγω μιας ευκαιρίας. Ενώ δεν μπορείτε να ελέγξετε τον πρώτο λόγο και ο τρίτος μπορεί να αντιμετωπιστεί με αυστηρότερη τήρηση βιβλίων και εποπτεία, ο δεύτερος είναι θέμα συναισθήματος. Εν ολίγοις, οι υπάλληλοι δεν θα κλέψουν αν εκτιμούνται στη δουλειά και τους αρέσει το αφεντικό τους.
-
Μπορείτε να αναπτύξετε καλές σχέσεις με τους υπαλλήλους με τους ακόλουθους τρόπους:
- Συνομιλήστε ανεπίσημα με τους υπαλλήλους, για τη ζωή, τις ελπίδες κ.λπ.
- Προσφέρει μπόνους και ανταμοιβές για καλή απόδοση.
- Προσπαθήστε να συζητήσετε, έστω και λίγο, με καθένα από τους υπαλλήλους.
- Εξετάστε κοινωνικές εκδηλώσεις εκτός εργασίας (διακοπές, οικογενειακές εξόδους κ.λπ.).
- Συμπάσχετε με τα παράπονα και τις απογοητεύσεις των εργαζομένων.
- Σκεφτείτε το εξής: Σε μια έρευνα του 1976, σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες απάντησαν ότι έκλεψαν από τα αντίστοιχα γραφεία τους χωρίς να αισθάνονται ένοχοι. Μην είστε ενοχλητικό αφεντικό για να μπορούν οι άνθρωποι σας να κλέβουν χωρίς ενοχές, αλλά να είστε φίλοι με τους υπαλλήλους σας για να μην κλέψουν.
Βήμα 6. Μετά την απόλυση, αναδιοργανώστε την ασφάλεια στο γραφείο
Αν και είναι σπάνιο, οι υπάλληλοι που έχουν απολυθεί μπορούν να κλέψουν από το παλιό τους γραφείο, ειδικά αν έχουν ακόμα κλειδιά, συνδέσεις κ.ο.κ. Για να μην συμβεί αυτό, επαναφέρετε το σύστημα ασφαλείας στο γραφείο αφού απολύσετε ορισμένους υπαλλήλους. Κάντε τα εξής, ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησής σας:
- Αλλάξτε την κλειδαριά του κτιρίου.
- Αλλάξτε τον κωδικό ηλεκτρονικής κλειδαριάς.
- Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού email της εταιρείας σας, τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi κ.λπ.
- Ανακτήστε το κλειδί, τον κωδικό κλειδιού ή άλλα διαπιστευτήρια σύνδεσης του απολυμένου υπαλλήλου.
Βήμα 7. Δοκιμάστε άλλες αντισυμβατικές λύσεις
Το αυξανόμενο πρόβλημα της κλοπής έχει προκαλέσει δημιουργικές ιδέες από διάφορες εταιρείες για να το λύσουν. Ενώ δεν ταιριάζουν όλες οι παρακάτω ιδέες στην περίπτωσή σας, έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές στην πρόληψη της κλοπής σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Χρησιμοποιήστε διαυγή πλαστικά απορρίμματα. Οι υπάλληλοι μπορεί να κρύβουν κλεμμένα αντικείμενα στα σκουπίδια, και στη συνέχεια να τα ασφαλίζουν όταν απορρίπτουν τα σκουπίδια. Με διαφανή πλαστικά απόβλητα, αυτό θα είναι πιο δύσκολο να γίνει.
- Κάντε έναν κανόνα για να βεβαιωθείτε ότι κάθε κουτί είναι ισοπεδωμένο πριν από την ανακύκλωση, για να διευκολύνετε την κλοπή μέσω της μεθόδου του κάδου απορριμμάτων που συζητήθηκε προηγουμένως.
- Αναδιατάξτε τα έπιπλα ή αναδιοργανώστε το γραφείο για να αποφύγετε τον αόρατο χώρο. Εάν δεν υπάρχει σκοτεινό δωμάτιο, θα είναι ακόμη πιο δύσκολο για τους υπαλλήλους να κλέψουν.
- Πραγματοποιήστε ξαφνικό έλεγχο ή έλεγχο ταμειακής μηχανής. Παρόλο που δεν αρέσει στους υπαλλήλους, αυτή η μέθοδος είναι αρκετά αποτελεσματική γιατί αν γνωρίζουν ότι η ταμειακή μηχανή μπορεί να ελεγχθεί ανά πάσα στιγμή, είναι λιγότερο πιθανό να κλέψουν.
- Δώστε τακτικά δώρα. Η παροχή αντικειμένων που δεν πωλούνται καλά στους υπαλλήλους δωρεάν είναι ένας τρόπος για να μειωθεί η κλοπή. Για παράδειγμα, εάν οι υπάλληλοι του εστιατορίου σας κλέβουν συχνά τρόφιμα, επιτρέψτε τους να παίρνουν οποιοδήποτε φαγητό που δεν πουλάει καλά.
Μέθοδος 3 από 3: Βοηθήστε να σταματήσει η κλοπή ως υπάλληλος
Βήμα 1. Εάν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, επικοινωνήστε με το αφεντικό σας
Ως υπάλληλος, δεν έχετε τη δύναμη να αλλάξετε συστήματα και να σταματήσετε την κλοπή, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να βοηθήσετε. Αν δείτε, ακούσετε ή γνωρίζετε οτιδήποτε μπορεί να οδηγήσει σε κλοπή, επικοινωνήστε αμέσως με τον επόπτη σας. Μην σιωπάτε γιατί, σύμφωνα με τους κανόνες πολλών εταιρειών, οι προσπάθειες σιωπής για κλοπή μπορούν να σας παρασύρουν.
Σε πολλές εταιρείες, ειδικά εκείνες με χαμηλά επίπεδα ικανοποίησης εργαζομένων ή εταιρείες με μεγάλη απόσταση μεταξύ ανώτατων στελεχών και υπαλλήλων, μπορεί να υπάρχει μια κουλτούρα σιωπής. Οι εργαζόμενοι που κλέβουν αναμένουν ότι η κλοπή τους δεν θα αναφερθεί και μπορεί να εκφοβίσουν τους εργαζόμενους που τολμούν να το κάνουν. Σε αυτή την περίπτωση, μην καταστρέψετε τη σχέση σας με άλλους υπαλλήλους αναφέροντας τη συμπεριφορά τους στο αφεντικό σας στη δουλειά. Επικοινωνήστε με τον προϊστάμενό σας μέσω email, τηλεφώνου ή ανώνυμα παρακάτω
Βήμα 2. Χρησιμοποιήστε ένα ανώνυμο σύστημα ανατροφοδότησης
Δυστυχώς, σε ορισμένες εταιρείες, είναι κακό να έχεις φήμη «διαρροής κάδου» για την αναφορά κλοπής. Εάν βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση, συνιστάται να αναφέρετε την κλοπή ανώνυμα. Με την ανώνυμη αναφορά, η διοίκηση μπορεί να χειριστεί το πρόβλημα κλοπής, αλλά ο κλέφτης δεν μπορεί να σας κατηγορήσει ότι είστε πληροφοριοδότης.
-
Τα πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να αναφέρετε ανώνυμα περιλαμβάνουν:
- Περάστε μια ανώνυμη σημείωση κάτω από την πόρτα του γραφείου του προϊσταμένου.
- Γράψτε πληροφορίες σε ανώνυμο σύστημα ανατροφοδότησης.
- Γράψτε ένα email στο αφεντικό με μια διεύθυνση μίας χρήσης.
- Συνομιλήστε με το αφεντικό εκτός των ωρών εργασίας για να συζητήσετε το θέμα της κλοπής.
Βήμα 3. Συλλέξτε πληροφορίες προσεκτικά, αλλά μην το παρακάνετε
Αν δείτε την ευκαιρία να καταγράψετε την κλοπή με σημειώσεις, φωτογραφίες ή βίντεο, κάντε το, αλλά να είστε προσεκτικοί κατά την εγγραφή της. Εάν ο κλέφτης παρατηρήσει ότι καταγράφεται, μπορεί να σας αποφύγει και να σας δυσκολέψει να αποδείξετε ότι είναι. Στη χειρότερη περίπτωση, μπορεί να σας χαρακτηρίσουν ως «κάδο που διαρρέει» και η σχέση σας με άλλους φίλους στη δουλειά θα επιδεινωθεί.
Να θυμάστε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις αρκεί να θυμάστε τον τόπο και την ώρα του συμβάντος και τα άτομα που εμπλέκονται. Εάν το αφεντικό σας εμπιστεύεται και η περιγραφή σας ταιριάζει με το ιστορικό του, το αφεντικό σας μπορεί να έχει αρκετές πληροφορίες για να ενεργήσει, ακόμη και χωρίς πρόσθετα στοιχεία
Βήμα 4. Αποφύγετε να κατηγορείτε παρορμητικά
Οι εργαζόμενοι είναι πράγματι υποχρεωμένοι να αναφέρουν κλοπή στο αφεντικό, ωστόσο, το να κατηγορούν άλλους υπαλλήλους χωρίς αποδείξεις σίγουρα δεν επιτρέπεται. Επιπλέον, ακόμη και αν υπάρχουν στοιχεία ότι η κλοπή διαπράχθηκε από συγκεκριμένο υπάλληλο, ο εργαζόμενος δεν πρέπει να ταπεινωθεί μπροστά σε άλλους υπαλλήλους ή πελάτες.
Εκτός από αμηχανία όταν είναι λάθος, οι κατηγορίες χωρίς στοιχεία μπορούν επίσης να μειώσουν το ηθικό. Οι ισχυρισμοί χωρίς στοιχεία κάνουν τους υπαλλήλους να αισθάνονται ότι η διοίκηση μπορεί να τους κατηγορήσει ανά πάσα στιγμή
Συμβουλές
Εξετάστε το ενδεχόμενο να περιηγηθείτε σε ακαδημαϊκές βάσεις δεδομένων για να βρείτε επιστημονικές μελέτες και έρευνες σχετικά με την κλοπή στο χώρο εργασίας για να βρείτε νέες στρατηγικές για την πρόληψη της κλοπής. Για παράδειγμα, ο Google Scholar έχει εκατοντάδες άρθρα περιοδικών σχετικά με το θέμα, στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση
Προειδοποίηση
- Μην προσπαθείτε να παρακολουθείτε άτομα για τα οποία υποψιάζεστε ότι βρίσκονται εκτός εργασίας, καθώς θα θεωρηθείτε ως καταδιώκτες και μπορεί να διωχθείτε.
- Μην προσπαθήσετε να κρίνετε έναν κλέφτη στο χώρο εργασίας χωρίς άδεια από τον προϊστάμενό σας, διότι εάν αποτύχετε, ο κλέφτης θα αισθάνεται προσεκτικός ή μπορεί να έχετε πρόβλημα για αυτό. Επιπλέον, οι υπάλληλοι που πιάστηκαν να κλέβουν μπορεί να ενεργούν παρορμητικά ή να θυμώσουν και να προκαλέσουν σύγκρουση στο γραφείο. Αυτή η σύγκρουση μπορεί να μειώσει το ηθικό.
