Η έναρξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος έχει πλεονεκτήματα σε σχέση με ένα κανονικό φυσικό κατάστημα, δεν υπάρχει τέλος ενοικίασης και μπορείτε να προσεγγίσετε πολλούς καταναλωτές από το σπίτι σας. Για επιτυχία, είναι καλή ιδέα να σκεφτείτε βαθιά το άνοιγμα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Χρειάζεστε ένα καλό προϊόν, έναν εύχρηστο ιστότοπο και ένα σταθερό σχέδιο μάρκετινγκ. Διαβάστε παρακάτω για να το μάθετε.
Βήμα
Μέρος 1 από 4: Ανάπτυξη προϊόντων και επιχειρηματικών σχεδίων
Βήμα 1. Αποφασίστε τι πρόκειται να πουλήσετε
Αν θέλετε να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, πιθανότατα έχετε ήδη μια ιδέα για τα είδη που θα πουλήσετε. Θυμηθείτε ότι υπάρχουν πολύ καλά αντικείμενα για να πουλήσετε στο διαδίκτυο, όπου άλλα είναι δύσκολο να πουληθούν. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να εμπιστευτείτε το προϊόν σας, διαφορετικά είναι πολύ δύσκολο να συνδεθείτε με τους πελάτες. Εδώ είναι μερικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη:
- Είναι αυτό το προϊόν που πρέπει να σταλεί σε συσκευασία; Digital ψηφιακά αγαθά που μπορούν να σταλούν μέσω διαδικτύου;
- Θα έχετε απόθεμα (περισσότερα από ένα) για κάθε προϊόν ή θα υπάρχει μόνο ένα;
- Θα πουλήσετε μια ποικιλία προϊόντων; Or να ειδικεύεστε μόνο σε ορισμένα προϊόντα;
- Θα το παράγετε μόνοι σας; Αν ναι, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να ταιριάξετε το αίτημα. Δημιουργήστε σχέσεις με αξιόπιστους προμηθευτές.
- Εάν δεν σχεδιάζετε να παράγετε τη δική σας, χρειάζεστε ένα καλό εργοστάσιο. Αναζητήστε διαφορετικές εταιρείες για να βρείτε μια που ταιριάζει στην επιχειρηματική σας ιδέα.
- Αποφασίστε πώς θα αποσταλεί το προϊόν σας. Βρείτε τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε σύστημα dropshipping εάν το προϊόν κατασκευάζεται από τρίτο μέρος.
Βήμα 2. Βρείτε μια εξειδικευμένη αγορά
Η γνώση των προϊόντων που θέλετε να πουλήσετε είναι μόνο ένα μικρό μέρος της δημιουργίας ενός επιτυχημένου ηλεκτρονικού καταστήματος. Πρέπει να μάθετε τι ξεχωρίζει το κατάστημά σας από άλλα. Γιατί οι καταναλωτές πρέπει να αγοράζουν στο κατάστημά σας;
- Γνωρίστε τον ανταγωνισμό. Μην πουλάτε αμέσως προϊόντα μέχρι να δείτε τον ιστότοπο του αντιπάλου σας. Εξετάστε την ηλεκτρονική αγορά όπου σκοπεύετε να διαφημιστείτε και κοιτάξτε επίσης τους ανταγωνιστές σας εκεί.
- Προσφέρετε κάτι πρωτότυπο. Εάν πουλάτε τις δικές σας χειροποίητες χειροτεχνίες, αυτό σίγουρα μπορεί να το ξεχωρίσει από άλλα προϊόντα. Προσπαθήστε να επιτύχετε μια ισορροπία μεταξύ της πρωτοτυπίας και της γενικής εμφάνισης.
- Προσφέρετε τεχνογνωσία. Maybeσως είναι οι διακριτικές ιδιότητες ή η περισσότερη γνώση του προϊόντος που πουλάτε. Maybeσως είστε πρώην παίκτης του μπέιζμπολ που πουλάει εξοπλισμό μπέιζμπολ. Κάντε τις δεξιότητες και την εμπειρία σας μέρος του πακέτου πωλήσεων.
- Προσφέρετε μια εύκολη διαδικασία αγοράς. Ακόμα κι αν τα προϊόντα σας είναι ίδια με άλλα, μπορείτε να κάνετε το κατάστημά σας να φαίνεται διαφορετικό κάνοντας τη διαδικασία αγοράς διασκεδαστική και ευχάριστη. Κάντε τον ιστότοπό σας εύκολο στη χρήση και διασκεδαστικό για κοινή χρήση. Να ανταποκρίνεστε και να παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών που δεν έχει κανένα άλλο μέρος.
Βήμα 3. Δοκιμάστε πρώτα πουλώντας τα αντικείμενά σας σε μικρές ποσότητες
Όπως ένα κατάστημα εκτός σύνδεσης, είναι καλή ιδέα να δοκιμάσετε το προϊόν σας σε μικρές ποσότητες προτού κυκλοφορήσετε στο εμπόριο σε μεγάλες ποσότητες. Δοκιμάστε να πουλήσετε τα αντικείμενά σας σε eBay, Craigslist και Half.com. Αυτό μπορείτε να παρατηρήσετε:
- Ποιος αγοράζει το προϊόν σας; Προσφέρετε εκπτωτικά κουπόνια ή δωρεάν δώρα εάν απαντούν σε έρευνες. Μάθετε άλλα μέρη όπου ψωνίζουν στο διαδίκτυο.
- Πόσα πλήρωσαν; Πειραματιστείτε με διαφορετικές τιμές.
- Πώς είναι η ικανοποίηση του πελάτη; Αυτή είναι μια καλή στιγμή για να δοκιμάσετε πόσο καλό είναι το προϊόν στα μάτια των καταναλωτών. Φοράς ωραία εμφάνιση; Τους αρέσει το προϊόν σας; Το περιέγραψες καλά;
Βήμα 4. Δημιουργήστε ένα επιχειρηματικό σχέδιο
Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία ανοίγματος ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, αφιερώστε λίγο χρόνο για να σχεδιάσετε, αν θα αναζητήσετε εξωτερικό κεφάλαιο. Αυτό θα σας βοηθήσει να προγραμματίσετε τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να πετύχετε την επιχείρησή σας. Μάθετε το λειτουργικό κόστος και δημιουργήστε ένα σχέδιο μάρκετινγκ. Σως χρειαστεί να λάβετε υπόψη αυτούς τους παράγοντες:
- Κόστος παραγωγής, είτε το παράγετε μόνοι σας είτε έχετε συμβόλαιο με τον κατασκευαστή.
- Εξοδα αποστολής.
- Φόρος.
- Μισθοί των εργαζομένων, εάν υπάρχουν.
- Το κόστος διατήρησης του ονόματος τομέα και των υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων.
Βήμα 5. Καταχωρήστε νόμιμα την επιχείρησή σας
Όταν είστε έτοιμοι να το κάνετε επίσημο, θα χρειαστεί να έχετε ένα όνομα επιχείρησης και να συμπληρώσετε τις νομικές και φορολογικές απαιτήσεις για να καταχωρήσετε την επιχείρησή σας.
Μέρος 2 από 4: Δημιουργήστε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα
Βήμα 1. Καταχωρήστε ένα όνομα τομέα
Επιλέξτε ένα όνομα που είναι σύντομο, ελκυστικό και εύκολο να το θυμάστε. Πρέπει να είναι μοναδικό επειδή το όνομα της αγοράς έχει ήδη ληφθεί. Κοιτάξτε τις εταιρείες εγγραφής τομέα και δοκιμάστε πολλά ονόματα μέχρι να βρείτε ένα που είναι ικανοποιητικό και δεν έχει χρησιμοποιηθεί από κανέναν άλλο.
- Εάν το όνομα που θέλετε έχει ήδη ληφθεί, γίνετε δημιουργικοί. Προσθέστε επιπλέον αριθμούς ή γράμματα.
- Η υπηρεσία εγγραφής τομέα θα έχει προτάσεις για την πλησιέστερη εναλλακτική λύση μόλις ληφθεί το όνομα.
Βήμα 2. Επιλέξτε μια υπηρεσία φιλοξενίας ιστοσελίδων
Αξίζει να αναζητήσετε μια καλή υπηρεσία για τον ιστότοπό σας, καθώς αυτό είναι το θεμέλιο του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Συχνά διατίθενται δωρεάν υπηρεσίες. Ωστόσο, επειδή θα πουλάτε προϊόντα online, συνήθως πρέπει να πληρώσετε για να πάρετε την υπηρεσία που χρειάζεστε.
- Χρειάζεστε χώρο για να αναπτυχθείτε εάν η επιχείρησή σας πάει καλά.
- Επιλέξτε μια υπηρεσία φιλοξενίας για προσαρμογή εάν σκοπεύετε να κάνετε τον προγραμματισμό μόνοι σας.
Βήμα 3. Σχεδιάστε τον ιστότοπό σας
Είτε το σχεδιάζετε μόνοι σας είτε το σχεδιάζει ο ιστότοπος για εσάς. Η έμφαση πρέπει να δίνεται στο προϊόν σας και να διευκολύνει την αγορά των καταναλωτών. Μην μπλέκεστε στο να κάνετε τον ιστότοπο πολύπλοκο, όσο πιο σαφής είναι ο ιστότοπος, τόσο το καλύτερο για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
- Εισαγάγετε έναν τρόπο συλλογής διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορείτε να στέλνετε διαφημίσεις και ειδικές προσφορές.
- Οι καταναλωτές δεν πρέπει να κάνουν κλικ πάνω από 2 φορές για να ελέγξουν το προϊόν.
- Επιλέξτε πολλά χρώματα και γραμματοσειρές για χρήση.
Βήμα 4. Επιλέξτε ένα λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου
Αυτό επιτρέπει στους καταναλωτές να βλέπουν τα προϊόντα σας και να κάνουν αγορές με ασφάλεια. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το λογισμικό είναι επίσης χρήσιμο για μάρκετινγκ. Πάρτε λίγο χρόνο για να αναζητήσετε εταιρείες πριν κάνετε μια επιλογή, επειδή αυτή που θα επιλέξετε θα παίξει τεράστιο ρόλο στην εμπειρία των πελατών σας και στην επιτυχία της εταιρείας σας.
Βήμα 5. Δημιουργήστε έναν λογαριασμό εμπόρου
Πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό σε ένα τραπεζικό ίδρυμα, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να πληρώνουν με πιστωτική κάρτα. Είναι λίγο ακριβό, οπότε ορισμένα μικρά διαδικτυακά καταστήματα προτιμούν να χρησιμοποιούν το PayPal.
Μέρος 3 από 4: Χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου All-Inclusive
Βήμα 1. Μάθετε για τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου all inclusive
Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο από την αρχή, υπάρχουν πολλές διαθέσιμες υπηρεσίες που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε έναν σε λίγες ώρες σε χαμηλή τιμή. Με αυτόν τον τρόπο δεν χρειάζεται να μάθετε μια γλώσσα προγραμματισμού ή να προσλάβετε έναν επαγγελματία σχεδιαστή και έχετε ήδη όλα τα εργαλεία για να ξεκινήσετε την πώληση του προϊόντος σας.
- Οι υπηρεσίες all-inclusive συνήθως παίρνουν μια μικρή περικοπή από την πώληση που λαμβάνετε.
- Αυτή η υπηρεσία έχει πλεονεκτήματα, αλλά και μειονεκτήματα, επειδή πρέπει να τη λειτουργείτε με το σύστημά τους. Γνωρίστε τις διάφορες υπηρεσίες πριν επιλέξετε μία. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ταίρι, σκεφτείτε να ξεκινήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα.
Βήμα 2. Εξετάστε τις γενικές υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου
Εταιρείες όπως το Flying Car και το Yahoo! Τα καταστήματα σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε ένα επαγγελματικό ηλεκτρονικό κατάστημα όταν υποβάλλετε το δικό σας απόθεμα. Προσφέρουν ακόμη περισσότερα σχέδια, ασφαλείς πληρωμές, φιλοξενία, λίστες email, στατιστικά πωλήσεων και υποστήριξη πελατών. Αυτό είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρον για όσους δεν θέλουν να κάνουν τον δικό τους προγραμματισμό.
Βήμα 3. Αναζητήστε μεταπώληση προϊόντων με σκοπό το κέρδος
Τα συνεργαζόμενα καταστήματα όπως το Amazon eStore LLC σάς επιτρέπουν να μεταπωλείτε προϊόντα από το Buy.com και άλλους πωλητές γράφοντας κριτικές προϊόντων και εστιάζοντας σε θέματα που διευκολύνουν τη ζωή των καταναλωτών. Το Amazon eStores σάς επιτρέπει να μετακινηθείτε γρήγορα, αλλά δεν μπορείτε να αποκτήσετε το δικό σας απόθεμα.
Βήμα 4. Πηγαίνετε στο eBay στο επόμενο επίπεδο
Εάν έχετε πουλήσει ήδη πολλά προϊόντα στο eBay και είστε βέβαιοι ότι οι περισσότεροι καταναλωτές θα σας βρουν εκεί, τότε έχετε «αποφοιτήσει» από το κατάστημα eBay για να αρχίσετε να εξοικονομείτε χρήματα για τα τέλη καταχώρισης.
- Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ eBay, αυτή η μέθοδος δεν είναι για εσάς, καθώς είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με μια υπάρχουσα βάση πελατών. Οι πελάτες σας πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με το διαδίκτυο για να είναι άνετα χρησιμοποιώντας το eBay.
- Πρέπει να γνωρίζετε ότι το eBay τείνει να προσελκύει ανθρώπους που αναζητούν ένα αντικείμενο ότι υπάρχει μόνο ένα.
Βήμα 5. Εξετάστε τις συμβουλές για γενικές πωλήσεις
Οι συμβουλές είναι μια διαδικτυακή αγορά όπου μπορείτε να ανακοινώσετε ένα μόνο προϊόν ή έναν ολόκληρο κατάλογο δωρεάν. Ανεβάζετε μερικές φωτογραφίες, τις περιγράφετε και βάζετε τιμή πώλησης. Είναι δωρεάν να δημοσιεύετε πράγματα για μήνες χωρίς ενημέρωση. Εάν το προϊόν σας πωλείται για λιγότερο από $ 35, υπάρχει χρέωση 5%. Εάν πωλείται για $ 35 ή περισσότερο, το τέλος είναι 3%. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να εμφανίσετε βίντεο, ιστολόγια σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και να τα συνδέσετε απευθείας στον λογαριασμό σας στο Twitter δωρεάν.
Βήμα 6. Δοκιμάστε το Cafepress εάν πουλάτε προσαρμοσμένα είδη
Το Cafepress μπορεί να θεωρηθεί εάν πουλάτε μπλουζάκια ή άλλα προϊόντα που μπορούν να κολληθούν με το δικό σας σχέδιο, όπως κούπες, αυτοκόλλητα. Οι καταναλωτές μπορούν να περιηγηθούν στο κατάστημά σας, να παραγγείλουν προϊόντα και το Cafepress θα επεξεργαστεί παραγγελίες και αγαθά για εσάς. Μπορείτε να ξεκινήσετε ένα απλό κατάστημα δωρεάν και μια μηνιαία χρέωση για περισσότερες δυνατότητες.
Βήμα 7. Πουλήστε το σκάφος στο Etsy
Το Etsy είναι μια δημοφιλής επιλογή για τους ανθρώπους που πωλούν πράγματα που φτιάχνουν οι ίδιοι. Υπάρχει 20% χρέωση για κάθε είδος που αναγράφεται και το Etsy θα πάρει το 3,5% της τιμής πώλησης όταν το προϊόν πωληθεί. Πληρώνεστε απευθείας και είστε υπεύθυνοι για τη μεταφορά των εμπορευμάτων. Θα χρεώνεστε (ανάλογα με το τι πουλάτε) σε μηνιαία βάση.
Βήμα 8. Δοκιμάστε να πουλήσετε στο Instagram
Το Instagram είναι το πιο ευημερούμενο κοινωνικό δίκτυο με συνδεδεμένους επισκέπτες που το κάνουν εξαιρετικό για την πώληση μόδας, χειροποίητων και σπιτικών προϊόντων. Ανεβάστε φωτογραφίες των αντικειμένων που πουλάτε στο Instagram και συνεργάστε τον λογαριασμό σας με το inSelly.com για να δημιουργήσετε ένα προσωπικό ηλεκτρονικό κατάστημα από εικόνες Instagram. Η πληρωμή θα γίνεται με χρήση PayPal, η υπηρεσία δεν θα λαμβάνει τέλη συνδρομής ή προμήθειες πωλήσεων.
Μέρος 4 από 4: Προσέλκυση και διατήρηση καταναλωτών
Βήμα 1. Προωθήστε το κατάστημά σας στο Facebook και το Twitter
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύ σημαντικά για την προώθηση των επιχειρήσεων, ιδίως των διαδικτυακών επιχειρήσεων. Ξεκινήστε έναν λογαριασμό και προσκαλέστε άτομα να κάνουν "like" και να "κοινοποιήσουν" τη σελίδα του καταστήματός σας στον κόσμο.
- Προσφέρετε κίνητρα στους καταναλωτές να προωθήσουν το κατάστημά σας. Μπορείτε να κάνετε εκπτώσεις ή δώρα.
- Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενημερωμένος με πληροφορίες σχετικά με προσφορές και νέα στοιχεία.
Βήμα 2. Ξεκινήστε ένα ιστολόγιο
Η σύζευξη του προϊόντος σας με περισσότερες γνώσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε άτομα στον ιστότοπό σας. Εάν τα προϊόντα σας σχετίζονται με τη μόδα, ξεκινήστε ένα blog μόδας και παρουσιάστε τα προϊόντα σας περιστασιακά. Βρείτε τρόπους συμμετοχής σε διαδικτυακές συνομιλίες που σχετίζονται με τα είδη που πουλάτε.
- Ορισμένες υπηρεσίες all-inclusive προσφέρουν μια λειτουργία ιστολογίου.
- Εμφανίστε τα προϊόντα άλλων εταιρειών στο ιστολόγιό σας και ζητήστε τους να κάνουν το ίδιο. Αυτό είναι σύνηθες μεταξύ των μικρών online πωλητών.
- Στείλτε ένα δείγμα του προϊόντος σας σε γνωστό blogger, ώστε να μπορεί να ελέγξει το προϊόν σας στο ιστολόγιό του.
- Κάντε μια ανάρτηση στα ιστολόγια άλλων ανθρώπων. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε μπισκότα, εισαγάγετε το προϊόν σας σε ένα γνωστό blog ψησίματος κέικ.
Βήμα 3. Στείλτε email στον καταναλωτή σχετικά με την προώθηση
Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το MailChimp για να οργανώσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο των καταναλωτών και να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με καλή διαμόρφωση. Μην καταχραστείτε αυτήν τη μέθοδο για να διατηρήσετε επαφή με τους καταναλωτές, επειδή μπορεί να ενοχληθούν εάν στέλνετε πολύ συχνά.
