Το Roblox είναι ένα δημοφιλές online παιχνίδι που βασίζεται στη δημιουργία και την αλληλεπίδραση μεταξύ παικτών σε έναν ανοιχτό κόσμο. Σως χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Roblox, είτε ως γονέας που έχει ερωτήσεις σχετικά με το παιχνίδι που παίζει το παιδί σας είτε ως παίκτης που χρειάζεται βοήθεια με τεχνικά προβλήματα. Υπάρχουν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τον Roblox. Μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης πελατών στο +1-888-858-2569 και να αφήσετε ένα φωνητικό μήνυμα για να επικοινωνήσουν μαζί σας ή να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα υποστήριξης για γενικά ζητήματα. Μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη πελατών τους για να κάνετε συγκεκριμένες ερωτήσεις.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών Roblox Layanan
Βήμα 1. Καλέστε +1-888-858-2569 για να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών Roblox
Η υπηρεσία υποστήριξης πελατών Roblox είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Αυτή η τηλεφωνική γραμμή χρησιμοποιεί ένα αυτοματοποιημένο σύστημα μενού και απαιτεί να αφήσετε ένα φωνητικό ταχυδρομείο με πληροφορίες λογαριασμού πριν σας καλέσει ο Roblox.
Αυτή η υπηρεσία υποστήριξης πελατών Roblox είναι δωρεάν
Υπόδειξη:
Αυτή η υπηρεσία είναι χρήσιμη εάν έχετε πολύ συγκεκριμένες ερωτήσεις. Ωστόσο, δεν μπορείτε να μιλήσετε προσωπικά με έναν εκπρόσωπο της Roblox μέχρι να σας καλέσει. Επιπλέον, ίσως χρειαστεί να περιμένετε αρκετή ώρα.
Βήμα 2. Πατήστε το κουμπί "1" εάν είστε κάτω των 18 ετών και χρειάζεστε βοήθεια
Εάν είστε κάτω των 18 ετών, ένας εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών Roblox δεν θα σας μιλήσει απευθείας μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, η Roblox θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους πόρους βοήθειας στους οποίους μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου πρόσβασης στη σελίδα υποστήριξης πελατών.
Εάν είστε κάτω των 18 ετών, ζητήστε βοήθεια από έναν ενήλικα που καλεί την υποστήριξη πελατών της Roblox. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να σας εκπροσωπήσει για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της Roblox
Βήμα 3. Πατήστε το κουμπί "2" εάν είστε γονέας ή παίκτης άνω των 18 ετών
Ακολουθήστε τις αυτόματες προτροπές μενού με βάση ενοχλήσεις, ερωτήσεις ή παράπονα. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό Roblox, τη χρέωση ή το πρόγραμμα σας μέσω του αυτόματου μενού προτού το μενού σας δώσει την επιλογή να αφήσετε ένα φωνητικό ταχυδρομείο.
Βήμα 4. Πατήστε "0" αφού επιλέξετε "2" για να αφήσετε ένα φωνητικό μήνυμα και να σας καλέσει ο Roblox
Ο Roblox θα επικοινωνήσει μαζί σας αφού αφήσετε ένα λεπτομερές μήνυμα σχετικά με την ερώτηση ή το παράπονό σας. Θα σας ζητηθεί να δώσετε το όνομά σας, το όνομα του λογαριασμού Roblox και τα στοιχεία χρέωσης πριν μπορέσετε να περιγράψετε ή να ονομάσετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Μέθοδος 2 από 3: Αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας στην υποστήριξη πελατών Roblox Layanan
Βήμα 1. Στείλτε το ερώτημά σας στο [email protected]
Ενώ το Roblox προσφέρει μια φόρμα υποστήριξης πελατών που μπορείτε να συμπληρώσετε στο διαδίκτυο, η Roblox διαθέτει επίσης μια ειδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη διαχείριση κοινών ερωτήσεων. Ωστόσο, πρέπει να περιμένετε αρκετά για να λάβετε απάντηση από τον Roblox.
Υπόδειξη:
Εάν θέλετε να υποβάλετε ένσταση για ένα μπλοκ ή προειδοποίηση, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Βήμα 2. Γράψτε μια λεπτομερή περιγραφή της απαραίτητης βοήθειας
Συμπεριλάβετε το όνομα, τα στοιχεία λογαριασμού και τα σχετικά στοιχεία χρέωσης στο μήνυμα. Προσπαθήστε να γράψετε ένα αναλυτικό μήνυμα σχετικά με τη βοήθεια που απαιτείται.
Βήμα 3. Περιμένετε έως ότου λάβετε επιπλέον σχόλια ή εξηγήσεις
Το Roblox δεν προσφέρει υποστήριξη ζωντανής βοήθειας, οπότε θα πρέπει να περιμένετε πολύ για ένα μήνυμα απάντησης. Να είστε υπομονετικοί και να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με πρόσθετες πληροφορίες που χρειάζεται η υποστήριξη πελατών για να είναι σε θέση να σας βοηθήσει.
Μέθοδος 3 από 3: Χρήση της φόρμας υποστήριξης Roblox Online
Βήμα 1. Επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης Roblox για να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα
Η ιστοσελίδα περιέχει μια φόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ζητήσετε βοήθεια από τον Roblox για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η φόρμα είναι η κύρια μέθοδος που προσφέρει η Roblox για να απαντήσει σε παράπονα και ερωτήσεις πελατών.
Μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης Roblox στη διεύθυνση
Υπόδειξη:
Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να σας βοηθήσει μόνο με ζητήματα χρέωσης και λογαριασμού. Εάν χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη ή την ανάπτυξη εντός παιχνιδιού, επισκεφθείτε το κέντρο ανάπτυξης Roblox (Roblox Developer Hub) στη διεύθυνση developer. Roblox.com.
Βήμα 2. Συμπληρώστε τα στοιχεία επικοινωνίας στο επάνω μέρος της φόρμας
Θα χρειαστεί να εισαγάγετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομα χρήστη του λογαριασμού Roblox. Εάν είστε κάτω των 13 ετών, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του γονέα σας. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση πληκτρολογώντας τη δύο φορές και ελέγχοντας την ορθογραφία για να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που έχει εισαχθεί είναι σωστή.
Δεν χρειάζεται να εισαγάγετε το επώνυμο στο τμήμα ή το πεδίο ονόματος στη φόρμα. Το πρώτο όνομα είναι αρκετό
Βήμα 3. Επιλέξτε την πλατφόρμα που χρησιμοποιείται και την κατηγορία ερωτήσεων
Δεδομένου ότι τα παιχνίδια διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε, θα πρέπει να επιλέξετε αν θέλετε να παίξετε Roblox μέσω κονσόλας, υπολογιστή ή tablet. Μετά από αυτό, πρέπει να επιλέξετε την κατηγορία του προβλήματος ή της ερώτησης που θέλετε να συζητήσετε.
Υπόδειξη:
Εάν θέλετε να αναφέρετε έναν παίκτη που απάτησε, επιλέξτε την κατηγορία "αναφορά εκμετάλλευσης".
Βήμα 4. Περιγράψτε το πρόβλημα ή το παράπονό σας στο κάτω μέρος της φόρμας
Πληκτρολογήστε ένα αναλυτικό μήνυμα. Συμπεριλάβετε τυχόν σχετικές λεπτομέρειες (π.χ. τι είδους πρόβλημα αντιμετωπίζετε ή λεπτομέρειες σχετικά με το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε). Αναφέρετε επίσης πότε παρουσιάζεται το πρόβλημα εάν οποιαδήποτε στιγμή ο Roblox πρέπει να αναφερθεί στο ιστορικό παιχνιδιών από τη συνεδρία σας.
