Όταν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση, τα στοιχεία πωλήσεών σας πιθανότατα θα κινηθούν προς μία κατεύθυνση: πάνω ή κάτω. Φυσικά, θέλετε οι πωλήσεις να συνεχίζουν να αυξάνονται. Ωστόσο, εάν προσφέρετε μόνο ένα προϊόν και κερδίσετε χωρίς να προσπαθήσετε ενεργά να αυξήσετε τα στοιχεία πωλήσεών σας, με τον καιρό οι πωλήσεις σας θα μειωθούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια επιθετική στρατηγική για να αυξήσετε τις πωλήσεις.
Βήμα
Μέρος 1 από 3: Προώθηση επιχειρήσεων
Βήμα 1. Χρησιμοποιήστε μάρκετινγκ περιεχομένου (μάρκετινγκ περιεχομένου)
Ένας ισχυρός τρόπος προώθησης των εμπορικών σημάτων στο διαδίκτυο είναι η χρήση χρήσιμων άρθρων που ενδιαφέρουν την αγορά -στόχο σας. Οι ψηφιακοί έμποροι ονομάζουν αυτή τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου.
- Το καλό μάρκετινγκ περιεχομένου θα προσελκύσει άτομα να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας και ενδεχομένως να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία που πουλάτε.
- Εάν δεν είστε καλοί στο γράψιμο άρθρων, προσλάβετε έναν αρθρογράφο. Για αυτό, πρέπει να επενδύσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι τα άρθρα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό σας είναι βελτιστοποιημένα για τις μηχανές αναζήτησης. Φυσικά θέλετε οι άνθρωποι να μπορούν να βρίσκουν το άρθρο όταν αναζητούν τις σωστές λέξεις -κλειδιά.
Βήμα 2. Δημιουργήστε ένα νέο αίτημα
Πώς μπορεί το προϊόν ή η υπηρεσία σας να προσελκύσει ανθρώπους με τρόπους που δεν έχετε σκεφτεί ποτέ πριν; Προσπαθήστε να προωθήσετε το προϊόν από μια συγκεκριμένη γωνία και να παρακολουθήσετε τις πωλήσεις σας να αυξάνονται.
Ένα κλασικό παράδειγμα εμπορίας ενός ευέλικτου προϊόντος είναι η διαφήμιση της Arm & Hammer πριν από μερικές δεκαετίες. Η εταιρεία που το κατασκευάζει εμπορεύεται μαγειρική σόδα ως αποσμητικό παράγοντα αποχέτευσης μετά από πολύ καιρό γνωστή ως αποσμητικό χώρου στα ψυγεία
Βήμα 3. Αυξήστε την τιμή
Μπορεί να πιστεύετε ότι για να αυξήσετε τις πωλήσεις, πρέπει να μειώσετε τις τιμές σας για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. Ενώ οι εκπτώσεις και οι εκπτώσεις συχνά κάνουν τους ανθρώπους να αγοράζουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας, μερικές φορές η αύξηση των τιμών είναι επίσης η σωστή κίνηση.
- Η αύξηση των τιμών θα αυξήσει τα συνολικά στοιχεία πωλήσεων, εάν ο αριθμός των πελατών σας παραμείνει ο ίδιος μετά από αυτό.
- Μια υψηλότερη τιμή συχνά συνεπάγεται ποιότητα. Αυτή η εντύπωση θα φέρει περισσότερους πελάτες.
Βήμα 4. Διαφημίστε το προϊόν ή την υπηρεσία σας
Οι επιχειρήσεις που οι πελάτες δεν γνωρίζουν δεν μπορούν να πωληθούν. Κάντε το εμπορικό σήμα του προϊόντος σας αναγνωρίσιμο μεταφέροντας ένα μήνυμα στην αγορά -στόχο σας σχετικά με τα οφέλη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας σε αυτά.
- Η παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας της διαδικτυακής διαφήμισης είναι ευκολότερη από τη συμβατική διαφήμιση στα μέσα (όπως η διαφήμιση στο ραδιόφωνο). Το Analytics σε διαδικτυακές πλατφόρμες διαφήμισης μπορεί να παρέχει δεδομένα σχετικά με το πόσα άτομα επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σας από μια συγκεκριμένη διαφήμιση, τα δημογραφικά τους δεδομένα, τον τύπο διαφήμισης που έκαναν κλικ και πολλά άλλα.
- Φυσικά, η διαφήμιση κοστίζει. Φροντίστε να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών σας για να βεβαιωθείτε ότι το κόστος σας έχει καλά αποτελέσματα.
Βήμα 5. Παροχή (και διάδοση) ειδικών προσφορών και εκπτώσεων
Οι πελάτες «λατρεύουν» τις καλές προσφορές, οπότε η περιστασιακή ειδική προσφορά είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσετε τις βραχυπρόθεσμες πωλήσεις. Απλώς φροντίστε να επωφεληθείτε πλήρως από τις αυξημένες πωλήσεις από αυτήν την ειδική προσφορά, διαδίδοντάς την όσο το δυνατόν ευρύτερα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταφέροντας προσφορές σε υπάρχοντες πελάτες, διανέμοντας φυλλάδια, τοποθετώντας διαφημίσεις κ.λπ. Εξισορροπήστε το κόστος διάδοσης της προσφοράς σας με τα οφέλη που ενδέχεται να έχετε.
- Τιμές με έκπτωση εξίσου ή με ορισμένο ποσοστό για ορισμένα προϊόντα (π.χ. 200.000 Rp για όλα τα μικροκύματα)
- Έκπτωση με ένα συγκεκριμένο ποσοστό για όλες τις αγορές πάνω από μια συγκεκριμένη τιμή (π.χ. έκπτωση 10% για αγορές άνω των 1.000.000 IDR)
- Αγοράστε x, δωρεάν y (για παράδειγμα, αγοράστε 3 λάβετε 1 δωρεάν)
- Περιορισμένο πρόγραμμα χρόνου (για παράδειγμα, αγοράστε έναν υπολογιστή στο τέλος του μήνα δωρεάν ένα πληκτρολόγιο)
- Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 500.000 IDR
Βήμα 6. Κάντε τη διαδικασία αγοράς του προϊόντος σας ασφαλέστερη (και διαδώστε την ευρέως)
Οι πιθανότητες αγοραστών από εσάς θα είναι μεγαλύτερες εάν πιστεύουν ότι τα χρήματά τους δεν έχουν χαθεί. Δείξτε εμπιστοσύνη στην ποιότητα του προϊόντος παρέχοντας εγγύηση αγοράς.
- Προσφέρετε εγγύηση επιστροφής χρημάτων
- Παρέχετε εύκολο πρόγραμμα επιστροφής
- Παρέχετε πολιτική "εγγύησης ικανοποίησης"
- Δώστε κοινωνικές αποδείξεις. Ένας από τους καλύτερους τρόπους χρήσης της κοινωνικής απόδειξης στο διαδίκτυο είναι να παρέχετε σε άλλους πελάτες δηλώσεις ικανοποίησης για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Είναι καλή ιδέα να εμφανίσετε το πλήρες όνομα και ακόμη και μια φωτογραφία του πελάτη που έδωσε μια καλή κριτική ικανοποίησης.
Βήμα 7. Επεκτείνετε το δίκτυό σας στην κοινότητα
Ένας τρόπος για να κάνετε την επιχείρησή σας πιο αναγνωρίσιμη (ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις) είναι να δραστηριοποιείτε στην κοινότητα. Αναζητήστε ευκαιρίες για να προωθήσετε το εμπορικό σήμα του προϊόντος σας χορηγώντας ή χρηματοδοτώντας τοπικές εκδηλώσεις και φιλανθρωπικά ιδρύματα ή συμμετέχοντας σε συγκεντρώσεις ή φεστιβάλ. Ως πρόσθετο μπόνους, ενδέχεται να έχετε την ευκαιρία να πουλήσετε προϊόντα σε εκδηλώσεις στις οποίες συμμετέχετε. Τα παρακάτω είναι μερικά από τα είδη εκδηλώσεων και οργανώσεων στα οποία μπορεί να θέλετε να δώσετε προσοχή:
- Φιλανθρωπικές εκδηλώσεις (δείπνα, δημοπρασίες, έρανοι κ.λπ.)
- Μη κερδοσκοπικές εκδηλώσεις με μεγάλη εμβέλεια (ραδιοφωνικοί σταθμοί στην πανεπιστημιούπολη κλπ.)
- Τοπικός οργανισμός ή χώρος ψυχαγωγίας (θεατρική ή κοινοτική αθλητική ομάδα κ.λπ.)
- Μεγάλες υπαίθριες εκδηλώσεις (φεστιβάλ δρόμου, μουσική κ.λπ.)
Μέρος 2 από 3: Υψηλή πώληση
Βήμα 1. Προσφέρετε την ευκαιρία να επιλέξετε ένα καλύτερο προϊόν (αναβάθμιση)
Γιατί θα πουλούσατε ένα προϊόν για 1.000.000 IDR εάν έχετε την ευκαιρία να πουλήσετε ένα άλλο προϊόν για 1.500.000 IDR; Προσφέροντας στους πελάτες σας ένα καλύτερο προϊόν από αυτό που θέλουν να αγοράσουν, μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Επιπλέον, οι πελάτες σας θα έχουν επίσης ένα καλύτερο προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, επωφελούνται και τα δύο μέρη.
Εάν, για παράδειγμα, ο πελάτης σας αγοράσει τηλεόραση 21 ιντσών, μπορεί να του δώσετε τη δυνατότητα να αγοράσει τηλεόραση 24 ιντσών όταν θα πληρώσει μόνο για μια μικρή πρόσθετη χρέωση. Ο πελάτης μπορεί ή όχι να συμφωνήσει με αυτό, αλλά δεν θα χάσετε μια συμφωνημένη πώληση αν δεν πιέσετε πολύ. Έτσι, οι πιθανότητές σας να χάσετε κέρδη με αυτόν τον τρόπο είναι πολύ μικρές
Βήμα 2. Προσφέρετε συμπληρωματικά προϊόντα
Μην είστε ικανοποιημένοι μετά την επιτυχημένη πώληση 1 προϊόντος εάν μπορείτε να πουλήσετε 2 ταυτόχρονα! Όταν ένας πελάτης πληρώνει για ένα προϊόν που αγοράζει, μπορείτε να προσφέρετε συμπληρωματικά προϊόντα. Προσφέρετε προϊόντα που μπορεί να χρειαστούν οι πελάτες για να μεγιστοποιήσουν την αγορά τους, όπως επιλεγμένα αξεσουάρ. Μπορείτε ακόμη να προσφέρετε έκπτωση σε μια δεύτερη αγορά για να πραγματοποιήσετε μια πώληση!
Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης αγοράσει ένα παιχνίδι, μπορείτε να προσφέρετε μια μπαταρία. Or εάν ένας πελάτης αγοράσει έναν εκτυπωτή, μπορείτε να προσφέρετε ένα δοχείο μελάνης με έκπτωση 100.000 Rp
Βήμα 3. Προσφέρετε κατάλληλες υπηρεσίες προϊόντων και ασφάλιση
Ένας τρόπος αύξησης των κερδών είναι η προσφορά προαιρετικών υπηρεσιών ή ασφάλισης όταν ο πελάτης αγοράζει. Πρόσθετες εγγυήσεις ή ασφάλειες προστασίας, καθώς και εγγραφή υπηρεσιών ή πληροφορίες που σχετίζονται με αγορασμένα προϊόντα είναι μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να προσφέρετε για να αυξήσετε τα κέρδη από τις πωλήσεις.
Για παράδειγμα, εάν πουλάτε ένα αυτοκίνητο, θα μπορούσατε να προσφέρετε ασφάλιση που καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα ως μέρος της αγοράς
Βήμα 4. Τοποθετήστε μικρά προϊόντα σε χαμηλές τιμές γύρω από τον πάγκο ταμείου
Μια παθητική πρακτική αύξησης που χρησιμοποιείται συχνά είναι η τοποθέτηση μικρών προϊόντων κοντά στην περιοχή πληρωμών (μετρητής μετρητών, κατά μήκος της γραμμής ταμείου κ.λπ.). Τα προϊόντα που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα είναι συνήθως σχετικά φθηνά και μπορούν να προσφέρουν άμεση ικανοποίηση, επομένως οι πελάτες τα προσθέτουν συχνά κατά την αγορά. Με την πάροδο του χρόνου, θα συγκεντρωθούν μικρά κέρδη από αυτά τα προϊόντα.
- Μπορείτε να παρατηρήσετε αυτήν την αναπτυξιακή στρατηγική που εφαρμόζεται στο ψιλικατζίδικο στη γραμμή ταμείου τοποθετώντας τσίχλες, σοκολάτα και αναψυκτικά.
- Εάν διευθύνετε μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, εξακολουθούν να υπάρχουν εικονικές "ουρές πληρωμής" που μπορείτε να επωφεληθείτε. Προσφέρετε μικρά, φθηνά προϊόντα στην οθόνη του καλαθιού αγορών, ώστε οι πελάτες να μπορούν να προσθέσουν προϊόντα που τους αρέσουν.
Μέρος 3 από 3: Αξιοποίηση έξυπνων στρατηγικών επιχειρήσεων
Βήμα 1. Επιτρέψτε στους πελάτες να δοκιμάσουν το προϊόν πριν από την αγορά
Εάν ο πελάτης αισθανθεί άμεσα τα οφέλη του προϊόντος, θα είναι πιο εύκολο να θυμηθεί (και τελικά να αγοράσει) το προϊόν. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να δώσετε ένα δείγμα ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που μπορεί να δοκιμάσει δωρεάν.
- Ωστόσο, αυτή η επιλογή δεν είναι κατάλληλη για όλες τις επιχειρήσεις. Σίγουρα δεν μπορείτε να «δοκιμάσετε» ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Ωστόσο, αυτή η επιλογή μπορεί να ταιριάζει στο επιχειρηματικό σας μοντέλο.
- Για παράδειγμα, εάν διαχειρίζεστε ένα πολυκατάστημα, αναθέστε στους υπαλλήλους να διανείμουν δείγματα των τελευταίων προϊόντων σας στους πελάτες. Αυτή η αρχή δεν μπορεί να εφαρμοστεί μόνο στη βιομηχανία τροφίμων. Οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτων είναι γνωστές για τη δωρεάν υπηρεσία δοκιμής οδήγησης που επιτρέπει στους πελάτες να "δοκιμάσουν πριν αγοράσουν".
Βήμα 2. Διδάξτε τους πωλητές προϊόντων να επιδείξουν τα οφέλη του προϊόντος
Εξηγώντας ή "επιδεικνύοντας" τα οφέλη ενός προϊόντος στη ζωή ενός πελάτη, μπορείτε να μεταφέρετε ένα πιο εξατομικευμένο μήνυμα στους πελάτες αυξάνοντας παράλληλα τις πωλήσεις. Σως χρειαστεί να καλέσετε τον κτηματομεσίτη να μεταφέρει τα γενικά οφέλη του προϊόντος που πουλά ή ακόμη και να αποδείξετε τη χρήση του προϊόντος απευθείας στον πελάτη.
Για παράδειγμα, πολλοί μεγάλοι έμποροι λιανικής πώλησης όπως η Hypermart παρουσιάζουν τα οφέλη των προϊόντων απευθείας από τους υπαλλήλους τους, όπως το μαγείρεμα με ηλεκτρικές σχάρες, ο καθαρισμός χαλιών με ατμοκαθαριστές κ.ο.κ
Βήμα 3. Προσφέρετε κίνητρα πωλήσεων στους υπαλλήλους σας
Τέλος, ένας αποδεδειγμένος τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις είναι να προσφέρετε κίνητρα για να κάνετε τον μεσίτη σας να δουλέψει σκληρότερα. Η παροχή κινήτρων σε υπαλλήλους που πωλούν περισσότερα προϊόντα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μεγιστοποιήσετε την εμπορευσιμότητα της εταιρείας σας. Τα παρακάτω είναι μερικά από τα είδη των κινήτρων που μπορεί να προσφέρετε σε υπαλλήλους με υψηλά ποσοστά πωλήσεων:
- Επιτροπή (ποσοστό κάθε πώλησης για υπαλλήλους που πωλούν επιτυχώς)
- Πακέτα ανταμοιβής (π.χ. επιπλέον άδεια, δώρα κ.λπ.)
- Προβολή
- Ανταμοιβές για επίτευγμα (π.χ. υποδειγματικός υπάλληλος κ.λπ.)
