Το Hotmail συγχωνεύτηκε με την υπηρεσία λογαριασμού Microsoft Outlook.com. Εάν έχετε αποκλειστεί από τον λογαριασμό σας ή παρατηρήσετε οποιαδήποτε ύποπτη συμπεριφορά (π.χ. ανεξέλεγκτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τη διεύθυνσή σας ή μη εξουσιοδοτημένες αγορές που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας), είναι πιθανό ο λογαριασμός σας να έχει παραβιαστεί. Επισκεφτείτε τη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft και επιλέξτε "Νομίζω ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου Microsoft" για να ξεκινήσει η διαδικασία ανάκτησης. Μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης κατά την επαναφορά!
Βήμα
Μέθοδος 1 από 4: Αλλαγή κωδικού πρόσβασης
Βήμα 1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, μια γρήγορη αλλαγή κωδικού πρόσβασης είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού.
Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι για πρόσβαση στο μενού ρυθμίσεων
Βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του ονόματος του λογαριασμού.
Βήμα 3. Επιλέξτε "Περισσότερες ρυθμίσεις αλληλογραφίας" από το μενού
Αυτή η επιλογή είναι η τέταρτη επιλογή στα δείγματα χρώματος. Μόλις επιλεγεί, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα επιλογής.
Βήμα 4. Κάντε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες λογαριασμού" για πρόσβαση στο μενού γλώσσας
Αυτό το κουμπί είναι η πρώτη επιλογή στην επικεφαλίδα "Διαχείριση του λογαριασμού σας".
Βήμα 5. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης"
Αυτό το κουμπί βρίσκεται κάτω από την επικεφαλίδα "Κωδικός πρόσβασης και πληροφορίες ασφαλείας". Μόλις κάνετε κλικ, θα εμφανιστεί μια φόρμα κωδικού πρόσβασης.
Βήμα 6. Εισαγάγετε τον παλιό κωδικό πρόσβασης και τον νέο κωδικό πρόσβασης στα κατάλληλα πεδία κειμένου και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "Αποθήκευση"
Θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας δύο φορές για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη. Ο κωδικός πρόσβασης που έχει εισαχθεί πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Επιπλέον, το μέγεθος της θήκης θα επηρεάσει την καταχώριση.
- Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε τη Microsoft να σας υπενθυμίζει να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας κάθε 72 ημέρες, επιλέγοντας το πλαίσιο ελέγχου πάνω από το κουμπί "Αποθήκευση". Οι περιοδικές αλλαγές κωδικού πρόσβασης μπορούν να αποτρέψουν μελλοντικές επιθέσεις χάκερ στον λογαριασμό.
- Δημιουργήστε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.
Βήμα 7. Συνδεθείτε στο λογαριασμό για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές
Μπορείτε να ειδοποιήσετε τις υπάρχουσες επαφές για να έχετε πρόσβαση και να ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας.
Μέθοδος 2 από 4: Ανάκτηση πρόσβασης σε λογαριασμό
Βήμα 1. Επισκεφτείτε τη σελίδα σύνδεσης του λογαριασμού Microsoft
Μερικές φορές η Microsoft κλειδώνει προσωρινά λογαριασμούς εάν πιστεύουν ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για απάτη/κακό. Αυτή τη μέθοδο μπορείτε να ακολουθήσετε εάν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος από το σύστημα ή ο κωδικός πρόσβασης αλλάξει από κάποιον άλλο που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής μου"
Αυτό το κουμπί βρίσκεται κάτω από τα πεδία ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε στη σελίδα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.
Βήμα 3. Επιλέξτε "Νομίζω ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον Λογαριασμό μου Microsoft" και κάντε κλικ στο "Επόμενο"
Θα μεταφερθείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού.
Ο λόγος κατάχρησης του λογαριασμού είναι προαιρετικός και δεν επηρεάζει τη διαδικασία ανάκτησης
Βήμα 4. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την οποία υποψιάζεστε ότι έχει γίνει κατάχρηση στο πρώτο πεδίο κειμένου
Για παράδειγμα: [email protected]
Βήμα 5. Εισαγάγετε τους χαρακτήρες Captcha στο δεύτερο πεδίο κειμένου
Το captcha είναι μια τυχαία συμβολοσειρά χαρακτήρων που χρησιμοποιείται για να διασφαλίσει ότι δεν είστε ρομπότ ή γραμμή εντολών που προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο. Αυτοί οι χαρακτήρες εμφανίζονται στην εικόνα πάνω από το πεδίο κειμένου.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναγνώριση των χαρακτήρων Captcha, πατήστε το κουμπί "Νέο" για να εμφανίσετε ένα νέο σύνολο χαρακτήρων ή "ioχος" για να ακούσετε τους χαρακτήρες να διαβάζονται δυνατά
Βήμα 6. Επιλέξτε τη μέθοδο λήψης του κωδικού ασφαλείας και κάντε κλικ στο "Επόμενο"
Εάν έχετε εφεδρική διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, επιλέξτε τη διεύθυνση/αριθμό από τη λίστα. Στη συνέχεια, ο κωδικός θα σταλεί στη διεύθυνση/αριθμό που επιλέξατε. Εισαγάγετε τον κωδικό στη σελίδα και μετά από αυτό, θα οδηγηθείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Ορισμένοι από τους χαρακτήρες της εφεδρικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/αριθμού τηλεφώνου θα λογοκρίνονται για λόγους ασφαλείας, οπότε πρέπει να προσδιορίσετε τη διεύθυνση ή τον αριθμό από τα πρώτα και τελευταία γράμματα/αριθμούς.
- Εάν δεν έχετε μια εφεδρική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας, επιλέξτε "Δεν έχω καμία από αυτές". Μετά από αυτό, θα οδηγηθείτε στη σελίδα "Ανάκτηση του λογαριασμού σας Microsoft".
Βήμα 7. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας στη σελίδα "Ανάκτηση του λογαριασμού σας Microsoft" και κάντε κλικ στο "Επόμενο"
Η διεύθυνση που καταχωρίσατε είναι μια διεύθυνση στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση. Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο όπου μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας που είχε σταλεί προηγουμένως στην επιλεγμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Εάν δεν έχετε άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Outlook.com επιλέγοντας το πεδίο κειμένου και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Δημιουργία νέου λογαριασμού".
- Εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας που αποστέλλεται στην εναλλακτική διεύθυνση email και κάντε κλικ στην επιλογή "Επαλήθευση". Θα οδηγηθείτε σε μια φόρμα ερωτηματολογίου που απαιτεί από εσάς να εισαγάγετε το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε, το θέμα του τελευταίου μηνύματος ή της επαφής, τον δημιουργημένο φάκελο email και πληροφορίες χρέωσης για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός που θέλετε η ανάκτηση είναι πράγματι δική σου.
Βήμα 8. Συμπληρώστε τη φόρμα με όσο το δυνατόν περισσότερες ακριβείς πληροφορίες και κάντε κλικ στην επιλογή "Υποβολή"
Μόλις υποβληθεί η φόρμα, περιμένετε μια απάντηση για έως και 24 ώρες. Εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι επαρκείς, θα λάβετε έναν σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας. Διαφορετικά, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν επαρκούν για την επαναφορά του λογαριασμού σας.
Θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος εάν δεν έχετε συμπληρώσει αρκετές πληροφορίες στη φόρμα πριν την υποβάλετε. Το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό θα εξαρτηθεί από τον όγκο των πληροφοριών που σχετίζονται με τον λογαριασμό
Βήμα 9. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
Εάν καταφέρετε να λάβετε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, θα μεταφερθείτε σε άλλη σελίδα για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης λογαριασμού. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης δύο φορές για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν σφάλματα πληκτρολόγησης.
- Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Επιπλέον, το μέγεθος της θήκης θα επηρεάσει την καταχώριση.
- Δημιουργήστε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.
Μέθοδος 3 από 4: Επαναφορά γλώσσας λογαριασμού
Βήμα 1. Συνδεθείτε στον ανακτημένο λογαριασμό και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για πρόσβαση στις ρυθμίσεις
Εάν έχετε επαναφέρει τον λογαριασμό σας και η γλώσσα διεπαφής έχει αλλάξει σε διαφορετική γλώσσα, μπορείτε να επαναφέρετε τη γλώσσα μέσω του μενού ρυθμίσεων. Αυτό το εικονίδιο με το γρανάζι εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, δίπλα στο όνομά σας.
Βήμα 2. Επιλέξτε "Περισσότερες ρυθμίσεις αλληλογραφίας" από το μενού
Αυτή η επιλογή είναι η τέταρτη επιλογή στα δείγματα χρώματος. Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε στη σελίδα επιλογών.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στο "Γλώσσα" για πρόσβαση στο μενού γλώσσας
Αυτό το κουμπί είναι η δεύτερη επιλογή στην επικεφαλίδα "Προσαρμογή του Outlook" στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
Βήμα 4. Επιλέξτε την επιθυμητή γλώσσα από τη λίστα και κάντε κλικ στο "Αποθήκευση"
Όλες οι υπάρχουσες γλώσσες θα εμφανίζονται στο αρχικό τους αλφάβητο.
Μέθοδος 4 από 4: Ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων
Βήμα 1. Συνδεθείτε στον ανακτημένο λογαριασμό και κάντε κλικ στην επιλογή "Διαγράφηκε"
Εάν κάποια από τα διαγραμμένα μηνύματα του λογαριασμού σας χρησιμοποιούνται κατά λάθος, ενδέχεται να εξακολουθούν να είναι ανακτήσιμα. Το κουμπί "Διαγράφηκε" είναι ένας από τους φακέλους email που εμφανίζονται στην αριστερή πλευρική γραμμή της σελίδας.
Βήμα 2. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στην επιλογή "Ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων"
Τα μηνύματα που ανακτήθηκαν με επιτυχία θα εμφανιστούν στο φάκελο "Διαγράφηκε".
Δεν υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό όριο για την ανάκτηση email. Τα μηνύματα που δεν μπορούν να ανακτηθούν θα διαγραφούν για πάντα
Βήμα 3. Κάντε δεξί κλικ στο μήνυμα που θέλετε να αποθηκεύσετε και επιλέξτε "Μετακίνηση> Εισερχόμενα"
Τα μηνύματα που βρίσκονται στο φάκελο "Deleted" θα διαγράφονται περιοδικά. Μετακινώντας τα μηνύματα που θέλετε να αποθηκεύσετε από το φάκελο "Διαγράφηκε", δεν θα τα χάσετε.
Συμβουλές
- Πείτε στους φίλους και την οικογένειά σας ότι ο λογαριασμός σας έχει καταχραστεί, ώστε να αποφύγουν την επικοινωνία μαζί του.
- Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν ο λογαριασμός μπορεί να ανακτηθεί, ο χάκερ μπορεί να έχει ήδη αποθηκεύσει επαφές ή δεδομένα από τον λογαριασμό. Εστιάστε στην ασφάλεια του λογαριασμού στο μέλλον και προσέξτε τα δεδομένα που αποστέλλονται/λαμβάνονται μέσω του λογαριασμού.
- Διατηρήστε τον υπολογιστή σας Windows ενημερωμένο, ώστε να έχετε πάντα τις πιο πρόσφατες αναβαθμίσεις ασφαλείας για το λειτουργικό σας σύστημα. Στα Windows 10, οι αυτόματες ενημερώσεις είναι πάντα ενεργοποιημένες, αλλά μπορείτε να το ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο, μεταβαίνοντας στο μενού "Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Έλεγχος για ενημερώσεις".
- Κατεβάστε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που περιλαμβάνει αυτόματες ενημερώσεις. Είναι πιθανό ότι ο λογαριασμός email σας έχει χρησιμοποιηθεί κατάχρηση από κακόβουλο πρόγραμμα στον υπολογιστή σας. Τα προγράμματα προστασίας από ιούς μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό και την αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού και την πρόληψη μελλοντικών λοιμώξεων από ιούς.
- Να είστε προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο! Μην κατεβάζετε αρχεία από μη αξιόπιστες πηγές και να είστε προσεκτικοί όταν απαντάτε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν τα προσωπικά σας στοιχεία.
Προειδοποίηση
- Ποτέ μην απαντάτε σε μηνύματα που σας ζητούν να εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Hotmail.
- Να είστε προσεκτικοί κατά την πρόσβαση σε λογαριασμούς email σε δημόσιους υπολογιστές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει την επιλογή του πλαισίου "Να θυμάστε αυτόν τον υπολογιστή" και να κλείνετε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης όταν τελειώσετε με τη χρήση του διαδικτύου.
