Η ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι απαραίτητη σε σχέσεις, εκπαίδευση και εργασία. Ακολουθούν μερικά βήματα και συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε καλές δεξιότητες επικοινωνίας.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 4: Κατανόηση των βασικών δεξιοτήτων επικοινωνίας
Βήμα 1. Μάθετε τι σημαίνει επικοινωνία
Η επικοινωνία είναι η διαδικασία αποστολής σημάτων/μηνυμάτων μεταξύ αποστολέα και δέκτη μέσω διαφόρων μεθόδων (γραπτά, μη λεκτικά συνθήματα και προφορικά). Η επικοινωνία είναι επίσης ο μηχανισμός που χρησιμοποιούμε για την οικοδόμηση και την τροποποίηση σχέσεων.
Βήμα 2. Έχετε το θάρρος να πείτε αυτό που σκέφτεστε
Έχετε εμπιστοσύνη ότι μπορείτε να συμβάλλετε πολύτιμα στη συζήτηση. Αφιερώστε χρόνο κάθε μέρα για να προσδιορίσετε τις απόψεις και τα συναισθήματά σας, ώστε να τις μοιραστείτε με άλλους. Οι άνθρωποι που διστάζουν να μιλήσουν επειδή πιστεύουν ότι οι απόψεις τους δεν έχουν αξία, δεν έχουν τίποτα να φοβηθούν. Αυτό που είναι σημαντικό ή πολύτιμο για ένα άτομο μπορεί να μην ισχύει για ένα άλλο και μπορεί να είναι πιο πολύτιμο για ένα άλλο.
Βήμα 3. Εξασκηθείτε
Η ανάπτυξη καλών δεξιοτήτων επικοινωνίας ξεκινά με απλές αλληλεπιδράσεις. Οι επικοινωνιακές δεξιότητες μπορούν να εκπαιδευτούν καθημερινά τόσο για κοινωνικές όσο και για επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις. Οι νέες ικανότητες χρειάζονται χρόνο για να αναβαθμιστούν. Ωστόσο, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις δεξιότητές σας επικοινωνίας, ανοίγετε τον εαυτό σας σε ευκαιρίες και μελλοντικές σχέσεις.
Μέθοδος 2 από 4: Συμμετοχή του συνομιλητή
Βήμα 1. Κάντε οπτική επαφή
Όποια και αν είναι η θέση σας, είτε πρόκειται για ομιλητή είτε για ακροατή, το να κοιτάξετε στα μάτια το άλλο άτομο με το οποίο μιλάτε θα κάνει την αλληλεπίδραση πιο επιτυχημένη. Η επαφή με τα μάτια δείχνει ενδιαφέρον και κάνει το άλλο άτομο να ενδιαφέρεται να αλληλεπιδράσει μαζί σας.
Μια τεχνική που βοηθάει σε αυτό είναι να κοιτάξετε το ένα μάτι του ακροατή και μετά να μετακινηθείτε στο άλλο. Το να κοιτάζεις από το ένα μάτι στο άλλο θα σε κάνει να φαίνεσαι λαμπερή. Ένας άλλος τρόπος είναι να φανταστείτε το γράμμα "Τ" στο πρόσωπο του ακροατή, με μια οριζόντια γραμμή κατά μήκος των φρυδιών και μια κάθετη γραμμή μέχρι τη μέση της μύτης. Κρατήστε τα μάτια σας συγκεντρωμένα στη ζώνη "Τ"
Βήμα 2. Χρησιμοποιήστε χειρονομίες
Αυτή η χειρονομία καλύπτει τα χέρια και το πρόσωπό σας. Μιλήστε ολόκληρο το σώμα σας. Χρησιμοποιήστε μικρότερες χειρονομίες για άτομα και μικρές ομάδες. Μεγαλύτερες χειρονομίες χρησιμοποιούνται όταν αντιμετωπίζετε μια μεγαλύτερη ομάδα συνομιλητών.
Βήμα 3. Μην στέλνετε μικτά μηνύματα
Συγχρονίστε λέξεις, χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου και τόνο φωνής. Η τιμωρία κάποιου με χαμόγελο στέλνει ανάμεικτα μηνύματα και είναι αναποτελεσματική. Εάν στέλνετε αρνητικό μήνυμα, ευθυγραμμίστε τις λέξεις, τις εκφράσεις του προσώπου και τον τόνο της φωνής σας με το μήνυμα.
Βήμα 4. Προσέξτε τι λέει το σώμα σας
Η γλώσσα του σώματος μπορεί να πει περισσότερα από τις λέξεις που βγαίνουν από το στόμα σας. Μια ανοιχτή στάση με χαλαρά χέρια υποδηλώνει ότι είστε προσιτοί και ανοιχτοί στο να ακούσετε τι έχουν να πουν οι άλλοι.
- Από την άλλη πλευρά, τα διπλωμένα χέρια και οι σκυμμένοι ώμοι υποδηλώνουν αδιαφορία για συνομιλία ή απροθυμία επικοινωνίας. Η επικοινωνία μπορεί συχνά να διακοπεί από τη γλώσσα του σώματος πριν αρχίσει να δείχνει ότι δεν θέλετε να μιλήσετε.
- Η σωστή στάση του σώματος και η προσιτή συμπεριφορά μπορούν να διατηρήσουν την ομαλή ροή ακόμη και των αμήχανων συνομιλιών.
Βήμα 5. Δείξτε εποικοδομητικές στάσεις και πεποιθήσεις
Η στάση που επιδεικνύετε κατά την επικοινωνία θα έχει τεράστιο αντίκτυπο στο πώς οργανώνεστε και αλληλεπιδράτε με τους άλλους. Να είστε ειλικρινείς, υπομονετικοί, αισιόδοξοι, ειλικρινείς, με σεβασμό και να αποδέχεστε τους άλλους. Να είστε ευαίσθητοι στα συναισθήματα των άλλων και να πιστεύετε στις ικανότητες των άλλων.
Βήμα 6. Αναπτύξτε αποτελεσματικές δεξιότητες ακρόασης
Ένα άτομο όχι μόνο απαιτείται να μπορεί να μιλά αποτελεσματικά, αλλά πρέπει επίσης να ακούει τους άλλους και να συμμετέχει στη συζήτηση που συζητούν οι άλλοι. Αποφύγετε τη στάση να ακούτε μόνο το τέλος της πρότασης έτσι ώστε να μιλάτε ταυτόχρονα με το άλλο άτομο.
Μέθοδος 3 από 4: Χρησιμοποιήστε τις λέξεις σας
Βήμα 1. Πείτε τα λόγια σας
Μίλα καθαρά και μην μουρμουρίζεις. Εάν οι άνθρωποι πάντα σας ζητούν να επαναλάβετε λέξεις, προσπαθήστε να εξασκηθείτε στην ομιλία με σαφήνεια.
Βήμα 2. Πείτε τις λέξεις καθαρά
Οι άνθρωποι θα κρίνουν την ικανότητά σας από το προφορικό λεξιλόγιο. Εάν δεν είστε σίγουροι τι να πείτε, μην το χρησιμοποιήσετε.
Βήμα 3. Χρησιμοποιήστε τις σωστές λέξεις
Εάν δεν είστε σίγουροι τι σημαίνει μια λέξη, μην τη χρησιμοποιήσετε. Ανοίξτε ένα λεξικό και ξεκινήστε να μαθαίνετε μια νέα λέξη κάθε μέρα. Χρησιμοποιήστε τη νέα λέξη περιστασιακά στη συνομιλία όλη την ημέρα.
Βήμα 4. Επιβράδυνση της ομιλίας σας
Οι άνθρωποι θα γνωρίζουν ότι είστε ανήσυχοι και ανασφαλείς εάν μιλάτε γρήγορα. Προσέξτε όμως, μην επιβραδύνετε την ομιλία σας σε σημείο που οι άνθρωποι να αρχίσουν να τελειώνουν τις προτάσεις σας μόνο και μόνο για να σας βοηθήσουν να τελειώσετε.
Μέθοδος 4 από 4: Χρησιμοποιήστε τη φωνή σας
Βήμα 1. Αναπτύξτε τη φωνή σας
Μια υψηλή ή καυστική φωνή δεν θεωρείται αυθεντία. Στην πραγματικότητα, μια υψηλή, απαλή φωνή θα σας κάνει θύματα ενός επιθετικού συναδέλφου ή θα εμποδίσει τους άλλους να σας πάρουν στα σοβαρά. Ξεκινήστε να εξασκείτε τη μείωση του τόνου της φωνής σας. Προσπαθήστε να τραγουδήσετε τα αγαπημένα σας τραγούδια, αλλά σε χαμηλότερη οκτάβα. Εξασκηθείτε και μετά από λίγο, ο τόνος της φωνής σας θα αρχίσει να μειώνεται.
Βήμα 2. Ενεργοποιήστε τον ήχο σας
Αποφύγετε τον μονότονο ήχο και χρησιμοποιήστε δυναμικό ήχο. Το ύψος της φωνής πρέπει να ανεβαίνει και να πέφτει περιοδικά. Ο ραδιοφωνικός εκφωνητής είναι ένα καλό παράδειγμα αυτού.
Βήμα 3. Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη ένταση
Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη ένταση για την κατάσταση. Μιλήστε με πιο ήπια φωνή εάν είστε μόνοι και εξοικειωμένοι με το άλλο άτομο. Μιλήστε με πιο δυνατή φωνή όταν αντιμετωπίζετε μεγαλύτερο αριθμό ατόμων ή σε μεγαλύτερο δωμάτιο.
Συμβουλές
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστή γραμματική.
- Έχετε αυτοπεποίθηση όταν μιλάτε, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τις απόψεις των άλλων.
- Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη ένταση για την κατάσταση συνομιλίας.
- Μην διακόπτετε άλλους ανθρώπους και μην συμμετέχετε στη συζήτηση όταν μιλούν άλλα άτομα. Κάτι τέτοιο θα χαλάσει τη διάθεση της συνομιλίας. Ο χρόνος είναι κάτι σημαντικό.
- Ένας καλός ομιλητής είναι ένας καλός ακροατής.
- Η αντίδραση του άλλου ατόμου μπορεί να βεβαιωθεί ότι καταλαβαίνετε τι λέγεται.
- Προσπαθήστε να μιλάτε άπταιστα και βεβαιωθείτε ότι το άλλο άτομο μπορεί να σας ακούσει όταν μιλάτε.
- Μην επαινείτε πολύ τον εαυτό σας μπροστά στο άλλο άτομο.
