Είναι υπέροχο να λαμβάνετε ένα ευχαριστήριο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε πρόκειται για συγγενή είτε για αφεντικό στη δουλειά. Πριν απαντήσετε, θυμηθείτε ότι η ειλικρίνεια είναι το κλειδί. Μη διστάσετε να δείξετε εκτίμηση στον αποστολέα, έτσι ώστε η σχέση σας να είναι πιο δυνατή. Μπορείτε να απαντήσετε στις ευχαριστίες προσωπικά, τηλεφωνικά ή μέσω email.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Απάντηση στις ευχαριστίες από τους συναδέλφους
Βήμα 1. Απαντήστε στον αποστολέα λέγοντας "Καλώς ήρθατε"
Η απάντηση σε ένα ευχαριστώ στη δουλειά μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε τη σχέση σας με έναν συνάδελφο ή προϊστάμενο. Είτε απαντάτε σε ένα ευχαριστήριο σημείωμα αυτοπροσώπως είτε μέσω email, δείξτε ότι εκτιμάτε τις ευχαριστίες που απέστειλε το άλλο άτομο μέσω email.
Υπόδειξη:
Εάν το "είστε ευπρόσδεκτοι" δεν ταιριάζει, χρησιμοποιήστε γλώσσα που δείχνει ότι είστε ευχαριστημένοι και εκτιμάτε τις ευχαριστίες του αποστολέα. Δοκιμάστε να γράψετε "Εκτιμώ πραγματικά το μήνυμά σας".
Βήμα 2. Εξηγήστε τα οφέλη που έχετε από την εργασία ή το έργο στο οποίο αναφέρεται ο αποστολέας email
Εκτός από την απάντηση στο ευχαριστώ του, εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία να απαντήσετε στο email μοιράζοντας την ευχαρίστησή σας ή επωφεληθείτε από το έργο.
- "Wasταν μια πολύ ευχάριστη δουλειά. Έμαθα πολλά από αυτό το έργο και εκτιμώ πραγματικά την ευκαιρία που μου δώσατε."
- "Ελπίζω ότι μπορούμε να συνεργαστούμε για να σχεδιάσουμε ένα άλλο διαμέρισμα. Αυτό το έργο είναι τόσο διασκεδαστικό!"
Βήμα 3. Μην χτυπάτε γύρω από τον θάμνο
Η αποστολή απάντησης για ένα ευχαριστώ που σχετίζεται με την εργασία δεν είναι στην πραγματικότητα υποχρεωτική. Για να αποφύγετε τη σπατάλη του χρόνου των συναδέλφων, βεβαιωθείτε ότι η απάντηση είναι σύντομη.
Μέθοδος 2 από 3: Απάντηση σε Ευχαριστίες από Πελάτες
Βήμα 1. Δείξτε την εκτίμησή σας
Εκτός από το να λέτε «είστε ευπρόσδεκτοι», ένα απαντητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν ευγνώμονα πελάτη δείχνει ότι εκτιμάτε την εμπιστοσύνη του να συνεργάζονται μαζί σας και δείχνει την επιθυμία να συνεχίσουν να συνεργάζονται. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε εκπτώσεις ή δώρα ως κίνητρο.
- "Είναι χαρά μου να συνεργάζομαι μαζί σας, κύριε Bambang. Είμαι ευγνώμων που σας γνώρισα και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε αυτή τη συνεργασία στο μέλλον."
- "Χαίρομαι που σας αρέσει η δουλειά μας, κύριε Bambang! Σε ένδειξη εκτίμησης, προσφέρω έκπτωση 10% για την επόμενη αγορά σας."
Βήμα 2. Απαντήστε το συντομότερο δυνατό
Ακριβώς όπως η απάντηση σε άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν πρέπει να αργήσετε πολύ να απαντήσετε. Η ακρίβεια είναι μια ένδειξη ότι δίνεις προτεραιότητα στον αποστολέα έτσι ώστε να αισθάνεται περισσότερο εκτιμημένος.
Βήμα 3. Χρησιμοποιήστε φιλική και λεία γλώσσα
Όταν κάποιος λέει ευχαριστώ μέσω email, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως ευκαιρία για να ενισχύσετε τη σχέση και να κάνετε τον αποστολέα να αισθάνεται φροντισμένος και ξεχωριστός.
- "Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Ελπίζουμε ότι θα επωφεληθείτε από τα αποτελέσματα αυτού του έργου!"
- "Είναι χαρά να συνεργάζομαι μαζί σας. Καλή επιτυχία και στα άλλα μεγάλα έργα σας!"
Μέθοδος 3 από 3: Απάντηση στις ευχαριστίες από τους δικούς σας φίλους ή μέλη της οικογένειας
Βήμα 1. Πείτε «καλώς ήρθατε
Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος απάντησης στο ευχαριστώ κάποιου. Αυτή η απλή απάντηση δείχνει ότι αποδέχεστε και εκτιμάτε την ευγνωμοσύνη του αποστολέα. Εναλλακτικές φράσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν είναι:
- "Δεν πειράζει."
- "Είναι εντάξει."
- «Χαίρομαι που σε βοηθάω».
Βήμα 2. Πείτε «knewξερα ότι θα κάνατε το ίδιο για μένα
Αν θέλετε να εμβαθύνετε και να ενισχύσετε τη σχέση σας με τον αποστολέα του ευχαριστηρίου σημειώματος, αυτή η απάντηση αξίζει να χρησιμοποιηθεί. Η απάντηση δείχνει ότι πιστεύετε ότι έχετε μια σταθερή σχέση. Μια άλλη φράση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εναλλακτική είναι:
- «Έκανες το ίδιο για μένα».
- «Χαίρομαι που μπορούμε να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον».
- "Θα είμαι πάντα δίπλα σου."
Βήμα 3. Ενημερώστε τον αποστολέα ότι είστε πρόθυμοι να βοηθήσετε
Μπορείτε να δείξετε ότι η δόξα της προσφοράς είναι ένα ευχάριστο πράγμα μέσω των ακόλουθων φράσεων:
- «Χαίρομαι που μπορούσα να βοηθήσω».
- «Χαίρομαι που δεν έχεις πρόβλημα».
- "Το να σε βοηθάω είναι πολύ διασκεδαστικό!"
Βήμα 4. Δείξτε ειλικρίνεια μέσω της γλώσσας του σώματος
Εάν αποφασίσετε να απαντήσετε προσωπικά σε ένα ευχαριστήριο email, χαμογελάστε και κοιτάξτε το άτομο στα μάτια για εκτίμηση. Μην σταυρώνετε τα χέρια σας μπροστά από το στήθος σας. Η μη λεκτική γλώσσα είναι εξίσου σημαντική με αυτά που λέτε.
