Οι τηλεφωνικές κλήσεις από εισπράκτες χρέους μπορεί να είναι εφιάλτης. Εάν καθυστερήσετε, χάσατε ή ξεχάσατε να πληρώσετε τον λογαριασμό σας, ενδέχεται να λάβετε αυτόν τον τύπο κλήσης. Σε πολλές περιπτώσεις, οι εισπράκτορες χρέους κάνουν κατάχρηση και κατάχρηση αυτής της πρόσκλησης. Δεν χρειάζεται απλώς να αποδεχτείτε αυτού του είδους τη θεραπεία. Οι κρατικοί νόμοι σας προστατεύουν ως πελάτη, έτσι ώστε να αντιμετωπίζεστε σωστά. Εάν σας παρενοχλούν μέσω τηλεφωνικών κλήσεων από εισπράκτορες οφειλών, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να σταματήσετε αυτό το πρόβλημα.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Συζήτηση με εισπράκτορα οφειλών
Βήμα 1. Μην αγνοείτε τους εισπράκτορες οφειλών
Απαντήστε στην κλήση και ελέγξτε εάν έχετε χρέος ή όχι, τι μπορείτε να κάνετε για να εξοφλήσετε το χρέος σας ή ίσως εάν η κλήση είσπραξης είναι λάθος κλήση. Μόνο αφού κατανοήσετε πλήρως τον λόγο για την κλήση χρέωσης, μπορείτε να απαντήσετε σωστά σε αυτήν. Εάν η κλήση χρέωσης είναι νόμιμη, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε να την αγνοείτε.
Οι πιστωτές (το μέρος που δίνει το δάνειο) έχουν νόμιμο δικαίωμα να εισπράξουν τις απαιτήσεις τους. Μπορεί να έχετε ιστορικό επισφαλών χρεών εάν δεν πληρώσετε χρέη στους εισπράκτορες οφειλών έως την ημερομηνία λήξης. Μερικές φορές, μπορεί να ξεχάσετε ότι χρωστάτε σε εταιρεία πιστωτικών καρτών, συνεταιρισμό ή τράπεζα. Εάν δεν απαντήσετε στην κλήση, ενδέχεται να μην συνειδητοποιήσετε ότι έχετε εκκρεμή χρέος προτού αναφέρετε την κλήση είσπραξης
Βήμα 2. Προσέξτε τους απατεώνες και τους μη εξουσιοδοτημένους εισπράκτορες οφειλών
Συχνά, οι οργανισμοί είσπραξης χρεών κάνουν λάθος κλήση επειδή υπάρχουν τόσα πολλά ονόματα. Τα άτομα με συχνά χρησιμοποιούμενα ονόματα όπως το Budi ή το Siti συχνά λαμβάνουν κλήσεις χρέωσης που προορίζονται πραγματικά για κάποιον άλλο με το ίδιο όνομα. Μερικές φορές οι εισπράκτορες χρέους θα καλέσουν όλους σε μια καθορισμένη περιοχή με το ίδιο επώνυμο, αναζητώντας το άτομο ή ένα μέλος της οικογένειας.
- Να είστε προσεκτικοί με την έννοια του "stealth χρέους". Είναι ένα παράνομο χρέος, αλλά οι κακοί εισπράκτορες χρέους συνεχίζουν να έρχονται. Το Stealth χρέος είναι συνήθως χρέος που έχει ήδη εξοφληθεί, αλλά οι οργανισμοί είσπραξης οφειλών συνεχίζουν να το εισπράττουν. Εάν δεν πληρώσετε το stealth χρέος, ο πράκτορας δεν έχει καμία εξουσία να το εισπράξει. Αλλά μόλις το πληρώσετε, τα χρήματα δεν επιστρέφονται και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για αυτό.
- Συλλέκτες οφειλών συχνά απειλούν να λάβουν νομικά μέτρα για την ταχύτερη είσπραξη του χρέους. Το χρέος είναι θέμα μεταξύ πολιτών και δεν έχει καμία σχέση με το ποινικό δίκαιο. Η μόνη κατάσταση όπου η μη καταβολή χρέους μπορεί να είναι ποινική είναι εάν δανείζεστε χρήματα για αναληθές λόγο, όπως κλοπή ταυτότητας, απάτη ή άλλες μορφές κατάχρησης.
Βήμα 3. Γνωρίστε τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τη νομοθεσία του κράτους, ένας εισπράκτορας οφειλών δεν επιτρέπεται να προβεί σε απειλές ή να χρησιμοποιεί παρενοχλητικές/υποτιμητικές λέξεις. Ενημερώστε το εισπράκτορα χρέους σας για αυτό. Εάν ο εισπράκτορας χρέους είναι ψεύτικος ή απάτης, συνήθως θα φοβάται.
Το να έχεις χρέος μπορεί να είναι ενοχλητικό. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θέλουν η οικογένεια ή οι φίλοι τους να γνωρίζουν ότι χρωστούν. Ο νόμος του κράτους δεν επιτρέπει επίσης στους εισπράκτορες οφειλών να μιλούν για το χρέος σας σε οποιονδήποτε άλλο εκτός από τον δικηγόρο σας ή με την άδειά σας
Βήμα 4. Καταγράψτε την τηλεφωνική σας συνομιλία
Οι δικηγόροι λατρεύουν τις ηχογραφήσεις. Εάν οι εισπράκτορες χρέους χρησιμοποιούν υπερβολικές μεθόδους για να σας εκφοβίσουν, ξεκινήστε να καταγράφετε τη συνομιλία. Ενημερώστε τον εισπράκτορα οφειλών νωρίς στη συνομιλία ότι καταγράφετε την κλήση για να προσκομίσετε επίσημα αποδεικτικά στοιχεία, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως νομική βάση για καταγγελία σύμφωνα με το νόμο του κράτους. Εάν η τηλεφωνική σας κλήση διαθέτει δυνατότητα επιλογής ηχείων, χρησιμοποιήστε μια κανονική συσκευή εγγραφής για να ηχογραφήσετε τη συνομιλία. Τα περισσότερα από τα σημερινά κινητά τηλέφωνα έχουν ενσωματωμένη εφαρμογή εγγραφής ή δυνατότητα εγγραφής.
Βήμα 5. Μην παραποιείτε δεδομένα
Μην λέτε ψέματα και προσποιηθείτε ότι είστε κάποιος άλλος. Μην προσποιηθείτε ότι έχετε πεθάνει ή έχετε αλλάξει διεύθυνση. Η παραποίηση αυτών των δεδομένων αποτελεί πράξη παραβίασης του νόμου. Οι οργανισμοί είσπραξης χρεών και οι ερευνητές μπορούν εύκολα να διαπιστώσουν εάν μια δήλωση είναι ψευδής. Δεδομένου ότι οι κλήσεις χρέωσης καταγράφονται συχνά, τα ψέματά σας θα καταγράφονται επίσης.
Μέθοδος 2 από 3: Διακοπή κλήσεων χρέωσης
Βήμα 1. Εξόφληση του χρέους σας
Ο ευκολότερος τρόπος για να σταματήσετε μια κλήση είσπραξης είναι να εξοφλήσετε το χρέος σας, αλλά πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν το κάνετε αυτό. Συζητήστε με τον συλλέκτη για το σχέδιο πληρωμής. Πολλοί χρεωτές θα σας παροτρύνουν να ρυθμίσετε τις αυτόματες πληρωμές λογαριασμών. Βεβαιωθείτε ότι είστε άνετοι με οποιοδήποτε σχέδιο συμφωνείτε. Οι απάτες οργανισμοί συλλογής επιθυμούν να δημιουργήσουν αυτοματοποιημένα συστήματα πληρωμής λογαριασμών και να σας χρεώσουν υπέρογκα τέλη για τη χρήση αυτής της υπηρεσίας.
Βήμα 2. Στείλτε μια επιστολή στον οργανισμό συλλογής
Σύμφωνα με τη νομοθεσία του κράτους, επιτρέπεται να πείτε στους εισπράκτορες οφειλών να σταματήσουν να σας καλούν. Πείτε τους γραπτώς ότι προτιμάτε να επικοινωνείτε μαζί τους μέσω ταχυδρομείου. Στείλτε την επιστολή, συμπεριλαμβανομένης της διαφοράς πληρωμών τόσο από τον οργανισμό συλλογής όσο και από τον πιστωτή μέσω επίσημου ταχυδρομείου και ζητήστε απόδειξη που θα πρέπει να σας στείλουν.
- Μπορείτε να δείτε παραδείγματα επίσημων γραμμάτων στο Διαδίκτυο.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει φωτοτυπία της επιστολής σας. Η γραπτή επικοινωνία είναι πιο κερδοφόρα για εσάς, επειδή έχετε όλα τα στοιχεία της συνομιλίας γραμμένα σε αυτήν, ενώ η τηλεφωνική επικοινωνία καταγράφεται μόνο σε συγκεκριμένες ώρες.
- Εάν ο πιστωτής εξακολουθεί να επικοινωνεί μαζί σας αφού υποβάλετε γραπτή αίτηση, μπορείτε να υποβάλετε μια επίσημη επιστολή για "διακοπή και απόσυρση από την είσπραξη". Βρείτε έναν πληρεξούσιο καταναλωτή που μπορεί να γράψει μια τέτοια επιστολή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε ακόμη και να μηνύσετε τον οργανισμό συλλογής.
- Επίσης απαγορεύεται στους εισπράκτορες χρέους να επικοινωνήσουν μαζί σας ενώ βρίσκεστε στη δουλειά.
Βήμα 3. Επικοινωνήστε με έναν πληρεξούσιο
Υπάρχουν πολλοί δικηγόροι καταναλωτών που ειδικεύονται στην είσπραξη οφειλών. Μπορούν να σας βοηθήσουν εάν είστε χρεωμένοι ή εάν ένας συλλέκτης σας παρενοχλεί παράνομα. Αυτοί οι δικηγόροι είτε θα σας χρεώσουν αμοιβή είτε θα πάρουν ένα ποσοστό των εσόδων της αγωγής που υποβλήθηκε για λογαριασμό σας. Οι νόμοι για την είσπραξη χρεών διαφέρουν από τους άλλους νόμους στο ότι συνήθως αναφέρουν σαφώς πόσα χρήματα θα λάβετε εάν κερδίσετε την υπόθεση. Στις ΗΠΑ, αυτό μπορεί να κυμαίνεται από περίπου 65.000.000 IDR ανά μεμονωμένη περίπτωση έως 6.500.000.000 IDR ανά ομαδική απαίτηση.
Το πρώτο πράγμα που θα κάνει ένας δικηγόρος είναι να εξετάσει τις νόμιμες διατάξεις σχετικά με το χρονικό όριο δανεισμού του χρέους σας. Τα προηγούμενα χρέη που συγκεντρώθηκαν δεκαετίες νωρίτερα ή από νεκρά μέλη της οικογένειας είναι μερικές φορές η αιτία των κλήσεων είσπραξης. Ισχύουν νόμοι για τις προθεσμίες δανείων σε διάφορες τοποθεσίες. Εάν ο νόμος δηλώνει ότι έχει λήξει το χρονικό όριο για τον δανεισμό, μπορείτε να ξεφύγετε από το χρέος σας. Παρόλο που ένας εισπράκτορας χρεών μπορεί να προσπαθήσει να τον κυνηγήσει, δεν χρειάζεται να τον πληρώσετε από το νόμο. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν δεν επιθυμείτε να το πληρώσετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια επιστολή "stop and back off billing". Θυμηθείτε, μπορεί να έχετε κακό πιστωτικό ιστορικό για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από το νόμιμο όριο δανεισμού
Βήμα 4. Ρωτήστε άλλους σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να σταματήσουν επιτυχώς τις κλήσεις είσπραξης οφειλών
Μπορεί να βρουν άλλους, καλύτερους τρόπους αντιμετώπισης ορισμένων πρακτόρων. Κάθε πρακτορείο συλλογής είναι διαφορετικό. Μερικές φορές σας δίνουν μια απαίτηση να συμπληρώσετε ορισμένα έντυπα, ενώ άλλα απαιτούν ένα γράμμα. Αντί να προσπαθείτε να βρείτε έναν τρόπο μόνοι σας, είναι καλύτερα να ζητήσετε βοήθεια από κάποιον άλλο.
Βήμα 5. Εάν ζείτε στις ΗΠΑ, αναφέρετε το θέμα στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC)
Αναφέρετε τους συλλέκτες στην τηλεφωνική υπηρεσία FTC. Αυτές οι υπηρεσίες συνήθως αργούν να αντιμετωπίσουν θέματα όπως αυτό, αλλά αν λάβουν αρκετές αναφορές για μια συγκεκριμένη υπηρεσία, θα το λάβουν σοβαρά υπόψη.
Μέθοδος 3 από 3: Ρύθμιση του τηλεφώνου για αποκλεισμό κλήσεων χρέωσης
Βήμα 1. Ρυθμίστε το φίλτρο τηλεφωνικών κλήσεων
Μόνο αφού βαρεθείτε όλες τις επιλογές, μπορείτε να σκεφτείτε τον αποκλεισμό αυτών των κλήσεων χρέωσης. Οι περισσότερες τηλεφωνικές εταιρείες προσφέρουν «άγνωστη απόρριψη κλήσεων». Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας δεν αναγνωρίζει το αναγνωριστικό καλούντος, το τηλέφωνό σας δεν θα κουδουνίσει. Αντ 'αυτού, ο καλών αντιμετωπίζει το σύστημα εξυπηρέτησης της τηλεφωνικής εταιρείας, το οποίο θα κάνει τα εξής:
- Ζητήστε από τον καλούντα να αναγνωρίσει τον εαυτό του.
- Ζητήστε από τον καλούντα να αφήσει ένα σύντομο φωνητικό μήνυμα που θα αναπαράγεται σε εσάς και να σας δώσει την ευκαιρία να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε την κλήση ή πείτε στον καλούντα να καλέσει ξανά εμφανίζοντας τα στοιχεία ταυτοποίησης του/της.
- Αυτή η μέθοδος θα φιλτράρει τις περισσότερες κλήσεις είσπραξης οφειλών.
Βήμα 2. Ρυθμίστε το τηλεφωνικό σας σύστημα στο "WhiteList-Only"
- Οι αριθμοί που δεν βρίσκονται στην εγκεκριμένη λίστα σας ("WhiteList"/"WhiteList") δεν θα μπορούν να φτάσουν στο τηλέφωνό σας. Οι οργανισμοί συλλογής χρησιμοποιούν συχνά πλαστά αναγνωριστικά καλούντος για να σας κάνουν να απαντήσετε στην κλήση. Ωστόσο, μια Λευκή λίστα στις ρυθμίσεις σταθερού τηλεφώνου σας θα εξακολουθήσει να λειτουργεί, επειδή τα σταθερά δεν θα δέχονται άγνωστους αριθμούς τηλεφώνου.
- Η υπηρεσία Whitelist ή παρόμοια μπορεί να ληφθεί μέσω της τηλεφωνικής σας εταιρείας με κόστος περίπου 650.000 Rp, η οποία καταβάλλεται μόνο μία φορά (όχι μηνιαίως). Μια άλλη επιλογή είναι να ενεργοποιήσετε τη συμβατική τηλεφωνική υπηρεσία στη λειτουργία "VolP" (Φωνή μέσω IP). Απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο και λειτουργεί καλύτερα με οποιονδήποτε τύπο ευρυζωνικής σύνδεσης (ένας τύπος σύνδεσης μέσω τηλεφώνου δεν θα είναι επαρκής για αυτήν τη λειτουργία).
- Υπάρχουν διάφοροι πάροχοι VolP για το σπίτι, οι οποίοι παρέχουν ρύθμιση Λίστας επιτρεπόμενων με χρέωση 110.000 IDR ανά μήνα. Εάν είστε κάποιος που ταξιδεύει πολύ, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα «κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο» χρησιμοποιώντας το «Asterisk», ένα ανοιχτό λογισμικό για τηλέφωνα που συνήθως απαιτεί ξεχωριστό υπολογιστή. Το "PBX in a Flash" είναι ένα από τα προγράμματα "Asterisk" και είναι ιδανικό για ερασιτέχνες χρήστες υπολογιστών.
Βήμα 3. Ρυθμίστε το τηλεφωνικό σας σύστημα να εκτελεί τη "Μαύρη λίστα", η οποία περιέχει ανεπιθύμητους αριθμούς
Σε αντίθεση με τη Λευκή Λίστα, η οποία ονομάζεται επίσης "Πράσινη Λίστα", η Μαύρη Λίστα απαγορεύει όλες τις κλήσεις από τους αριθμούς που υπάρχουν.
