Όταν κάποιος βιώνει έντονο συναισθηματικό πόνο, είναι δύσκολο για εμάς να ξέρουμε ακριβώς πώς να τον παρηγορήσουμε. Ωστόσο, είναι σημαντικό να παραμείνετε ήρεμοι και να παραμείνετε θετικοί. Όταν ένα άτομο βιώνει μια καταστροφή, λαμβάνει άσχημα νέα ή χάνει τον έλεγχο των συναισθημάτων του εξαιτίας των στρες της ζωής, υπάρχουν μερικά βασικά, αποτελεσματικά βήματα που πρέπει να κάνετε όταν θέλετε να το φτιάξετε το κέφι.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Λέγοντας το σωστό όταν κάποιος αισθάνεται λυπημένος ή θυμωμένος
Βήμα 1. Ενημερώστε τον ότι νοιάζεστε για αυτόν
Δεν υπάρχει "σωστό" πράγμα να πούμε όταν κάποιος αισθάνεται πληγωμένος, ειδικά αν υπάρχει σαφής λόγος ή αιτία για τα βάσανά του. Αποφασίστε για τις λέξεις, τον τόνο της φωνής και τις στάσεις που μπορούν να σας δείξουν τη φροντίδα. Στο πιο απλό επίπεδο, πρέπει να ενεργείτε όσο το δυνατόν πιο φυσιολογικά. Επιπλέον, πείτε μόνο πράγματα που είναι συμπαθητικά, δεν κρίνουν και αντανακλούν υπομονή και αποδοχή. Συνήθως, αυτές οι λέξεις είναι ανοιχτές δηλώσεις που ενθαρρύνουν τους άλλους να ανοιχτούν.
- Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να πείτε είναι "Λυπάμαι για το _." Μην φοβάστε να αναφέρετε βλαβερά πράγματα. Εάν αισθάνεται απογοητευμένος, θυμωμένος ή λυπημένος, πρέπει να το έχει σκεφτεί.
- Μπορείτε επίσης να πείτε, "Δεν πειράζει αν θέλετε να κλάψετε".
Βήμα 2. Αποφύγετε την ψεύτικη ευτυχία ή ευθυμία
Φυσικά, θα υπάρξουν στιγμές για ελαφριά αστεία και ελπιδοφόρες δηλώσεις. Όταν ένα άτομο αισθάνεται πολύ συντετριμμένο ή λυπημένο, η χαρά ή η ελπίδα που δίνεται θα είναι κενή. Ακόμα χειρότερα, θα αισθανθεί ότι υποτιμάτε τα προβλήματα/τα συναισθήματά του εάν δεν ακούγεστε ειλικρινά. Σεβαστείτε τα συναισθήματά της προσέχοντας να μην υποτιμήσει τα τρέχοντα συναισθήματά της.
- Μην κάνετε δηλώσεις όπως "Κοιτάξτε στη φωτεινή πλευρά" ή μην προσπαθήσετε να επισημάνετε τα θετικά κάτι ή ενός περιστατικού που προκάλεσε σαφώς κάποιον οδυνηρό συναισθηματικό πόνο.
- Εν κατακλείδι, μην πείτε τίποτα για να προσπαθήσετε να «παρηγορήσετε κάποιον». Επιτρέψτε σε κάποιον που αισθάνεται συναισθηματική δυσφορία να εκτονώσει την απογοήτευσή του ή τον θυμό του αντί να τον συγκρατήσει.
- Επικεντρωθείτε στο να μεταφέρετε το γεγονός ότι είστε εκεί για αυτόν μέσω ερωτήσεων όπως «Δεν είστε μόνοι. Είμαι εδώ για σένα."
Βήμα 3. Δείξτε ευαισθησία στην κατάσταση
Δεν πρέπει να λέτε πράγματα που μπορεί να θεωρηθούν αναίσθητα, ανάλογα με την αιτία του θυμού ή της θλίψης κάποιου. Για παράδειγμα, μην λέτε ποτέ πράγματα όπως "Αυτό είναι το θέλημα του Θεού". Μια τέτοια δήλωση δεν έκανε τίποτα για να αποκαταστήσει τα συναισθήματά του.
- Εάν δεν είστε σίγουροι, βεβαιωθείτε ότι αυτό που λέτε δεν υποτιμά απαραίτητα ή παρακάμπτει τα δεινά που περνούν άλλοι άνθρωποι.
- Μερικές φορές ακόμη και οι «αληθινές» δηλώσεις πρέπει να αποφεύγονται. Για παράδειγμα, μην πείτε σε μια μητέρα που μόλις έκανε αποβολή ότι μπορεί να αποκτήσει άλλο παιδί. Αν και αληθινές, αυτές οι δηλώσεις στην πραγματικότητα αγνοούν ή παραμερίζουν τα δεινά της που σχετίζονται με την αποβολή που βίωσε.
Βήμα 4. Ανοίξτε την πόρτα για να μιλήσει
Σε κάποια φάση, μπορεί να θέλει να μιλήσει για τα συναισθήματά του. Μπορείτε ακόμη και να τον καθοδηγήσετε να πει μια ιστορία. Για παράδειγμα, μπορεί να πείτε: "Ξέρω ότι είναι δύσκολο για εσάς να μιλήσετε, αλλά μη διστάσετε να μου πείτε για _ τώρα και όποτε είστε έτοιμοι." Μη διστάσετε να το πείτε αυτό οποιαδήποτε στιγμή αφού ηρεμήσει (ή αρκετά καιρό μετά το τραυματικό περιστατικό έχει περάσει).
- Μην ταυτίζετε τη δική σας εμπειρία με όσα έχει περάσει. Για παράδειγμα, μην πείτε «ξέρω πώς νιώθετε», ακόμα κι αν έχετε περάσει το ίδιο πράγμα. Αντ 'αυτού, μπορείτε να πείτε "Ξέρω πόσο σημαίνει _ για εσάς."
- Να είστε ειλικρινείς μαζί του όταν χάνετε τις λέξεις λέγοντας, για παράδειγμα, "Δεν ξέρω ακριβώς πώς νιώθετε, αλλά νοιάζομαι για εσάς και θέλω να σας βοηθήσω".
- Θα μπορούσατε επίσης να πείτε, για παράδειγμα, "Δεν ξέρω τι να πω, αλλά είμαι εδώ για εσάς και είμαι πάντα έτοιμος να ακούσω την ιστορία σας".
Βήμα 5. Προσφέρετε προηγμένη υποστήριξη
Συχνά, οι άνθρωποι λαμβάνουν πολλή συναισθηματική υποστήριξη αμέσως μετά την εμφάνιση ενός τραυματικού περιστατικού. Δυστυχώς, αυτού του είδους η υποστήριξη μερικές φορές μειώνεται. Δείξτε ότι θα τον υποστηρίζετε πάντα λέγοντας, για παράδειγμα, «Γεια! Μπορώ να σε καλέσω σε λίγες εβδομάδες για να δω πώς είσαι; »
Μην φοβάστε γιατί θα αναδείξετε πράγματα για τα οποία δεν θέλει να μιλήσει. Αν δεν ήθελε, θα το έλεγε. Ωστόσο, υπάρχει πιθανότητα να χρειαστεί να πει πώς αισθάνεται. Όποια και αν είναι η κατάσταση, το γεγονός ότι εξακολουθείτε να τον υποστηρίζετε θα είναι πηγή καθησυχασμού για αυτόν
Μέθοδος 2 από 3: Υποστήριξη κάποιου που αντιμετωπίζει συναισθηματικές δυσκολίες
Βήμα 1. Μην βιαστείτε στο επόμενο βήμα
Ένα άτομο που βιώνει συναισθηματική δυσφορία μπορεί να δυσκολευτεί να κάνει επιλογές ή απλά δεν γνωρίζει ποια στάση ή βήματα πρέπει να λάβει. Αυτό δείχνει ευπάθεια και είναι μια πολύ φυσική αντίδραση στο άγχος ή τη θλίψη. Μπορεί επίσης να μην θέλει να σας πει τι συνέβη και δεν πρέπει να τον πιέσετε να μιλήσει, εκτός εάν η ασφάλεια ή η ασφάλεια κάποιου εξαρτάται από το περιστατικό.
Αν επιμένει να είναι μόνος του, δώστε του τον χώρο και τον χρόνο που χρειάζεται. Ενημερώστε τον ότι θα επιστρέψετε σε αυτόν σε λίγες μέρες. Πείτε του επίσης ότι μπορεί να σας τηλεφωνήσει όποτε θέλει και ότι θα θέλατε να είστε εκεί για εκείνον αν θέλει να περάσει λίγο χρόνο μαζί σας
Βήμα 2. Διατηρήστε επαφή μαζί του
Μην διατηρείτε επαφή μαζί του, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε μια στάση που αντανακλά ότι εξακολουθείτε να τον σκέφτεστε και ότι η κατάστασή του σημαίνει πολλά για εσάς. Καλέστε ή στείλτε του μια κάρτα αν δεν τον ακούσετε για μια εβδομάδα. Μην στέλνετε μηνύματα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να εκφράσετε τα συλλυπητήριά σας, καθώς αυτές οι μορφές επικοινωνίας είναι άτυπες και απρόσωπες.
Μην αποφεύγετε ή αγνοείτε κάποιον μόνο και μόνο επειδή αισθάνεστε άβολα με αυτό που αντιμετωπίζει ή δεν ξέρετε πώς να του μιλήσετε. Εάν δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε ή να πείτε, εκφράστε τα συλλυπητήριά σας και ρωτήστε αν μπορείτε να κάνετε κάτι για αυτήν
Βήμα 3. Αποδεχτείτε τη σιωπή
Αν θέλει να είναι μαζί σας αλλά δεν μιλάει πολύ, μην αφήνετε τη σιωπή του να σας ενοχλεί. Επίσης, μην αφήνετε τη νευρικότητα να σας εμποδίζει να μιλάτε ασταμάτητα. Υπενθυμίστε στον εαυτό σας ότι θέλει απλώς την παρουσία σας. Μη διστάσετε να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τα συναισθήματα ή τις σκέψεις του. Αν σκέφτεται ακόμα τι συνέβη, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να πρέπει να το συζητήσει για να απελευθερώσει τα συσσωρευμένα συναισθήματα.
Μην τον ρωτήσετε πώς αισθάνεται αν τον συναντήσετε σε μια μεγάλη συγκέντρωση. Ακόμα κι αν πρέπει να τον ενθαρρύνετε να μιλήσει για τα συναισθήματά του, κάντε το σε ένα περιβάλλον όπου διατηρείται η ιδιωτικότητα, ώστε να του δώσετε την πλήρη προσοχή σας
Βήμα 4. Βοηθήστε στην κάλυψη βασικών αναγκών
Μετά από ένα τραυματικό περιστατικό, μερικές φορές ένα άτομο αισθάνεται κουρασμένο ή καταθλιπτικό. Μπορεί να κοιμάται συχνότερα από το συνηθισμένο και να δυσκολεύεται να ολοκληρώσει τις καθημερινές εργασίες. Βοηθήστε το πλένοντας ή καθαρίζοντας τα βρώμικα πιάτα του. Ωστόσο, προσπαθήστε να μην κάνετε όλες τις εργασίες αμέσως, καθώς αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει τη διαδικασία αποκατάστασής του και να τον κάνει να νιώσει λυπημένος (αρνητικά). Ο καθένας πρέπει να αισθάνεται ικανός να φροντίζει τον εαυτό του, ακόμη και όταν χρειάζεται βοήθεια.
Βήμα 5. Βοηθήστε το να κάνει ένα σχέδιο για να σηκωθεί
Όταν φαίνεται έτοιμος, ρωτήστε ποια είναι τα σχέδιά του. Μην εκπλαγείτε αν δεν γνωρίζει ήδη το σχέδιο ή δεν αισθάνεται άνετα να το συζητήσει. Δώστε του οδηγίες που μπορεί να ακολουθήσει ενώ του προσφέρετε βοήθεια. Όταν κάνετε συστάσεις, προσπαθήστε να ακούτε περισσότερο παρά να μιλάτε και να προσφέρετε μόνο προτάσεις που μπορούν να γίνουν ή να εκτελεστούν.
- Οι συμβουλές που δίνετε πρέπει να βασίζονται σε αυτά που έχει να πει.
- Ως πρώτο βήμα, μπορείτε να ρωτήσετε ποιον ή τι αισθάνονται ότι μπορεί να βοηθήσει.
- Μείνετε σε εγρήγορση για σημάδια επιδείνωσης της συναισθηματικής δυσφορίας.
- Εάν αισθάνεστε ότι χρειάζεται επαγγελματική βοήθεια, ενθαρρύνετέ το να την αναζητήσει. Να είστε έτοιμοι να τον βοηθήσετε προετοιμάζοντας τα στοιχεία επικοινωνίας των σχετικών μερών και οργανισμών.
Μέθοδος 3 από 3: Ηρεμία ενός λυπημένου ή απογοητευμένου ξένου
Βήμα 1. Επανεξετάστε την κατάσταση στην οποία πλησιάσατε κάποιον
Εάν δεν γνωρίζετε τι προκαλεί θυμό, αναστάτωση ή θλίψη σε κάποιον, βεβαιωθείτε πρώτα ότι δεν κινδυνεύει κανείς και μετά προσπαθήστε να τον ηρεμήσετε. Ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε είναι να ρωτήσετε τι συνέβη. Αλλά εκ των προτέρων, αναθεωρήστε την κατάσταση για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να την προσεγγίσετε με ασφάλεια.
Ως πρώτο βήμα, παρατηρήστε το περιβάλλον γύρω σας. Υπάρχει κάποιος άλλος γύρω που μπορεί να γνωρίζει τι συμβαίνει ή μπορεί να βοηθήσει; Υπάρχει κάποιος κίνδυνος γύρω;
Βήμα 2. Προσφέρετε βοήθεια
Πλησιάστε τον και ενημερώστε τον ότι θέλετε να βοηθήσετε. Εάν δεν τον γνωρίζετε, συστηθείτε λέγοντας, για παράδειγμα, «Γεια. _ και θέλω να σε βοηθήσω ». Εάν δεν λέει τίποτα, συνεχίστε ρωτώντας αν μπορείτε να μείνετε μαζί του και να μείνετε μαζί του. Καθώς κάθεστε, μπορείτε να πείτε, για παράδειγμα, "Αν δεν σας πειράζει, θα ήθελα να μείνω μαζί σας για λίγο".
- Εάν οι γνώσεις σας για τον τομέα/την καριέρα σας μπορούν να καθησυχάσουν ξένους (π.χ. εάν είστε δάσκαλος, γιατρός ή πυροσβέστης), μπορείτε επίσης να το αναφέρετε.
- Μην δίνετε πολύ γενική βεβαιότητα. Ακόμα κι αν σας ζητηθεί να πείτε, για παράδειγμα, "Όλα θα πάνε καλά", αυτή η δήλωση παρακάμπτει τα σημερινά του συναισθήματα. Τέτοιες παρατηρήσεις μπορεί επίσης να τον αποθαρρύνουν από την αποδοχή της παρηγοριάς.
Βήμα 3. Ρωτήστε τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε
Είναι σημαντικό για εσάς να γνωρίζετε τι συνέβη. Κάντε απλές, απλές ερωτήσεις και προσπαθήστε να καταλάβετε τι συμβαίνει. Συγκεκριμένα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε περιλαμβάνουν σημάδια ότι ένα άτομο βιώνει κάτι περισσότερο από συναισθηματική δυσφορία, καθώς και αυτό που χρειάζεται. Συνειδητοποιήστε ότι μπορεί να μην μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα. Ωστόσο, επικεντρωθείτε στο να τον ηρεμήσετε και να βεβαιωθείτε ότι μπορεί να λάβει περαιτέρω βοήθεια εάν χρειαστεί.
- Μιλήστε ήρεμα, αργά και απαλά. Μην ψιθυρίζετε ή φωνάζετε.
- Να είστε έτοιμοι να υποχωρήσετε εάν σας βλέπει ως απειλή ή είναι επιθετικός. Εάν συμβεί οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις, βεβαιωθείτε ότι οι αρχές φτάνουν γρήγορα, αλλά μείνετε σε απόσταση ασφαλείας από αυτές.
Βήμα 4. Ακούστε, ακούστε και ακούστε την ιστορία
Για να μπορέσετε να ακούσετε προσεκτικά κάποιον, ειδικά κάποιον που είναι λυπημένος ή απογοητευμένος, απαιτεί υπομονή και φροντίδα. Η διατήρηση της οπτικής επαφής μπορεί να μην είναι η σωστή κίνηση καθώς μπορεί να αισθάνεται ευάλωτος ή ντροπαλός. Καθίστε ήσυχα μαζί του (ιδανικά, δίπλα του). Φροντίστε να δείχνετε ήρεμη γλώσσα του σώματος και να μην κινείστε πολύ.
- Όταν μιλάει, δώστε του μη λεκτική ενθάρρυνση κουνώντας το κεφάλι του και κάνοντας καταφατικούς ήχους που δείχνουν ότι ακούτε.
- Μην μαλώνετε με αυτά που λέει. Μπορεί να λέει πράγματα που είναι παράλογα ή ακόμα και αναίσθητα.
- Λάβετε υπόψη ότι ο στόχος σας είναι να τον διασκεδάσετε και όχι να συζητήσετε. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι το μυαλό του μπορεί να πλημμυρίσει από διάφορα συναισθήματα.
Βήμα 5. Μείνετε ήρεμοι
Ένα άτομο που αισθάνεται έντονη συναισθηματική δυσφορία/ταλαιπωρία βιώνει συνήθως αλλαγές στη χημική ισορροπία του σώματός του που τον ωθούν να πολεμήσει ή να φύγει. Εκτός από τα συναισθήματα βαθιάς θλίψης, μπορεί επίσης να αισθάνεται ανήσυχος, ευερέθιστος και μπερδεμένος. Επίσης, έχει πρόβλημα να ακούει και να συγκεντρώνεται και μπορεί να μην μπορεί να ακολουθήσει αυτά που λέτε. Παρ 'όλα αυτά, επικεντρωθείτε στην αντανάκλαση του αισθήματος ασφάλειας και στη δημιουργία ενός ήρεμου περιβάλλοντος γι' αυτόν.
Αν επιμένει να κάνει δραστικές ή αφύσικες ενέργειες, μην μαλώνετε μαζί του. Αντ 'αυτού, προσφέρετε εναλλακτικά βήματα ή προσπαθήστε να τον αποσπάσετε από ενέργειες που θα μπορούσαν να είναι επικίνδυνες
Βήμα 6. Χρησιμοποιήστε προσεκτικά το χιούμορ
Ενώ μπορούν να βοηθήσουν ένα άτομο να αντιμετωπίσει την κατάσταση, το χιούμορ και η ευθυμία μπορεί να μην είναι τα σωστά πράγματα για να δείξουν όταν κάποιος αισθάνεται πολύ κατάθλιψη ή υποφέρει. Αφήστε τον να πάρει τις δικές του αποφάσεις ή βήματα. Αν κάνει αστεία σχετικά με τις πνευματώδεις «παρενέργειες» αυτού που του συνέβη, γελάστε μαζί του.
Το χιούμορ είναι χρήσιμο, ειδικά σε σοβαρές καταστάσεις γιατί μια στιγμή «ξεκούρασης» από βαριές σκέψεις μπορεί να βοηθήσει ένα άτομο να αισθανθεί πιο ήρεμο. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε σίγουρα ότι εκτιμά το χιούμορ πριν προσπαθήσετε να ελαφρύνετε τη διάθεση
Βήμα 7. Μείνετε μαζί του μέχρι να ηρεμήσει
Όσο δεν τραυματίζεται ούτε κινδυνεύει, ίσως χρειαστεί να ηρεμήσει. Για παράδειγμα, αν κάποιος ακούσει σοκαριστικές ειδήσεις ή είναι μάρτυρας ενός τραυματικού γεγονότος, θα αισθανθεί βαθιά συντετριμμένος, αλλά όχι σε ιατρικό κίνδυνο. Σε μια τέτοια κατάσταση, η βοήθεια ασθενοφόρου δεν χρειάζεται και μπορεί πραγματικά να του ασκήσει πρόσθετη πίεση. Συνεχίστε να του παρέχετε συναισθηματική υποστήριξη και περιμένετε μέχρι να μπορέσει να μιλήσει σε εσάς ή σε κάποιον άλλο για το τι πρέπει να γίνει.
