Εάν έχετε μια ερώτηση ή πρόβλημα που θα θέλατε να θέσετε στο eBay, θα οδηγηθείτε σε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα. Η εταιρεία δεν παρέχει πλέον email ή επιλογές ζωντανής συνομιλίας για την εξυπηρέτηση των πελατών. Ευτυχώς, αυτό το αυτοματοποιημένο σύστημα εξυπηρέτησης είναι αρκετά εύκολο να πλοηγηθείτε μόλις κάνετε κλικ στην επιλογή "Επικοινωνήστε μαζί μας".
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Επιτραπέζιος υπολογιστής
Βήμα 1. Επισκεφτείτε το eBay.com
Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν έχετε συνδεθεί ακόμα.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στη Βοήθεια και επαφή
Αυτός ο σύνδεσμος βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας
Είναι ένα μπλε κουμπί στην κάτω δεξιά πλευρά του παραθύρου.
Βήμα 4. Κάντε κλικ σε μια κατηγορία
Επιλέξτε την κατηγορία που ταιριάζει καλύτερα στον λόγο που επικοινωνήσατε με το eBay: Αγορά. Πώληση (πωλήσεις)? Λογαριασμοί (λογαριασμοί)? Επιστροφές (επιστροφή)? ή Τέλη & Χρέωση (τέλη και λογαριασμοί).
Βήμα 5. Κάντε κλικ σε ένα θέμα
Αφού καθορίσετε την κατηγορία, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα παρεχόμενα θέματα.
Βήμα 6. Κάντε κλικ σε ένα υποκείμενο
Βήμα 7. Κάντε κλικ σε μία από τις επιλογές επαφής
Αφού επιλέξετε ένα υποκείμενο, θα εμφανιστούν οι επιλογές επαφής στο κάτω μέρος του παραθύρου. Επιλέξτε μία από τις επιλογές που θέλετε: Καλέστε μας (επικοινωνήστε μαζί μας), Καλέστε με (επικοινωνήστε μαζί μου) ή Ρωτήστε την κοινότητα (ρωτήστε την κοινότητα).
Για να δείτε τις επιλογές επαφών, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη για να ξεπεράσετε τις συμβουλές, τις συμβουλές και τις Συχνές Ερωτήσεις (συχνές ερωτήσεις) που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα eBay
Μέθοδος 2 από 3: Συσκευή Android
Βήμα 1. Εκτελέστε την εφαρμογή eBay
Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν έχετε συνδεθεί ακόμα.
Βήμα 2. Αγγίξτε το που βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία
Βήμα 3. Αγγίξτε Βοήθεια και επαφή
Βήμα 4. Αγγίξτε Επικοινωνήστε μαζί μας
Βήμα 5. Αγγίξτε μια κατηγορία
Επιλέξτε την κατηγορία που ταιριάζει καλύτερα στον λόγο που επικοινωνήσατε με το eBay: Αγορά. Πώληση; Λογαριασμοί? Επιστροφές? Τέλη και χρέωση ή ερωτήσεις για εφαρμογές eBay (ερωτήσεις που σχετίζονται με την εφαρμογή eBay).
Βήμα 6. Αγγίξτε ένα θέμα
Αφού καθορίσετε την κατηγορία, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα διάφορα θέματα που παρέχονται.
Βήμα 7. Αγγίξτε ένα υποκείμενο
Βήμα 8. Αγγίξτε μία από τις επιλογές επαφής
Αφού επιλέξετε ένα υποκείμενο, θα εμφανιστούν οι επιλογές επαφής στο κάτω μέρος του παραθύρου. Επιλέξτε μία από τις επιλογές που θέλετε: Καλέστε μας, Καλέστε με ή Ρωτήστε την κοινότητα.
Για να δείτε τις επιλογές επαφών, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη για να ξεπεράσετε τις συμβουλές, τις συμβουλές και τις Συχνές ερωτήσεις που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα eBay
Μέθοδος 3 από 3: Συσκευή iOS
Βήμα 1. Εκτελέστε την εφαρμογή eBay
Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν έχετε συνδεθεί ακόμα.
Βήμα 2. Πατήστε My eBay που βρίσκεται στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης
Βήμα 3. Αγγίξτε Βοήθεια και επαφή
Βήμα 4. Αγγίξτε Επικοινωνήστε μαζί μας
Βήμα 5. Αγγίξτε μια κατηγορία
Επιλέξτε την κατηγορία που ταιριάζει καλύτερα στον λόγο που επικοινωνήσατε με το eBay: Αγορά. Πώληση; Λογαριασμοί? Επιστροφές? Τέλη και χρέωση ή ερωτήσεις για εφαρμογές eBay.
Βήμα 6. Αγγίξτε ένα θέμα
Αφού καθορίσετε την κατηγορία, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα διάφορα θέματα που παρέχονται.
Βήμα 7. Αγγίξτε ένα υποκείμενο
Βήμα 8. Αγγίξτε μία από τις επιλογές επαφής
Αφού επιλέξετε ένα υποκείμενο, θα εμφανιστούν οι επιλογές επαφής στο κάτω μέρος του παραθύρου. Επιλέξτε μία από τις επιλογές που θέλετε: Καλέστε μας, Καλέστε με ή Ρωτήστε την κοινότητα.
