Οι συζητήσεις με φίλους μπορεί να είναι συναισθηματικές κατά καιρούς. Ακόμα κι αν οι προθέσεις σας είναι καλές, θα μπορούσατε να πληγώσετε τα συναισθήματα των άλλων. Ο καλύτερος τρόπος για να είστε ευαίσθητοι στα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων είναι να ακούτε προσεκτικά τι έχουν να πουν και να μιλήσουν καλά. Είναι σημαντικό να μάθετε πώς να φροντίζετε και τα δικά σας συναισθήματα.
Βήμα
Μέρος 1 από 4: Αναγνωρίζοντας τις κοινωνικές ενδείξεις γύρω από τα συναισθήματα
Βήμα 1. Κοιτάξτε το πρόσωπο του ατόμου
Το πρόσωπο είναι το μέρος του σώματος που είναι πιο πιθανό να δείξει συναίσθημα. Εάν προσπαθείτε να προσδιορίσετε εάν κάποιος αισθάνεται λυπημένος, αναστατωμένος, μόνος ή πονάει, ξεκινήστε δίνοντας προσοχή στην έκφραση του προσώπου του ατόμου.
- Σε αντίθεση με ορισμένες κοινωνικές ενδείξεις, υπάρχουν επτά βασικές εκφράσεις του προσώπου που μπορεί να ειπωθεί ότι είναι καθολικές εκφράσεις σε όλους τους πολιτισμούς. Αυτές οι εκφράσεις είναι εκφράσεις χαράς, έκπληξης, μίσους, θυμού, αηδίας, θλίψης και φόβου.
- Οι εκφράσεις του προσώπου αλλάζουν γρήγορα και μπορούν να δείξουν περισσότερα από ένα συναισθήματα τη φορά. Για παράδειγμα, το πρόσωπο ενός ατόμου μπορεί να δείχνει χαρά και φόβο όταν συμβαίνει κάτι πολύ εκπληκτικό.
Βήμα 2. Μάθετε τα χαρακτηριστικά της θλίψης
Όταν κάποιος είναι λυπημένος, μπορείτε να το δείτε στο πρόσωπό του. Το πρόσωπο δεν θα μοιάζει με καρτούν με αναποδογυρισμένο χαμόγελο, αλλά οι γωνίες των χειλιών του ατόμου θα τραβηχτούν ελαφρώς προς τα κάτω, ενώ το σαγόνι θα σηκωθεί.
- Οι εσωτερικές γωνίες των φρυδιών του ατόμου τραβούνται προς τα μέσα και δείχνουν προς το μέτωπο.
- Αναζητήστε το δέρμα κάτω από τα φρύδια κάποιου που φαίνεται λίγο τριγωνικό με τις εσωτερικές γωνίες στραμμένες προς τα πάνω.
Βήμα 3. Προσέξτε για σημάδια φόβου
Το να είσαι ευαίσθητος όταν κάποιος φοβάται μπορεί να σε βοηθήσει να αλλάξεις τη συμπεριφορά σου. Όταν ένα άτομο φοβάται, το στόμα θα ανοίξει με τα χείλη ελαφρώς τεντωμένα και τραβηγμένα προς τα πίσω. Τα φρύδια είναι συνήθως ανασηκωμένα και ευθυγραμμισμένα.
- Κοιτάξτε το μέτωπο και αναζητήστε ρυτίδες στη μέση των φρυδιών, όχι κατά μήκος του μετώπου.
- Εάν ένα άτομο φοβάται, το άνω βλέφαρο θα σηκωθεί με το κάτω τεντωμένο. Η κορυφή του βολβού του ματιού που είναι λευκή θα είναι ορατή ενώ το κάτω μέρος δεν είναι.
Βήμα 4. Εξετάστε την κίνηση και τη στάση του σώματος
Χαρακτηριστικά ενός ατόμου που κουράζεται περιλαμβάνουν πτωμένους ώμους ή κουτσά άκρα. Εάν ένα άτομο αισθάνεται αμυντικό, θα σταυρώσει τα χέρια του ή θα κουνήσει το κεφάλι του. Εάν δώσετε προσοχή σε αυτά τα χαρακτηριστικά, θα έχετε μεγαλύτερη επίγνωση του πώς αισθάνονται οι άλλοι άνθρωποι.
- Εάν δεν είστε σίγουροι αν διαβάζετε σωστά τη γλώσσα του σώματος κάποιου, είναι συνήθως εντάξει να ρωτήσετε προφορικά το άτομο.
- Ωστόσο, εάν ο ίδιος δεν γνωρίζει τα συναισθήματα που δείχνει, μπορεί να απαντήσει λέγοντας ότι όλα είναι καλά, ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι.
Βήμα 5. Σκεφτείτε έναν τόνο φωνής που ακούγεται ευχάριστα
Οι περισσότεροι άνθρωποι προσαρμόζουν φυσικά το ύψος της φωνής τους ώστε να ταιριάζει με το μέγεθος του δωματίου και ούτω καθεξής για να ακούγονται. Εάν βρίσκεστε σε ένα μεγάλο δωμάτιο και το άτομο μιλάει δυνατά, πιθανότατα προσπαθεί απλώς να ακουστεί. Ωστόσο, ο ίδιος τόνος φωνής σε ένα μικρό χώρο μπορεί να υποδηλώνει απογοήτευση, θυμό ή φόβο.
- Εάν το άτομο δυσκολεύεται να μιλήσει, μπορεί να είναι λυπημένο ή στα πρόθυρα του κλάματος.
- Αν μιλάει με υπερβολικό τρόπο, μπορεί να είναι σαρκαστικός. Δεδομένου ότι ο σαρκασμός είναι μια μορφή γελοιοποίησης, μπορεί να δείξει ότι είναι θυμωμένος αλλά προσποιείται ότι είναι εντάξει.
Μέρος 2 από 4: Ενσυναισθητική ακρόαση
Βήμα 1. Εξηγήστε ότι καταλαβαίνετε τι λέει το άλλο άτομο
Συνοψίζοντας ή παραφράζοντας αυτό που λέει το άτομο, σας επιτρέπει να μεταφέρετε την κατανόησή σας για το τι λέει το άτομο και σας δίνει την ευκαιρία να τον ενημερώσετε ότι τον καταλαβαίνετε καλά. Εάν δεν καταλαβαίνετε τι λέει, αυτό το βήμα μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή παρεξηγήσεων.
- Αυτό το βήμα μπορεί να φαίνεται ότι μπορεί να επιβραδύνει τη συζήτηση. Δεν πειράζει, γιατί αυτός ο τρόπος μπορεί επίσης να κρατήσει τα συναισθήματα να μην πληγωθούν λόγω παρεξηγήσεων. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να ζητήσετε από κάποιον να επαναλάβει αυτό που είπε. Λέγοντας: "Με συγχωρείτε;" ή "Μπορεί να επαναληφθεί;" είναι ένας ευγενικός τρόπος να ζητήσετε από κάποιον διευκρινίσεις.
- Θυμηθείτε ότι αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν πρόκειται για ευαίσθητα θέματα.
Βήμα 2. Δώστε την πλήρη προσοχή σας στο άτομο που μιλά
Η εστιασμένη προσοχή σας θα αυξήσει την ευαισθησία σας στα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων. Αν κοιτάξετε γύρω από το δωμάτιο ή σας αποσπούν την προσοχή από άλλες δραστηριότητες, δεν θα καταλάβετε τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων.
- Εάν ακούτε και προσπαθείτε να διορθώσετε το πρόβλημα που έχει το άτομο ταυτόχρονα, δεν θα μπορείτε να ακούσετε πραγματικά τι έχει να πει το άτομο. Η προσπάθεια βοήθειας μπορεί να θεωρηθεί κρίσιμη. Για καλύτερα αποτελέσματα, ακούστε πρώτα.
- Μερικοί άνθρωποι είναι σε θέση να ακούσουν πιο προσεκτικά όταν κάνουν κάτι με τα χέρια τους, αλλά σε άλλους, φαίνεται ότι δεν δίνετε προσοχή. Αν σας είναι ευκολότερο να ακούτε ενώ κρατάτε απασχολημένα τα χέρια σας, φροντίστε να το πείτε στους φίλους σας για αυτό.
Βήμα 3. Ακούστε χωρίς κρίση
Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την άποψη του ατόμου όταν μιλάει, αντί να απαντάτε από την πλευρά σας. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να συμφωνήσετε με αυτά που λέει το άτομο. Θα πρέπει να ανοίξετε το μυαλό σας μόνο όταν μιλάει το άτομο.
- Μην προσπαθήσετε να ερευνήσετε την ομιλία κάποιου μέχρι να τελειώσει.
- Σκεφτείτε ποιος μιλάει. Εάν δώσετε μεγάλη προσοχή όταν κάποιος μιλάει, θα μπορείτε επίσης να λάβετε υπόψη γιατί το άτομο σας λέει αυτό που λέει. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο είναι μητέρα ενός ταλαιπωρημένου εφήβου, μπορεί να είναι πιο ανήσυχο και γεμάτο αρνητικές κρίσεις σχετικά με την ηθική συμπεριφορά.
Βήμα 4. Χρησιμοποιήστε μια καλή στάση
Το να είσαι ευγενικός και ευγενικός με τους άλλους είναι ένας καλός τρόπος να τους σέβεσαι. Οι περισσότεροι από εμάς διδάσκουμε τα μικρά παιδιά να λένε «παρακαλώ» και «ευχαριστώ» στους άλλους ως τρόπο εκδήλωσης ευγένειας. Διατηρώντας αυτή τη βασική εθιμοτυπία στο μυαλό σας, θα αποφύγετε να πληγώσετε τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων ακούσια.
- Οι καλοί τρόποι περιλαμβάνουν επίσης την προσεκτική ακρόαση και την ευαισθησία στα συναισθήματα των άλλων. Για παράδειγμα, το να μην διακόπτεις τους άλλους ενώ μιλούν ή να κουνάς το κεφάλι σου για να δείξεις συμφωνία και κατανόηση είναι ευγενικοί τρόποι για να δείξεις σεβασμό στους άλλους.
- Ένα από τα πράγματα που διδάσκονται τα μικρά παιδιά είναι μια παροιμία που λέει: "Αν δεν μπορείς να μιλήσεις καλά, καλύτερα να είσαι ήσυχος". Παρόλο που αυτό μπορεί να μην είναι πάντα καλή συμβουλή, μια πιο σοφή διατύπωση της παροιμίας θα μπορούσε να είναι κάτι σαν "αν δεν μπορείτε να μιλήσετε καλά, αποθηκεύστε τα σχόλιά σας για να τα μεταφέρετε σε κάποιον άλλο αργότερα".
Βήμα 5. Σεβαστείτε αυτό που έχει να πει το άτομο
Μπορείτε να το κάνετε αυτό με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, μπορείτε να επαναλάβετε τη δήλωση του ατόμου, να κάνετε ένα νεύμα για να δείξετε ότι ακούτε ή να προσφέρετε υποστήριξη για το άτομο λέγοντας "ναι" ή "καταλαβαίνω". Όλα αυτά θα καθησυχάσουν τον ομιλητή ότι προσέχετε τη συζήτηση και ότι τα συναισθήματά του είναι σημαντικά για εσάς.
- Η εκτίμηση αυτού που έχει να πει το άτομο δεν σημαίνει ότι πρέπει να συμφωνείτε με όλα όσα λένε. Ακόμα κι αν διαφωνείτε πλήρως, μπορείτε να σεβαστείτε την άποψη του άλλου ατόμου.
- Είναι σημαντικό να επικοινωνείτε απαλά σε ευαίσθητα θέματα.
Βήμα 6. Μην απαντάτε πολύ γρήγορα
Εάν εμπλέκεστε σε μια συναισθηματική συνομιλία, είναι αρκετά εύκολο να παρασυρθείτε με τα συναισθήματά σας. Αυτό θα αυξήσει την τάση να λένε πράγματα που βλάπτουν τα συναισθήματα των άλλων. Οι πιθανότητες να πείτε κάτι για το οποίο θα μετανιώσετε είναι πολύ μεγάλες.
- Από την άλλη πλευρά, όταν αισθάνεστε ζέστη, πάρτε μια βαθιά αναπνοή πριν απαντήσετε. Μετρήστε μέχρι το πέντε σιωπηλά.
- Έρευνες δείχνουν ότι όταν η καρδιά σας χτυπά πάνω από 100 παλμούς το λεπτό, είναι πιο πιθανό να κάνετε λάθος επιλογές λέξεων.
- Αν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να ηρεμήσετε, μπορείτε να κάνετε ένα διάλειμμα από τη συζήτηση.
Μέρος 3 από 4: Καλή επικοινωνία
Βήμα 1. Κάντε μια ερώτηση
Η υποβολή ερωτήσεων είναι ένας καλός τρόπος για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την άποψη του άλλου ατόμου. Οι ερωτήσεις μπορούν επίσης να κάνουν το άτομο να συνειδητοποιήσει ότι εκτιμάτε τις σκέψεις και τα συναισθήματά του. Το να είσαι ανοιχτός σε ό, τι έχει να πει το άτομο είναι ένα σημάδι επικοινωνίας με αγάπη.
- Βεβαιωθείτε ότι η ερώτησή σας είναι μια ερώτηση ανοιχτού τύπου που θα επιτρέψει στο άλλο άτομο να επιλέξει τον τρόπο απάντησης. Κατευθυνόμενες ερωτήσεις ή ερωτήσεις που προσπαθούν να πείσουν τους άλλους να συμφωνήσουν με την άποψή σας δεν δείχνουν σεβασμό στα συναισθήματα του άλλου ατόμου.
- Εάν κάνετε μια ερώτηση που μπορεί να απαντηθεί ναι ή όχι, φροντίστε να δώσετε στο άτομο το χρόνο να σκεφτεί επιπλέον δηλώσεις εάν το επιλέξει.
Βήμα 2. Επιλέξτε τον καλύτερο τρόπο για να εκφράσετε τα συναισθήματά σας
Είναι σημαντικό να έχετε έναν τρόπο να εκφράσετε τα συναισθήματά σας, αλλά για να είστε ευαίσθητοι στα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων, πρέπει να δώσετε προσοχή στο πώς το κάνετε. Η επιλογή δηλώσεων που ξεκινούν με "εγώ" θα σας βοηθήσει να εκφράσετε τα συναισθήματά σας χωρίς να φαίνεται να κατηγορείτε το άλλο άτομο.
- Για παράδειγμα, «Είμαι λυπημένος για αυτό που μόλις είπατε. Επειδή μου θυμίζει την εμπειρία που είχα στο λύκειο… »θα ήταν καλύτερο από το« Κάνεις λάθος γιατί όταν ήμουν στο λύκειο, το έζησα κι αυτό ».
- Εάν δείξετε ενσυναίσθηση στο άλλο άτομο σε μια συνομιλία, το πιθανότερο είναι ότι θα είναι σε θέση να ανταποκριθεί στα συναισθήματά σας και με ενσυναίσθηση.
Βήμα 3. Ενθαρρύνετε τη θετικότητα όταν προσφέρετε κριτική
Όταν κάνετε προτάσεις, φροντίστε να απαλλαγείτε από κάθε αρνητική κριτική ενισχύοντας τη γνώμη σας για το καλό πράγμα που έκανε το άτομο. Μη διστάσετε να αναζητήσετε τομείς όπου μπορείτε να εκτιμήσετε και να είστε ευγενικοί, αλλά μην παρακάνετε την κριτική σας.
- Το να είσαι ευαίσθητος στα συναισθήματα των άλλων δεν σημαίνει να προσποιείσαι ότι είσαι κάποιος άλλος. Ωστόσο, πριν δώσετε μια γνώμη ή ιδέα για την εμπειρία κάποιου άλλου, βεβαιωθείτε ότι το άτομο θέλει την ειλικρινή γνώμη σας.
- Η εστίαση των προτάσεών σας στις ενέργειες του ατόμου και όχι στο άτομο θα σας βοηθήσει να μην πληγώσετε τα συναισθήματά του.
Βήμα 4. Αποφύγετε κενές λέξεις και κλισέ
Εάν κάποιος αντιμετωπίζει πρόβλημα, προσπαθήστε να μην πείτε πράγματα όπως "όλα συμβαίνουν για κάποιο λόγο" ή "ξέρω πώς αισθάνεστε". Οι προθέσεις σας μπορεί να είναι καλές, αλλά το να πείτε σε κάποιον ότι αυτή η κακή εμπειρία μπορεί να είναι ένα «δώρο μεταμφιεσμένο» είναι πολύ αναίσθητο στα συναισθήματα του φίλου σας.
- Αντ 'αυτού, σεβαστείτε τα συναισθήματα του ατόμου. Ορισμένες παραλλαγές του "Λυπάμαι πολύ", θα εκτιμηθούν πολύ, όπως και η δήλωση, "Έχετε πολύ πρόβλημα".
- Δεν πειράζει να της πεις ότι δεν ξέρεις πώς είναι να είσαι. Αν έχετε περάσει κάτι παρόμοιο, εκτιμήστε ότι αυτό που έζησε μπορεί να είναι διαφορετικό από το δικό σας.
Βήμα 5. Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του σώματος για να εκφράσετε το σεβασμό
Η μη λεκτική επικοινωνία μπορεί να είναι πιο σημαντική για ερμηνεία από τις λέξεις. Ενώ η συγκεκριμένη γλώσσα του σώματος ποικίλλει ανάλογα με τον πολιτισμό, γενικά, οι παρακάτω συνιστώνται τρόποι για να δείξετε σεβασμό:
- Κάνετε συχνή οπτική επαφή όταν μιλάτε. Αυτό θα κάνει το άλλο άτομο να συνειδητοποιήσει ότι προσπαθείτε ειλικρινά να έχετε γνήσια επικοινωνία. Ωστόσο, η οπτική επαφή δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλη γιατί μπορεί να ερμηνευθεί ως επιθετική.
- Γυρίστε το σώμα σας προς το άλλο άτομο ενώ μιλάτε.
- Ένα περιστασιακό απαλό άγγιγμα στο εξωτερικό χέρι ενός ατόμου θα δείξει φιλικότητα και υποστήριξη. Η μεγαλύτερη έμφαση μπορεί να μην εκτιμάται ή να αισθάνεται επιθετική ή φλερτ. Μπορεί να είναι καλή ιδέα να ρωτήσετε κάποιον αν μπορείτε να τον αγγίξετε απαλά. Στη συνέχεια, εκτιμήστε την απάντηση του ατόμου.
- Κρατήστε τα χέρια σας σταυρωτά και χαλαρά.
- Βεβαιωθείτε ότι οι μύες του προσώπου σας είναι χαλαροί και χαμογελάστε αν σας φαίνεται εύκολο.
Μέρος 4 από 4: Κρατώντας τα συναισθήματά σας μόνα
Βήμα 1. Να γνωρίζετε τα δικά σας συναισθήματα
Εάν πρόκειται να είστε ευαίσθητοι στα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων, ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να συνειδητοποιήσετε τα δικά σας. Εάν δεν γνωρίζετε πώς αισθάνεστε κατά τη διάρκεια μιας καυτής και ευαίσθητης συνομιλίας, δεν θα μπορείτε να απαντήσετε με ευαισθησία στο άλλο άτομο.
- Το να μάθετε πώς να αναγνωρίζετε τα σημάδια του φόβου, του θυμού, του άγχους και της θλίψης στον εαυτό σας θα σας βοηθήσει να συναισθανθείτε πιο εύκολα τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων.
- Δώστε προσοχή στα προφανή σημάδια των συναισθημάτων σας. Για παράδειγμα, παρατηρήστε εάν οι παλάμες σας αρχίζουν να ιδρώνουν ή αν αρχίζετε να κουνιέστε. Πονάει το στομάχι σας όταν το άγχος χειροτερεύει; Οι αναπνοές σας γίνονται πιο κοντές;
Βήμα 2. Μάθετε δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
Όταν συνειδητοποιήσετε τα χαρακτηριστικά ενός ισχυρού συναισθήματος, πρέπει να ξέρετε πώς να ρυθμίζετε τα συναισθήματά σας έτσι ώστε να μην σας κυριεύουν. Είτε διαχειρίζεστε τα συναισθήματά σας παίρνοντας βαθιές αναπνοές, μιλώντας με έναν θεραπευτή ή έναν έμπιστο φίλο ή έναν συνδυασμό μεθόδων, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επιτρέψετε στον εαυτό σας να έχει επίγνωση των συναισθημάτων σας με καλό τρόπο.
- Υπενθυμίζοντας στον εαυτό σας ότι τα έντονα συναισθήματα δεν είναι λάθος ή κακά μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν αισθάνεστε ένοχοι για έντονα συναισθήματα, αυτό θα αυξήσει μόνο το άγχος σας.
- Η τακτική άσκηση θα σας βοηθήσει επίσης να αντιμετωπίσετε έντονα συναισθήματα.
Βήμα 3. Προστατέψτε τον εαυτό σας
Εάν έχετε αρχίσει να αισθάνεστε καταβεβλημένοι, είναι εντάξει να κάνετε ένα διάλειμμα. Η ικανότητά σας να είστε ευαίσθητοι στα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων θα χαθεί αν δεν μπορείτε να φροντίσετε τα δικά σας.
- Εάν κάποιος ή άλλο θέμα είναι αναπόφευκτο, φροντίστε να αφιερώσετε λίγο χρόνο μόνοι σας για να αναρρώσετε.
- Η συνειδητοποίηση ότι μερικές φορές ορισμένα θέματα είναι δύσκολα επειδή πρέπει να τα προσέξετε μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε πώς αισθάνεστε από μια άλλη πλευρά.
- Κάντε έναν ήσυχο περίπατο, περάστε χρόνο παίζοντας με τον σκύλο σας ή περάστε χρόνο καθισμένοι και αναπνέοντας βαθιά.
