Το Snapchat μπορεί να κλειδώσει ή να αποκλείσει τον λογαριασμό σας εάν χρησιμοποιείτε εφαρμογές ή πρόσθετα τρίτων, δημοσιεύετε ανεπιθύμητο ή βίαιο περιεχόμενο ή προσθέτετε πάρα πολλούς φίλους χωρίς επαλήθευση. Οι λογαριασμοί μπορούν επίσης να κλειδωθούν ή να μπλοκαριστούν εάν υπάρχει υποψία ότι κακοποιούνται από άλλους. Εάν ο λογαριασμός σας Snapchat είναι προσωρινά κλειδωμένος, συνήθως θα έχετε ξανά πρόσβαση σε αυτόν μετά από 24 ώρες. Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση σε έναν κλειδωμένο ή αποκλεισμένο λογαριασμό Snapchat.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 2: Χρήση αποκλεισμού ή κλειδώματος σελίδων
Βήμα 1. Διαγράψτε εφαρμογές ή πρόσθετα Snapchat τρίτων κατασκευαστών
Εάν χρησιμοποιείτε μη εξουσιοδοτημένη εφαρμογή ή πρόσθετο τρίτου μέρους για πρόσβαση στο Snapchat, θα πρέπει να αφαιρέσετε την εν λόγω εφαρμογή ή πρόσθετο από το iPhone ή τη συσκευή σας Android πριν προσπαθήσετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Μερικές φορές, οι μη εξουσιοδοτημένες εφαρμογές που λειτουργούν μόνο σε jailbroken iPhone ή iPad δεν μπορούν να αφαιρεθούν οριστικά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως αυτό, θα πρέπει να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή
Βήμα 2. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock μέσω προγράμματος περιήγησης ιστού
Εάν ο λογαριασμός σας είναι προσωρινά κλειδωμένος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο σε υπολογιστή, τηλέφωνο ή tablet για πρόσβαση σε αυτόν μετά από λίγες ώρες. Για πιο σοβαρές παραβάσεις, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε έως και 24 ώρες για να μπορέσετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Βήμα 3. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Snapchat
Εισαγάγετε το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης με την καταχώριση που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον λογαριασμό σας Snapchat μέσω της εφαρμογής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε Σύνδεση ”.
Βήμα 4. Κάντε κλικ ή πατήστε Ξεκλείδωμα
Είναι ένα κίτρινο κουμπί στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν ο χρόνος που έχει παρέλθει κρίνεται επαρκής, θα δείτε ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι ο λογαριασμός έχει ανοίξει ξανά. Εάν η διάρκεια δεν είναι αρκετή, δοκιμάστε ξανά σε λίγες ώρες.
Βήμα 5. Επαληθεύστε τον λογαριασμό email σας με το Snapchat
Αφού συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας, είναι καλή ιδέα να επαληθεύσετε ξανά τον λογαριασμό email σας με το Snapchat, ώστε να μην απενεργοποιηθείτε επειδή προσθέσατε πάρα πολλούς φίλους. Να πώς:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Snapchat στο τηλέφωνο ή το tablet σας. Αυτή η εφαρμογή επισημαίνεται με ένα κίτρινο και λευκό εικονίδιο φάντασμα.
- Πατήστε το εικονίδιο προφίλ στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Αφή " ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ”.
- Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πατήστε " Αποθηκεύσετε ”.
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Snapchat και πατήστε " Να συνεχίσει ”.
- Ελέγξτε το email σας και ανοίξτε το μήνυμα επαλήθευσης από το Snapchat.
- Αφή " Επιβεβαίωση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ”.
Μέθοδος 2 από 2: Επικοινωνία με το Snapchat Pihak
Βήμα 1. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας μετά από 24 ώρες χρησιμοποιώντας την προηγούμενη μέθοδο (χρησιμοποιώντας τη σελίδα ξεκλειδώματος), μπορείτε ακόμα να επικοινωνήσετε με το Snapchat για να ξεκλειδώσετε ή να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας.
Βήμα 2. Κάντε κλικ ή πατήστε τον κύκλο δίπλα στην επιλογή "Σύνδεση του λογαριασμού μου"
Αυτή η επιλογή είναι η πρώτη επιλογή με τις λέξεις "Σε τι μπορούμε να σας βοηθήσουμε;".
Βήμα 3. Κάντε κλικ ή πατήστε τον κύκλο δίπλα στο "Νομίζω ότι ο λογαριασμός μου παραβιάστηκε"
Αυτή η επιλογή είναι μία από τις επιλογές στην επικεφαλίδα "Ω όχι! Πείτε μας περισσότερα".
Βήμα 4. Κάντε κλικ ή αγγίξτε Ναι
Είναι δίπλα στην κεφαλίδα "Χρειάζεστε βοήθεια με κάτι άλλο;" στο κάτω μέρος της σελίδας. Θα εμφανιστεί μια φόρμα και μπορείτε να τη συμπληρώσετε για να επικοινωνήσετε με το Snapchat μέσω email.
Βήμα 5. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας στα παρεχόμενα πεδία
Βήμα 6. Πληκτρολογήστε ένα ευγενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας εκ νέου ενεργοποίηση του λογαριασμού
Χρησιμοποιήστε τον χώρο που παρέχεται για να περιγράψετε ευγενικά την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε. Εξηγήστε τι έκλεισε τον λογαριασμό σας και διαβεβαιώστε το Snapchat ότι θα ακολουθείτε τους όρους παροχής υπηρεσιών του στο εξής. Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα όσο πιο ευγενικά γίνεται.
Βήμα 7. Κάντε κλικ ή αγγίξτε Αποστολή
Είναι ένα κίτρινο κουμπί στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν η εξήγηση που συμπεριλαμβάνετε στο μήνυμα είναι ευγενική και αντικατοπτρίζει την κατανόηση, μπορείτε να πείσετε το Snapchat να ξεκλειδώσει ή να αποκλείσει τον λογαριασμό. Εάν η επιστολή που στείλατε ήταν αγενής ή ασεβής ή επαναλαμβάνετε συχνά την ίδια παράβαση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να μην μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας.
