Όποιο και αν είναι το όνομα, μια μπάλα ουράνιου τόξου που εμφανίζεται απρόσκλητη και δεν φεύγει από την οθόνη του Mac σας είναι ένα κακό σημάδι ότι ο Mac σας αρχίζει να αποκρίνεται. Ευτυχώς, η Apple παρέχει διάφορους τρόπους αντιμετώπισης ενός «παγωμένου» Mac.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 2: Διορθώστε ένα Mac που δεν ανταποκρίνεται
Βήμα 1. Κλείστε αναγκαστικά προγράμματα που δεν ανταποκρίνονται
Εάν ένα πρόγραμμα δεν ανταποκρίνεται αλλά ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να λαμβάνει εντολές, μπορείτε να αναγκάσετε να κλείσετε το πρόγραμμα που δεν ανταποκρίνεται για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον υπολογιστή. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι που μπορείτε να κάνετε για να κλείσετε το πρόγραμμα "πεισματάρης":
- Κάντε κλικ στην επιφάνεια εργασίας ή σε άλλο παράθυρο προγράμματος για να απομακρύνετε την εστίαση από το πρόγραμμα που δεν ανταποκρίνεται. Κάντε κλικ στο μενού Apple και, στη συνέχεια, επιλέξτε Force Quit. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πρόγραμμα που θέλετε να κλείσετε και κάντε κλικ στο Force Quit για να το κλείσετε.
- Πατήστε Command+⌥ Option+Esc για να ανοίξετε το μενού Force Quit. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πρόγραμμα που θέλετε να κλείσετε και κάντε κλικ στο Force Quit για να το κλείσετε.
- Κρατήστε πατημένο το Option και, στη συνέχεια, πατήστε Ctrl και κάντε κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος που θέλετε να κλείσετε από το Dock. Στο μενού που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Force Quit.
Βήμα 2. Επανεκκινήστε το Mac σας
Εάν το σύστημα δεν ανταποκρίνεται ή δεν μπορείτε να ανοίξετε το μενού Force Quit, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή αναγκαστικά. Μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας με διάφορους τρόπους, ακόμη και όταν ο δρομέας δεν κινείται:
- Πατήστε Command+Ctrl+⏏ Eject για να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή αναγκαστική. Το πλήκτρο εξαγωγής βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του πληκτρολογίου, αλλά τα νεότερα MacBook δεν το διαθέτουν.
- Εάν οι εντολές του πληκτρολογίου δεν λειτουργούν ή εάν ο Mac σας δεν διαθέτει πλήκτρο εξαγωγής, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα για να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Το κουμπί λειτουργίας βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του πληκτρολογίου MacBook ή στο πίσω μέρος του iMac ή άλλου επιτραπέζιου υπολογιστή.
Μέθοδος 2 από 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 1. Προσδιορίστε εάν το πρόβλημα προκαλείται από το πρόγραμμα ή το σύστημα
Εάν ο υπολογιστής σας δεν ανταποκρίνεται μόνο κατά την εκτέλεση ορισμένων προγραμμάτων, το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από αυτό το πρόγραμμα. Ωστόσο, εάν ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται τυχαία ή όταν εκτελεί καθημερινές εργασίες, το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από το λειτουργικό σύστημα. Εάν ο υπολογιστής σας δεν ανταποκρίνεται όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε μια συγκεκριμένη συσκευή, όπως έναν εκτυπωτή ή μονάδα USB, αυτή η συσκευή θα μπορούσε να είναι η πηγή του προβλήματος. Γνωρίζοντας περίπου την πηγή ενός προβλήματος υπολογιστή μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα.
Βήμα 2. Ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο στη μονάδα συστήματος
Εάν ο ελεύθερος χώρος στη μονάδα δίσκου του συστήματος σας τελειώσει, το σύστημα θα γίνει λιγότερο σταθερό. Αφήστε τουλάχιστον 10 GB ελεύθερου χώρου στη μονάδα συστήματος. Εάν ο χώρος που απομένει στη μονάδα συστήματος είναι κάτω από 10 GB, ο υπολογιστής θα αρχίσει να αντιμετωπίζει σφάλματα.
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε τον υπόλοιπο ελεύθερο χώρο στη μονάδα δίσκου σας είναι να κάνετε κλικ στο μενού Apple και να επιλέξετε Σχετικά με αυτόν τον Mac. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αποθήκευση για να δείτε τον χρησιμοποιημένο και τον υπόλοιπο χώρο στο δίσκο. Εάν διαθέτετε λιγότερο από 10 GB ελεύθερου χώρου στη μονάδα συστήματος, διαγράψτε τυχόν αρχεία ή προγράμματα που δεν χρειάζεστε πλέον
Βήμα 3. Ενημέρωση εφαρμογών και λειτουργικού συστήματος
Το σφάλμα που προκάλεσε την απουσία του υπολογιστή σας μπορεί να έχει διορθωθεί σε μια νέα έκδοση του προγράμματος ή του OS X. Η ενημέρωση του λογισμικού ενδέχεται να σταματήσει το σφάλμα.
- Κάντε κλικ στο μενού Apple και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις. Αυτό το πρόγραμμα ενημέρωσης θα αναζητήσει και θα εγκαταστήσει ενημερώσεις και εφαρμογές λειτουργικού συστήματος που έχουν εγκατασταθεί μέσω του App Store.
- Μη αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών που δεν έχουν εγκατασταθεί μέσω του App Store. Εάν εγκαταστήσατε την εφαρμογή εκτός του App Store, ελέγξτε για ενημερώσεις μέσω του μενού Ενημέρωση στην εφαρμογή ή εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος από τον επίσημο ιστότοπο.
Βήμα 4. Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές, όπως εκτυπωτές, σαρωτές ή εξωτερικές μονάδες δίσκου
Μερικές φορές, ένα πρόβλημα με μια εξωτερική συσκευή μπορεί να προκαλέσει τον υπολογιστή να μην αποκρίνεται.
- Επανασυνδέστε τις συσκευές μία προς μία για να ελέγξετε εάν το σύστημα δεν ανταποκρίνεται μετά τη σύνδεση των συσκευών. Αυτό το βήμα μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια συσκευή είναι ο ένοχος.
- Εάν γνωρίζετε ποια συσκευή προκαλεί την μη ανταπόκριση του υπολογιστή, ελέγξτε αν κάποιος άλλος αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα με εσάς και εάν ο κατασκευαστής της συσκευής έχει δώσει μια επιδιόρθωση.
Βήμα 5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία
Εάν έχετε εκτελέσει όλα τα παραπάνω βήματα χωρίς ικανοποιητικά αποτελέσματα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε ασφαλή λειτουργία, ο υπολογιστής φορτώνει μόνο σημαντικά αρχεία συστήματος και εκτελεί αυτόματα ορισμένα σενάρια αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία, κάντε επανεκκίνηση του Mac σας και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift μόλις ακούσετε τον ήχο εκκίνησης του Mac. Εάν ο Mac σας ξεκινά αυτόματα όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη διόρθωση της μονάδας συστήματος.
- Εάν ο υπολογιστής ανταποκρίνεται κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή ως συνήθως για να δείτε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.
Βήμα 6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σε λειτουργία ανάκτησης
Εάν η μονάδα συστήματος σας έχει προβλήματα, ενδέχεται να μπορείτε να το διορθώσετε με το Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου στη λειτουργία ανάκτησης.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Command+R
- Από το μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε Recovery HD.
- Επιλέξτε την επιλογή Disk Utility.
- Επιλέξτε τη μονάδα δίσκου που θέλετε να ελέγξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Επισκευή ή Πρώτες βοήθειες.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επισκευή δίσκου για να ξεκινήσετε τον έλεγχο της μονάδας δίσκου. Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα, το Disk Utility θα προσπαθήσει να διορθώσει το πρόβλημα. Η διαδικασία επισκευής θα διαρκέσει λίγο.
