Είστε πλημμυρισμένοι από ειδήσεις και ενημερώσεις κατάστασης; Το HootSuite είναι ένας διαχειριστής κοινωνικών δικτύων που σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμόσιμες προβολές σε όλα τα σχετικά κοινωνικά σας δίκτυα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HootSuite για να δημοσιεύσετε σε πολλούς λογαριασμούς, να διαχειριστείτε tweets και άλλα. Εάν διευθύνετε μια επιχείρηση, το HootSuite μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας. Το HootSuite μπορεί να εκτελεστεί με λίγα μόνο κλικ και οι ημέρες που πνίγεστε σε μια θάλασσα πληροφοριών έχουν τελειώσει.
Βήμα
Μέρος 1 από 2: Ρύθμιση του HootSuite για προσωπική χρήση
Βήμα 1. Δημιουργήστε έναν λογαριασμό
Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό Twitter, Facebook ή Google ή μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας μια ξεχωριστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στο HootSuite είναι δωρεάν.
Βήμα 2. Προσθέστε το δίκτυό σας
Το HootSuite σάς επιτρέπει να προσθέτετε όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα σε έναν λογαριασμό, ο οποίος σας επιτρέπει να βλέπετε εύκολα όλες τις ενημερώσεις και τις ειδήσεις σε ένα παράθυρο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι με κάθε δίκτυο στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε. Οι συνδέσεις πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος σύνδεσης κάθε ενδιαφερόμενης εταιρείας. Το HootSuite δεν αποδέχεται ούτε αποθηκεύει τους κωδικούς πρόσβασής σας..
- Κατά την πρώτη δημιουργία λογαριασμού, θα ερωτηθείτε ποιο κοινωνικό δίκτυο θέλετε να προσθέσετε. Μπορείτε να προσθέσετε και να καταργήσετε άλλα δίκτυα αργότερα κάνοντας κλικ στο κουμπί "+Προσθήκη κοινωνικού δικτύου" στον πίνακα ελέγχου του HootSuite.
- Το HootSuite διαθέτει ενσωματωμένη υποστήριξη για Twitter, Facebook, Google+ Pages, LinkedIn, foursquare, WordPress και Mixi. Μπορείτε να προσθέσετε υποστήριξη για άλλα δίκτυα μέσω της εφαρμογής.
- Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς σε μία υπηρεσία, μπορείτε να τους προσθέσετε όλους σε έναν λογαριασμό HootSuite.
Βήμα 3. Προσθέστε ροές
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "+Προσθήκη ροής" στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου ή να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο "Προσθήκη ροής" που ανοίγει στα δεξιά της τρέχουσας ροής σας.
Επιλέξτε το κοινωνικό δίκτυο και, στη συνέχεια, προσθέστε τη ροή ειδήσεων που θέλετε να παρακολουθείτε. Αυτό μπορεί να είναι μια ροή ειδήσεων από το Facebook, κάποιος που ακολουθείτε στο Twitter ή μια άλλη πτυχή του Κοινωνικού Δικτύου που θέλετε να παρακολουθείτε
Βήμα 4. Δημιουργήστε πολλές καρτέλες
Κάντε κλικ στο κουμπί "+" στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου δίπλα σε μια υπάρχουσα καρτέλα. Αυτή η καρτέλα σάς επιτρέπει να οργανώνετε και να συλλέγετε σχετικές ροές σε ένα μέρος. Μπορείτε να έχετε μια καρτέλα "Εργασία", μια καρτέλα "Προσωπικά", ακόμη και μια καρτέλα "Καρντάσιαν". Όλα εξαρτώνται από εσάς και πώς θέλετε να οργανώσετε τις πληροφορίες σας.
Κάθε καρτέλα μπορεί να έχει ροές από καθένα από τα συνδεδεμένα δίκτυά σας
Βήμα 5. Στείλτε το μήνυμα
Η γραμμή στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου του HootSuite είναι το εργαλείο ανταλλαγής μηνυμάτων. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού στα αριστερά για να επιλέξετε το κοινωνικό δίκτυο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την αποστολή του μηνύματος. Μπορείτε να δημοσιεύετε στα κοινωνικά σας δίκτυα όσο θέλετε σε μία ανάρτηση.
Βήμα 6. Γράψτε το μήνυμά σας στο πλαίσιο "Σύνταξη"
Μπορείτε να στείλετε ό, τι θέλετε και να συμπεριλάβετε συνδέσμους, εικόνες και ετικέτες τοποθεσίας. Όταν το μήνυμά σας είναι έτοιμο, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή τώρα" για αποστολή σε όλα τα επιλεγμένα δίκτυα.
- Λάβετε υπόψη ότι το Twitter περιορίζει το μέγιστο στους 140 χαρακτήρες.
- Μπορείτε να προγραμματίσετε την ανάρτησή σας για την επόμενη ημερομηνία κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του ημερολογίου.
Μέρος 2 από 2: Χρήση του Hootsuite για την ενίσχυση του επιχειρηματικού μάρκετινγκ
Βήμα 1. Εγγραφείτε για επαγγελματικό ή εταιρικό λογαριασμό
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα πιο ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ στο Hootsuite, η εταιρεία σας πρέπει να εγγραφεί στο πρόγραμμα Pro ή Enterprise. Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις θα ενταχθούν στο σχέδιο Pro. ενώ το Enterprise είναι για μεγάλες εταιρείες με μεγάλα τμήματα κοινωνικών μέσων.
Βήμα 2. Παρακολουθήστε το όνομά σας στις αναζητήσεις
Όταν προσθέτετε μια ροή, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ροή αναζήτησης. Εισαγάγετε έναν όρο αναζήτησης και το HootSuite θα εμφανίσει όλα τα πιο πρόσφατα αποτελέσματα για αυτήν την Αναζήτηση. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το προϊόν ή την επωνυμία σας και να δείτε τι λένε οι άνθρωποι σχετικά με αυτό.
Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση μέσω Facebook, Twitter και Google+. Φροντίστε να επωφεληθείτε από όλα αυτά για να δείτε πώς παρακολουθείται η επωνυμία σας σε όλα τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα
Βήμα 3. Προγραμματίστε μια δημοσίευση
Ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία στο HootSuite είναι η ικανότητά του να προγραμματίζει και να στέλνει μηνύματα σε μερικά ή όλα τα κοινωνικά σας δίκτυα ταυτόχρονα. Μπορείτε να στείλετε το ίδιο μήνυμα στο χρονοδιάγραμμά σας στο Facebook, στο λογαριασμό Twitter και στη σελίδα Google+, όλα με ένα κλικ.
Μπορείτε να ορίσετε ένα μήνυμα για αποστολή αργότερα, κάνοντας κλικ στο κουμπί ημερολογίου στο παράθυρο Σύνταξη. Αυτό σας επιτρέπει να ορίσετε πότε θέλετε να σταλεί το μήνυμα. Αυτό το εργαλείο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τη δημιουργία αναρτήσεων σε ζώνες ώρας όταν ενδέχεται να μην έχετε ενεργούς υπαλλήλους ή για την αυτοματοποίηση καμπανιών μάρκετινγκ
Βήμα 4. Επικοινωνήστε απευθείας με τους πελάτες
Μπορείτε να δημιουργήσετε ροές δεδομένων που παραδίδονται στα προσωπικά σας μηνύματα για τις Σελίδες σας στο Facebook και στο Google+, καθώς και να παρακολουθείτε τα DM σας στο Twitter. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη ροή για να είστε ενημερωμένοι σχετικά με τα ερωτήματα πελατών.
Βήμα 5. Παρακολουθήστε τις καμπάνιες σας με εργαλεία ανάλυσης
Το HootSuite παρέχει αρκετά εργαλεία αναφοράς που επιτρέπουν στην εταιρεία σας να παρακολουθεί την απόδοσή της στα κοινωνικά δίκτυα. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις επισημάνσεις "Μου αρέσει", τις αναφορές, τις αλλαγές κίνησης, τη δραστηριότητα συνδέσμων και πολλά άλλα. Κάντε κλικ στο κουμπί Analytics στο αριστερό μενού για να ξεκινήσετε τη δημιουργία της αναφοράς.
- Υπάρχουν πολλά έτοιμα πρότυπα από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε ή μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας αναφορά.
- Κατά τη δημιουργία της δικής σας αναφοράς, μπορείτε να επιλέξετε από μια λίστα ενοτήτων. Ορισμένα από αυτά είναι δωρεάν για όλους, μερικά απαιτούν τουλάχιστον έναν λογαριασμό Pro και μερικά είναι κλειδωμένα μόνο στη βαθμίδα Enterprise.
- Για να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα συνδέσμων, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση URL Ow.ly. Αυτό επιτρέπει στο HootSuite να παρακολουθεί τον αριθμό των ατόμων που έκαναν κλικ σε αυτό.
Βήμα 6. Διαχειριστείτε την ομάδα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Το HootSuite περιέχει εργαλεία που σας επιτρέπουν να εκχωρείτε μέλη της ομάδας ροής και συγκεκριμένες εργασίες εντός του προγράμματος. Μπορείτε να ζητήσετε από κάποιον να δημοσιεύσει μια ροή ειδήσεων στο Twitter σας ή μπορείτε να εκχωρήσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα σε συγκεκριμένα άτομα της ομάδας για προσωπική απάντηση. Η διαχείριση μιας ομάδας μπορεί να οδηγήσει σε πολύ πιο αποτελεσματικές καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Βήμα 7. Στοχεύστε το μήνυμά σας με το εργαλείο γεωγραφικής στόχευσης
Εάν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Enterprise, μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένες περιοχές και γλώσσες για τις αναρτήσεις σας. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το μάρκετινγκ σας σε πελάτες που χρειάζονται το μήνυμα.
