Οι αξιολογήσεις κοινωνικής εργασίας είναι εκθέσεις που συντάχθηκαν από κοινωνικούς λειτουργούς για να αξιολογήσουν το μορφωτικό υπόβαθρο των πελατών τους, την ψυχική υγεία, πιθανή κατάχρηση ουσιών ή επαγγελματικές ανάγκες. Για να κάνετε μια αξιολόγηση κοινωνικής εργασίας, θα χρειαστεί πρώτα να πραγματοποιήσετε συνεντεύξεις με τον πελάτη και πολλά άλλα άτομα που γνωρίζουν το ιστορικό και τις ανάγκες του πελάτη. Στην έκθεση αξιολόγησης, θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τους διάφορους στόχους που πρέπει να επιτύχει ο πελάτης για την επίλυση του προβλήματος, καθώς και τα είδη φροντίδας και βοήθειας που προτείνετε για να βοηθήσετε τον πελάτη να επιτύχει αυτούς τους στόχους.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 2: Συγκέντρωση πληροφοριών
Βήμα 1. Καθορίστε το πρόγραμμα της συνέντευξης
Θυμηθείτε, οι περισσότερες πληροφορίες που συμπεριλαμβάνετε στο φύλλο αξιολόγησης προέρχονται γενικά από μέρη που σχετίζονται άμεσα με την υπόθεση.
Επομένως, ξεκινήστε με συνέντευξη από άτομα που χρειάζονται τις υπηρεσίες σας. Εάν είναι δυνατόν, συνεντεύξτε επίσης μέλη της οικογένειας, άλλους κοινωνικούς λειτουργούς που έχουν εργαστεί σε παρόμοιες περιπτώσεις, ψυχίατρους, δασκάλους και/ή άλλους που μπορούν να διευρύνουν την οπτική σας για την κατάσταση του πελάτη
Βήμα 2. Ελέγξτε τα έγγραφα
Θα λάβετε πρόσθετες πληροφορίες εξετάζοντας διάφορα σημαντικά έγγραφα όπως ιστορικό της ψυχολογικής του κατάστασης, εκπαιδευτική τεκμηρίωση, αποτελέσματα ιατρικών εξετάσεων κ.λπ.
Αποθηκεύστε όλα τα έγγραφα που έχετε. Η αναφορά αξιολόγησής σας πρέπει να περιλαμβάνει τα ονόματα των ερωτηθέντων, τα γεγονότα που καταφέρατε να παρατηρήσετε και τα έγγραφα που εξετάσατε
Βήμα 3. Διεξαγωγή της συνέντευξης σε ασφαλές περιβάλλον
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να δημιουργήσετε μια ατμόσφαιρα που να μπορεί να ενθαρρύνει τους πελάτες ή/και άλλες πηγές να παρέχουν σωστές πληροφορίες. Επικεντρωθείτε στη λήψη πληροφοριών σχετικά με τις ανάγκες του πελάτη και τους πόρους που μπορούν να σας βοηθήσουν να ικανοποιήσετε αυτές τις ανάγκες.
- Κάντε τον πελάτη να αισθάνεται ασφαλής και άνετος εξηγώντας πρώτα τους ισχύοντες κανόνες εμπιστευτικότητας. Σε γενικές γραμμές, τονίστε ότι όλες οι πληροφορίες που λαμβάνετε θα χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς της έκθεσης αξιολόγησης και δεν θα κοινοποιούνται σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
- Για να λάβετε μια θετική απάντηση, επικεντρωθείτε στην εύρεση των πλεονεκτημάτων του πελάτη αντί να ακούτε κριτική ή/και να κατηγορείτε. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι όλα τα αποτελέσματα της αξιολόγησής σας είναι γνωστά και συμφωνημένα από αυτόν.
- Όταν ο πελάτης δείχνει σημάδια αντίστασης, δείξτε μια αισιόδοξη στάση για να τον παρακινήσετε. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι είστε πάντα ευγενικοί, ακριβείς και προσεκτικοί με τον συγκεκριμένο πελάτη. Αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε τη φράση που είναι δύσκολο να καταλάβει!
Βήμα 4. Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να λάβετε λεπτομερείς απαντήσεις
Η υποβολή ερωτήσεων κλειστού τύπου που μπορούν να απαντηθούν μόνο με «ναι» και «όχι» θα σας δυσκολέψει να λάβετε τις διάφορες πληροφορίες που απαιτούνται για τη σύνταξη μιας συνολικής έκθεσης αξιολόγησης · Ως αποτέλεσμα, θα δυσκολευτείτε επίσης να θέσετε στόχους και να αναπτύξετε ένα σχέδιο θεραπείας για τον πελάτη. Επομένως, αντί να ρωτήσετε εάν ο πελάτης σας είναι θυμωμένος με κάποιον, ζητήστε του να εξηγήσει πώς αισθάνεται για αυτό το άτομο.
Κρατήστε πάντα το έντυπο αξιολόγησής σας κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Θυμηθείτε, η φόρμα αξιολόγησης περιέχει συγκεκριμένες και λεπτομερείς ερωτήσεις. η ανάγνωση θα σας βοηθήσει να εστιάσετε ακόμη και αν χρειαστεί να αφαιρέσετε σημαντικές πρόσθετες πληροφορίες
Μέθοδος 2 από 2: Γράφοντας μια Αξιολόγηση
Βήμα 1. Συνειδητοποιήστε ότι η γραφή είναι μια ευέλικτη διαδικασία
Δεν υπάρχουν συγκεκριμένοι κανόνες για τη σύνταξη μιας σωστής αναφοράς αξιολόγησης. Μπορεί να είναι δύσκολο στην αρχή, ειδικά επειδή απαιτείται να βρείτε τον δικό σας δρόμο. αλλά στην πραγματικότητα, αυτή η διακριτικότητα σας επιτρέπει να επιλέξετε τη μέθοδο που ταιριάζει καλύτερα στη συγκεκριμένη περίπτωση σας.
- Γράψτε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Περιγράψτε την εμφάνιση του πελάτη (συμπεριλαμβανομένης της καταλληλότητας του τρόπου ντυσίματος με τη γύρω κατάσταση), την καθαριότητα του πελάτη, την ικανότητά του να διατηρεί οπτική επαφή και τον ψυχικό προσανατολισμό ή την ευαισθησία του στο περιβάλλον.
- Πολλά ιδρύματα έχουν τυποποιημένες μορφές που απαιτούν από εσάς να περιγράψετε συγκεκριμένες πληροφορίες για τον πελάτη. Μία από τις κοινές κατηγορίες στην έκθεση αξιολόγησης περιλαμβάνει: «παρουσίαση προβλημάτων», «ιστορικό προβλημάτων», «ιστορικό πελατών», «ιστορικό κατάχρησης ουσιών», «οικογενειακό ιστορικό», «ιστορικό εκπαίδευσης και απασχόλησης» και «περίληψη της περίθαλψης και παρέχονται συστάσεις. απαιτούνται."
- Άλλα παραδείγματα περιλαμβάνουν: «ταυτοποίηση πληροφοριών», «παραπομπές», «τρέχοντα προβλήματα», «πηγές δεδομένων», «γενική περιγραφή του πελάτη», «οικογενειακό υπόβαθρο και δομή», «εκπαιδευτικό υπόβαθρο», «επαγγελματικό υπόβαθρο και δεξιότητες, »« Συμμετοχή σε θρησκευτικές δραστηριότητες »,« συνθήκες υγείας »,« ψυχολογικό υπόβαθρο »,« κοινωνικές και ψυχαγωγικές δραστηριότητες »,« βασικές ανάγκες στη ζωή »,« νομικά ζητήματα »,« δυνάμεις πελατών »,« κλινική περίληψη »,« κλινική περίληψη », "Και" στόχοι και συστάσεις ".
Βήμα 2. Προσδιορίστε το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πελάτης
Η πιο βασική λειτουργία σε μια έκθεση αξιολόγησης είναι να καθορίσει τους στόχους που πρέπει να επιτύχει ο ενδιαφερόμενος πελάτης. Γενικά, οι αναφορές προετοιμάζονται σε αφηγηματική μορφή για να λένε το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πελάτης, καθώς και πώς προέκυψε το ιστορικό του προβλήματος. Γράψτε την έκθεση προσεκτικά για να μην προσβάλλετε τον πελάτη σας!
Μην συμπεριλάβετε τεχνική διάγνωση, όπως οριακή διαταραχή προσωπικότητας. Προσοχή, τέτοιοι όροι μπορούν να βλάψουν τους πελάτες σας! Επιπλέον, αυτοί οι τεχνικοί όροι δεν θα είναι σε θέση να παρέχουν μια συγκεκριμένη και λεπτομερή περιγραφή του πελάτη σας
Βήμα 3. Βρείτε δυνατά σημεία και λύσεις
Προσπαθήστε να γνωρίζετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία του πελάτη και τις κοινότητες στις οποίες ανήκουν. Πιστέψτε με, και οι δύο είναι πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της κατάστασης του πελάτη.
Θέστε συγκεκριμένους στόχους για τον πελάτη. βεβαιωθείτε ότι ο στόχος έχει προθεσμία και μπορεί να το επιτύχει. Εάν ο στόχος είναι ο πελάτης να σταματήσει να χρησιμοποιεί παράνομα ναρκωτικά, συμπεριλάβετε αναφορές στο πρόγραμμα αποκατάστασης που πρέπει να ακολουθήσει και να ολοκληρώσει ο πελάτης εντός συγκεκριμένου χρόνου
Βήμα 4. Εξετάστε το περιβάλλον διαβίωσης του πελάτη σας
Θυμηθείτε, η ζωή του πελάτη σας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από ευρύτερες κοινωνικές «οικολογικές» επιρροές. Με άλλα λόγια, το οικογενειακό περιβάλλον, η εκπαίδευση, η εργασία και η κοινότητα μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό τις ανάγκες της ζωής του πελάτη. Στην πραγματικότητα, είναι πιθανό ότι το οικολογικό περιβάλλον μπορεί να συμβάλει στην επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας.
Συγκρίνετε την αντίληψη του πελάτη για τα προβλήματα, τις ανάγκες και τις αδυναμίες του με αυτές των άλλων πηγών σας. Αυτή η σύγκριση είναι σε θέση να σας κάνει να κατανοήσετε τις ανάγκες του πελάτη καθώς και τους στόχους και τις ανάγκες θεραπείας τους σε βάθος
Βήμα 5. Κάντε την αξιολόγηση μέρος της διαδικασίας θεραπείας
Εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία για να σκεφτείτε προσεκτικά τι μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε την κατάσταση του πελάτη. Στη συνέχεια, μοιραστείτε τα αποτελέσματα της αξιολόγησής σας με τον πελάτη. τον ενθαρρύνουν να αξιολογήσει την κατάσταση και να βρει λύση μόνος του. Προσπαθήστε να καταλήξετε σε συμβιβασμό αντί να επιβάλλετε μονομερώς την κρίση σας.
Προγραμματίστε μια περαιτέρω συνάντηση με τον πελάτη αφού γράψετε και συζητήσετε τα αποτελέσματα της αξιολόγησης μαζί του. Θυμηθείτε, πρέπει να πραγματοποιηθούν συνεδριάσεις παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πρόοδο του πελάτη προς την επίτευξη των στόχων του. Ελέγχετε περιοδικά την αξιολόγησή σας για να καταγράφετε και να αξιολογείτε την πρόοδο του πελάτη
Συμβουλές
- Μια αξιολόγηση κοινωνικής εργασίας μπορεί επίσης να αναφέρεται ως εκτίμηση αναγκών ή εκτίμηση ψυχικής υγείας ενός πελάτη.
- Μια αξιολόγηση που εστιάζει αποκλειστικά στην κατάσταση εξάρτησης του πελάτη από τα ναρκωτικά και το αλκοόλ αναφέρεται ως αξιολόγηση κατάχρησης ουσιών.
