Μπορείτε να είστε ηγέτης ακόμη και αν δεν είστε επίσημα διορισμένοι ή υπηρετείτε ως διευθυντής. Στην καθημερινή ζωή, στο σχολείο ή στη δουλειά, οι ηγέτες είναι άνθρωποι που είναι σε θέση να παρέχουν παραδείγματα, καθοδήγηση και καθοδήγηση. Ένας αληθινός ηγέτης καθορίζεται από τον χαρακτήρα και τις πράξεις του και όχι από τη θέση του. Για να είστε ο καλύτερος ηγέτης, εργαστείτε για τη βελτίωση των δεξιοτήτων σας, την εξισορρόπηση της εξουσίας και της συμπόνιας και την ικανότητα να αποδείξετε στην ομάδα σας ότι είστε ηγέτης άξιος εμπιστοσύνης.
Βήμα
Μέρος 1 από 3: Ανάπτυξη χαρακτηριστικών ηγεσίας
Βήμα 1. Γίνετε αυτοπεποίθηση ακόμα κι αν υπάρχουν πράγματα που δεν γνωρίζετε
Προσπαθήστε να διατηρήσετε καλή στάση, να κάνετε οπτική επαφή όταν επικοινωνείτε και να χρησιμοποιείτε τη γλώσσα του σώματος όταν θέλετε να δώσετε έμφαση σε κάτι σημαντικό. Επιδείξτε εμπιστοσύνη και βασιστείτε στην ικανότητα να οδηγήσετε μια ομάδα για την επίτευξη ενός κοινού στόχου. Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε μια ερώτηση, πείτε την ειλικρινά χωρίς να φαίνεστε νευρικοί ή να αισθάνεστε κατώτεροι.
- Φανταστείτε την εντύπωση που θα έπαιρνε ένα μέλος της ομάδας αν λέγατε «δεν ξέρω» ενώ κοιτούσα κάτω και ακουγόμουν νευρικός. Τώρα, συγκρίνετε αυτό με την εντύπωση που έχετε όταν λέτε: "Δεν ξέρω την απάντηση, αλλά θα το εξετάσω και θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας" ενώ στέκεστε όρθιοι και κάνετε οπτική επαφή με το άτομο που κάνει την ερώτηση.
- Άγνοια δεν σημαίνει αδυναμία. Οι ηγέτες που δεν έχουν αυτοπεποίθηση και δεν θέλουν να παραδεχτούν λάθη δεν είναι καλοί ηγέτες.
- Θυμηθείτε ότι η αυτοπεποίθηση και η αλαζονεία είναι δύο πολύ διαφορετικά πράγματα. Ειλικρινά παραδεχτείτε ότι δεν γνωρίζετε και δεν αισθάνεστε ποτέ ανώτεροι από κανέναν άλλο.
Βήμα 2. Εργαστείτε για την επέκταση των γνώσεών σας στον τομέα της εμπειρίας σας
Όποιος και αν είναι ο τίτλος σας, διευθυντής ομάδας πωλήσεων ή διευθυντής, εκμεταλλευτείτε κάθε ευκαιρία για να αυξήσετε τις γνώσεις σας. Η καλή κατανόηση του θέματος σας κάνει πιο σίγουρους και πιο αξιόπιστους από τα μέλη της ομάδας. Το να είσαι γνώστης είναι αδύνατο, αλλά θα αμφιβάλλουν για τις ικανότητές σου αν παίρνεις πάντα μια απάντηση «δεν ξέρω» σε κάθε ερώτηση που κάνουν.
- Τα πράγματα θα γίνουν χειρότερα αν δεν γνωρίζετε τη σωστή απάντηση, αλλά προσπαθήστε να απαντήσετε παρέχοντας λάθος πληροφορίες. Αυτό κάνει τα μέλη της ομάδας να μην σας εμπιστεύονται.
- Για παράδειγμα, πριν φιλοξενήσετε μια φιλανθρωπική εκδήλωση σε ένα σχολείο για τη συγκέντρωση χρημάτων, διαβάστε τον οδηγό οργάνωσης εκδηλώσεων στον ιστότοπο.
- Εάν είστε υπεύθυνος ενός τμήματος παραγωγής, μελετήστε λεπτομερώς τα προϊόντα που παράγονται, παρακολουθήστε εργαστήρια ανάπτυξης επαγγελματικών ικανοτήτων και διαβάστε άρθρα σχετικά με τις τελευταίες τεχνολογίες και προγράμματα που σχετίζονται με τη δουλειά σας.
Βήμα 3. Βρείτε έναν πιο έμπειρο μέντορα
Η ευκαιρία να αναπτυχθείτε είναι ακόμα ανοιχτή, παρόλο που είστε ο υψηλότερος ηγέτης. Αναζητήστε πρότυπα που έχουν υποδειγματική ηγεσία. Προσκαλέστε τον για καφέ ή μεσημεριανό γεύμα μαζί. Ρωτήστε αν είναι πρόθυμος να σας καθοδηγήσει και να σας καθοδηγήσει μακροπρόθεσμα.
- Αναζητήστε πρότυπα που έχουν ξεπεράσει τις προκλήσεις και έχουν πετύχει παρόμοιους στόχους. Για παράδειγμα, εάν είστε γυναίκα στο γυμνάσιο ή στο κολέγιο, παρακολουθήστε ένα σεμινάριο που παραδίδεται από μια γυναίκα που είναι διευθύντρια.
- Μπορεί να αισθάνεστε διστακτικοί να ζητήσετε από κάποιον να σας καθοδηγήσει, αλλά μην ανησυχείτε. Βρείτε κάποιον που έχει ήδη πετύχει τους στόχους που θέλετε να επιτύχετε, δείξτε ενδιαφέρον για την επιτυχία του και στη συνέχεια ζητήστε του να σας δώσει συμβουλές.
- Εκτός από την εκμετάλλευση των ευκαιριών για μάθηση από πιο έμπειρα άτομα, εσείς οι ίδιοι πρέπει να είστε μέντορας στα μέλη της ομάδας που ηγείστε.
Βήμα 4. Μάθετε πώς να επιλύετε διενέξεις
Εάν υπάρχει μεγάλος αγώνας μεταξύ των μελών της ομάδας, υπενθυμίστε τους να μάθουν να ελέγχουν τα συναισθήματά τους. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε τους να ηρεμήσουν. Πριν αποφασίσετε πώς να επιλύσετε τη σύγκρουση, μάθετε τι την προκάλεσε.
- Προσπαθήστε να κατανοήσετε την προοπτική κάθε μέλους της ομάδας που έχει διαφωνία και να είστε αντικειμενικοί. Προσκαλέστε τους να συναντηθούν για να σκεφτούν μια λύση ώστε να μπορέσουν να καθορίσουν μια λύση που είναι επωφελής και για τα δύο μέρη.
- Για παράδειγμα, έχετε μια επιχείρηση εκτύπωσης διαφημίσεων. Ο πελάτης ακύρωσε την παραγγελία λόγω λάθους στο πρόχειρο της διαφήμισης. Αυτό εξόργισε τον πωλητή με τον δημιουργό διαφημίσεων επειδή η προμήθεια χάθηκε και τσακώθηκαν. Ζητήστε τους να σταματήσουν να τσακώνονται και μετά να ηρεμήσουν. Τονίστε ότι ο θυμός είναι απαράδεκτη συμπεριφορά και ζητήστε τους να εφαρμόσουν ένα νέο σύστημα διπλού ελέγχου της εργασίας τους, έτσι ώστε να μην επαναληφθεί το ίδιο πρόβλημα.
- Στο εργασιακό περιβάλλον, εμπλέξτε το τμήμα προσωπικού για την επίλυση συγκρούσεων μεταξύ των εργαζομένων.
Μέρος 2 από 3: Επίδειξη αποτελεσματικής ηγεσίας
Βήμα 1. Να είστε διεκδικητικοί, αλλά φιλικοί
Ως ηγέτης, πρέπει να εφαρμόσετε σαφείς κανόνες και όρια. Τα μέλη της ομάδας θα σας αγνοήσουν εάν δεν μπορούν να ισορροπήσουν την εξουσία και τους καλούς τρόπους.
Όταν ανακοινώνετε έναν κανόνα, εξηγήστε σε όλα τα μέλη της ομάδας πόσο σημαντικός είναι. Αντί να φωνάζετε "Μην χάνετε χαρτί", πείτε στην ομάδα "Εκτυπώστε τα έγγραφα που χρειάζονται πραγματικά. Το κόστος των χαρτικών συνεχίζει να αυξάνεται και τα κέρδη της εταιρείας μειώνονται"
Βήμα 2. Πάρτε μια σταθερή απόφαση, αντί να αμφιβάλλετε για τον εαυτό σας
Να είστε σταθεροί, αλλά μην είστε αυταρχικοί. Πριν λάβετε μια απόφαση, συγκεντρώστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ακούστε τις απόψεις των μελών της ομάδας και συμμετάσχετε σε συζητήσεις. Όταν τελειώσει η ευκαιρία για συζήτηση, πάρτε μια σταθερή απόφαση.
- Για παράδειγμα, εσείς και οι φίλοι σας μαλώνετε για το τι δραστηριότητες θα κάνετε απόψε. Όταν τα μέλη της ομάδας διαφωνούν και απορρίπτουν ο ένας τις ιδέες του άλλου, κάποιος σηκώνεται και λέει: "Παιδιά, αυτό που πρέπει να γίνει είναι _". Τα άτομα με ηγετικές ιδιότητες είναι σε θέση να διαβάσουν καταστάσεις όταν η ομάδα πρέπει να κατευθυνθεί και στη συνέχεια να πάρουν τις πιο κατάλληλες αποφάσεις.
- Ενώ οι ηγέτες μπορούν να πάρουν τις δικές τους αποφάσεις, υπάρχουν στιγμές που πρέπει να ζητήσετε πληροφορίες από την ομάδα. Πριν αποφασίσετε, αναρωτηθείτε: "Θα με αποθαρρύνει αυτή η απόφαση; Πρέπει να πάρω την απόφαση τώρα ή υπάρχουν ακόμα πράγματα που πρέπει να συζητήσω με άλλους ανθρώπους;"
- Να είστε ευέλικτοι και να είστε έτοιμοι να αλλάξετε αποφάσεις εάν λάβετε νέες πληροφορίες.
Βήμα 3. Αναθέστε εργασίες και εξηγήστε τις περιγραφές θέσεων εργασίας στα μέλη της ομάδας με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες
Μην υποτιμάτε την ύπαρξη μιας ομάδας ή ολοκληρώστε όλες τις εργασίες μόνοι σας. Όταν αναθέτετε εργασίες σε μέλη της ομάδας, δηλώστε λεπτομερώς τις προσδοκίες σας και παρέχετε την απαραίτητη εκπαίδευση. Με αυτόν τον τρόπο, θα ηγηθείτε μιας ομάδας στην οποία μπορείτε να εμπιστευτείτε και να βασιστείτε, επειδή κάθε μέλος είναι σε θέση να δουλέψει καλά.
- Παράδειγμα σαφούς προσδοκίας: "Ολοκληρώστε τουλάχιστον 5 έργα εγκατάστασης σύμφωνα με τις προδιαγραφές που αναφέρονται στη σύμβαση έως την Παρασκευή αυτής της εβδομάδας". Παράδειγμα ασαφών προσδοκιών: "Ολοκληρώστε πολλά έργα σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ζητούν οι πελάτες".
- Όταν εκπαιδεύετε τα μέλη της ομάδας, κάντε την εργασία που θέλετε να διδάξετε ενώ εξηγείτε κάθε βήμα από την αρχή μέχρι το τέλος. Συνοδεύστε τον όταν αρχίζει να εργάζεται και δώστε σχόλια με ευγενικό τρόπο αν κάνει λάθος.
Μέρος 3 από 3: Κέρδισε την εμπιστοσύνη της ομάδας
Βήμα 1. Δείξτε σεβασμό στην ομάδα
Γίνετε ένας ηγέτης που μπορεί να είναι πραγματικά καλός με όλα τα μέλη της ομάδας γιατί μπορούν να αισθανθούν ότι νοιάζεστε πραγματικά για αυτά. Ακούστε με όλη την καρδιά όταν λένε τη γνώμη τους, δώστε έπαινο στα μέλη της ομάδας που έχουν εργαστεί σκληρά και μην πείτε τίποτα αγενές. Θυμηθείτε ότι είστε εσείς που παίρνετε τις αποφάσεις. Έτσι, επιδείξτε υποδειγματική συμπεριφορά για τα μέλη της ομάδας, έτσι ώστε να συμπεριφέρονται όπως εσείς περιμένετε.
- Το να σέβεσαι την ομάδα δεν σημαίνει να ακολουθείς τη συμπεριφορά τους. Είστε υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό του τι είναι καλύτερο για την ομάδα.
- Εάν ένα μέλος της ομάδας διαφωνεί μαζί σας, ακούστε τα επιχειρήματά του και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τις προτάσεις για να βελτιώσετε την απόφασή σας. Εάν δεν αποδέχεστε την πρόταση, ενημερώστε τους ότι εκτιμάτε τη γνώμη τους, αλλά ότι αποφασίσατε σε διαφορετικό δρόμο.
Βήμα 2. Κρατήστε τις υποσχέσεις στην ομάδα
Τα μέλη της ομάδας δεν θα σας εκτιμήσουν αν αθετήσετε την υπόσχεσή σας. Ακόμα κι αν είστε χαρισματικός και έμπειρος ηγέτης, τα μέλη της ομάδας θα νιώσουν απογοήτευση και απρόθυμα να παρέχουν υποστήριξη αν αθετήσετε την υπόσχεσή σας.
- Για να τηρήσετε την υπόσχεσή σας, καθορίστε πρώτα τι μπορείτε να κάνετε και τι όχι. Δώστε ρεαλιστικές υποσχέσεις και βεβαιωθείτε ότι υπόσχεστε κάτι που μπορείτε να κάνετε.
- Για παράδειγμα, εάν δεν γνωρίζετε τη διαθεσιμότητα κεφαλαίων στον προϋπολογισμό της εταιρείας, μην υποσχεθείτε αύξηση προσωπικού. Εάν εργάζεστε ως υπάλληλος σε έναν από τους οργανισμούς στο σχολείο, μην επιβεβαιώσετε ότι θα λάβετε περισσότερη χρηματοδότηση πριν μιλήσετε με τον διευθυντή ή τον οικονομικό διευθυντή.
Βήμα 3. Ζητήστε σχόλια από τα μέλη της ομάδας
Κατά τη συνάντηση με τον ηγέτη σε μια συνάντηση, τα μέλη της ομάδας μπορεί να νιώθουν φόβο και να αρνούνται να προσφέρουν εποικοδομητική κριτική. Αντί να περιμένετε να μιλήσει κάποιος, ζητήστε του να παράσχει σχόλια για τη βελτίωση της απόδοσής σας ως ηγέτη.
Μην κάνετε ερωτήσεις που απαιτούν ναι-όχι απαντήσεις ρωτώντας αν σας αρέσουν ή όχι. Αντ 'αυτού, κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις, για παράδειγμα, "Κατά τη γνώμη σας, τι πρέπει να κάνω για να γίνω καλύτερος ηγέτης;" ή "Παρακαλώ δώστε σχόλια για να βελτιώσω τις δεξιότητες επικοινωνίας μου"
Βήμα 4. Γίνετε υπεύθυνο άτομο
Να είστε συνεπείς στις αποφάσεις σας και να δείχνετε ευθύνη όταν αντιμετωπίζετε τις συνέπειες. Αν κάτι πάει στραβά, να θυμάστε ότι είστε εσείς που παίρνετε τις αποφάσεις. Μην προσπαθείτε λοιπόν να καλύψετε τα λάθη σας κατηγορώντας άλλους ανθρώπους.
- Φανταστείτε ότι εργάζεστε ως καπετάνιος πλοίου. Η τύχη των επιβατών είναι στα χέρια σας και εσείς αποφασίζετε αν θα φτάσουν στον προορισμό τους ή όχι.
- Όταν οι στόχοι δεν επιτευχθούν, οι καλοί ηγέτες θα συνεχίσουν να αγωνίζονται. Αντί να χάσετε την ελπίδα, χρησιμοποιήστε την αποτυχία ως ευκαιρία μάθησης.
Βήμα 5. Φορέστε ρούχα που ταιριάζουν στο ρόλο σας
Η εμφάνιση μπορεί να αυξήσει την αυτοπεποίθηση. Ωστόσο, υπάρχει διαφορά μεταξύ της δημιουργίας εντύπωσης μέσω των εμφανίσεων και της διατήρησης μιας εμφάνισης για να επηρεάζετε τους άλλους. Η σχέση σας με τα μέλη της ομάδας θα είναι τεταμένη αν ντυθείτε απλά για να εντυπωσιάσετε τους άλλους ή ντυθείτε ακατάλληλα.
- Για παράδειγμα, εάν εργάζεστε ως διευθυντής εστιατορίου σε ξενοδοχείο πέντε αστέρων, φορέστε κοστούμι και γραβάτα στη δουλειά, έτσι ώστε οι πελάτες να νιώθουν μεγαλύτερη αξία και το προσωπικό να σας μιμείται με το να είστε πάντα καλοντυμένοι.
- Εάν είστε μαθητής λυκείου και είστε πρόεδρος τάξης, το να φοράτε ένα προσεγμένο πουκάμισο ή φόρεμα σε μια συνάντηση είναι πιο κατάλληλο από το να φοράτε σκισμένα τζιν και ένα σκισμένο μπλουζάκι.
Συμβουλές
- Το να έχεις χάρισμα είναι ευεργετικό, αλλά το να είσαι αξιόπιστος είναι πολύ πιο επωφελές από το να δείχνεις όμορφος. Η γνήσια καλοσύνη σε κάνει να αξίζεις περισσότερο από τις εμφανίσεις.
- Παρέχετε υποστήριξη στα μέλη της ομάδας για την επίτευξη προσωπικών στόχων και την πραγματοποίηση κοινών στόχων, επειδή η επιτυχία του καθενός συμβάλλει σημαντικά στην επιτυχία της ομάδας.
- Κάνε αυτό που λες! Θα χάσετε την αξιοπιστία ως ηγέτη εάν είστε υποκριτής. Αφού ορίσετε τους κανόνες, βεβαιωθείτε ότι τους εφαρμόζετε με συνέπεια.
Προειδοποίηση
- Ως ηγέτης, είστε πάντα το κέντρο της προσοχής. Αυτό σημαίνει ότι κάθε σας κίνηση θα φανεί από τους άλλους. Να θυμάστε ότι η προσωπικότητα και η συμπεριφορά είναι εξίσου σημαντικές με τις γνώσεις και τις δεξιότητες.
- Να είστε προσεκτικοί όταν δημιουργείτε στενές σχέσεις με τα μέλη της ομάδας. Μην είστε ευνοϊκοί και μην βλάψετε κανέναν.
