Οι μελέτες περιπτώσεων χρησιμοποιούνται συχνά σε προγράμματα επαγγελματικής εκπαίδευσης, ειδικά σε σχολές επιχειρήσεων, για να εισαγάγουν τους μαθητές σε πραγματικές καταστάσεις και να αξιολογήσουν την ικανότητά τους να αποκρυπτογραφούν σημαντικές πτυχές ενός συγκεκριμένου προβλήματος. Σε γενικές γραμμές, οι διαδοχικές μελέτες περιπτώσεων θα πρέπει να περιλαμβάνουν: ιστορικό του επιχειρηματικού περιβάλλοντος, περιγραφή της επιχείρησης, κύριο πρόβλημα ή ζήτημα, βήματα που έχουν ληφθεί για την επίλυση του προβλήματος, εκτίμηση αυτών των βημάτων και προτάσεις για καλύτερες επιχειρηματικές στρατηγικές. Τα παρακάτω βήματα θα σας καθοδηγήσουν στην ανάλυση μιας επιχειρηματικής μελέτης.
Βήμα
Βήμα 1. Εξετάστε και περιγράψτε το επιχειρηματικό περιβάλλον που σχετίζεται με τη μελέτη περίπτωσης
Περιγράψτε τον χαρακτήρα του οργανισμού και τους ανταγωνιστές του. Παρέχετε γενικές πληροφορίες σχετικά με την αγορά και το πελατολόγιο. Περιγράψτε σημαντικές αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον ή νέα εγχειρήματα που αναλαμβάνει η εταιρεία
Βήμα 2. Περιγράψτε τη δομή και το μέγεθος της εταιρείας που αποτελεί το αντικείμενο της μελέτης περίπτωσης
Αναλύστε τη διοικητική δομή της εταιρείας, τους υπαλλήλους και το οικονομικό ιστορικό. Περιγράψτε τα ετήσια έσοδα και κέρδη. Παρέχετε στοιχεία για τους εργαζόμενους. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τη δομή ιδιοκτησίας της εταιρείας, όπως το μέγεθος της ιδιωτικής ιδιοκτησίας, τη δημόσια ιδιοκτησία και τις επενδύσεις της μητρικής εταιρείας. Παρέχετε σύντομες πληροφορίες σχετικά με την επιχειρηματική ηγεσία και την οργανωτική δομή
Βήμα 3. Προσδιορίστε το κύριο ζήτημα ή πρόβλημα στη μελέτη περίπτωσης
Γενικά, θα υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που παίζουν ρόλο στη μελέτη περίπτωσης. Καθορίστε τα κύρια ζητήματα στη μελέτη περίπτωσης εξετάζοντας ποιες πληροφορίες απεικονίζονται κυρίως από τα δεδομένα, τα κύρια προβλήματα που αντιμετωπίζει η εταιρεία και τα συμπεράσματα στο τέλος της μελέτης. Παραδείγματα περιλαμβάνουν την επέκταση σε μια νέα αγορά, την ανταπόκριση στην καμπάνια μάρκετινγκ ενός ανταγωνιστή ή την αλλαγή πελατειακής βάσης
Βήμα 4. Περιγράψτε πώς η εταιρεία έλαβε μέτρα για να ανταποκριθεί στο ζήτημα ή το πρόβλημα
Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει και παρακολουθήστε μια χρονολογία των βημάτων απόκρισης που έχει λάβει (ή δεν έχει λάβει) η εταιρεία. Αναφέρετε δεδομένα που περιλαμβάνονται στη μελέτη περίπτωσης, όπως αυξημένες δαπάνες μάρκετινγκ, αγορές νέων ακινήτων, αλλαγές στις ροές εισοδήματος και πολλά άλλα
Βήμα 5. Προσδιορίστε την επιτυχία και την αποτυχία της απάντησης
Αναφέρετε εάν κάθε πτυχή της απάντησης πληρούσε τους αναφερόμενους στόχους και αν η απάντηση ήταν γενικά καλά σχεδιασμένη. Χρησιμοποιήστε συγκριτικά στοιχεία, όπως το μερίδιο αγοράς -στόχο, για να δείξετε εάν οι στόχοι έχουν επιτευχθεί. να αναλύσει ευρύτερα ζητήματα, όπως οι πολιτικές διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, για να συζητήσει τη συνολική ανταπόκριση
Βήμα 6. Περιγράψτε επιτυχίες, αποτυχίες, απροσδόκητα αποτελέσματα και ανεπαρκείς προσπάθειες
Χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα παραδείγματα και υποστηρίζοντας δεδομένα και υπολογισμούς, προτείνετε μια καλύτερη ή εναλλακτική πορεία δράσης που θα μπορούσε πραγματικά να λάβει η εταιρεία
Βήμα 7. Περιγράψτε ποιες αλλαγές θα θέλατε να εφαρμόσετε προκειμένου να πραγματοποιήσει η εταιρεία τις προτάσεις σας, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών στον οργανισμό, τη στρατηγική και τη διαχείριση
Βήμα 8. Κλείστε την ανάλυσή σας αναθεωρώντας τα ευρήματά σας και τονίζοντας τι θα κάνατε διαφορετικά σε αυτήν την περίπτωση
Αποδείξτε την κατανόησή σας για την υπόθεση και την επιχειρηματική σας στρατηγική.
Συμβουλές
- Διαβάζετε πάντα μελέτες περιπτώσεων ξανά και ξανά. Αρχικά, διαβάστε το περίγραμμα. Καθώς επαναλαμβάνετε, δώστε προσοχή σε λεπτομέρειες για συγκεκριμένα θέματα: ανταγωνιστές, επιχειρηματική στρατηγική, δομή διαχείρισης, οικονομικές ζημίες. Επισημάνετε φράσεις και αποσπάσματα που σχετίζονται με αυτό το θέμα και κρατήστε σημειώσεις.
- Στα πρώτα στάδια της ανάλυσης, καμία λεπτομέρεια δεν είναι ασήμαντη. Οι μεγαλύτεροι αριθμοί μπορεί να παραπλανήσουν και το σημείο ανάλυσης είναι συχνά να σκάβουμε βαθιά και να αναζητήσουμε τις λεπτές μεταβλητές που προκαλούν την εμφάνιση μιας συγκεκριμένης κατάστασης.
- Εάν αναλύετε μια μελέτη περίπτωσης για μια συνέντευξη εταιρείας συμβούλων, φροντίστε να απευθύνετε τα σχόλιά σας σε ένα θέμα με το οποίο ασχολείται η εταιρεία. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία ασχολείται με τη στρατηγική μάρκετινγκ, επικεντρωθείτε στις επιτυχίες και τις αποτυχίες της εταιρείας στο μάρκετινγκ. Εάν παίρνετε συνέντευξη για μια οικονομική συμβουλευτική θέση, αναλύστε πόσο καλά η εταιρεία διαχειρίζεται τη λογιστική και επενδυτική στρατηγική τους.
- Καθηγητές σχολών επιχειρήσεων, υποψήφιοι εργοδότες και άλλοι αξιολογητές θέλουν να δουν αν καταλαβαίνετε την επιχειρηματική πτυχή της υπόθεσης και όχι να εξετάσετε τις αναγνωστικές σας ικανότητες. Θυμηθείτε ότι το περιεχόμενο της μελέτης περίπτωσης είναι πιο σημαντικό από το πώς παρουσιάζονται οι πληροφορίες ή το μοναδικό στυλ παράδοσης.
