Το Marketplace είναι μια υπηρεσία που προσφέρει το Facebook για χρήστες που θέλουν να αγοράζουν και να πωλούν προϊόντα. Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι σε επίπεδο χρήστη (π.χ. Tokopedia ή Shopee), το Facebook Marketplace έχει γίνει επίσης «αποθήκη» για απατεώνες. Για να αποφύγετε τις απάτες στο Marketplace, διαβάστε προσεκτικά τις καταχωρήσεις στοιχείων και επωφεληθείτε από τις διαθέσιμες πηγές πληροφοριών. Εάν συναντήσετε μια καταχώριση για την οποία υπάρχει υποψία ότι είναι πλαστή ή αλιεύθηκε σε απάτη, αναφέρετε αμέσως το θέμα στις αρχές.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Αγορά ειδών
Βήμα 1. Ελέγξτε τα πρότυπα κοινότητας του Facebook Marketplace
Αυτά τα πρότυπα περιγράφουν λεπτομερώς τις υπεύθυνες πρακτικές αγοράς και πώλησης και υποδεικνύουν ποια είδη μπορεί να μην διαπραγματεύονται στην Αγορά.
- Οι απατεώνες μπορούν να ανεβάζουν απαγορευμένες καταχωρήσεις αντικειμένων στο Marketplace, να λαμβάνουν πληρωμές που στέλνετε και να μην ολοκληρώνουν ποτέ συναλλαγές.
- Οι απατεώνες επίσης συχνά ζητούν διαδικασίες πληρωμής ή παράδοσης εκτός των γενικών οδηγιών του Marketplace. Οι εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής ή αποστολής συνήθως δεν παρέχουν μεγαλύτερη προστασία ως αγοραστής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι απατεώνες προσπαθούν να σας κατευθύνουν στη χρήση αυτών των μεθόδων.
Βήμα 2. Ελέγξτε το προφίλ του πωλητή
Ένα από τα πλεονεκτήματα του Facebook Marketplace έναντι άλλων διαδικτυακών ιστότοπων αγορών και πωλήσεων από χρήστη σε χρήστη είναι ότι είναι υποχρεωτικό να έχετε ένα προφίλ στο Facebook, ώστε να μπορείτε να ανεβάζετε καταχωρήσεις για αντικείμενα που θέλετε να πουλήσετε ή να αγοράσετε. Ελέγχοντας το προφίλ του πωλητή, μπορείτε να μάθετε αν ο εν λόγω χρήστης είναι πραγματικός πωλητής ή απάτη.
- Λάβετε υπόψη ότι ένας ειλικρινής ή γνήσιος πωλητής μπορεί να εμφανίσει πολλές πληροφορίες που μόνο οι φίλοι του μπορούν να δουν και δεν μπορείτε να λάβετε πληροφορίες από το δημόσιο προφίλ του. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να δείτε την κύρια εικόνα προφίλ του και να μάθετε πόσο παλιός είναι ο λογαριασμός του στο Facebook.
- Για παράδειγμα, εάν ένας νέος πωλητής δημιούργησε τον λογαριασμό του στο Facebook μία ημέρα πριν από τη μεταφόρτωση της καταχώρισης πωλήσεων, μπορεί να προσπαθεί να σας εξαπατήσει (και άλλους χρήστες).
Βήμα 3. Χρησιμοποιήστε το Facebook Messenger με προσοχή
Το Facebook σάς επιτρέπει να αλληλεπιδράτε με πωλητές μέσω του Facebook Messenger για να διαπραγματευτείτε την τελική τιμή και να ολοκληρώσετε την πώληση. Εάν υποψιάζεστε ότι μια καταχώριση αντικειμένου θεωρείται απάτη, προσέξτε τι λέτε στον πωλητή.
- Μην παρέχετε προσωπικές πληροφορίες. Μην στείλετε τον λογαριασμό ή τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας σε έναν πωλητή μέσω του Facebook Messenger, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που θα επιτρέψει στον πωλητή να διαπράξει κλοπή ταυτότητας.
- Εάν ένας πωλητής ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την ίδια πόλη, αλλά έχετε αμφιβολίες για αυτά που λέει, δοκιμάστε να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται στην πόλη σας ή σε κοντινή απόσταση. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να μετρήσετε τις γνώσεις του για την εν λόγω πόλη.
- Χρησιμοποιήστε την κρίση ή τη γνώμη σας. Εάν αισθάνεστε ύποπτοι αφού μιλήσετε με έναν πωλητή, ακυρώστε τη συναλλαγή.
Βήμα 4. Πραγματοποιήστε πληρωμές μόνο μέσω ασφαλών συστημάτων
Όταν ολοκληρώνετε μια αγορά στο Διαδίκτυο, τα συστήματα πληρωμών όπως το PayPal σας προσφέρουν προστασία ως αγοραστή, εάν ανά πάσα στιγμή ο πωλητής δεν παραδώσει το προϊόν που αγοράσατε.
- Οι απατεώνες συχνά σας ζητούν να πληρώσετε με εντολή πληρωμής ή επίσημη επιταγή, μετρητά ή τραπεζικό έμβασμα. Μην χρησιμοποιείτε αυτές τις μεθόδους, ακόμη και για εγχώριους ή τοπικούς πωλητές, επειδή εάν ο πωλητής τρέξει μακριά, δεν μπορείτε να τον εντοπίσετε ή να πάρετε τα χρήματα πίσω.
- Εάν ο πωλητής ζει στην ίδια πόλη και ζητήσει πληρωμή σε μετρητά, υπολογίστε το προσεκτικά. Συνήθως, ένας νόμιμος πωλητής δεν αρνείται τον προτεινόμενο τρόπο πληρωμής. Τα ασφαλή συστήματα πληρωμών προσφέρουν επίσης πλεονεκτήματα και δίνουν στους πωλητές ένα καλό όνομα.
Βήμα 5. Γνωρίστε τον πωλητή σε ασφαλές μέρος
Το Facebook Marketplace σχεδιάστηκε αρχικά για να χρησιμοποιείται από άτομα που ζουν στην ίδια πόλη. Ωστόσο, το ότι ο πωλητής ζει στην ίδια πόλη δεν σημαίνει ότι δεν κινδυνεύετε να εξαπατηθείτε.
- Να είστε προσεκτικοί με τους πωλητές που σας ζητούν να έρθετε στο σπίτι τους ή θέλουν να σας συναντήσουν το βράδυ. Ζητήστε από τον πωλητή να συναντηθεί μαζί σας και να ολοκληρώσει τη συναλλαγή σε δημόσιο χώρο ενώ είναι ακόμη ηλιόλουστος, ειδικά εάν πρέπει να κάνετε την πληρωμή αυτοπροσώπως (μετρητά).
- Μπορείτε να συναντήσετε τον πωλητή σε ορισμένα σημεία ή χώρους στάθμευσης που βρίσκονται εντός του εύρους περιφερειακών περιπολιών της αστυνομίας. Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να ζητήσετε άδεια από τον φύλακα και να συναντήσετε τον πωλητή στο αστυνομικό τμήμα. Εάν είναι δυνατόν, το αστυνομικό τμήμα είναι το ασφαλέστερο μέρος για να συναντήσετε τον πωλητή και να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.
Μέθοδος 2 από 3: Πώληση ειδών
Βήμα 1. Αποδεχτείτε μόνο τα κατάλληλα χρήματα πληρωμής
Σε μια από τις πιο συνηθισμένες μορφές απάτης, ο πλαστής αγοραστής θα πληρώσει περισσότερα από την αρχική τιμή. Συνήθως, λέει ότι μπορείτε να στείλετε μια επιταγή ή εντολή πληρωμής για να επιστρέψετε τη διαφορά.
- Αυτό που συμβαίνει στην πραγματικότητα είναι ότι η πληρωμή του απατεώνα ακυρώθηκε ή απέτυχε, αλλά κατάφερε να πάρει τη διαφορά που επέστρεψες από την "υπερπληρωμή". Μπορεί επίσης να έλαβε το αντικείμενο που του στείλατε.
- Δεν υπάρχει βάσιμος λόγος για έναν αγοραστή να πληρώσει περισσότερα από την αρχική τιμή και στη συνέχεια να σας ζητήσει να επιστρέψετε τη διαφορά.
Βήμα 2. Δώστε προσοχή στο προφίλ του αγοραστή
Εάν θέλετε να αγοράσετε αντικείμενα από το Facebook Marketplace, πρέπει να έχετε προφίλ στο Facebook. Οι νόμιμοι αγοραστές θα έχουν ένα πλήρες και λογικό προφίλ, ενώ οι ψεύτικοι αγοραστές θα έχουν συνήθως ένα «κενό» προφίλ που δημιουργήθηκε πρόσφατα.
Οι ρυθμίσεις απορρήτου του χρήστη ενδέχεται να περιορίσουν τον όγκο των πληροφοριών που μπορείτε να προβάλετε από το προφίλ κάποιου. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να δείτε το κύριο προφίλ του χρήστη και το γενικό χρονοδιάγραμμα αυτού του προφίλ
Βήμα 3. Μιλήστε με τον αγοραστή μέσω του Facebook Messenger
Ένα από τα πλεονεκτήματα του Facebook Marketplace είναι ότι μπορείτε να αλληλεπιδράσετε απευθείας με τους αγοραστές μέσω του Facebook. Ωστόσο, να είστε προσεκτικοί εάν πιστεύετε ότι ο αγοραστής προσπαθεί να εξαπατήσει.
- Εάν ο αγοραστής ισχυρίζεται ότι ζει στην ίδια πόλη, αλλά υποψιάζεστε ότι λέει ψέματα, κάντε ερωτήσεις σχετικά με το γεγονός ή την περιοχή στην πόλη σας. Μετά από αυτό, μπορείτε να μετρήσετε τις γνώσεις του για την εν λόγω πόλη με βάση τις απαντήσεις του.
- Μην αγνοείτε τα ένστικτά σας. Εάν αισθάνεστε ότι κάτι δεν πάει καλά, μη διστάσετε να ακυρώσετε τη συναλλαγή και την πώληση.
Βήμα 4. Περιορίστε τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής
Ένα ασφαλές σύστημα πληρωμών παρέχει προστασία τόσο για αγοραστές όσο και για πωλητές. Οι απατεώνες συχνά προτείνουν άλλους τρόπους πληρωμής (π.χ. μέσω κουπονιού ή δωροκάρτας).
- Για ψεύτικες κάρτες κουπονιών, συνήθως η κάρτα που δίνεται έχει κενό υπόλοιπο ή είναι κλεμμένη κάρτα που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί πια.
- Οι υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων και μεταφοράς χρημάτων δεν εγγυώνται ότι τα χρήματα θα ληφθούν ή παρέχουν προστασία κατά την αποστολή των αγαθών, αλλά δεν λαμβάνετε την πληρωμή.
Βήμα 5. Αποστολή των εμπορευμάτων μόνο εντός της χώρας ή της πόλης
Ορισμένοι αγοραστές σας ζητούν να στείλετε αντικείμενα που έχουν αγοραστεί στο εξωτερικό. Κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει τη συναλλαγή ή να ακυρωθεί η πληρωμή που πραγματοποιήθηκε.
- Σε αυτήν τη μορφή απάτης, μπορείτε να δείτε στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ο αγοραστής έχει κάνει μια πληρωμή, ώστε να μπορείτε να στείλετε τα εμπορεύματα. Ωστόσο, η πληρωμή που έγινε αργότερα ματαιώνεται ή η επιταγή από τον αγοραστή δεν μπορεί να εξαργυρωθεί και φυσικά είναι πολύ αργά αν θέλετε να ακυρώσετε την παράδοση των εμπορευμάτων.
- Μπορείτε να αποφύγετε αυτήν την απάτη δηλώνοντας με σαφήνεια στην καταχώριση πωλήσεων ότι μπορείτε να στείλετε προϊόντα μόνο σε συγκεκριμένες τοποθεσίες και να μην αποδέχεστε παραδόσεις σε άλλες τοποθεσίες.
Βήμα 6. Γνωρίστε αγοραστές από την ίδια πόλη σε έναν καλά φωτισμένο δημόσιο χώρο
Ο απατεώνας από την ίδια πόλη μπορεί όχι μόνο να σκοπεύει να κλέψει το προϊόν από τον πωλητή, αλλά μπορεί επίσης να πάρει περισσότερα από το αντικείμενο "αγορά". Να είστε προσεκτικοί, ειδικά αν πουλάτε ηλεκτρονικά ή άλλα είδη που είναι εύκολο να κλέψετε.
- Μην συναντάτε αγοραστές σε ύποπτα μέρη ή περιοχές. Επιπλέον, απορρίψτε τις συναντήσεις αγοράς και πώλησης που πραγματοποιούνται τη νύχτα.
- Ρωτήστε την αστυνομία που εφημερεύει εάν επιτρέπεται να συναντήσετε αγοραστές στο χώρο στάθμευσης ή μέσα στο αστυνομικό τμήμα. Οι ψεύτικοι αγοραστές που σκοπεύουν να σας ληστέψουν ή να σας εξαπατήσουν φυσικά θα αποφύγουν αυτές τις τοποθεσίες.
Μέθοδος 3 από 3: Αναφορά απάτης
Βήμα 1. Αναφέρετε το δόλιο στοιχείο στο Facebook
Το Facebook Marketplace προσφέρει τρία απλά βήματα για την αναφορά καταχωρήσεων πωλήσεων για τις οποίες υπάρχει υποψία ότι είναι δόλιες ή προϊόντων που παραβιάζουν τα πρότυπα της κοινότητας του Marketplace.
Επισκεφθείτε τη σελίδα Marketplace και αναζητήστε το στοιχείο για το οποίο υποψιάζεστε. Όταν κάνετε κλικ σε μια ανάρτηση ή καταχώριση, θα δείτε έναν σύνδεσμο "Αναφορά ανάρτησης" κάτω δεξιά. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε μια αναφορά
Βήμα 2. Υποβάλετε αναφορά στην αστυνομία
Στην Ινδονησία, μπορείτε να καταγγείλετε απάτη στην αστυνομία. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι αποτελεσματική μόνο εάν ο απατεώνας προέρχεται από τη χώρα (ειδικά όταν μπορεί να προσδιοριστεί η ταυτότητα του απατεώνα). Εάν υποψιάζεστε ότι ο απατεώνας είναι από τις Ηνωμένες Πολιτείες, μπορεί να μπορείτε να υποβάλετε αναφορά απάτης στις αρχές εκεί (π.χ. στο FBI).
- Αναζητήστε πληροφορίες στο διαδίκτυο ή επικοινωνήστε απευθείας με την αστυνομία για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες αναφοράς απάτης. Οι πληροφορίες περιστατικού που παρέχετε συνήθως αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων που θα χρησιμοποιηθεί από την αστυνομία για τον εντοπισμό προτύπων απάτης.
- Συγκεντρώστε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τον απατεώνα, καθώς και την εν λόγω πλαστή καταχώριση.
- Όταν υποβάλλετε μια αναφορά, δεν σημαίνει ότι η επιβολή του νόμου διερευνά ενεργά την απάτη που αντιμετωπίζεται συγκεκριμένα. Ωστόσο, η αναφορά σας βοηθά τις αρχές και γίνεται επιπλέον απόδειξη που μπορεί να σταματήσει τον απατεώνα.
Βήμα 3. Καλέστε ή επισκεφθείτε το πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα
Εάν ο απατεώνας ζει στην ίδια πόλη, μπορείτε να πάτε απευθείας στο αστυνομικό τμήμα για να κάνετε μια αναφορά και να αφήσετε τις αρχές να χειριστούν την κατάσταση. Λάβετε υπόψη ότι κάποιος που έχει ήδη καταφέρει να εξαπατήσει κάποιον, θα διαπράξει συνήθως ξανά απάτη.
- Εάν κάνατε προηγουμένως μια αναφορά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ή καταγγείλατε απάτη στο Facebook αυτοπροσώπως), φέρτε μαζί σας απόδειξη της αναφοράς όταν επισκέπτεστε το αστυνομικό τμήμα. Έχετε επίσης έτοιμες όλες τις πληροφορίες και την τεκμηρίωση σχετικά με τη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένων των καταγεγραμμένων συνομιλιών με απατεώνες μέσω Facebook Messenger.
- Επισκεφθείτε το αστυνομικό τμήμα αυτοπροσώπως για να υποβάλετε αναφορά. Μην καλέσετε το 112 ή οποιονδήποτε άλλο αριθμό έκτακτης ανάγκης, εκτός εάν υπάρχει έκτακτη ανάγκη και η ζωή ή η ασφάλειά σας διακυβεύονται.
- Αντιγράψτε και αποθηκεύστε την αναφορά της αστυνομίας. Mayσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον αστυνομικό που σας βοήθησε στη διαδικασία αναφοράς μετά από μία ή δύο εβδομάδες για να μάθετε εάν η έρευνα συνεχίζεται εάν δεν έχετε λάβει νέα σχετικά με την κατάσταση της αναφοράς.
