Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο App Store, καθώς και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το περιεχόμενο που αγοράσατε στο iPhone ή το iPad σας.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 2: Ακύρωση συνδρομών στο App Store σε iPhone ή iPad
Βήμα 1. Ανοίξτε το App Store
Μπορείτε να βρείτε αυτό το εικονίδιο σε μία από τις αρχικές οθόνες της συσκευής.
Βήμα 2. Αγγίξτε τη φωτογραφία προφίλ
Η φωτογραφία που επιλέξατε για το Apple ID σας (σε κύκλο) εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του App Store. Το αναδυόμενο μενού "Λογαριασμός" θα φορτωθεί στη συνέχεια.
Βήμα 3. Αγγίξτε το Apple ID και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης όταν σας ζητηθεί
Αυτή η επιλογή είναι η πρώτη επιλογή στο αναδυόμενο παράθυρο "Λογαριασμός". Μετά από αυτό, μπορείτε να δείτε το μενού "Ρυθμίσεις λογαριασμού".
Βήμα 4. Αγγίξτε Συνδρομές
Αυτή η επιλογή είναι η δεύτερη από την τελευταία επιλογή στο κάτω μέρος του μενού "Ρυθμίσεις λογαριασμού". Θα εμφανιστεί μια λίστα με όλες τις συνδρομές σας.
Βήμα 5. Αγγίξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε
Μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της συνδρομής στο μενού "Επεξεργασία συνδρομής".
Βήμα 6. Αγγίξτε Ακύρωση συνδρομής
Αυτό το κόκκινο κείμενο βρίσκεται στο κάτω μέρος του μενού "Επεξεργασία συνδρομής", κάτω από τη λίστα των σχεδίων στα οποία έχετε εγγραφεί. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης.
Εάν χρησιμοποιείτε δωρεάν δοκιμαστική υπηρεσία, το κείμενο που εμφανίζεται είναι "Ακύρωση δωρεάν δοκιμής"
Βήμα 7. Πατήστε Επιβεβαίωση
Αυτή η επιλογή είναι η δεύτερη επιλογή στο αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης. Η συνδρομή θα τερματιστεί στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Μέθοδος 2 από 2: Αίτημα επιστροφής χρημάτων σε iPhone ή iPad
Βήμα 1. Ανοίξτε την αλληλογραφία
Αυτό το εικονίδιο εφαρμογής μοιάζει με λευκό φάκελο σε γαλάζιο φόντο κλίσης. Μπορείτε να το βρείτε στο Dock στο κάτω μέρος της οθόνης ή σε μία από τις αρχικές οθόνες της συσκευής.
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων από την απόδειξη αγοράς που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επισκέπτονται τη διεύθυνση https://reportapproblem.apple.com από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης σε επιτραπέζιο υπολογιστή ή κινητή συσκευή
Βήμα 2. Ανοίξτε την απόδειξη email από το App Store
Μπορείτε να αναζητήσετε αποδείξεις χρησιμοποιώντας τη φράση αναζήτησης "Η απόδειξή σας από την Apple" ή μέσω ημερομηνίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πληκτρολογώντας την ημερομηνία στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος του παραθύρου της εφαρμογής Mail.
Μόλις βρεθεί, αγγίξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να το ανοίξετε. Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες αγοράς στο email
Βήμα 3. Αγγίξτε Αναφορά προβλήματος
Αυτή η επιλογή βρίσκεται δίπλα στην αγορά που θέλετε να αναφέρετε για επιστροφή χρημάτων.
Θα οδηγηθείτε στον ιστότοπο της Apple για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία
Βήμα 4. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασης
Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να συνεχίσετε.
Βήμα 5. Αγγίξτε Επιλογή προβλήματος
Θα φορτωθεί ένα αναπτυσσόμενο μενού.
Βήμα 6. Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε
Θα πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα για χρηματοδότηση για έλεγχο, να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του iTunes ή να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής, ανάλογα με το ζήτημα που επιλέξατε.
Βήμα 7. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε με την αναφορά
Εάν υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων, θα μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Apple για απάντηση σε επιστροφή χρημάτων εντός λίγων ημερών. Εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του iTunes ή τον προγραμματιστή της εφαρμογής, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε ένα παράθυρο συνομιλίας, να ξεκινήσετε ένα τηλεφώνημα ή να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
