Εάν πρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό email σας, λάβετε τα κατάλληλα βήματα για να ασφαλίσετε πρώτα τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στον παλιό σας λογαριασμό. Στείλτε ένα μαζικό μήνυμα σε όλες τις επαφές για να μοιραστείτε νέα στοιχεία επικοινωνίας. Βρείτε τρόπους για να ρυθμίσετε την προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την αυτοματοποίηση μηνυμάτων για να διευκολύνετε τη μετάβαση από αυτόν τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν νέο. Τέλος, εάν ο λογαριασμός σας έχει ανεπιθύμητο όνομα ή έχει παραβιαστεί ή έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, είναι καλή ιδέα να λάβετε μέτρα για τη διατήρηση του λογαριασμού.
Βήμα
Μέθοδος 1 από 3: Αποθήκευση πληροφοριών από email
Βήμα 1. Αποθηκεύστε το email, τη φωτογραφία ή το έγγραφο από τον παλιό λογαριασμό email
Μετακινήστε τα έγγραφα σε υπολογιστή ή χώρο αποθήκευσης στο Διαδίκτυο. Πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε περιηγηθεί σε φακέλους ή τμήματα που περιέχουν παλιές φωτογραφίες, αρχεία ή έγγραφα. Επίσης, αναζητήστε παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν συνομιλίες ή περιεχόμενο που θέλετε να διατηρήσετε. Ορισμένα από αυτά τα έγγραφα μπορεί να είναι πολύτιμα έγγραφα.
Εάν διαθέτετε λογαριασμό Microsoft (π.χ. Live, MSN, Hotmail ή Outlook) και θέλετε να τον κλείσετε εντελώς και όχι μόνο την υπηρεσία email, αποθηκεύστε ή κατεβάστε πρώτα έγγραφα και αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας OneDrive. Εάν αποθηκεύετε πληροφορίες στο Xbox, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν κλείσετε τον λογαριασμό Microsoft. Μόλις κλείσει ο λογαριασμός, καμία πρόοδος στο παιχνίδι ή το σκορ δεν μπορεί να αποθηκευτεί για εσάς
Βήμα 2. Χρησιμοποιήστε τα χρήματα που έχουν απομείνει στον παλιό λογαριασμό
Πρώτα, μεταβείτε στον ιστότοπο του λογαριασμού για να δείτε αν εξακολουθείτε να έχετε χρήματα στον λογαριασμό. Μπορείτε να προσθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, ίσως στέλνετε χρήματα στον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να καλέσετε κάποιον ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό.
- Εάν διαθέτετε λογαριασμό Microsoft, χρησιμοποιήστε τα υπόλοιπα χρήματα για να αγοράσετε ψηφιακό περιεχόμενο από το Windows Store, το Windows Phone Store ή το Xbox πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας.
- Όπως και με τα Windows, άλλοι πάροχοι υπηρεσιών όπως η Google έχουν καταστήματα στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση για να αγοράσετε μέσα πριν κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Βήμα 3. Αποθηκεύστε τον αριθμό κλειδιού προϊόντος ή τον κωδικό πρόσβασης στο email
Αυτός ο αριθμός κλειδιού χρησιμοποιείται σε προϊόντα που αγοράζετε μέσω της Microsoft. Ο αριθμός περιέχει έναν κωδικό 25 χαρακτήρων που περιλαμβάνεται στην αγορά ενός προϊόντος της Microsoft και απαιτείται για την ενεργοποίηση του προϊόντος. Εάν πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το προϊόν, πρέπει να αποθηκεύσετε τον κωδικό. Επίσης, εάν έχετε κωδικούς πρόσβασης για ιστότοπους ή υπηρεσίες που είναι αποθηκευμένοι ή συνδέονται με λογαριασμό email, βρείτε τους και καταγράψτε τους ή αποθηκεύστε τους σε νέο έγγραφο/τοποθεσία.
- Εάν έχετε αγοράσει ποτέ ένα προϊόν από το Διαδίκτυο, όπως το Microsoft Office, θα χρειαστείτε αυτόν τον λογαριασμό email για να αποκτήσετε ένα.
- Πληκτρολογήστε "κλειδί προϊόντος", "@DIGITALRIVER. COM", "@TRY. OFFICEFORMAC. COM" ή "BUY. OFFICEFORMAC. COM" στο πεδίο αναζήτησης για να βρείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν το κλειδί προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας. Αποθηκεύστε το email σε νέο έγγραφο και τοποθεσία στη συνέχεια.
Βήμα 4. Καλέστε την επαφή σας για να τους ενημερώσετε ότι θα κλείσετε τον λογαριασμό email
Πείτε στους φίλους, την οικογένεια ή τους συναδέλφους σας πού μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας. Μεταβείτε στη σελίδα επαφών του λογαριασμού email σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε κάθε επαφή στην οποία θέλετε να ειδοποιηθείτε για το κλείσιμο του λογαριασμού. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στο "Email" στο παράθυρο λεπτομερειών ομάδας, εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Gmail.
- Γράψτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα τους ενημερώνει ότι κλείνετε τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, συμπεριλάβετε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να επικοινωνήσουν μαζί σας.
- Ζητήστε τους να ενημερώσουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας με τη νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Βήμα 5. Ακυρώστε τη συνδρομή που σχετίζεται με τον λογαριασμό
Εάν θέλετε να κλείσετε ολόκληρο τον λογαριασμό σας και όχι μόνο την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, βεβαιωθείτε ότι ακυρώνετε επίσης τη συνδρομή σας. Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε λογαριασμό Microsoft, μπορείτε να εγγραφείτε σε μια υπηρεσία OneDrive ή Office 365. Μεταβείτε στον ιστότοπο του λογαριασμού Microsoft και μεταβείτε στην ενότητα "Υπηρεσίες και συνδρομές". Ακυρώστε την υπάρχουσα συνδρομή σας επί πληρωμή και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταργήσετε την εγγραφή σας.
Εάν εγγραφείτε σε άλλο περιεχόμενο εκτός του παρόχου υπηρεσιών email χρησιμοποιώντας έναν υπάρχοντα λογαριασμό email, επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης για το συγκεκριμένο περιεχόμενο ή τον πάροχο υπηρεσιών στον οποίο έχετε εγγραφεί (π.χ. Skype). Βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης μιας συνδρομής και ακολουθήστε τα απαιτούμενα βήματα
Μέθοδος 2 από 3: Κλείσιμο λογαριασμού
Βήμα 1. Ρυθμίστε την προώθηση email και την αποστολή αυτόματης απάντησης
Αυτές οι δύο δυνατότητες σας βοηθούν να μεταβείτε από τον παλιό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον νέο σας. Εάν τα άτομα εξακολουθούν να επικοινωνούν μαζί σας στην παλιά σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, η λειτουργία αυτόματης απάντησης θα σας ενημερώσει ότι μπορούν να στείλουν μηνύματα σε άλλη διεύθυνση. Μπορείτε επίσης να προωθήσετε μηνύματα που στέλνουν σε νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, μερικές φορές οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλείνουν εντελώς μετά τη λήξη της περιόδου αναμονής. Αυτό σημαίνει ότι οι λειτουργίες αυτόματης απάντησης και προώθησης μηνυμάτων θα διακοπούν επίσης μετά από αυτό.
- Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε λογαριασμό Microsoft, μεταβείτε στη σελίδα "Διαχείριση του λογαριασμού σας" και επιλέξτε "Προώθηση email". Εισαγάγετε τη νέα διεύθυνση email στην οποία θέλετε να προωθήσετε μηνύματα. Στην ενότητα "Διαχείριση του λογαριασμού σας", μπορείτε επίσης να επιλέξετε "Αποστολή αυτοματοποιημένων απαντήσεων διακοπών" και να ακολουθήσετε τα βήματα που εμφανίζονται για να συνθέσετε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα.
- Όταν διαγράφετε έναν λογαριασμό Gmail, η διεύθυνση δεν "κλείνει" αμέσως ή δεν είναι διαθέσιμη για χρήση από άλλους χρήστες επειδή εξακολουθείτε να έχετε τον Λογαριασμό σας Google.
- Εάν έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com, η παλιά σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να "ανακυκλωθεί" για χρήση από άλλους χρήστες μετά από 60 ημέρες.
Βήμα 2. Επισκεφτείτε την εφαρμογή email για να διαγράψετε το μήνυμα
Για παράδειγμα, αποκτήστε πρόσβαση στην υπηρεσία Gmail και μην μεταβείτε στον ιστότοπο των Λογαριασμών Google. Παρόλο που αυτό μπορεί να ακούγεται μπερδεμένο, λάβετε υπόψη ότι χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν διαγράφετε τον Λογαριασμό σας Google αν θέλετε απλώς να διαγράψετε τον λογαριασμό email σας. Εάν διαγράψετε ολόκληρο τον λογαριασμό σας Google, για παράδειγμα, θα χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας YouTube και στο ιστορικό αναζήτησης Google. Διαγράψτε τον λογαριασμό/τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποκτώντας πρόσβαση στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής Gmail.
Βήμα 3. Μεταβείτε στη σελίδα διαγραφής λογαριασμού email
Αυτή η σελίδα ενδέχεται να βρίσκεται στο τμήμα ρυθμίσεων ("Ρυθμίσεις") ή στην καρτέλα "Διαχείριση του λογαριασμού σας". Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εύρεση της σελίδας, επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης της υπηρεσίας email και χρησιμοποιήστε τη συντόμευση "Ctrl"+"F" για να αναζητήσετε τις κατάλληλες λέξεις -κλειδιά, όπως "διαγραφή του λογαριασμού μου" ή "διαγραφή". Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται και επιστρέψτε στη σελίδα διαγραφής λογαριασμού email.
- Θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και να διαγράψετε τον λογαριασμό.
- Συνήθως, μπορείτε να δείτε μια λίστα με τους λόγους διαγραφής λογαριασμού. Επιλέξτε τον κατάλληλο λόγο ή κάντε κλικ στο "Άλλο" και πληκτρολογήστε την κατάλληλη απάντηση.
Βήμα 4. Επιβεβαιώστε το κλείσιμο του λογαριασμού
Συνήθως, η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα προσπαθήσει να σας πείσει να διατηρήσετε τον λογαριασμό. Σύρετε προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας και επιβεβαιώστε το κλείσιμο του λογαριασμού.
Για παράδειγμα, στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Microsoft, το τελευταίο βήμα που πρέπει να ακολουθήσετε υποδεικνύεται από το μήνυμα "Επισήμανση λογαριασμού για κλείσιμο". Κάντε κλικ στο κουμπί για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία και να κλείσετε τον λογαριασμό
Βήμα 5. Ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό email
Εάν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό email σας και ακολουθήστε τα βήματα για να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας. Οι περισσότεροι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα ορίσουν μια περίοδο αναμονής πριν διαγράψουν οριστικά τον λογαριασμό σας. Μάθετε την περίοδο αναμονής που έχει ορίσει η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προβάλλοντας τις Συχνές ερωτήσεις ή τη σελίδα φόρουμ υποστήριξης και διαβάζοντας τις πληροφορίες σχετικά με την πολιτική κλεισίματος λογαριασμού.
Για παράδειγμα, για μια υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft, έχετε 60 ημέρες πριν ο λογαριασμός σας κλείσει οριστικά και η διεύθυνση που επιλέξατε προηγουμένως είναι ξανά διαθέσιμη για χρήση από άλλους χρήστες
Μέθοδος 3 από 3: Γνωρίζοντας πώς να διατηρείτε έναν λογαριασμό
Βήμα 1. Βρείτε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό email
Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή δεν έχετε πρόσβαση σε αυτόν, μπορείτε να παραλείψετε ορισμένα βήματα για να ανακτήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάτω από τα πεδία στη σελίδα σύνδεσης, θα δείτε συνήθως έναν μικρό σύνδεσμο που σας ρωτά εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. Απαντήστε σε ερωτήσεις ασφαλείας ή χρησιμοποιήστε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης που αποστέλλεται στον εναλλακτικό λογαριασμό email για να ανοίξετε τον λογαριασμό.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αφού περάσετε από τα βήματα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε. Το εφημερεύον προσωπικό μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας
Βήμα 2. Ανακτήστε τον λογαριασμό εάν παραβιαστεί
Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό email επειδή παραβιάστηκε, μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό χωρίς να χρειαστεί να τον κλείσετε. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιστρέψετε τον λογαριασμό email σας:
- Στείλτε ένα μήνυμα στη λίστα επαφών σας για να ενημερώσετε ότι ο λογαριασμός email σας έχει παραβιαστεί και ότι δεν πρέπει να κάνουν κλικ σε συνδέσμους που έχουν σταλεί από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
- Εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό (κακόβουλο λογισμικό), ενημερώστε το λογισμικό ασφαλείας του υπολογιστή σας, εγκαταστήστε ένα πρόγραμμα για να αφαιρέσετε το κακόβουλο λογισμικό ή μεταφέρετε τον υπολογιστή σας σε έναν επαγγελματία για να αφαιρέσετε τη συσκευή.
- Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού email με πρόσβαση στον λογαριασμό και επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.
- Τέλος, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ολοκληρώστε τα απαραίτητα βήματα για να μπορέσουν να προστατεύσουν τον λογαριασμό σας.
Βήμα 3. Δημιουργήστε μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συσχέτιση με τον τρέχοντα λογαριασμό email
Εάν δεν σας αρέσει η υπάρχουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και θέλετε να το κάνετε να ακούγεται πιο "επαγγελματικό", αυτό μπορεί να είναι μια καλή επιλογή. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του παλιού λογαριασμού email σας και να ορίσετε και τις δύο διευθύνσεις να χρησιμοποιούν τα ίδια εισερχόμενα. Ωστόσο, μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα μέσω της νέας διεύθυνσης email. Και οι δύο διευθύνσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν επειδή μπορείτε ακόμα να επικοινωνήσετε με επαφές που ήρθαν σε επαφή μέσω του παλιού σας λογαριασμού email και, από την άλλη πλευρά, να δώσετε νέες διευθύνσεις email σε άλλες επαφές.
