Οι μαρτυρίες μπορούν να είναι ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ για κάθε επιχείρηση. Εάν σας ζητήθηκε ποτέ να γράψετε μια μαρτυρία ή εάν θέλετε να τη γράψετε εθελοντικά, θα θελήσετε να γράψετε μια χρήσιμη και πειστική μαρτυρία. Για να γράψετε μια αποτελεσματική μαρτυρία, ξεκινήστε περιγράφοντας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και, στη συνέχεια, εξηγήστε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία για την οποία γράφετε μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας. Κλείστε προτείνοντας το προϊόν ή την υπηρεσία σε άλλους.
Βήμα
Μέρος 1 από 3: Περιγραφή του προβλήματός σας
Βήμα 1. Γράψτε μια εισαγωγή
Ξεκινήστε τη μαρτυρία δίνοντας λίγες πληροφορίες για τον εαυτό σας. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες που μπορούν να δώσουν περισσότερο βάρος στη μαρτυρία σας ή να κάνουν τη γνώμη σας πιο χρήσιμη.
- Η ποσότητα και ο τύπος πληροφοριών που πρέπει να παρέχετε για τον εαυτό σας εξαρτάται από το προϊόν ή την υπηρεσία. Οι μαρτυρίες πρέπει να είναι σχετικά σύντομες. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι συμπεριλαμβάνετε μόνο πληροφορίες που μπορούν να κάνουν τη μαρτυρία πιο ουσιαστική ή χρήσιμη.
- Για παράδειγμα, αν γράφετε μια μαρτυρία για ένα σαμπουάν από βότανα για σκύλους, είναι σημαντικό να αναφέρετε λεπτομερώς ότι είστε πιστοποιημένος σπαστικός σκύλος. Ωστόσο, εάν γράφετε μια μαρτυρία για έναν προσωπικό εκπαιδευτή, αυτές οι πληροφορίες είναι άσχετες.
Βήμα 2. Μιλήστε μας για την κατάστασή σας
Ανοίξτε τη μαρτυρία περιγράφοντας το πρόβλημα που είχατε πριν δοκιμάσετε το προϊόν ή την υπηρεσία που αποτέλεσε το αντικείμενο της μαρτυρίας. Κρατήστε το σύντομο, αλλά συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερα συγκεκριμένα στοιχεία.
- Τα γεγονότα θα επιτρέψουν στους αναγνώστες μαρτυρίας να μπορούν να συγκρίνουν την κατάσταση πριν και μετά τη χρήση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Εάν δείξετε μόνοι σας αυτά τα στοιχεία, η μαρτυρία σας θα είναι πιο χρήσιμη.
- Για να κρατήσετε σύντομες τις μαρτυρίες, θα πρέπει να συμπεριλάβετε μόνο γεγονότα που επηρεάζονται άμεσα από το προϊόν ή την υπηρεσία. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας αντιμετωπίζει προβλήματα διαχείρισης λογαριασμών κοινωνικών μέσων, μπορείτε να πείτε: "Η σελίδα της επιχείρησής μου στο Facebook έχει μόνο 10 ακόλουθους και προβάλλεται κατά μέσο όρο λιγότερο από μία φορά την ημέρα".
Βήμα 3. Παραθέστε τις εναλλακτικές που έχετε δοκιμάσει
Εάν είναι σχετικό, μπορείτε να γράψετε μία ή δύο γραμμές για άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που έχετε προσπαθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας. Περιγράψτε συγκεκριμένα πώς το προϊόν ή η υπηρεσία δεν κατάφερε να σας βοηθήσει.
- Η σύνταξη εναλλακτικών λύσεων είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν έχετε δοκιμάσει το προϊόν ή την υπηρεσία ενός ανταγωνιστή και το προϊόν ή η υπηρεσία δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Χρησιμοποιώντας το παράδειγμα των κοινωνικών μέσων, μπορείτε να πείτε: "Προσλάβαμε την εταιρεία X για τη διαχείριση του λογαριασμού μας, αλλά μετά από 30 ημέρες, δεν κατάφεραν να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να δουν ή να ακολουθήσουν τη σελίδα μας."
- Γράψτε μια προσωπική σημείωση για το πώς αισθάνεστε να δοκιμάσετε ένα άλλο προϊόν ή υπηρεσία και να μην έχετε αποτελέσματα. Οι αναγνώστες θα ενθουσιαστούν και θα ενδιαφέρονται για την ιστορία σας.
Βήμα 4. Γράψτε τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε
Κάθε προϊόν ή υπηρεσία έχει τα μειονεκτήματά του. Εάν υπάρχει λόγος για τον οποίο αρχικά απορρίψατε το προϊόν ή την υπηρεσία για την οποία είστε μαρτυρικοί, γράψτε πώς λύσατε αυτό το ζήτημα. Μετά από αυτό, ξεκινήστε να μιλάτε για τη λύση του προβλήματος.
Το κόστος είναι συνήθως μια πιθανή πρόκληση. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: «Στην αρχή διστάζαμε να χρησιμοποιήσουμε την εταιρεία Y επειδή ήταν διπλά ακριβότερη από την εταιρεία X. Ωστόσο, όταν η εταιρεία X απέτυχε, αποφασίσαμε να δοκιμάσουμε την εταιρεία Y - και ήταν η καλύτερη απόφαση που πήραμε ποτέ.."
Μέρος 2 από 3: Επίδειξη κερδών
Βήμα 1. Περιγράψτε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία κατάφερε να λύσει το πρόβλημά σας
Δημιουργήστε μια νέα παράγραφο και στρέψτε την προσοχή σας στο προϊόν ή την υπηρεσία. Καταγράψτε δύο ή τρία σημαντικά γεγονότα για το προϊόν ή την υπηρεσία.
- Δώστε λίγο χρόνο στον εαυτό σας για να παρουσιάσετε το προϊόν ή την υπηρεσία και να μιλήσετε για το τι πραγματικά είναι ή τι κάνει. Γράψτε συγκεκριμένα τι παρέχει η υπηρεσία και πώς σας βοήθησε.
- Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε: «Η εταιρεία Y επικεντρώνεται στην προβολή των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μέσω ενημερωτικών και διασκεδαστικών δημοσιεύσεων. Από την πρόσληψη της εταιρείας Y, ο αριθμός των οπαδών μας αυξήθηκε κατά 237 άτομα και οι πωλήσεις μας αυξήθηκαν σχεδόν κατά το ένα τρίτο ».
- Επισημάνετε μια μοναδική ή δημιουργική προσέγγιση. Αν υπάρχει κάτι για την επιχείρηση ή το προϊόν σας που το ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές σας, γράψτε το συγκεκριμένα. Αναφέρετε αν προσφέρουν εξατομικευμένη λύση στο πρόβλημά σας.
- Προσπαθήστε να περιγράψετε τις προσδοκίες σας εάν αυτή η εξήγηση μπορεί να σας δώσει προοπτική για τη δημιουργικότητα του παρόχου υπηρεσιών. Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε: "Δεν περιμένω από την εταιρεία Υ να φέρει περισσότερους από 20 ή 30 οπαδούς, αλλά μπορούν να φέρουν δέκα φορές περισσότερους οπαδούς."
Βήμα 2. Εισαγάγετε προσωπικές σημειώσεις
Εάν μια επαφή με την εταιρεία είναι ευχάριστη η συνεργασία ή η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες πέρα από τα πρότυπα, γράψτε μια ενθουσιώδη ανάρτηση για αυτό. Εάν συνεργάζεστε στενά με έναν συγκεκριμένο υπάλληλο, δηλώστε το όνομά του.
- Τα προσωπικά αρχεία είναι επίσης χρήσιμα για όσους ονομάζετε και βοηθούν τις εταιρείες να εντοπίσουν και να επιβραβεύσουν τους καλύτερους υπαλλήλους τους. Εάν ένα συγκεκριμένο άτομο σας κάνει εντύπωση, μιλήστε για αυτό το άτομο στη μαρτυρία σας.
- Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε: «Όλη η ομάδα παρείχε μια εξαιρετική υπηρεσία, αλλά ο Σάρι ήταν αυτός που αφιέρωσε τον περισσότερο χρόνο για να γνωρίσει την εταιρεία και τις ανάγκες μας. Mightσως να μην μπορούσαμε να επιτύχουμε τέτοιου είδους επιτυχία χωρίς τη σκληρή δουλειά και φροντίδα του Σάρι ».
Βήμα 3. Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένους αριθμούς για να εμφανίσετε το εφέ
Επιστρέψτε στην περιγραφή του έργου με το οποίο ασχολείστε. Οι αριθμοί που χρησιμοποιείτε για την εμφάνιση των αποτελεσμάτων πρέπει να ταιριάζουν με τους αριθμούς που χρησιμοποιήσατε κατά την περιγραφή του προβλήματος, έτσι ώστε οι αναγνώστες να μπορούν εύκολα να συγκρίνουν.
Για παράδειγμα, εάν προσλαμβάνετε μια εταιρεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας και εστιάζετε στον αριθμό των οπαδών στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά μέσα, δηλώστε συγκεκριμένα πόσους οπαδούς έχετε μετά την πρόσληψη της εταιρείας
Βήμα 4. Περιγράψτε πώς ξεπεράσατε την πρόκληση
Αν αναφέρατε τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε στο πρώτο μέρος της μαρτυρίας, πείτε στον αναγνώστη πώς νιώθετε αυτήν τη στιγμή. Maybeσως στο τέλος, νιώθετε ότι οι προκλήσεις δεν είναι τόσο δύσκολες όσο νομίζετε ή ότι η αξία της επιτυχίας που έχετε είναι μεγαλύτερη από την πρόκληση.
Για παράδειγμα, εάν ήσασταν προηγουμένως σκεπτικοί για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία λόγω της τιμής, μπορείτε να πείτε: «Πριν, ένιωθα ότι η τιμή της εταιρείας Y ήταν πολύ υψηλή, αλλά αφού γνώρισα την επιτυχία που έφεραν, πιστεύω ότι η τιμή αξίζει τον κόπο ! »
Μέρος 3 από 3: Κλείσιμο των Μαρτυριών
Βήμα 1. Συνοψίστε την εμπειρία σας
Χρησιμοποιήστε την τρίτη παράγραφο για να συνοψίσετε συνοπτικά πώς σας βοήθησε το προϊόν ή η υπηρεσία. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε αναρτήσεις σχετικά με τους λόγους που αποφασίσατε να γράψετε μια μαρτυρία.
Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία που παρέχει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία ζητά μια μαρτυρία, μπορείτε να πείτε: «Όταν ο Sari από την εταιρεία Y μου ζήτησε να γράψω μια μαρτυρία για τη δουλειά τους για την επιχείρησή μας, δεν δίστασα να την δώσω. Μας βοήθησαν να αυξήσουμε τον αριθμό των οπαδών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά 300% και να αυξήσουμε το κύρος αυτής της επιχείρησης στην κοινότητά μας »
Βήμα 2. Αναφέρετε αν θα προτείνατε το προϊόν ή την υπηρεσία σε άλλους
Αυτό είναι ένα πράγμα που φαίνεται προφανές, αλλά οι καλύτερες μαρτυρίες πρέπει να περιλαμβάνουν συγκεκριμένες λέξεις που υποδεικνύουν ότι θέλετε να ενθαρρύνετε άλλους να χρησιμοποιούν το προϊόν ή την υπηρεσία.
Ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, μπορεί να θέλετε να στοχεύσετε σε έναν συγκεκριμένο στόχο. Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε: "Συνιστώ ανεπιφύλακτα την Εταιρεία Υ, ειδικά σε επιχειρήσεις που θέλουν να δημιουργήσουν ρίζες στην κοινότητά τους."
Βήμα 3. Καταγράψτε την ώθηση στη δράση
Μπορείτε να κλείσετε τη μαρτυρία με μια σύσταση. Ωστόσο, εάν είστε αρκετά σίγουροι, ενθαρρύνετε τους αναγνώστες σας να επικοινωνήσουν με την εταιρεία που προσφέρει το προϊόν ή την υπηρεσία που προτείνετε.
