Εάν το Kindle δεν ανταποκρίνεται ή έχει συχνά προβλήματα, μπορείτε να κάνετε επαναφορά για να το διορθώσετε. Τα περισσότερα από τα προβλήματα που προκύπτουν στο Kindle επιλύονται στην πραγματικότητα με μια κανονική μαλακή επαναφορά. Ωστόσο, εάν θέλετε μια πιο μόνιμη λύση, το Kindle μπορεί επίσης να γίνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (σκληρή επαναφορά). Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, το Kindle θα λειτουργήσει ξανά σαν καινούργιο. Ευτυχώς, για κάθε διαφορετικό Kindle, υπάρχουν μερικά εύκολα βήματα για να επιστρέψετε το Kindle στην κανονική του λειτουργία.
Βήμα
Γρήγοροι τρόποι επίλυσης προβλημάτων
| Πρόβλημα | Λύση |
|---|---|
| Παγωμένη/μη ανταποκρινόμενη οθόνη | Κάντε μια μαλακή επαναφορά |
| Kindle τρέχει νωθρός | Κάντε μια μαλακή επαναφορά |
| Ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει το Kindle | Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων |
| Το Kindle συνεχίζει να συντρίβεται μετά την επανεκκίνηση | Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων |
| Το Kindle δεν μπορεί να συνδεθεί σε ασύρματο δίκτυο | Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων |
| Το Kindle παγώνει κατά την επανεκκίνηση | Επαναφορτίστε την μπαταρία Kindle και πραγματοποιήστε μαλακή επαναφορά |
Μέρος 1 από 3: Προετοιμασία για επαναφορά του Kindle
Βήμα 1. Αποφασίστε εάν πρέπει να επαναφέρετε το Kindle
Γενικά, γίνεται επαναφορά του Kindle για να διορθωθεί μια παγωμένη ή μη ανταποκρινόμενη οθόνη. Μπορεί επίσης να γίνει επαναφορά εάν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει πλέον το Kindle ή λαμβάνετε μήνυμα σφάλματος όταν συνδέετε τη συσκευή στον υπολογιστή. Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά εάν η οθόνη σας πει ότι πρέπει να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi.
Βήμα 2. Επιλέξτε μεταξύ μαλακής επαναφοράς ή σκληρής επαναφοράς (εργοστασιακή προεπιλογή)
Μια μαλακή επαναφορά δεν θα διαγράψει τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης ή τα ψηφιακά βιβλία σας και γενικά γίνεται για να κάνει το Kindle να τρέχει πιο γρήγορα ή να διορθώνει μια παγωμένη αρχική οθόνη. Εν τω μεταξύ, μια σκληρή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα και θα επιστρέψει το Kindle στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό γίνεται ως έσχατη λύση σε περίπτωση που το Kindle αντιμετωπίσει δυσλειτουργίες μεγάλης κλίμακας, επαναλαμβανόμενες οθόνες παγώματος, εσωτερικά ατυχήματα κ.λπ.
- Εάν έχετε δοκιμάσει μια μαλακή επαναφορά πολλές φορές, ίσως είναι καιρός να δοκιμάσετε μια σκληρή επαναφορά.
- Η Amazon προσφέρει επίσης εξυπηρέτηση πελατών που μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποια επιλογή είναι καλύτερη για εσάς.
- Εάν το Kindle σας πέσει κατά λάθος ή βυθιστεί στο νερό, θα πρέπει να το πάρετε σε έναν επαγγελματία. Η Amazon προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση εάν η περίοδος εγγύησης εξακολουθεί να ισχύει. Όταν λήξει η περίοδος εγγύησης, μπορούν να σας στείλουν ένα ανακαινισμένο Kindle με έκπτωση.
Βήμα 3. Φορτίστε ξανά την μπαταρία Kindle
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν κάνετε μαλακή ή σκληρή επαναφορά. Συνδέστε το Kindle χρησιμοποιώντας το καλώδιο τροφοδοσίας που παρέχεται με τη συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι η ένδειξη της μπαταρίας στο πάνω μέρος της κύριας οθόνης είναι πλήρως φορτισμένη. Μόλις φορτιστεί πλήρως η μπαταρία, αποσυνδέστε το Kindle από το καλώδιο τροφοδοσίας.
Η μπαταρία πρέπει να φορτιστεί τουλάχιστον σαράντα τοις εκατό για να είναι δυνατή η εκτέλεση σκληρής επαναφοράς
Βήμα 4. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλους τους σημαντικούς κωδικούς πρόσβασης και αρχεία σας. Μόλις διαγράψετε το περιεχόμενο του Kindle σας, θα χάσετε όλα όσα αποθηκεύσατε. Το περιεχόμενο που αγοράζετε μέσω του Amazon θα παραμείνει συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας και θα μπορεί να μεταφορτωθεί ξανά. Ωστόσο, τα ηλεκτρονικά βιβλία και οι εφαρμογές τρίτων πρέπει να αποθηκεύονται χωριστά. Αυτό μπορεί να γίνει συνδέοντας το Kindle στο φορητό υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Κάντε κλικ και σύρετε όλα όσα χρειάζεστε σε έναν ειδικό φάκελο στην ενότητα λήψης.
Βήμα 5. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση πριν ξεκινήσετε την επαναφορά
Μερικές φορές το Kindle μπορεί να κολλήσει στη θέση ροής μεταξύ ενεργοποίησης και απενεργοποίησης. Η οθόνη μπορεί να παγώσει γρήγορα ή τα κουμπιά θα σταματήσουν προσωρινά να λειτουργούν. Απλώς απενεργοποιήστε το Kindle και, στη συνέχεια, συνδέστε το σε πρίζα για να φορτίσετε την μπαταρία του. Μετά από αυτό επανεκκινήστε το Kindle. Δοκιμάστε πρώτα αυτήν τη μέθοδο προτού ασχοληθείτε με την επαναφορά μόνο για να διορθώσετε ένα πρόβλημα που μπορεί να είναι πραγματικά μικρό.
Μέρος 2 από 3: Εκτέλεση Soft Reset στο Kindle
Βήμα 1. Μαλακή επαναφορά στο Kindle First Generation. Πρώτα απενεργοποιήστε το Kindle. Ανοίξτε το πίσω κάλυμμα του Kindle και αφαιρέστε την μπαταρία. Περιμένετε ένα λεπτό πριν αντικαταστήσετε την μπαταρία. Αντικαταστήστε το πίσω κάλυμμα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το Kindle.
- Για να αφαιρέσετε την μπαταρία από το Kindle, χρησιμοποιήστε το νύχι σας ή ένα μυτερό αντικείμενο, όπως στυλό. Μη χρησιμοποιείτε ψαλίδι ή μαχαίρια που μπορεί να καταστρέψουν την μπαταρία.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ξαναβάλει το πίσω κάλυμμα του Kindle μέχρι να κλειδώσει εντελώς, το οποίο υποδεικνύεται από έναν ήχο "snap".
Βήμα 2. Επαναφορά Kindle Second Generation ή/και νεότερες εκδόσεις
Αρχικά, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε το για 20 έως 30 δευτερόλεπτα πριν το αφήσετε. Η συσκευή θα επανεκκινήσει αντί να την απενεργοποιήσει αμέσως. Μια οθόνη επανεκκίνησης (πλήρης μαύρη ή κενή οθόνη) θα εμφανιστεί μόλις απελευθερωθεί το κουμπί λειτουργίας.
Βήμα 3. Δώστε χρόνο στο Kindle για επανεκκίνηση
Το Kindle θα επανεκκινήσει για ένα ή δύο λεπτά. Κάντε υπομονή και αφήστε αρκετό χρόνο στη συσκευή για να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαναφοράς. Το Kindle θα ενεργοποιηθεί αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επανεκκίνησης. Εάν το Kindle δεν ενεργοποιηθεί για έως και δέκα λεπτά, ενεργοποιήστε τη συσκευή χειροκίνητα.
Υπάρχει πιθανότητα το Kindle να παγώσει κατά τη διαδικασία επανεκκίνησης. Maybeσως αυτό να συμβαίνει όταν το Kindle παραμείνει παγωμένο στην οθόνη επανεκκίνησης για περισσότερο από δέκα λεπτά
Βήμα 4. Επαναφορτίστε την μπαταρία Kindle
Εάν η συσκευή παγώσει κατά την επανεκκίνηση ή δεν ανταποκρίνεται καθόλου στην επαναφορά, συνδέστε τη στο φορτιστή και αφήστε τη να φορτιστεί για περίπου 30 λεπτά. Βεβαιωθείτε ότι το Kindle έχει αρκετό χρόνο για να φορτίσει πλήρως την μπαταρία. Εάν αποσυνδέσετε το Kindle από το φορτιστή πολύ νωρίς, ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα.
Βήμα 5. Κρατήστε πατημένο ξανά το κουμπί λειτουργίας
Μόλις φορτιστεί η μπαταρία του Kindle, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε το για 20 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί ξανά η οθόνη επανεκκίνησης. Αφήστε τη συσκευή να επανεκκινήσει για ένα ή δύο λεπτά πριν ελέγξετε ξανά. Αυτό θα ολοκληρώσει τη διαδικασία επαναφοράς.
Βήμα 6. Ελέγξτε ξανά τη λειτουργικότητα του Kindle
Μετακινηθείτε σε κάθε σελίδα στο βιβλίο της επιλογής σας χρησιμοποιώντας τις καρτέλες βέλους που βρίσκονται στο πλάι του Kindle. Πατήστε τα κουμπιά στο κάτω μέρος του Kindle για να ελέγξετε εάν τα κουμπιά λειτουργούν σωστά. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Kindle για να δείτε αν απενεργοποιείται/ενεργοποιείται ομαλά. Συνεχίστε να παίζετε και να πειραματίζεστε με το Kindle μέχρι να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί κανονικά. Διαφορετικά, μπορεί να θέλετε να επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα ή να πραγματοποιήσετε μια επαναφορά σκληρού δίσκου.
Μέρος 3 από 3: Επαναφορά Kindle στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις
Βήμα 1. Επαναφορά Kindle First Generation στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Αρχικά, ενεργοποιήστε το Kindle σας. Ανοίξτε το πίσω κάλυμμα του Kindle με το δάχτυλό σας ή ένα μικρό αιχμηρό αντικείμενο. Αναζητήστε μια μικρή τρύπα, που είναι το κουμπί επαναφοράς. Χρησιμοποιήστε στυλό ή οδοντογλυφίδα για να πατήσετε το κουμπί για 30 δευτερόλεπτα ή μέχρι να απενεργοποιηθεί το Kindle. Περιμένετε να επανεκκινήσει το Kindle.
Βήμα 2. Επαναφορά Kindle Second Generation όπως πριν
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα. Μόλις το κάνετε, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αρχική σελίδα. Κάντε το μέχρι να αναβοσβήνει η οθόνη Kindle. Περιμένετε να επανεκκινήσει το Kindle.
Βήμα 3. Επαναφέρετε το πληκτρολόγιο Kindle στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 15-30 δευτερόλεπτα. Μετά από αυτό περιμένετε να επανεκκινήσει το Kindle και το Kindle θα επιστρέψει στις αρχικές του ρυθμίσεις. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του Kindle είναι πλήρως φορτισμένη.
Βήμα 4. Επαναφέρετε το Kindle DX όπως πριν
Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα. Η οθόνη Kindle θα απενεργοποιηθεί και θα γίνει μαύρη. Στη συνέχεια, περιμένετε να επανεκκινήσει το Kindle. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του Kindle είναι φορτισμένη τουλάχιστον κατά 40%, το οποίο είναι αρκετό για να πραγματοποιήσετε σκληρή επαναφορά.
Βήμα 5. Επαναφορά Kindle Touch όπως ήταν
Κάντε πρώτα κλικ στο κουμπί "Αρχική σελίδα" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Μενού" στην οθόνη. Θα εμφανιστεί μια γραμμή και θα πρέπει να κάνετε κλικ στο "Ρυθμίσεις". Στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο "Μενού" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις". Περιμένετε έως ότου επανεκκινηθεί το Kindle.
Βήμα 6. Επανεκκίνηση και επαναφέρετε το Kindle 5-Way Controller στην αρχική του κατάσταση. Αυτό το βήμα ισχύει τόσο για το Kindle Fourth όσο και για την Fifth Generation. Μεταβείτε στο Kindle στη σελίδα "Μενού". Επιλέξτε "Ρυθμίσεις" και πατήστε ξανά "Μενού". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις". Περιμένετε έως ότου επανεκκινηθεί το Kindle
Βήμα 7. Επαναφορά Kindle Paper λευκό. Πρώτα, πατήστε "Μενού" στην κύρια οθόνη. Θα εμφανιστεί μια νέα οθόνη, όπου πρέπει να κάνετε κλικ στο "Ρυθμίσεις". Αφού κάνετε κλικ στο "Ρυθμίσεις", επιστρέψτε στο "Μενού", μετακινηθείτε προς τα κάτω στη νέα οθόνη και κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά συσκευής". Θα εμφανιστεί μια οθόνη προειδοποίησης που σας επιτρέπει να ακυρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη. Κάντε κλικ στο "Ναι" για να επαναφέρετε το Kindle στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Βήμα 8. Καθαρίστε το Kindle Fire και το Fire HD
Μετακινηθείτε προς τα κάτω από το επάνω μενού και κάντε κλικ στο "Περισσότερα …". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις" και συνεχίστε να μετακινείστε προς τα κάτω μέχρι να βρείτε τη "Συσκευή" και να την πατήσετε. Στη συνέχεια, στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις". Περιμένετε να επανεκκινήσει το Kindle. Εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι φορτισμένη πριν προσπαθήσετε ξανά.
Συμβουλές
- Εάν η επαναφορά του Kindle δεν λύσει το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την Amazon στη διεύθυνση https://www.amazon.com/contact-us. Μπορείτε επίσης να καλέσετε το Amazon Kindle Support στο 1-866-321-8851 ή τον διεθνή αριθμό στο 1-206-266-0927.
- Προσπαθήστε να το κάνετε συνεχώς. Μερικές φορές το Kindle δεν αποκρίνεται μετά από μία μόνο επανεκκίνηση. Μπορεί να χρειαστούν δύο ή τρεις επανεκκινήσεις.
- Παύστε κάθε προσπάθεια επανεκκίνησης. Μην κάνετε επανεκκίνηση του Kindle σας διαδοχικά. Αφήστε το Kindle σας να «ξεκουραστεί». Μπορείτε επίσης να επαναφορτίσετε την μπαταρία κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου αδράνειας.
Προειδοποίηση
- Αν φοβάστε ότι υπάρχει κάποιο σοβαρό πρόβλημα με το Kindle σας, πηγαίνετε το σε έναν επαγγελματία. Μην προσπαθήσετε να το διορθώσετε μόνοι σας.
- Να έχετε και να διατηρείτε πάντα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας, τόσο e-books όσο και κωδικούς πρόσβασης. Ακόμα κι αν κάνετε μόνο μια μαλακή επαναφορά, υπάρχει ακόμα μια πιθανότητα να χάσετε πληροφορίες.
